AKSES 

KOMUNIKASI DENGAN
7. Media  Informasi  yang  lain (Cetak,  elektronik  dan Papan
PENGELOLA DAN PELAKSANA UNTUK
Pengumuman di Puskesmas)
MEMBANTU PENGGUNA PELAYANAN
6. Bagan Alir No. Dokumen      : 018/SOP-ADM/I
/PKM-T/V/2016 1.    Komunikasi Langsung
2.    Lokakarya mini
No. Revisi             :
SOP 3.    Pertemuan Kader Rutin
4.    Kotak saran
Tanggal Terbit     : 02 MEI 2016
Metode komunikasi dengan
                                            5.    Survey Kepuasan
Kepala Puskesmas, penanggung
                                                 Pelanggan
Halaman              : 1 dari 2
jawab Program dan Pelaksana
                                            6.    Hot Line dan SMS
yang dapat dilakukan adalah
PUSKESMAS dr.Hj.Tri  Raparti Arifin, M.Kes
7.    Media Informasi yang
TAMALATE Nip. 19611112 199509 2 001
lain (Cetak, elektronik
dan Papan
Pengumuman di
Puskesmas)
1. Pengertian Akses Komunikasi dengan pengelola dan Pelaksana untuk
Membantu Pengguna Pelayanan adalah upaya yang dilakukan
7. Unit Terkait 1. Pokja I
oleh Puskesmas untuk menyediakan sarana komunikasi untuk
2. Pokja II
meningkatkan akses oleh pengguna layanan terhadap kegiatan
3. Pokja III
Upaya Kesehatan Perorangan (UKP) dan Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) yang diselenggarakan oleh Puskesmas.
2. Tujuan Meningkatkan  akses masyarakat  terhadap  pelayanan  preventif,
promotif, kuratif maupun rehabilitatif yang dilaksanakan oleh
No. Yang diubah Isi perubahan Tgl mulai diberlakukan
Puskesmas sesuai dengan kemampuan Puskesmas.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tamalate Nomor :
445.016/SK-ADM/II/PKM-T/V/2016 Tentang Komunikasi dan
Koordinasi.
4. Referensi Permenkes 75 tahuh 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
5. Langkah- Metode komunikasi dengan Kepala Puskesmas, penanggung
langkah jawab Program dan Pelaksana yang dapat dilakukan adalah:
1. Komunikasi Langsung
2. Lokakarya mini
3. Pertemuan Kader Rutin
4. Kotak saran
5. Survey Kepuasan Pelanggan
6. Hot Line dan SMS
Rekaman historis perubahan

AKSES KOMUNIKASI DENGAN
PENGELOLA DAN PELAKSANA UNTUK
MEMBANTU PENGGUNA PELAYANAN
       : 018/SOP-ADM
No. Dokumen /I/PKM-T/V/
2016
DAFTAR No. Revisi            :
TILIK
Tanggal Terbit    : 02 MEI 2016

Halaman              : 1 dari 2
PUSKESMAS dr.Hj.Tri Raparti Arifin,M.Kes
TAMALATE Nip. 19611112 199509 2 001
Makassar,

NO LANGKAH KEGIATAN YA TIDAK TIDAK

BERLAKU
1 Metode komunikasi dengan Kepala Puskesmas,
penanggung jawab Program dan Pelaksana
yang dapat dilakukan adalah:
1. Komunikasi Langsung
2. Lokakarya mini
3. Pertemuan Kader Rutin
4. Kotak saran
5. Survey Kepuasan Pelanggan
6. Hot Line dan SMS
7. Media    Informasi    yang    lain    (Cetak,
elektronik dan Papan Pengumuman di
Puskesmas)

Jumlah
Compliance Rate (CR)
Observer Tindakan

………………………………..
Nip.