JAWAPAN

A. SENARIO 1: TEMPAT PERUNDINGAN DAN PERUNDINGAN GLOBAL

1. Lokasi cadangan bagi perundingan perniagaan ialah di Swissotel The Stamford yang tgerletak di
Singapura. Saya memilih lokasi tersebut adalah kerana ingin memebina jaringan komunikasi perniagaan.
Ini adalah negara Singapura merupakan negara yang giat dengan aktiviti perniagaan dan pelaburan,
selaai kemudahan dan teknologi yang canngih memudahkan urusan rundingan komunikasi dengan rakan
perniagaaan. Swissotel The Stamford mempunyai ruang untuk seminar secara tertutup dan selesa di
mana semua ahli rakan perniagaan boleh berdiskusi dengan penuh selesa dan lancar.
2. Swiss di Swissotel The Stamford, Hotel Perniagaan Terkemuka Singapura dan salah satu hotel tertinggi di
Asia Tenggara. Berada dengan sempurna di tengah-tengah Singapura dengan stesen kereta api Mass
Rapid Transit (MRT) Dewan Bandaraya dan nod pengangkutan utama lain di depan pintu. Penginapan di
hotel mewah yang menawarkan lokasi utama di tengah-tengah peluang bangunan dan projek
perniagaaan di Singapura. Selain itu, tempat ini sambung ke akses Internet berkelajuan tinggi di dalam
bilik dan akses wayarles di kawasan awam yang lain di hotel, serta perkhidmatan perniagaan yang
komprehensif di Lounge Level 65, di mana eksekutif pengembara akan mendapati bekerja jauh dari
rumah lebih mudah.
3. Swiss di Swissotel The Stamford menawarkan kemudahan yang canggih, Pusat Konvensyen Raffles City
menyediakan rangkaian serba boleh 27 bilik mesyuarat yang serba lengkap yang mampu menampung
acara dari semua saiz. Pusat Persidangan Eksekutif yang canggih dengan sistem persidangan satelit yang
menampilkan skrin sentuh berasaskan ikon dan kemudahan canggih adalah tempat pilihan untuk
persidangan global. Bilik tarian terbesar - Fairmont Ballroom tanpa tiang yang megah - boleh
memuatkan sehingga 3,000 tetamu. Tempat ini sangat sesuai kepada khalayak global dengan rangkaian
teknologi termaju sambil membenarkan perwakilan membina hubungan bermakna secara tempatan
dalam persekitaran yang profesional dan selamat.

B. 4 JUSTIFIKASI PEMILIHAN TEMPAT

 Lokasi
 Perlu mempertimbangkan perkara ini. Untuk perundingan perniagaan, mungkin mencari tempat
dalam jarak yang munasabah dari kebanyakan rumah atau tempat kerja peserta. Jika ramai peserta
akan melakukan perjalanan dari luar bandar, tempat berhampiran lapangan terbang atau hotel
mereka akan bermanfaat. Dalam apa jua keadaan, jangan lupa pertimbangkan pilihan trafik,
 pengangkutan dan tempat letak kereta. Jika ingin mengurangkan peluang untuk hadirin lewat,
sediakan mereka dengan apl acara mudah alih, yang pada asasnya adalah standard pada hari ini.
Dengan peta, arah pemanduan dan maklumat tempat letak kereta/ ulang-alik di hujung jari mereka,
hadirin akan berasa yakin dan terjamin menuju ke acara tersebut. Jika tempat itu berada dalam
kampus atau institut yang besar, menggunakan peta dengan lokasi yang disematkan boleh banyak
membantu. Untuk acara dengan pameran, poster atau sesi selari, peta dalaman interaktif akan
membantu peserta menavigasi dengan mudah.
 Tempat letak kenderaan
 Tempah tempat letak kereta berdekatan untuk peserta dan sama ada masukkan kos dalam harga
tiket, atau minta peserta membayar apabila mereka meletak kereta.Lihatlah diskaun Uber dan Lyft
yang ditawarkan untuk acara. Anda boleh berunding dengan mereka untuk menyediakan ini dan
mengedarkan kod promosi kepada peserta.Sediakan cara untuk peserta berkongsi perjalanan atau
teksi antara satu sama lain. Ia juga akan menjadi peluang yang baik untuk mereka berinteraksi
antara satu sama lain. persidangan seperti Whova menyediakan Lembaga Komuniti dan ciri
sembang kumpulan untuk membantu mengenai perkara ini. Dapatkan maklumat lanjut di sini.
 Kapasiti dan Minimum
 Perlu mengetahui kapasiti bilik tempat untuk beberapa sebab. Pertama, 500 orang (jika anggaran
saiz acara) tidak boleh memuatkan dengan selesa ke dalam bilik dengan kapasiti 250 orang. Dan
kedua, terdapat kod kebakaran dan keselamatan yang perlu dipatuhi oleh tempat tersebut.Jika
tempat menawarkan makanan dan/atau minuman dan menetapkan jumlah perbelanjaan makanan
dan minuman minimum (dikenali sebagai minimum F&B), pastikan rekod F&B yang lalu daripada
acara sebelumnya adalah selaras dengan minimum. Jika menganggarkan lebih banyak perbelanjaan
F&B daripada keperluan tempat itu, ini bermakna anda akan menjadi pelanggan yang baik kepada
mereka. Berunding sama ada mereka boleh menyediakan perkhidmatan percuma (cth, naik taraf
Wi-Fi atau sokongan A/V) sebagai balasan jika perbelanjaan anda mencapai tahap tertentu. Adalah
penting untuk dapat membuat pelarasan termaklum untuk saiz bilik atau F&B sejurus sebelum atau
semasa acara melalui tinjauan langsung pada apl acara, yang menjimatkan masa dan wang anda.
Berikut ialah 64 soalan tinjauan acara dalam templat sedia untuk digunakan.
 Teknologi`
 Mengintegrasikan teknologi tanpa sentuh , Teknologi tanpa sentuh menyediakan pengguna akhir
dengan persekitaran bilik mesyuarat yang selamat. Melalui penggunaan penderia penghunian,
pengguna akhir boleh mengautomasikan kuasa bilik berdasarkan masuk dan keluar bilik,
menghapuskan keperluan untuk bersentuhan dengan berbilang peranti, butang dan suis. Apabila
 teknologi tanpa sentuh disepadukan dalam tempat kerja, jangka hayat paparan akan dilanjutkan,
menjimatkan kos elektrik, sambil memberikan pengalaman bilik automatik tanpa sentuh untuk
pengguna akhir. Teknologi pembentangan wayarles , pembentangan wayarles meneruskan
persekitaran tanpa sentuh, membolehkan pengguna akhir membentangkan ke bilik secara wayarles
dan menyambung ke peranti USB bilik. Apabila disambungkan secara wayarles, pengguna akhir
akan mengalami persekitaran UC tanpa sentuh yang berterusan.

C. DUA (2) KEMUNGKINAN YANG BAKAL TIMBUL SEKIRANYA LOKASI YANG DIPILIH ADALAH TIDAK SESUAI
ATAU TIDAK DISENANGI
 Kurang persediaan
 Ini adalah salah satu punca terbesar masalah mesyuarat. Orang ramai biasanya dijemput untuk
menghadiri mesyuarat, tetapi dalam banyak kes, mereka biasanya tidak mengetahui perkara yang
hendak dibincangkan dan sama ada sumbangan mereka akan memberi kesan atau tidak.Dalam hal
ini, terdapat kekecohan dalam erti kata bahawa para hadirin menjadi sakit mental terhadap
mesyuarat terutamanya apabila tiada agenda jelas yang telah dibuat atau yang sedang
dibincangkan. Sentiasa ada perasaan bosan dan pembaziran masa di kalangan hadirin apabila tidak
cukup persediaan untuk mesyuarat. Menjadi sukar untuk menyelaraskan mesyuarat dan
memulihkannya secara mental. Isu lain yang timbul daripada kekurangan persediaan ialah pengurus
akan hilang kawalan ke atas mesyuarat dan menyebabkan dia kelihatan tidak berkesan walaupun
kepada juniornya.
 Pengurusan masa tidak Sistematik
 Sebelum mengadakan mesyuarat, adalah menjadi prasyarat untuk memastikan setiap agenda
diperuntukkan masanya sendiri untuk perbincangan dari awal hingga akhir. Oleh itu, ia bermakna
bahawa mesyuarat tidak boleh mengambil banyak masa membincangkan isu-isu sehingga ke tahap
yang melampaui masa yang ditetapkan yang bertujuan untuk tamat. Saat isu penting dibincangkan;
tidak ada gunanya menahan hadirin untuk tinggal untuk isu-isu lain yang tidak penting. Ini sentiasa
membawa kepada rasa tidak puas hati dan ahli cuba mencari sesuatu yang boleh mereka gunakan
sebagai gangguan. Ia boleh mencetuskan masalah besar terutamanya apabila sebilangan ahli mula
mencemuh dan merungut, yang sudah tentu merupakan tanda tidak hormat. Manakala masalah
mesyuarat ini, jika ia tidak terurus, ia akan menyebabkan masalah jangka panjang. Dalam erti kata
lain, adalah penting bagi mesyuarat untuk mematuhi jadual dengan ketat dan juga memastikan
bahawa orang ramai dibebaskan untuk meninggalkan bilik mesyuarat sebaik sahaja isu-isu penting
telah dibincangkan.
SENARIO 2: PERUNDINGAN BUKAN LISAN DAN ANTARA BUDAYA

A. EMPAT (4) TINDAKAN YANG SEPATUTNYA ANDA LAKUKAN

 Strategi Kejayaan komunikasi perundingan
 Bahasa badan yang positif adalah satu kemestian di tempat kerja dan persekitaran korporat. Bahasa
badan yang sihat boleh membantu memupuk semangat berpasukan di tempat kerja, yang juga
boleh meningkatkan semangat pekerja. Penugasan tanggungjawab menjadi lebih mudah melalui
bahasa badan yang positif. Ia juga boleh membantu dalam menyampaikan rasa hormat kepada
rakan sekerja dan menyelesaikan konflik dalam organisasi.Semasa mesyuarat korporat, seseorang
boleh memaparkan minat, penerimaan dan kegembiraan menggunakan bahasa badan yang positif.
Senyuman lembut, tapak tangan terbuka, condong ke hadapan dan hubungan mata boleh
membantu dalam mewujudkan hubungan dengan orang lain dalam mesyuarat sekali gus
membantu membina dan mengekalkan hubungan yang sihat dengan pihak lain dalam mesyuarat.
 Perhubungan
 Bahasa badan yang negatif boleh memberi laluan kepada banyak salah tafsir dan salah faham.
Mengekalkan postur badan dan pergerakan badan yang tidak masuk akal yang menyinggung
perasaan orang lain boleh merosakkan hubungan.Sebagai contoh, perlu memahami emosi dan
perasaan orang lain dan perlu menyesuaikan tingkah laku anda dengan sewajarnya. Jika pasangan
anda berada dalam mood yang baik, anda boleh ketawa atau mengusiknya sekali-sekala. Walau
bagaimanapun, aktiviti yang sama boleh disalahtafsirkan sebagai sindiran atau tingkah laku mudah
marah jika pasangan tidak berada dalam mood yang baik. Ini boleh membawa kepada masalah
antara pasangan dan juga boleh menyebabkan hubungan yang rosak. dalam pengucapan awam,
bahasa badan menganggap kepentingan yang sama sekali berbeza. Jika penutur mempunyai bahasa
badan yang defensif atau mempunyai bahasa badan yang pasif, terdapat kemungkinan besar dia
tidak akan didengari dengan teliti oleh penonton. Faktor impak ucapan sedemikian juga
dikurangkan dengan sebahagian besar kerana penonton mendapat 35% daripada keseluruhan
komunikasi tetapi terlepas baki 65%. Oleh itu, adalah sangat penting untuk mempunyai pergerakan
badan dan postur badan yang betul semasa bercakap di atas pentas di hadapan audience.
 Mempengaruhi Strategi Pihak Lain
 Memandangkan penyelesaian masalah bersama membuahkan hasil yang paling berfaedah, adalah
demi kepentingan satu pihak untuk menggalakkan pihak yang lain menggunakan pendekatan
penyelesaian masalah. Satu cara untuk melakukan ini adalah untuk menggalakkan yang lain untuk
 mengembangkan keprihatinan terhadap hasil sendiri. Ini boleh dilakukan dengan menawarkan
kebaikan kepada yang lain dan memupuk pergantungan mereka, dengan menunjukkan identiti yang
sama, atau dengan meletakkan mereka dalam mood yang baik. Cara lain ialah dengan secara
eksplisit mengguna pakai pendekatan penyelesaian masalah ditambah dengan ketegasan tentang
minat dan aspirasi seseorang, dan fleksibiliti tentang cara untuk memenuhi aspirasi tersebut.
Keteguhan dalam aspirasi seseorang boleh disampaikan melalui pernyataan yang kuat dan
pembelaan lisan. Taktik perbalahan boleh digunakan untuk menekankan komitmen seseorang.
Walau bagaimanapun, pihak mesti berhati-hati dalam menggunakan taktik sedemikian, supaya
tidak menjejaskan pendekatan penyelesaian masalah yang lebih besar. Fleksibiliti dalam cara
mencapai sesuatu hasil dan bentuk hasil boleh disampaikan dengan menunjukkan keprihatinan
terhadap minat orang lain dan kesanggupan untuk cuba memuaskan hati mereka, dengan
komunikasi terbuka, dengan demonstrasi kemahiran menyelesaikan masalah seseorang, dan
dengan kesediaan untuk kembali. menilai kepentingan kepentingan yang jelas tidak boleh diterima
oleh pihak lain.

B. DUA (2) STRATEGI KOMUNIKASI YANG SEPATUTNYA ANDA GUNAKAN SEMASA FASA PERTAMA
 Pertimbangkan Faedahnya
 Pengurus yang berjaya menganggap penerimaan kepelbagaian sebagai kewajipan undang-undang
dan moral. Faedah termasuk peningkatan semangat, kreativiti dan produktiviti. Pekerja mendapat
rasa hormat antara satu sama lain dan hasilnya mempercayai antara satu sama lain. Menangani
masalah dan penyelesaian komunikasi antara budaya memastikan kelebihan daya saing dalam
pasaran. Dengan menyedari bahawa kumpulan orang yang berbeza menyelesaikan masalah biasa
dengan cara yang berbeza, orang ramai akan menghargai perbezaan mereka dan menghargai
pendekatan yang berbeza. Menjadi cekap melibatkan pembelajaran cara berkomunikasi dan
berinteraksi dengan orang dari budaya lain dalam situasi satu sama satu, kumpulan kecil dan
pasukan besar. Mewujudkan budaya kerja yang pelbagai membolehkan semua pekerja berasa
selamat dan memaksimumkan produktiviti mereka. Menyediakan latihan dalam teknik perundingan
membantu orang ramai mengembangkan kemahiran dalam menggunakan perkataan
mengurangkan konflik.
 Fokus pada Tingkah Laku
 Berurusan dengan komunikasi antara budaya melibatkan termasuk semua orang dalam proses.
Dengan memberi tumpuan kepada tingkah laku yang boleh diperhatikan dan bukan sikap, rakan
mengekalkan persekitaran kerja yang produktif. Dengan memilih perkataan dengan berhati-hati,
tidak membuat andaian tentang niat, dan membuat pelarasan supaya semua orang berasa diterima,
pekerja belajar untuk berunding dengan berkesan dengan orang dari latar belakang yang berbeza.
Mengendalikan bengkel tentang topik seperti berat sebelah dan mikroaggressions akan membantu
pekerja mengetahui lebih lanjut tentang cara mewujudkan persekitaran kerja yang inklusif.
Keagresifan mikro ialah perkauman yang sering dibuat kerana kejahilan, bukannya tujuan,
menekankan pemimpin dari Maktab Perguruan, Universiti Columbia. Latihan boleh membantu
menyatukan tenaga kerja dan menggalakkan kesedaran budaya dan komunikasi antara budaya
yang lebih baik di tempat kerja.