APLIKASI SISTEM INFORMASI DI FUNGSI-FUNGSI

ORGANISASI

1. Bagaimana sistem perusahaan membantu suatu bisnis dalam mencapai keunggulan

operasional?
1.1 Menentukan sistem perusahaan dan menjelaskan bagaimana perangkat lunak
perusahaan bekerja. Perangkat lunak perusahaan terdiri dari satu set modul
software yang saling bergantung yang mendukung proses dasar bisnis intern.
Perangkat lunak ini memungkinkan data yang akan digunakan untuk beberapa
fungsi dan proses bisnis dalam koordinasi organisasi yang tepat dan
pengendalian . Mengimplementasikan organisasi dalam software ini harus
melakukan Pertama pilih fungsi dari sistem yang mereka ingin gunakan dan
kemudian memetakan proses bisnis mereka untuk menetapkan proses bisnis dalam
perangkat lunak. Sebuah perusahaan tertentu akan menggunakan table konfigurasi
yang disediakan oleh perangkat lunak untuk menyesuaikan aspek tertentu dari
sistem dengan cara melakukan bisnis. Ini termasuk keuangan dan proses akuntansi
, proses sumber daya manusia, proses manufaktur dan produksi, dan proses
penjualan dan pemasaran.
1.2 Jelaskan bagaimana sistem perusahaan memberikan nilai bagi bisnis. Sistem
perusahaan memberikan nilai baik dengan meningkatkan efisiensi operasional dan
dengan memberikan informasi firmwide untuk membantu manajer membuat
keputusan yang lebih baik. Perusahaan besar dengan banyak unit operasi di lokasi
yang berbeda telah digunakan sistem dalam perusahaan untuk memberlakukan
praktik standar dan data , sehingga setiap orang dapat melakukan bisnis dengan
cara yang sama. Sistem perusahaan dapat membantu perusahaan merespon dengan
cepat permintaan pelanggan untuk informasi atau produk. Manufaktur adalah
menginformasikan lebih baik tentang memproduksi hanya apa yang pelanggan
telah perintahkan, dengan mendapatkan jumlah yang sangat tepat dari komponen
atau bahan baku dalam memenuhi pesanan yang sebenarnya, pementasan
produksi, dan meminimalkan waktu dalam komponen atau produk jadi di
persediaan. perangkat lunak perusahaan termasuk alat-alat analisis menggunakan
data yang diperoleh oleh sistem untuk mengevaluasi kinerja organisasi secara

This study source was downloaded by 100000838811461 from CourseHero.com on 05-20-2022 05:21:50 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/24926830/APLIKASI-SISTEM-INFORMASI-DI-FUNGSI-FUNGSI-ORGANISASIdocx/
 keseluruhan. Sistem data perusahaan memiliki definisi standar umum dan format
yang diterima oleh seluruh organisasi. Sistem perusahaan memungkinkan
manajemen senior dengan mudah mencari tahu pada saat bagaimana sebuah unit
organisasi tertentu melakukan atau untuk menentukan produk sebagian besar atau
paling yg tidak menguntungkan. Perusahaan dapat menggunakan sistem
perusahaan untuk mendukung struktur organisasi yang sebelumnya tidak
memungkinkan atau untuk menciptakan budaya organisasi yang lebih disiplin.
Mereka juga dapat meningkatkan pelaporan manajemen dan pengambilan
keputusan. Selanjutnya, sistem perusahaan menyanggupkan untuk menyediakan
perusahaan dengan satu, bersatu, dan mencakup segala sistem informasi platform
teknologi dan lingkungan. Terakhir, sistem perusahaan dapat membantu
menciptakan landasan bagi didorong organisasi pelanggan.

2. Bagaimana sistem manajemen rantai pasokan mengkoordinasikan perencanaan,

produksi, dan logistik dengan pemasok?
2.1 Jelaskan yang dimaksud rantai pasokan dan identifikasi masing-masing
komponennya!
Rantai pasokan adalah sebuah jaringan organisasi dan proses bisnis dalam
kegiatan pengadaan bahan, mengubah baku bahan ke menengah dan produk jadi,
dan mendistribusikan produk jadi ke pelanggan. Pendistribusian bisa melalui
pemasok, pabrik, pusat distribusi, ritel outlet, dan pelanggan untuk menyalurkan
barang dan jasa dari perusahaan kepada konsumsi. Manajemen rantai pasokan
adalah integrasi pemasok, distributor, dan logistik pelanggan persyaratan menjadi
satu proses yang kohesif.
2.2 Jelaskan bagaimana manajemen rantai pasokan membantu mengurangi bullwhip
effect dan bagaimana mereka memberikan nilai bagi bisnis!
Bullwhip effect terjadi ketika informasi tentang permintaan untuk produk
terdistorsi saat dari satu entitas ke berikutnya di seluruh rantai pasokan. Hal ini
juga dapat hasil dari "permainan," Hal ini dapat ditangani dengan dengan
mengurangi ketidakpastian tentang permintaan dan penawaran ketika semua
pemain di rantai pasokan memiliki dan up-to-date informasi yang akurat.
2.3 Jelaskan definisikan dan bandingkan sistem perencanaan rantai pasokan dan
sistem eksekusi rantai pasokan?

This study source was downloaded by 100000838811461 from CourseHero.com on 05-20-2022 05:21:50 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/24926830/APLIKASI-SISTEM-INFORMASI-DI-FUNGSI-FUNGSI-ORGANISASIdocx/
 Sistem perencanaan rantai pasokan memungkinkan suatu perusahaan
menghasilkan permintaan akan suatu produk dengan mengembangkan rencana
sumber daya dan manufaktur untuk produk perusahaan. Sistem ini membantu
perusahaan dalam pembuatan keputusan operasi yang lebih baik seperti berapa
produk yang dihasilkan dalam 1 bulan, jumlah minimal persediaan bahan baku
yang harus tersedia, produk setengah jadi, produk jadi, menentukan tempat
penyimpanan produk barang jadi, menentukan transportasi yang akan digunakan
untuk mendistribusikan produk perusahaan. Fungsi terpenting dari sistem ini
adalah perencanaan kebutuhan dengan menentukan jjumlah produk yang harus di
produksi untuk memenuhi permintaan konsumen. Fungsi ini disebut sebagai
perencanaan pemesanan, perencanaan kebutuhan, perencanaan distribusi dan
perencanaan transportasi. Sedangkan, sistem eksekusi rantai pasokan dengan
mengelola produk melalui proses pusat distribusi dan gudang untuk memastikan
bahwa produk yang dikirim ke lokasi secara tepat sasaran dan efisien. Sistem ini
dengan melacak status fisik barang, manajemen operasi bahan, gudang dan
transportasi, dan informasi keuangan yang melibatkan semua pihak internal
perusahaan. Fungsi-fungsi ini disebut sebagai komitmen order, produksi akhir,
pengisian, manajemen distribusi.
2.4 Gambarkan tantangan rantai pasokan di global dan bagaimana tnternet teknologi
dapat membantu perusahaan untuk mengelola lebih baik!
Perusahaan menggunakan internet internal (intranet) untuk meningkatkan
koordinasi antar proses rantai pasokan internal perusahaan, dan mereka dapat
menggunakan internet eksternal (extranet) untuk mengkoordinasikan proses rantai
pasokan bersama dengan mitra perusahaan. Menggunakan intranet dan extranet,
semua anggota rantai pasokan dapat langsung berkomunikasi satu sama lain,
menggunakan informasi yang selalu diperbaruhi dan terbaru untuk menyesuaikan
pembelian, logistik, manufaktur, kemasan, dan jadwal. Seorang manajer dapat
menggunakan web untuk memasuki sistem pemasok untuk menentukan apakah
permintaan persediaan dan kemampuan produksi cocok untuk produk perusahaan.
mitra perusahaan dapat menggunakan alat manajemen rantai pasokan berbasis
web untuk berkolaborasi secara online dengan pemasok dan pelanggan.
perwakilan penjualan dapat mengakses 'produksi jadwal dan logistik informasi
untuk memantau pelanggan pemasok status pesanan. Internet telah
memperkenalkan cara baru dalam mengelola pergudangan, pengiriman, dan

This study source was downloaded by 100000838811461 from CourseHero.com on 05-20-2022 05:21:50 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/24926830/APLIKASI-SISTEM-INFORMASI-DI-FUNGSI-FUNGSI-ORGANISASIdocx/
 kemasan berdasarkan akses ke informasi rantai pasokan yang dapat memberikan
perusahaan keunggulan dalam menyediakan barang dan jasa dengan biaya yang
wajar.
3. Distinguish between a push-based and a pull-based model of supply chain
management and explain how contemporary supply chain management systems
facilitate a pull-based model.
3.1 (Membedakan antara a push-based dan a pull-based model of supply chain
management serta menjelaskan bagaimana a pull-based model of supply chain
management memfasilitasi a pull-based model)
Perbedaan antara a push-based dan a pull-based model of supply chain
management ialah jika a push-based jadwal produksi didasarkan pada perkiraan
atau estimasi terbaik dari permintaan untuk produk dan produk bisa diproduksi
atau ditingkatkan untuk pelanggan yang memesan. Di dalam a pull-based pesanan
pelanggan atau pembelian dari pelanggan mendorong kegiatan siklus dalam
pasokan produk. Sedangkan a pull-based model of supply chain management ialah
internet dan teknologinya memungkinkan untuk membuat perpindahan dari siklus
pasokan satu ke yang lain menjadi secara berurutan, dimana informasi dan bahan
baku mengalir secara berurutan dari perusahaan ke perusahaan lain. Penjelasan
bagaimana a pull-based model of supply chain management dapat memfasilitasi a
push-based yaitu untuk siklus pasokan yang terjadi bersamaan, dimana arus
informasi dalam berbagai arah terjadi juga secara bersamaan antara jaringan
anggota siklus pasokan. Anggota jaringan harus dapat menyesuaikan diri dengan
perubahan jadwal atau perubahan pesanan.
How do customer relationship management systems help firms achieve customer
intimacy Define customer relationship management and explain why customer
relationships are so important today. (Bagaimana sistem customer relationship
management membantu pengelolaan perusahaan agar mencapai kenyamanan
ataau kebersamaan dengan mendefinisikan customer relationship management
dan menjelaskan kenapa customer relationships are so important today)
3.1 Describe how partner relationship manage-ment (PRM) and employee
relationship management (ERM) are related to customer relationship management
(CRM).
3.2 (Mendeskripsikan atau menjelaskan bagaimana PRM dan ERM yang berkaitan
dengan CRM)

This study source was downloaded by 100000838811461 from CourseHero.com on 05-20-2022 05:21:50 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/24926830/APLIKASI-SISTEM-INFORMASI-DI-FUNGSI-FUNGSI-ORGANISASIdocx/
 CRM adalah sebuah bisnis dan teknologi disiplin yang menggunakan sistem
informasi untuk mengkoordinasikan semua yang terjadi pada proses bisnis.
Interaksi atau keterkaitan perusahaan dengan pelanggannya dapat melalui
penjualan, pemasaran atau promosi dan pentingnya pelayanan yang berhubungan
dengan pelanggan. Globalisasi dalam bisnis, jaringan internet dan perdagangan
alat elektronik telah menjadikan pelanggan dapat mengakses apapun dan dapat
menjadi kekuatan atau mempermudah untuk pelanggan. Ditambah lagi,
Perusahaan telah menyadari bahwa dalam memenangkan sebuah persaingan
dalam bisnis butuh hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka. Karena
perusahaan berfikir bahwa dasar persaingan adalah menjual produk atau jasa yang
dibutuhkan atau dicari oleh pelanggan atau konsumen serta bagi perusahaan
hubungan baik dengan konsumen atau pelanggan merupakan aset yang paling
berharga untuk perusahaan agar dapat bersaing secara kompetitif.

3.3 Jelaskan alat dan kemampuan manajemen hubungan pelanggan software untuk
penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Meningkatkan efisiensi dari penjualan dalam mengurangi biaya per penjualan
serta biaya perolehan dari pelanggan baru dan mempertahankan yang lama.
Kemampuan dalam penjualan, peramalan, manajemen wilayah, dan penjualan
tim. Mendukung kampanye direct marketing dengan menyediakan kemampuan
untuk menangkap prospek dan data pelanggan, untuk memberikan informasi
produk dan layanan, dan kualifikasi untuk ditargetkan dalam pemasaran, dan
untuk penjadwalan dan pelacakan surat direct marketing atau e-mail.
Custemer Service:
Memberikan informasi dan alat untuk membuat call center, help desk, dan
pelayanan pelanggan menjadi lebih efisien. Termasuk kemampuan untuk
menetapkan dan mengelola permintaan layanan pelanggan. Mungkin juga
mencakup kemampuan self-service berbasis Web.
Pemasaran:
Mendukung kampanye direct marketing dengan menyediakan kemampuan
untuk menangkap prospek dan data pelanggan, untuk memberikan informasi
produk dan layanan untuk kualifikasi yang mengarah pada target pemasaran,
dan untuk penjadwalan dan pelacakan surat direct marketing atau e-mail.
Termasuk alat untuk menganalisis pemasaran dan pelanggan data.

This study source was downloaded by 100000838811461 from CourseHero.com on 05-20-2022 05:21:50 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/24926830/APLIKASI-SISTEM-INFORMASI-DI-FUNGSI-FUNGSI-ORGANISASIdocx/
 Mengidentifikasi menguntungkan dan pelanggan yang tidak menguntungkan,
desain produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang
spesifik dan kepentingan, dan mengidentifikasi peluang untuk cross-selling,
up-selling, dan bundling.
3.4 Membedakan antara CRM operasional dan analitik.
CRM Operasional mencakup aplikasi menghadapi pelanggan seperti alat-alat
untuk penjualan otomasi tenaga, call center dan layanan dukungan pelanggan, dan
pemasaran otomatisasi. Analytical CRM mencakup aplikasi yang menganalisis
data pelanggan yang dihasilkan oleh aplikasi CRM operasional untuk memberikan
informasi untuk meningkatkan bisnis manajemen kinerja. Aplikasi didasarkan
pada data warehouse yang mengkonsolidasikan data dari sistem CRM operasional
dan titik sentuh nasabah. Itu Database berfungsi pengolahan analisis online, data
mining, dan data lainnya analisis teknik. Memberikan informasi yang berkaitan
dengan nilai-nilai pelanggan seumur hidup

This study source was downloaded by 100000838811461 from CourseHero.com on 05-20-2022 05:21:50 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/24926830/APLIKASI-SISTEM-INFORMASI-DI-FUNGSI-FUNGSI-ORGANISASIdocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)