Mahasiswa yang pada saat UAS terbukti melakukan kecurangan (copy paste)/ jawaban

persis sama, maka peserta ujian yang jawabannya sama tersebut akan dikenakan sanksi
berupa: pembatalan mata kuliah yang bersangkutan (nilai FR), nama mahasiswa tersebut
akan dicantumkan pada papan pengumuman dan majalah kampus News Letter.

MINI KASUS : (50%)

1. Komunikasi visual merupakan aspek penting yang perlu diperhatikan para pebisnis saat ini
terlebih dalam era digital yang membutuhkan visualisasi menarik dalam mempromosikan
produknya. Terdapat produk skincare yang baru akan launching dan memiliki dominasi warna
merah pada logo brandnya. Ternyata produk skincare tersebut kurang mendapat sambutan dari
masyarakat yang disinyalir karena kesalahan pemilihan warna dominan pada brandnya. Ketika
perusahaan mengganti warna emas dan putih sebagai warna dominan, masyarakat mulai
tertarik dan mulai ada perbaikan signifikan dari penjualan produk tersebut. Beri argumentasi
Saudara bagaimana menanggapi kasus tersebut dikaitkan dengan enam prinsip desain grafis
untuk komunikasi visual yang efektif.

2. Pesan rutin dilakukan para profesional dalam kegiatan bisnis sehari-harinya, salah satunya
adalah surat rekomendasi. Informasi apa sajakah yang perlu dimasukkan dalam menulis surat
rekomendasi kenaikan gaji pada seorang karyawan kepada divisi HRD?

3. Pesan negatif merupakan pesan yang harus disampaikan perusahaan dalam situasi tertentu.
Saat pandemi, banyak perusahaan yang mengalami penurunan penjualan secara drastis
sehingga memaksa perusahaan memangkas banyak biaya untuk efisiensi. Tulislah pesan
pemberitahuan efisiensi biaya dengan pemadaman lampu di saat siang jam istirahat kantor.
Berikan pula pendapat Anda, apakah media dan saluran terbaik dalam menyampaikan pesan
tersebut?

4. Konsep AIDA terdapat dalam penulisan pesan persuasif dan telah diterapkan dalam pemasaran
digital. Poin pertamanya adalah attention atau menarik perhatian melalui berbagai aspek dan
strategi. Menurut Saudara, apa saja hal hal yang dapat dilakukan untuk membuat headline yang
menarik agar audiens mau membaca konten bisnis?
5. Dalam menginisiasi suatu bisnis, seorang profesional perlu melakukan penelitian bisnis untuk
dapat menghasilkan bisnis yang sustain. Terdapat dua jenis penelitian bisnis yang kita ketahui
yakni penelitian primer dan sekunder. Menurut Saudara, sebaiknya penelitian yang manakah
yang perlu dibuat terlebih dahulu dan jelaskan pula alasannya.

KASUS : (50%)

1. Restoran ternama Alba Ristorante pernah mendapatkan kecaman melalui media sosial dari
seorang selebgram atas pengalaman tidak menyenangkan yang dirasakan. Pesanan yang telah
dibuat oleh selebgram tersebut diproses dalam waktu yang cukup lama hingga satu jam lebih
tanpa penjelasan dari chef maupun manager restoran. Hal tersebut dibagikan oleh selebgram
tersebut pada media sosialnya dan mendapat perhatian besar sehingga menyebabkan word of
mouth dan citra negatif pada restoran tersebut. tuliskan bagaimana sebaiknya restauran
menanggapi komplain yang dirasakan pengunjung dan bagaimana pesan yang seharusnya
dibuat untuk bisa mengembalikan citra dan kepercayaan pengunjung kembali. Berikan juga
media dan saluran terbaik yang dipilih untuk menyampaikan pesan tersebut.

2. Masih dengan kasus yang sama, bagaimana sebaiknya penyampaian komplain yang efektif
beserta media dan saluran terbaik yang dipilih oleh pengunjung restoran yang mendapatkan
pengalaman tidak menyenangkan tersebut? tuliskan pesan negatif yang efektif tersebut.