BAB I

PENDAHULUAN

A. PENGERTIAN
Klinik pratama Satbrimob Polda Jatim merupakan pengemban fungsi bidang
kesehatan yang menjadi bagian dari Sikesjas Satbrimob Polda Jatim yang
bertanggung jawab kepada Dansatbrimob Polda Jatim dan sebagai pembina fungsi
adalah Kabiddokkes Polda Jatim. Anggota Mapolda Jatim dibawah bimbingan
Kabiddokkes dalam setiap pelaksanaan tugasnya. Klinik pratama satbrimob polda
jatim memberikan pelayanan kepada anggota Brimob dan keluarga yang menjadi
anggota Faskes BPJS.
Menurut Peraturan Kapolri Nomor 14 tahun 2017 tentang pelayanan
kesehatan di Lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia disebutkan
bahwasanya pelayanan kesehatan tersebut meliputi :

a . pelayanan kesehatan promotif;

b . pelayanan kesehatan preventif;
c. pelayanan kesehatan kuratif;
d . pelayanan kesehatan rehabilitatif.
Adapun fungsi Klinik Peraturan Kapolri Nomor 14 tahun 2017 sebagaimana
tertuang pada meliputi :
1. Pelayanan medik dasar
2. Pelayanan kegawatdaruratan
3. Pelayanan kesehatan gigi
Unit Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut di Klinik Satbrimob Polda Jatim
sebagai salah satu jenis fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama memiliki
peranan penting dalam sistem kesehatan nasional, khususnya subsistem upaya
kesehatan; Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan nasional
diselenggarakan berbagai upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan
terpadu.
B. RUANG LINGKUP PELAYANAN
Ruang lingkup Unit Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut meliputi:

1. Pendaftaran pasien
Sebelum mendapatkan pelayanan pemeriksaan atau konsultasi kesehatan,
pasien terlebih dahulu mendaftarkan diri di bagian pendafaran untuk dicatatkan
data sosialnya dan dibuatkan rekam mediknya. Selanjutnya pasien akan
diarahkan ke poli yang dituju.

2. Pemeriksaan Kesehatan gigi dan mulut

Pemeriksaan pasien dilakukan di poliklinik sesuai dengan keluhan dan kondisi
pasien. Pemeriksaan dilakukan di Unit Pelayanan gigi dan mulut, jika pasien
dengan kondisi membutuhkan rujukan, maka dilakukan rujukan ke faskes yang
lebih tinggi.

3. Pemeriksaan penunjang
Apabila dianggap perlu maka dokter gigi yang memeriksa kondisi pasien dapat
merujuk pasien ke unit penunjang (laboratorium gigi) yang telah bekerjasama
dengan Klinik Satbrimob Polda Jatim untuk mendapatkan pemeriksaan
penunjang yang sesuai demi mendapatkan informasi dan diagnosis yang lebih
tepat mengenai kondisi pasien.

4. Pelayanan kefarmasian
Apabila pasien sudah selesai diperiksa dan membutuhkan obat, maka pasien
akan diberi resep yang akan dibawa ke bagian farmasi untuk mendapatkan
obat ataupun mengambil di apotek yang telah melakukan kerjasama dengan
Klinik Satbrimob Polda Jatim, sesuai dengan yang tertera dalam resep.

5. Konsultasi pasien
Pasien yang membutuhkan penjelasan mengenai kondisi kesehatan gigi dan
mulut yang lebih rinci dapat memanfaatkan dengan jasa Konsultasi dokter gigi.
C. BATASAN OPERASIONAL
Unit Pelayanan gigi dan mulut adalah pelayanan medis yang diberikan kepada
pasien untuk tujuan pengamatan, diagnosis, pengobatan, rehabilitasi dan
pelayanan kesehatan yang berhubungan dengan dengan penyakit gigi dan mulut.

D. LANDASAN HUKUM
1. Undang Undang No 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
2. Undang Undang No 29 Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran.
3. Peraturan Menteri Kesehatan No.9 tahun 2014 tentang Klinik.
4. Peraturan Kapolri Nomor 14 tahun 2017 tentang pelayanan kesehatan di
Lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia.
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
HK.02.02/MENKES/62/2015 tentang Panduan Paktek Klinis Bagi Dokter Gigi.

BAB II
GAMBARAN UMUM PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT

Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut di Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim
merupakan tempat pelayanan medik dasar yang dapat diakses oleh anggota polri
beserta keluarga dan juga masyarakat yang bertempat tinggal di sekitar klinik.

Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim
memberikan pelayanan medis dan juga konsultasi dokter sesuai dengan batasan dan
kemampuan sebagai klinik tingkat pratama. Adapun pelayanan yang kami berikan
adalah Pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang dilakukan oleh dokter gigi dan
perawat gigi yang sudah berpengalaman dalam menangani permasalahan kesehatan
gigi dan mulut pasien. Layanan yang bisa didapatkan antara lain :
a. Pemeriksaan kesehatan gigi dan mulut
b. Tambalan sementara
 c. Tambalan permanent
d. Cabut gigi anak
e. Cabut gigi dewasa
f. Pembersihan karang gigi
g. Konsultasi masalah kesehatan gigi dan mulut.

BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, TATA NILAI DAN TUJUAN

Visi merupakan rangkaian kata yang di dalamnya terdapat impian yang harus
dicapai, atau cita- cita menjadi dari suatu organisasi. Dengan kata lain, visi merupakan
tujuan utama dari suatu organisasi. Visi ini merupakan bentuk pemikiran dari para
pendiri suatu organisasi yang menjadi gambaran suatu organisasi di masa mendatang.
Sedangkan misi adalah tujuan utama dari suatu organisasi, sehingga misi merupakan
suatu proses atau tahapan yang dapat dilalui oleh suatu organisasi dengan tujuan untuk
mencapai visi yang telah ditetapkan.
Tata nilai atau values adalah kualitas suatu hal yang menjadikan hal itu dapat disukai,
dihargai, diinginkan , berguna atau dapat jadi obyek kepentingan. Tata nilai ini mengacu
pada prinsip-prinsip tuntunan dan perilaku yang melekat dalam organisasi dan para
pekerjanya dan membantu organisasi dalam mencapai visi dan misinya.
Untuk mencapai sebuah pencapaian yang maksimal dalam memberikan
pelayanan kesehatan yang terbaik, maka sudah selayaknya sebuah klinik memiliki visi,
misi dan tata nilai yang jelas agar semua tujuan dapat tercapai.
Adapun visi, misi dan tata nilai Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim adalah :

A. VISI :
“ IKHLAS DALAM MELAKSANAKAN TUGAS”.

B. MISI :
1. Memberikan pelayanan kesehatan secara cepat, tepat sesuai
standarisasi dengan tenaga berkompetensi.
 2. Meningkatkan kualitas pelayanan kedokteran Kepolisian dalam
mendukung tugas pokok Kepolisian.
3. Meningkatkan kemampuan dan kompetensi sumber daya manusia
kesehatan.
4. Meningkatkan sarana, prasarana untuk mendukung pelayanan kesehatan
yang bermutu.

C. FALSAFAH
“MEWUJUDKAN KLINIK BRIMOB YANG PROFESIONAL DALAM
PELAYANAN KESEHATAN DAN KEDOKTERAN KEPOLISIAN”.

D. TATA NILAI :
“BRIMOB”
1. BERSIH
: bersih diri sendiri dan lingkungan.
2. RESPONSIF
: cepat dan tanggap dalam pelayanan.
3. INOVATIF
: berinovasi dalam peningkatan mutu pelayanan.
4. MENJADI P[ROFESIONAL
: memiliki kemampuan dan keterampilan sesuai standar pelayanan.
5. OBYEKTIF
: tidak membedakan dalam memberikan pelayanan
6. BERMUTU
: pelayanan yang diberikan sesuai standar pelayanan

E. TUJUAN
1. Menyelenggarakan pelayan kesehatan yang professional sesuai tupoksi
secara adil dan merata kepada semua pengguna layanan.
2. Modernisasi pelayanan Kesehatan.
3. Penerapan manajemen yang terpercaya.
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI

Struktur organisasi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Klinik Pratama

Satbrimob Polda Jatim menginduk pada struktur organisasi Satbrimob Polda Jatim dan
berada di bawah pimpinan organisasi Sikesjas Satbrimob Polda Jatim, sehingga Kepala
klinik bertanggung jawab langsung kepada Kasi Kesjas Satbrimob Polda Jatim.
Biddokkes Polda Jatim sebagai pembina fungsi kesehatan dan juga sebagai
tempat mengkoordinasikan segala urusan yang berkaitan dengan kegiatan di bidang
kesehatan baik personil maupun secara organisasi.
Unit Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut di Klinik Pratama Satbrimob Polda
Jatim, memiliki koordinator Unit pelayanan Kesehatan gigi dan mulut guna mendukung
terselenggaranya pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang dilakukan di klinik.
koordinator Unit Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut memiliki tanggungjawab langsung
kepada Kepala Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim. Seluruh personil Klinik bekerja
bersama guna mewujudkan visi, misi, falsafah dan tujuan yang telah ditetapkan.

KEDUDUKAN KOORDINATOR UNIT PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN

MULUT DI KLINIK PRATAMA SATBRIMOB POLDA JATIM
PADA STRUKTUR ORGANISASI KESJAS BRIMOB :

KASI KESJAS SATBRIMOB

POLDA JATIM

KEPALA KLINIK PRATAMA

 KOORDINATOR UNIT
YANKES GILUT

BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA

Guna memberikan pelayanan terbaik bagi semua pengguna layanan dan juga
untuk mempermudah penggornasisasian pada tiap-tiap unit pelayanan, maka dibentuk
suatu susunan organisasi unit kerja. Masing-masing koordinator pada unit kerja
memiliki tanggung jawab langsung pada kepala klinik.
Koordinator pada Unit pelayanan gigi dan mulut bertanggungjawab atas
berlangsungnya pelayanan setiap harinya, serta bertanggungjawab dalam pelaporan,
logistik dan mutu pelayanan yang diberikan.
Guna menjaga kesinambungan mutu layanan, maka dibentuk juga tim mutu, yang
biasa disebut dengan tim manajemen mutu klinik. Tim manajemen mutu ini
bertanggung jawab langsung kepada kepala klinik. Pada tim mutu ini juga dibagi
menjadi beberapa bagian, yaitu :
1. Audit internal
2. Penanggungjawab manajemen mutu
3. Koordinator mutu keselamatan pasien

BAB VI
URAIAN JABATAN

Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim memiliki tenaga medis, paramedis dan
non medis. Tenaga medis dan paramedis di Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim
merupakan lulusan dari sekolah kesehatan yang sudah terakreditasi, teregistrasi dan
telah mengikuti pelatihan tambahan sesuai dengan kebutuhan di klinik. Berdasarkan
struktur organisasi yang sudah ditetapkan, terdapat beberapa subsistem guna
memudahkan dan memperlancar kegiatan dan pencapaian tujuan.

DAFTAR URAIAN JABATAN :

N JABATAN NAMA KET

O
1 Penanggung jawab klinik dr. Niken Wulandari.
A., MM
2 Koordinator layanan klinis Hardana Prastyo. W
3 Koordinator pendaftaran dan rekam Aldin Saleh
medis
4 Koordinator layanan umum Mardya Prastyawan
5 Koordinator layanan Kesehatan gigi dan Siti Nur Kholifah
mulut
6 Koordinator administrasi dan SDM Wahyu Ariyanto Dwi. S
7 Koordinator pelayanan farmasi Tri Achmad Septianto
8 Koordinator pelayanan KB dan KIA Poppy Risky Permata
Sari
9 Koordinator PPi Bagus Firmansyah. A
10 Koordinator K3
11 Koordinator layanan kepuasan pelanggan Dinda
12 Koordinator mutu dan keselamatan Sri Wahyuni
pasien
13 Penanggungjawab Keuangan Muzaki Yufi
14 Audit internal Agus Handoko

BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
 BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL
 Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut di Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim

memiliki tenaga medis, paramedis dan non medis. Tenaga medis dan paramedis

Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut di Klinik Pratama Satbrimob Polda Jatim

merupakan lulusan dari sekolah kesehatan yang sudah terakreditasi, teregistrasi dan

telah mengikuti pelatihan tambahan sesuai dengan kebutuhan di klinik.

DAFTAR TENAGA MEDIS DAN NON MEDIS :

NO JENIS TENAGA KUALIFIKASI KET

PENDIDIKAN
1 Dokter Gigi S1 kedokteran gigi 1.drg. Nanik Puji Wahyuni., MM
2.drg. Rahajeng Sitra F. R
3.drg. Natya
2 Perawat gigi D3 perawat gigi Siti Nur Kholifah, Amd. Kes

BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI

Adanya perubahan tugas pokok dan fungsi pada seorang penanggungjawab

program dan pelaksana program dapat menyebabkan timbulnya masalah apabila
penanggung jawab maupun pelaksana tersebut tidak memahami tugas pokok dan
fungsinya dengan baik. Oleh karena itu diperlukan program orientasi bagi
koordinator maupun pelaksana yang baru ditempatkan atau diberi tugas pokok dan
fungsi yang baru agar visi, misi dan tujuan yang telah ditetapkan oleh Klinik dapat
tercapai.
TUJUAN KEGIATAN ORIENTASI :
1. Sebagai acuan dalam pelaksnaan kegiatan orientasi (pengenalan) karyawan.
2. Agar tercipta efektifitas dan efiesiensi penyelenggaraan kegiatan orientasi.
3. Menjamin pelaksanaan kegiatan orientasi sesuai dengan kebutuhan
pengenalan mendasar tentang klinik dan tugas yang akan dilaksanakan.
 SASARAN PROGRAM ORIENTASI :
1. Kepala Klinik Baru
2. Karyawan baru/ karyawan lama yang menempati posisi kerja baru, karena
mutasi atau promosi jabatan.
3. Penanggungjawab program yang baru

BAB X
RAPAT/ PERTEMUAN

BAB XI
PELAPORAN

A. LAPORAN HARIAN

Laporan harian dikerjakan oleh perawat gigi dengan mengentri data pasien
di system Pcare dan mencatat di buku kunjungan pasien harian

B. LAPORAN BULANAN

Laporan bulanan dikerjakan oleh perawat gigi direkap dari kunjungan

pasien dan jumlah kasus dalam 1 bulan untuk diserahkan ke BIDDOKKES
POLDA JATIM

C. LAPORAN TAHUNAN

Laporan tahunan dikerjakan oleh perawat gigi direkap dari hasil laporan
bulanan untuk diserahkan ke BIDDOKKES POLDA JATIM