AKSES KOMUNIKASI

7. Media DENGAN
Informasi yang lain (Cetak, elektronik dan Papan
PENGELOLA DAN PELAKSANA UNTUK
Pengumuman di Puskesmas)
MEMBANTU PENGGUNA PELAYANAN
6. Bagan Alir No. Dokumen : 018/SOP-ADM/I
    /PKM-T/V/2016 1. Komunikasi Langsung
2. Lokakarya mini
No. Revisi : 3. Pertemuan Kader Rutin
SOP 4. Kotak saran
Tanggal Terbit
    Metode : 02 MEI 2016
komunikasi dengan 5. Survey Kepuasan
Kepala Puskesmas, penanggung Pelanggan
Halaman : 1 dari 2
jawab Program dan Pelaksana Hot Line dan SMS
    yang dapat dilakukan adalah 6. Media Informasi yang
PUSKESMAS dr.Hj.Tri
7. lainRaparti Arifin, M.Kes
(Cetak, elektronik
TAMALATE dan Papan 199509 2 001
Nip. 19611112
Pengumuman di
Puskesmas)

1. Pengertian Akses Komunikasi dengan pengelola dan Pelaksana untuk

Membantu Pengguna Pelayanan adalah upaya yang dilakukan

7. Unit Terkait 1. Pokja I
oleh Puskesmas untuk menyediakan sarana komunikasi untuk
2. Pokja II
meningkatkan akses oleh pengguna layanan terhadap kegiatan
3. Pokja III
Upaya Kesehatan Perorangan (UKP) dan Upaya Kesehatan

Masyarakat (UKM) yang diselenggarakan oleh Puskesmas.

Rekaman
2. Tujuanhistoris perubahan
Meningkatkan akses masyarakat terhadap pelayanan preventif,

promotif, kuratif maupun rehabilitatif yang dilaksanakan oleh

No. Yang diubah Isi perubahan Tgl mulai diberlakukan
Puskesmas sesuai dengan kemampuan Puskesmas.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tamalate Nomor :

445.016/SK-ADM/II/PKM-T/V/2016 Tentang Komunikasi dan

Koordinasi.

4. Referensi Permenkes 75 tahuh 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

5. Langkah- Metode komunikasi dengan Kepala Puskesmas, penanggung

langkah jawab Program dan Pelaksana yang dapat dilakukan adalah:

1. Komunikasi Langsung

2. Lokakarya mini

3. Pertemuan Kader Rutin

4. Kotak saran

5. Survey Kepuasan Pelanggan

6. Hot Line dan SMS

       AKSES KOMUNIKASI DENGAN
PENGELOLA DAN PELAKSANA UNTUK
MEMBANTU PENGGUNA PELAYANAN
: 018/SOP-ADM
No. Dokumen
      /I/PKM-T/V/
      2016
DAFTAR No. Revisi :
TILIK
              Tanggal Terbit : 02 MEI 2016

Halaman : 1 dari 2
PUSKESMAS dr.Hj.Tri Raparti Arifin,M.Kes
TAMALATE Nip. 19611112 199509 2 001

              TIDAK
NO LANGKAH KEGIATAN YA
TIDAK
1 Metode komunikasi dengan Kepala Puskesmas,             BERLAKU

penanggung jawab Program dan Pelaksana

yang dapat dilakukan adalah:

1. Komunikasi Langsung

2. Lokakarya mini

3. Pertemuan Kader Rutin

4. Kotak saran

5. Survey Kepuasan Pelanggan

6. Hot Line dan SMS

7. Media Informasi yang lain (Cetak,

elektronik dan Papan Pengumuman di

Puskesmas)

                          Jumlah
Compliance Rate (CR)

Makassar,
Observer Tindakan

………………………………..
Nip.