E – Supply Chain Management dan Implementasinya

(Studi Kasus PT Carrefour Indonesia)

Mikael Adisurya Prakoso - 13412071

Program Studi Teknik Industri, Institut Teknologi Bandung, Jl. Ganesha 10 Bandung Jawa Barat

Abstrak : Perusahaan yang memiliki keinginan untuk meningkatkan daya saing melalui penyesuaian
produk, mutu tinggi, pengurangan biaya dan kecepatan produksi perlu untuk memperhatikan rantai
pasoknya. Manajemen rantai pasok (supply chain management) adalah pengintegrasian aktivitas
pengadaan bahan dan pelayanan, pengubahan menjadi barang setengah jadi dan produk akhir. Tujuan
utama dari SCM yaitu untuk pengiriman produk secara cepat dengan meningkatkan kinerja dari
keseluruhan rantai pasok(bukan hanya satu rantai pasok). Perkembangan teknologi informasi
membawa perkembangan baru terhadap manajemen rantai pasok dengan munculnya konsep e-supply
chain management. Pengimplementasian dari e-scm menjadi faktor yang meningkatkan daya saing
dengan menambah efisiensi terhadap akses informasi yang terjadi di rantai pasok.

Kata kunci : e-scm, implementasi, konsep

Pendahuluan dikenal dengan electronic supply chain

1. Latar Belakang
Meningkatnya persaingan dalam bisnis,
permintaaan pelanggan yang semakin
kompleks dan semakin banyaknya produk yang
bermunculan, saat ini banyak faktor yang
memicu setiap perusahaan agar mampu
bersaing untuk menciptakan produk yang
inovatif. Hal ini tidak lain untuk meningkatkan
keunggulan kompetitif.
Untuk dapat meningkatkan daya saing ini,
jaringan dengan integrasi yang bagus dalam
suatu perusahaan merupakan hal yang
dibutuhkan. Dengan bertambah mahalnya
biaya untuk energi, perusahaan manufaktur
dan jasa telah melihat rantai pengiriman
material (supply chain) mereka merupakan
area penting untuk dapat mereduksi ongkos
dan mendapatkan daya saing. Dengan
mengelola aliran informasi, aliran produk,
maupun aliran material antara pemasok
perusahaan dan distributor menggunakan
Supply Chain Management (SCM).
managemet(e-SCM). Dengan menggunakan e-
SCM ini, aliran informasi antar perusahaan
dengan pemasok dan distributor maupun aliran
informasi di dalam perusahaan dapat dilakukan
lebih cepat karena internet dapat menyediakan
akses informasi kapan saja ketika informasi
tersebut dibutuhkan. Dengan dibutuhkannya
integrasi yang baik antara pemasok, produsen,
hingga distributor, kompetisi keunggulan antar
jaringan kelompok perusahaan pun muncul,
sehingga pengembangan kinerja yang
dilakukan tidak hanya pada satu perusahaan
saja, namun keseluruhan rantai jaringan
distribusi dari suatu produk menjadi kunci
pengembangan yang mampu menaikkan daya
saing global.
Dengan besarnya pengaruh implementasi e-
SCM di suatu perusahaan dalam meningkatkan
daya saing mereka, maka semakin banyak pula
pengembangan-pengembangan yang
dilakukan oleh perusahaan untuk lebih
meningkatkan keefektifan dan nilai tambah
yang bisa didapatkan dari e-SCM.

Perkembangan teknologi dan internet tidak

dapat dipungkiri telah mengubah cara bekerja
perusahaan serta membuka kesempatan baru
untuk memperoleh kemampuan bersaing.
Pada era globalisasi saat ini, perkembangan
teknologi informasi semakin cepat mendorong
perusahaan untuk menerapkan SCM secara
elektronik melalui media internet, yang lebih
2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, dapat
dirumuskan permasalahan yang dihadapi,
yaitu:
- Bagaimana implementasi e-SCM yang
dilakukan oleh suatu perusahaan?

1
 - Bagaimana tantangan yang ada dalam
menggunakan e-SCM?
3. Tujuan
Tujuan yang ingin diperoleh yaitu :
- Mengetahui cara, sistem dan manfaat
dari pengimplementasian e-SCM oleh
suatu perusahaan
- Mengetahui tantangan yang muncul
dalam menerapkan e-SCM
4. Sistematika Penulisan
Dalam melakukan analisa pada paper ini,
dilakukan dengan mengelompokkan materi
menjadi beberapa bab dengan sistematika
penulisan sebagai berikut :
BAB1 : Pendahuluan
Bab ini menjelaskan mengenai penjelasan
umum kenapa paper ini ditulis, yaitu latar
belakang, rumusan masalah, tujuan dan
manfaat.
BAB 2: Dasar Teori
Bab ini berisikan teori yang digunakan untuk
menjelaskan tentang topik paper yang berisi
teori tentang sistem informasi serta penjelasan
lebih spesifik dari e-SCM.
BAB 3: Telaah Paper
Bab ini berisikan hasil analisa dari suatu paper
dengan mengidentifikasi perkembangan terkini
mengenai e-SCM yang dibahas pada paper
tersebut serta penjelasan tentang arsitektur
sistem informasi.
BAB4 : Penerapan SI e-SCM Pada Perusahaan
Bab ini memaparkan penerapan SI yang
digunakan pada perusahaan tersebut dengan
memperhatikan infrastrukturnya, serta manfaat
penerapannya.
BAB 5 : Penutup
Bab ini berisi kesimpulan dari tujuan yang ingin
dicapai serta hal-hal yang berkaitan dengan
analisa yang telah dilakukan, dan juga saran
berkaitan dengan perusahaan.
2
Dasar Teori
1. Sistem Informasi
Sistem dibentuk dari bagian-bagian yang
mempunyai hubungan yang saling
membutuhkan untuk mencapai tujuan tertentu.
Informasi merupakan data yang telah diolah
menjadi bentuk yang memiliki arti bagi
penerima dan bermanfaat bagi pengambilan
keputusan saat ini atau saat mendatang.
Sistem informasi merupakan susunan data,
proses, komunikasi, dan teknologi informasi
yang berinteraksi untuk saling mendukung dan
meningkatkan operasi bisnis sehari-hari, serta
mendukung kebutuhan memecahkan masalah
dan menentukan keputusan dari manajemen
dan pengguna.
Dalam sistem informasi, haruslah terdapat
data, proses dan juga cara untuk si tersebut
berinteraksi pada pengguna. Berikut
merupakan fokus dari sistem informasi :
 Data, berupa bahan mentah yang
digunakan untuk membentuk informasi
yang berguna
 Proses, merupakan segala aktifitas
yang berhubungan dengan bisnis dari
perusahaan
 Interface, menggambarkan bagaimana
sistem berinteraksi dengan pengguna
dan juga sistem lainnya
 Geografi, merupakan tempat diama
data diambil dan disimpan, dimana
proses terjadi dan dimana interaksi
terjadi.
Sistem informasi dibuat untuk memfasilitasi
pengambilan keputusan dalam suatu sistem
kerja supaya berjalan dengan baik.
Pengambilan keputusan dalam suatu
perusahaan mempunyai beberapa tingkatan
berdasarkan lingkup dan fungsionalitas dari
pengambil keputusan.
 Strategic Level Decision Making
Menetapkan tujuan jangka panjang,
sumber daya dan kebijakan organisasi.
 Management Control
 Pengendalian untuk menilai efisiensi dan
efektivitas penggunaan sumber daya dan
performansi
Gambar 1 Hirarki sistem informasi
 Knowledge Level Decision Making
Evaluasi ide-ide baru untuk produk, jasa,
bagaimana mengkomunikasikan
knowledge baru dan mendistribusikan
informasi ke seluruh organisasi.
 Operational Control
Keputusan tentang bagaimana tugas
dilaksanakan dan menetapkan kriteria
penyelesaian dan alokasi sumber daya.
Bagaimana suatu organisasi beroperasi akan
mempengaruhi cara pengambilan
keputusannya, dan dengan sendirinya
kebutuhan akan sistem informasinya akan
berbeda. Keputusan yang baik dapat diambil
jika pengetahuan mengenai masalah yang
diputuskan tersedia dengan baik dan jelas.
Salah satu yang dapat dilakukan untuk
mendapatkan kualitas informasi yang baik yaitu
dengan pengintegrasian sistem informasi
melalui internet.
2. Gambaran Electronic Supply
Chain Management
Banyak definisi yang muncul dari e-SCM, tetapi
pemahaman terhadap e-SCM menjadi penting
juga untuk memahami konsep dari SCM itu
sendiri.
Menurut Jacobs dan Chase (2011) supply
chain mengacu pada proses menggerakan
informasi dan material dari dan ke proses
manufaktur dan jasa di perusahaan. Supply
chain dibagi menjadi 3 bagian yaitu : 1.
Upstream supply chain, yaitu proses yang
berfokus pada hubungan antara perusahaan
3
dengan pelanggannya 2. Internal supply chain,
merupakan proses internal yang digunakan
untuk mengubah input yang diterima dari
pemasok menjadi output
perusahaan 3. Downstream suplly
chain, merupakan proses yang
meliputi pengiriman produk ke
pelanggan akhir.
Menurut Heizer (2011, p452)
Supply chain management
merupakan pengintegrasian
aktivitas pengadaan bahan dan
pelayanan, pengubahan bahan
baku menjadi barang setengah
jadi dan produk akhir serta
pengiriman ke pelanggan. SCM
merupakan suatu koordinasi yang
sistemik dari strategi perusahaan,
yang mempunyai tujuan untuk
mengembangkan performa dari
suatu perusahaan secara individu serta
jaringan supply chain-nya secara keseluruhan.
E-Supply Chain Management didefinisikan
sebuah taktik dan strategi yang diterapkan
dalam teknologi internet sebagai channel
system yang menghubungkan semua
organisasi yang terlibat dalam supply chain
untuk meningkatkan pelayanan atau
memberikan manfaat pada pelanggan (Ross,
2003).
Meskipun e-SCM merupakan bentuk lebih maju
dari SCM, proses tradisional yang dibawa oleh
SCM seperti procurement, shipment dan
lainnya, juga mendapat bagian khusus dalam
konsep baru dari e-SCM. Konsep ini membawa
hubungan dalam supply chain dapat dilakukan
dengan teknologi yang memungkinkan koneksi
yang tak terbatas antara pihak-pihak dalam
supply chain tersebut, karena internet dapat
menyediakan informasi kapan saja dan menjadi
real time yang berdampak pada terciptanya
kolaborasi yang lebih cepat antar partner
bisnis.
Telaah Paper
1. Electronic Supply Chain
Management
Saat ini, teknologi internet mengubah konsep
supply chain management dan menambah
dimensi baru yang mengubah SCM menjadi e-
SCM. Electronic-Supply Chain Management(e-
SCM) merupakan pengembangan dari SCM.
Gambar 2 Perkembangan Supply Chain
Management
Transformasi ini dimulai dari tahun 2000-an
keatas, yang menandai awal dari fase baru, e-
SCM. Evolusi e-SCM dalam berbagai fase
ditunjukkan pada gambar 2.
Tiap fase membawa perkembangan dan
inovasi baru dari sebelumnya. Fase kelima,
membawa dimensi baru bagi kesempatan
pengembangan pada aspek transfer informasi
dan eksekusi transaksi di dunia. Dengan
melakukan pengintegrasian keseluruhan
informasi yang ada pada supply chain setiap
perusahaan ke dalam suatu infrastruktur
jaringan informasi online.
Pada era sekarang ini, dimana pihak-pihak
yang terlibat dalam supply chain memiliki akses
memadai ke jaringan internet, maka penerapan
e-SCM menjadi mungkin dilakukan dalam
rangka mengelola informasi yang terjadi.
Banyak hal dapat ditemukan sebagai alasan
Gambar 3 Basic Supply Chain
Dari gambar 2 dapat dilihat terdapat aliran-
aliran barang disertai dengan aliran informasi
antara pihak-pihak yang berhubungan melalui
supply chain, dengan tujuan untuk
mendistribusikan produk akhir pada konsumen.
Semakin banyak perusahaan yang terlibat
dalam rantai tersebut, akan semakin kompleks
strategi pengelolaan yang perlu dibangun.
4
pada pengenalan konsep e-SCM ini. Faktor
utama yang berkontribusi pada transisi ini yaitu
kebutuhan organisasi untuk mendapatkan daya
saing sebagai respon dari permintaan pasar
untuk terus meningkatkan daya saing. Berikut
beberapa faktor yang melahirkan e-SCM:
a. Kebutuhan untuk mengurangi biaya dan
juga mengembangkan proses bisnis
melalui ekspansi alat-alat manajemen
dalam organisasi
b. Mulai masuknya komputerisasi dan
digitalisasi dari fungsi-fungsi internal
organisasi
c. Kebutuhan akan keefisienan dan
kemampuan perusahaan untuk bergerak
cepat menanggapi permintaan pelanggan
yang terus tumbuh.
d. Usaha untuk mengoptimalkan organisasi
dengan mempunyai tingkat inventory yang
rendah baik saat manufaktur maupun
pengiriman.
e. Kecenderungan untuk melakukan
outsourcing terhadap beberapa fungsi
operasional yang bukan merupakan bisnis
inti perusahaan kepada perusahaan lain
yang mempunyai spesialisasi di fungsi
tersebut.
f. Munculnya teknologi E-Bussiness dan
internet membuat perusahaan dengan
semua ukuran untuk mempunyai jaringan
dan berkompetisi di pasar yang
sebelumnya hanya dikuasai perusahaan
besar.
Aliran informasi menjadi salah satu hal penting
dari SCM. Berikut contoh supply chain paling
dasar dari Chopra dan Meindl yang ditunjukan
pada gambar 2.
Terdapat tiga aliran entitas yang harus dikelola
dengan baik, yaitu :
1. Aliran produk dan jasa (flow of products
and sevices)
2. Aliran uang (flow of money)
3. Aliran dokumen (flow of documents)
Menurut James R Stock dan Douglas M
Lambert (2001, 68-71) pengelolaan supply
chain yang baik membutuhkan sistem yang
terintegrasi. Masing-masing unit dalam supply
chain menjadi satu kesatuan, tidak berdiri
sendiri-sendiri sebagaimana halnya dengan
supply chain tradisional. Karena ketiga aliran
entitas tersebut berasal dari posisi ‘hulu’
menuju ‘hilir’ rantai pasokan, kemungkinan
besar rantai pasok ini terdiri dari beberapa
perusahaan yang berbeda, sehingga
manajemen data dan informasi yang ada harus
saling berhubungan dan terintegrasi dengan
baik. James R Stock dan Douglas M Lambert
(2001, 68-71) juga menyatakan bahwa dalam
supply chain yang terintegrasi terdapat proses-
proses bisnis berikut ini :
1. Costumer Relationship Management
2. Costumer Services Management
3. Demand Management
4. Costumer Order Fulfillment
5. Manufacturing Flow Management
6. Product Development and
Commercialization
7. Returns
Proses-proses bisnis pada supply chain ini
membutuhkan aliran informasi yang
berkesinambungan untuk menghasilkan
produk yang baik pada saat yang tepat sesuai
dengan kebutuhan konsumen. Salah satu kunci
sukses dalam menciptakan SCM yang baik
terletak pada pengelolaan informasi ini.
Informasi-informasi dalam supply chain ini
dapat diwujudkan dalam bentuk e-Supply
Chain Management. Berbagai perusahaan
yang berada dalam rangkainan proses e-SCM
tersebut harus saling berkolaborasi dengan
menghubungkan sistem informasi masing-
masing, sehingga terbentuklah sistem
informasi terpadu dan terintegrasi dengan baik.
Dalam menciptakan sistem informasi korporasi
yang terpadu, perlu dipikirkan juga arsitektur
sistem informasi seperti apa yang idealnya
dimiliki perusahaan, terutama yang sangat
bergantung pada kinerja manajemen supply
chain yang dimilikinya.
Arsitektur sistem informasi merupakan suatu
pemetaan atau rencana kebutuhan-kebutuhan
informasi dalam suatu organisasi (Turban,
Wetherbe, 1999). Arsitektur sistem informasi
memadukan kebutuhan informasi, komponen
sistem informasi dan teknologi pendukung,
sehingga di dalam sebuah arsitektur informasi
berisi perencanaan tentang data yang
dikumpulkan, cara data dikumpulkan, cara
mengirimkan data, cara menyimpan data serta
5
apiklikasi/program yang akan menggunakan
data dan cara aplikasi terhubung dengan
sistem yang utuh. Arsitektur informasi
menggunakan arsitektur teknologi yang dapat
dibedakan menjadi 3 macam, yaitu
tersentralisasi, desentralisasi, dan
client/server.
 Arsitektur Tersentralisasi
Arsitektur tersentralisasi menggunakan
mainframe sebagai aktor utama. Mainframe
adalah komputer yang berukuran relatif besar,
dengan ribuan terminal untuk mengakses data
dengan tanggapan yang sangat cepat.
Implementasi dari arsitektur terpusat adalah
pemrosesan data terpusat dengan semua
pemrosesan data dilakukan oleh komputer
yang ditempatkan dalam suatu lokasi yang
ditujukan untuk melayani semua pemakai
dalam organisasi.
 Arsitektur Desentralisasi
Arsitektur desentralisasi merupakan konsep
dari pemrosesan data terdistribusi. Sistem
pemrosesan data yang terdistribusi dengan
masing-masing komputer mampu melakukan
pemrosesan yang serupa secara mandiri tetapi
bisa saling berinteraksi dalam pertukaran data.
 Arsitektur Client/Server
Dalam arsitektur client, tiap client (komputer)
mempunyai kemampuan untuk melakukan
proses sendiri. Beragam komputer yang
berbeda-beda itu mempunyai konektivitas yang
tinggi untuk saling berinteraksi. Client adalah
sembarang sistem atau proses yang
melakukan suatu permintaan data atau layanan
ke server. Server adalah proses atau sistem
yang menyediakan data atau layanan yang
diminta oleh client.
E-SCM mempunyai konsep arsitektur client
pada sistem informasi korporasi terpadu.
Terdapat 8 komponen utama dalam sistem
korporasi terpadu, yaitu :
1. Selling Chain Management Information
System
2. Costumer Relatiobship Management
Information System
3. Enterprise Resource Planning
Information System
4. Management Control Information
System
 5. Administrative Control Information
System

Gambar 4 Komponen Sistem Informasi Terpadu

6. Supply Chain Management Information entitas yang harus dikelola dengan baik,
System yaitu :
7. Enterprise Applications Integration
System 1. Aliran produk secara fisik
8. Knowledge-tone Applications 2. Aliran uang sebagai bukti pembayaran
Information System 3. Aliran informasi yang berkaitan dengan
aktivitas jual-beli
Supply chain Management merupakan
salah satu subsistem yang Terdapat beberap komponen dari e-SCM yang
menghubungkan sistem informasi internal saling mendukung, yaitu :
perusahaan dengan sistem informasi yang 1. Supply Chain Replenishment
dimiliki oleh para rekanan bisnis, terutama
para pemasok serta distributor. Konsep e- Proses yang berkaitan dengan cara para
SCM ditunjukkan oleh gambar berikut : pemasok saling bekerja sama untuk
menyediakan produk-produk atau bahan-
bahan yang dibutuhkan oleh perusahaan
sehingga memenuhi target permintaan dan
service level yang dirancang.

2. Collaborative Planning

Proses yang fokus pada aktivitas perencanaan

yang berkaitan dengan operasi, produksi,
inventori dan distribusi sehingga keseluruhan
pihak dalam rantai pasok tahu objective-nya
masing-masing

Gambar 5 Konsep E-SCM 3. Collaborative Product Development

Dengan penggunaan e-SCM, terdapat Proses yang berkaitan dengan aktivitas

peralihan fokus terhadap aliran entitas penciptaan produk atau jasa yang
yang penting dari sistem ini. Berbeda dari membutuhkan kerjasama antara berbagai
supply chain tradisional, terdapat tiga aliran

6
mitra bisnis, untuk mencapai demand atau
mencari pasar baru.
4. E-Procurement
Proses pengadaan yang telah menerapkan
teknologi internet dan prinsip-prinsip dari e-
bussiness dengan sungguh-sungguh
5. E-Logistics
Sama dengan e-procurement, hanya saja
proses ini berkaitan dengan aktivitas
manajemen pergudangan dan transportasi.
Beberapa manfaat dari penerapan e-SCM
menurut Kearney (2003) adalah :
a. Mengurangi transaksi sebesar 90%
b. Menurunkan biaya pembelian barang
dan pelayanan sebesar 2 sampai 6
persen.
c. Membantu mengurangi biaya dan
memperbaiki performance dengan
memperkuat kebijakan procurement
dalam desain produk dan SCM.
d. Melalui perbaikan kualitas informasi,
kemudahan akses dan waktu yang real
time, e-SCM membantu dalam
membuat supply chain menjadi lebih
transparan bagi semua pihak dalam
aliran rantai suplai tersebut.
Manfaat dari e-SCM mampu menaikkan
daya saing dari suatu perusahaan, tetapi
persaingan sekarang bukan lagi diantara
perusahaan akan tetapi antara rantai
pasokan. Oleh karena itu, pengintegrasian
dari rantai aliran pasok haruslah
menyeluruh mulai dari hulu hingga hilir
mencapai konsumen.
Penerapan SI e-SCM pada
Carrefour Indonesia
1. PT Carrefour Indonesia
Carrefour merupakan peritel besar dunia kedua
setelah WalMart. Berkantor pusat di Prancis
dan telah beroperasi sejak tahun 1957.
Didirikan oleh Marcel Fournier dan Louis
Deforey, Carrefour mampu mendunia dengan
cakupan wilayah operasi meliputi benua
Amerika, Asia dan Eropa.
Carrefour Indonesia memulai sejarahnya di
Indonesia pada bulan Oktober 1998 dengan
7
membuka unit pertama di Cempaka Putih.
Fokus Carrefour terhadap konsumen
diterjemahkan dalam 3 pilar utama, yaitu :
 Harga yang bersaing
 Pilihan yang lengkap,
 Pelayanan yang memuaskan
Saat ini, Carrefour Indonesia memiliki lebih dari
75 gerai yang tersebar di Jakarta, Bandung,
Surabaya, Denpasar, Semarang, Yogyakarta,
Medan, Palembang dan Makassar.
2. Analisis penerapan e-SCM
pada Carrefour Indonesia
Dengan banyaknya cabang Carrefour di
Indonesia, penerapan rantai pasok yang baik
akan sangat penting bagi daya saing Carrefour.
Menurut Irawan D. Kadarman, Direktur
Corporate Affairs PT Carrefour Indonesia,
sistem rantai pasok memang memegang peran
penting dalam industri ritel. Dengan 75 gerai
yang berlokasi di berbagai tempat dan bekerja
sama dengan lebih dari 4 ribu pemasok, tidak
mungkin bagi Carrefour Indonesia untuk
mengelola bisnisnya tanpa adanya rantai pasok
yang efisien. SCM sudah dikembangkan
Carrefour sejak masih memiliki beberapa gerai,
dan dengan berkembangnya jaringan gerainya,
maka sistem SCM yang ada haruslah terus
diperbaharui.
Penerapan teknologi informasi dalam
manajemen rantai pasok di Carrefour Indonesia
tergolong baru. Carrefour Indonesia mulai
serius mengembangkan SCM sejak 2007.
Sejak saat itu, Carrefour Indonesia membeli
sebuah software khusus untuk supply chain
management dan warehouse management,
yaitu InfoLog. Dengan software ini, rantai
pasokan dari Carrefour mulai bisa terintegrasi.
Selain itu, sistem ini memudahkan kolaborasi
Carrefour dengan para pemasoknya.
Saat ini, terdapat beberapa konsep SCM yang
diintegrasikan Carrefour Indonesia dengan
sistem informasinya. Yang pertama yaitu
sistem Cross Dock. Sistem ini menerapkan
konsep just in time di pusat distribusi
(Distribution Center) mereka.

Gambar 6 Skema Sistem Cross Dock
Sistem ini mengefisienkan proses dengan
meniadakan stok di DC mereka. Dengan sistem
ini, para pemasok tidak perlu mengirim produk-
produk mereka ke semua gerai Carrefour,
melainkan mengirimkannya ke DC Carrefour.
Gerai-gerai Carrefour akan mengirimkan
pesanan, dan setiap produk yang datang di DC
akan langsung dikirimkan ke gerai-gerai yang
telah memesan, karena informasinya telah
terhubung. Rantai pasok yang dikembangkan
Carrefour Indonesia ini bukan hanya
berdasarkan proses pergerakan fisik produk,
melainkan memperhatikan pula aliran
informasi. Keberhasilan rantai pasokan di
peritel sangat ditentukan aliran informasi dari
gerai sampai ke pemasik dan sebaliknya,
disertai sinkronisasi data kedua pihak.
Yang kedua yaitu tentang proses aliran order.
Carrefour mengembangkan Central Order
Pool, dimana proses pengorderan dilakukan
secara otomatis berdasarkan posisi stok gerai.
Order ini kemudian dikumpulkan menjadi satu
melalui sistem Electronic Data Interchange
untuk melakukan pemesanan kepada
keseluruhan pemasok. Informasi ini diterima
melalui jaringan e-SCM yang ada, yang
diterima dengan sistem ERP masing-masing
pemasok. Selanjutnya, pemasok akan
menyampaikan order ke pabrik dan produk jadi
akan dikirim ke DC Carrefour.
Selain konsep ini, software InfoLog yang
digunakan Carrefour menangani beberapa
proses bisnis dalam supply chain management
Carrefour, yaitu meliputi : inbound logistics,
outbound logistics, perencanaan dan
pengadaan persediaan, operasi gudang dan
pelaporan.
3. Manfaat Penerapan e-SCM pada
Carrefour Indonesia
Dengan dikembangkannya e-SCM dalam
rantai pasok Carrefour, beberapa keuntungan
dapat diperoleh baik bagi Carrefour maupun
pemasok. Bagi Carrefour, keuntungan
utamanya ada pada perbaikan ketersediaan
8
produk di gerai-gerainya, serta terjaganya
service level.
Bagi pemasok, manfaat yang didapat yaitu
menghilangkan lost of sales yang diakibatkan
produk tidak tersedia, proses menjadi lebih
sederhana, serta penghematan biaya.
Beberapa mannfaat lainnya yaitu
mengantisipasi keterlambatan pengiriman
baran, mengurangi inventori barang,
terjaminnya kelancaran arus barang, serta
lebih terjaminnya mutu barang.
Saat ini pihak Carrefour Indonesia terus
mengembangkan sistem SCM-nya lewat
jaringan online dengan gerai-gerai yang
mempunyai nilai 80% dari transaksi Carrefour.
Penutup
1. Kesimpulan
Dalam menerapkan e-SCM, suatu perusahaan
tidak dapat berdiri sendiri, melainkan haruslah
menjalin jaringan dengan pemasok hingga
distributor, mulai dari bahan baku hingga
produk jadi sampai ke tangan konsumen.
Penerapan electronic supply chain
management dapat mengoptimalkan proses
bisnis dari segi pengeluaran biaya sehingga
mampu meningkatkan daya saing dari
perusahaan.
Banyak tantangan dalam menerapkan e-SCM,
salah satunya yaitu globalisasi. Meskipun
menjadi salah satu penyebab lahirnya e-SCM,
globalisasi membuat supply chain semakin
rumit dan kompleks karena pihak-pihak yang
terlibat dalam supply chain tersebut dapat
mencakup pihak-pihak di berbagai pelosok
dunia.
Penggunaan e-SCM bagi perusahaan-
perusahaan beberapa bidang di negara-negara
berkembang, termasuk Indonesia, saat ini
masih sangat terbatas. Hubungan antara setiap
subsistem/komponen yang terlibat pada
umumnya masih tersekat-sekat, sehingga sulit
untuk bersaing di pasar bebas. Saat ini
penerapan e-SCM belum bisa berkembang
pesat di Indonesia, namun dengan
mengidentifikasi sistem yang ada dan
mengintegrasikan rantai pasok produk mulai
dari hulu hingga hilir, penerapan e-SCM bisa
dilakukan dalam waktu yang tidak lama.
2. Saran
 Untuk PT Carrefour Indonesia,
pengembangan terhadap SCM harus
lebih dioptimalkan. Integrasi e-SCM
harus dilakukan ke sebagian besari
gerai Carrefour. Penambahan sistem
RFID untuk sistem penerimaan barang
di gudang untuk memonitor pergerakan
barang/stok yang mana telah
digunakan oleh WalMart.
 Untuk LSIK, sudah mendampingi
dengan baik selama pembuatan paper,
namun lebih ditingkatkan lagi karena
pengetahuan dasar dari peserta ADP
yang berbeda-beda tentang sistem
informasi.

Daftar Pustaka
http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id/
wp-
content/uploads/sites/968/2013/05/EMA402-
12-E-SCM-On-Line-5.pdf diakses pada 10.42
AM, Sabtu 7 Maret 2015

https://fairuzelsaid.wordpress.com/2010/11/04/
sistem-informasi-arsitektur-informasi/ diakses
pada 10.00 AM, Sabtu 7 Maret 2015

http://masterbiznet.com/pemasaran-bisnis/e-
supply-chain-management.html diakses pada
12.20 AM, Sabtu 7 Maret 2015

http://phikey.blogspot.com/2014/02/manajeme
n-rantai-suplai-supply-chain.html pada 10.03
AM, Minggu 8 Maret 2015

Anwar, Sariyun Naja. 2014. Manajemen Rantai

Pasokan (Supply Chain Management):Konsep
dan Hakikat.

Gimenez, Cristina, Helena R. Lourenco. 2013.

E-Supply Chain Management: review,
implications and directions for future research-

Puevska-Ivanovska, Lidija, Neda Kaselhovska.

2013. Implementation of e-Supply Chain
Management-TEM Journal.