Fase Pra-Interaksi
Pada Rumah Sakit Ibnu Sina di kamar Mawar 2, terdapat seorang pasien anak
berusia 7 tahun yang bernama Vivia Jovancha. Ia pagi tadi dilarikan oleh kedua
orangtuanya ke Rumah Sakit, karena demam tinggi. Dari hasil pemeriksaan,
ternyata pasien menderita radang tenggorokan. Selain suhu tubuhnya yang
berada di kisaran 38,50C, pasien juga sering mengeluh sakit pada
tenggorokannya, pusing dan muntah.
Fase Orientasi
Perawat Tessa : “kalau begitu saya langsung saja bertanya kepada anak
ibu.”
Perawat Tessa : “Oh....Kalau begitu saya panggil dik Vivi saja ya...”.
(sambil tersenyum ramah)
Perawat Tessa : “Hmm.. nah begini kan kakak jadi enak manggilnya”
(sambil tersenyum)
Perawat Tessa : “adek, saya mau bertanya sebelum adek masuk rumah
sakit apa keluhan-keluhan yang adek rasakan?” (Perawat
mulai mengintrogasi....).
Ibu Dhea : “iya sus, kemarin siang sepulang dari sekolah anak saya
mengeluh tenggorokannya sakit.”
Pasien : (wajah sedikit takut) “aku nggak makan apa apa kok
sus...”
Perawat Tessa : “oh, begitu. Adik mau cerita nggak, Kemarin adik ngapain
aja di sekolah?”
Perawat Tessa : “wah, berarti mungkin adik sakit karena minum es”
Pasien :”Oh,”
Perawat Tessa : (tersenyum) “ ya, sudah suster keluar dulu ya, nanti Pak
Dokter mau kesini buat memeriksa adik.
Fase Kerja
Fase Terminasi
Dokter : “jika kondisinya semakin baik, besok anak ibu sudah kami
izinkan pulang.”