TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB PRAMUNIAGA

TB. SELO TIRTO

1. Memajang barang dengan mendahulukan mengisi rak/display yang stoknya

kosong/menipis sesuai dengan sistem FIFO (First In First Out) dan tanggal kadaluarsa
(Exp. Date).
2. Memajang sesuai dengan pengelompokkan barang (grouping) dan disesuaikan
dengan ukuran, warna, besar packing/barang dan tidak menutupi barang yang ada
didekatnya.
3. Memajang barang sesuai dengan besarnya ruang pajang yang disiapkan dan
dilakukan pengontrolan dengan teliti secara teruS menerus untuk menghindari
kehilangan (srinkage).
4. Memasang label dan tiket penunjuk harga/price tag diletakan secara benar dan
lengkap, bertepatan dengan penempatan pemajangan barang (kiri bawah barang).
5. Memindahkan barang yang rusak dari display ke tempat yang telah ditentukan dan
wajib melapor ke atasan.
6. Menjaga kebersihan dan kerapian atas barang dan tempat display.
7. Memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan kepada customer, baik informasi
secara langsung atau yang benar-benar membutuhkan.
8. Monitor Stock barang setiap hari, untuk memaksimumkan penjualan, dengan cara
cek stock barang didisplay catat yang kosong dan menipis laporkan kepada
Supervisor/Senior Staff
9. Selalu memonitor Stock barang, dan mengisi kembali jika didapatkan kekosongan
pada display.
10. Melakukan pengecekan dan penggantian tiket harga / price tag dan signage, atas
informasi barang yang mengalami perubahan harga dan memastikan tiket harga
sudah terpasang sesuai dengan penempatan barang.
11. Melakukan kontrol/ penyisiran terhadap semua barang rusak atau bermasalah, serta
mengembalikan semua barang-barang batal yang ditinggalkan oleh customer untuk
dikembalikan ke tempat semula.
12. Bertanggung jawab penuh terhadap srinkage dan kehilangan barang.
13. Bertanggung jawab terhadap Senior Staff/Kepala Toko/Supervisor/Owner.

1|Page TB. SELOTIRTO

 KEGIATAN PRAMUNIAGA SEBELUM BUKA TOKO

1. Membersihkan area penjualan

2. Merapihkan, menyusun, dan memajang barang
3. Memeriksa kebersihan Fixture dan area penjualan laninnya
4. Memeriksa persediaan barang / stock barang
5. Memperhatikan pengumuman dan acara promosi
6. Mengikuti meeting atau pengarahan
7. Mengenakan semua perlengkapan kerja Kegiatan Pramuniaga

SELAMA OPERATIONAL TOKO

1. Menyambut pelanggan dengan senyuman dan sapaan yang ramah

2. Menjaga dan merapihkan barang yang di jual
3. Mengisi kembali barang yang telah di jual
4. Mengambil alih tugas teman yang sedang cuti / off / sakit
5. Mengucapkan terima kasih kepada pelanggan
6. Menjaga keamanan barang yang di jual
7. Menjaga kebersihan area penjualan Kegiatan Pramuniaga

MENJELANG TUTUP TOKO

1. Mengucapkan sapaan selamat sore dan terima kasih, Silahkan datang kembali kepada
pelanggan.
2. Menutup semua pintu etalase.
3. Memastikan area penjualan tetap bersih
4. Memastikan area penjualan aman dari bahaya kebakaran
5. Mengikuti pengarahan dari atasan

2|Page TB. SELOTIRTO