PENINGKATAN PERENCANAAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN UNTUK

MENINGKATKAN AKREDITASI DI RUMAH SAKIT

NAMA: YUKE WULANDARI PANE

181101013

EMAIL : yukepane0202@gmail.com

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tentang strategi peningkatan kualitas

pelayanan rumah sakit melalui penerapan indikator keselamatan pasien di Rumah Sakit.
Strategi untuk meningkatkan kualitas pelayanan antara lain: monitoring dan evaluasi SPO
identifikasi pasien, sosialisasi berkala tentang SPO komunikasi efektif, sossialisasi berkala
SPO pemakaian gelang identitas dari petugas medis kepada pasien, audit berkala tentang
kepatuhan terhadap SPO komunikasi efektif, sosialisasi berkala tentang kepatuhan terhadap
SPO identifikasi klien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi peningkatan
pelayanan di Rumah Sakit.

Kata kunci : peningkatakan perencanaan kesehatan, keselamatan untuk meningkakan

akreditasi ,rumah sakit

LATAR BELAKANG Peningkatan mutu

Mutu pelayanan kesehatan adalah
derajat atau tingkat kesempurnaan
pelayanan kesehatan yang diselenggarakan
sesuai dengan standar pelayanan yang
berlaku, Azwar (1996), mutu pelayanan
kesehatan bersifat multidimensi sebab
mutu pelayanan kesehatan dapat dilihat
dari tiga sudut pandang yaitu dari pihak
pemakai jasa pelayanan, pihak
penyelenggara pelayanan dan pihak
penyandang dana mutu.
merupakan suatu proses pengukuran
derajat kesempurnaan pelayanan kesehatan
dibandingkan dengan standar atau prinsip
dengan tindakan perbaikan yang sistematik
dan berkesinambungan untuk mencapai
mutu pelayanan yang optimum atau
primasesuai dengan standar ilmu
pengetahuan dan teknologi serta
kemampuan sumber daya yang ada
(Supriyanto& Wulandari,2011).
Menurut kotler dalam
cahyono (2008),kepuasan dan keselamatan
pasien dengan tatakelolaklinis serta
efisiensi merupakan hal penting dalam
menjamin kualitas pelayanan kesehatan.
Institute of Medicine (2001) juga
mengatakan hal yang sama, yaitu sebuah
pelayanan kesehatan dapat berdasarkan
pada efisiensi, efektifitas, ketepatan waktu,
keadilan,berorientasi pasien dan
keselamatan pasien.
Keselamatan pasien
menjadi point penting dalam setiap
tindakan medis maupun tindakan berat.
Berdasarkan penelitian Maghfiroh &
Rochmah (2017), keselamatan pasien
memberikan pengaruh besar terhadap citra,
tanggung jawab sosial, moral serta kinerja
petugas kesehatan sehingga keselamatan
pasien memiliki keterkaitan dengan isu
mutu dan citra sebuah pelayanan kesehatan
.
berdasarkan penelitian firawati
(2012) pelaksanaan keselamatan pasien
disebuat fasilitas pelayanan kesehatan
dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor
yaitu pengorganisasian, lingkungakerja,
dan faktor budaya. Dalam pelaksanaannya
upaya keselamatan pasien memerlukan
pemantauan yang berkesinambungan agar
pelaksanaannya sesuai dengan tujuan.
Berdasarkan penelitian Samra, R (2016),
bahwa terdapat beberapa strategi
monitoring yang dapat digunakan sebagai
metode pemantauan dalam implementasi
upaya keselamatan pasien strategi
monitoring yang digunakan dapat
disesuaikan dengan kebutuhan,
kemampuan dan kondisi fasilitas
pelayanan kesehatan.
TUJUAN
Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui strategi peningkatan pelayanan
di Rumah Sakit sehingga dapat
meningkatkan kualitas rumah sakit dan
mengurangi kejadian yang tidak
diharapkan dirumah sakit.
METODE
Metode yang digunakan dalam
penelitian peningkatan perencanaan
kesehatan dan keselamatan untuk
meningkatkan akreditasi di Rumah Sakit
adalah metode litelature review yaitu
menggunakan kemampuan dan
pemahaman dalam peningkatan
perencanaan kesehatan dan keselamatan
untuk meningkatkan akreditasi di Rumah
Sakit sehingga mampu menjelaskan dan
menerapkan sesuai dengan prosedur.
HASIL
Hasil dari penelitian peningkatan
perencanaan kesehatan dan keselamatan
untuk meningkatkan akreditasi di Rumah
Sakit yang menggunakan metode litelature
review menghasilkan suatu pembelajaran
melalui pemahaman dari penelitian ini
untuk melakukan peningklatan kesehatan
dan keselamatan pasien di Rumah Sakit.
PEMBAHASAN
Insiden Keselamatan pasien adalah
setiap kejadian yang tidak sengaja dan
kondisi yang mengakibatykan atau
berpotensi mengakibatkan cedera yang
dapat dicegah pada pasien yaitu
KTD,KNC,KTC,KPC. KTD adalah
insiden yang mengakibatkan cedera pada
pasien. KNCadalah terjadinya insiden
yang belum sampai terpaparke pasien,
KTC adalah insiden yang sudah terpapar
tetapi tidak cedera,KPC adalah kondisi
potensial cedera (Permenkes RI No.
1691,2011).
Perencanaan adalah suatu fungsi
manajemen yang terpenting karena
berbagai fungsi manajemen lainnya baru
dapat berperan apabila perencanaan selesai
dilakukan dan semua harus berpedoman
pada perencanaan yang telah ditetapkan.
(Ayuningtyas,2015) perencanaan strategis
adalah proses sistematis dimana organisasi
sepakat membangun komitmen diantara
para pemangku kepentingan untuk
mewujudkan misi-misi organisasi dan
bertanggung jawab terhadap lingkungan
organisasi . perencanaan strategis
mengarahkan organisasi untuk
mengerahkan sumber daya pada misi-misi
tersebut (Allison & Kaye,2005).
Tujuan utama akreditasi rumah
sakit agar kualitas pelayanan yang
diberikan terintegrasi dan menjadi budaya
sistem pelayanan di rumah sakit.
Secara khusus tujuan kegiatan
akreditasi adalah agar :
1) Memperoleh gambaran seberapa
jauh rumah sakit di indonesia telah
memenuhi berbagai standart yang
ditentukan sehingga mutu
pelayanan rumah sakit dapat
dipertanggung jawabkan
2) Memberikan pengakuan dan
penghargaan kepada rumah sakit
yang telah mencapai tingkat
pelayanan kesehatan sesuai dengan
standar yang ditetapkan.
3) Memberikan jaminan kepada
petugas rumah sakit bahwa semua
fasilitas, tenaga dan lingkungan
yang diperlukan tersedia sehingga
dapat mendukung upaya
penyembuhan dan pengobatan
pasien dengan sebaik-baiknya.
4) Memberikan jaminan dan
kepuasaan kepada individu
keluargadan masyarakat sebagai
pelanggan bahwa pelayanan yang
diberikan oleh rumah sakit
diselenggarakan sebaik mungkin.
PENUTUP
Peningkatan mutu merupakan suatu
proses pengukuran derajat kesempurnaan
pelayanan kesehatan dibandingkan dengan
standar atau prinsip dengan tindakan
perbaikan yang sistematik dan
berkesinambungan untuk mencapai mutu
pelayanan yang optimum atau primasesuai
dengan standar ilmu pengetahuan dan
teknologi serta kemampuan sumber daya
yang ada (Supriyanto& Wulandari,2011).
Keselamatan pasien menjadi point
penting dalam setiap tindakan medis
maupun tindakan berat. Berdasarkan
penelitian Maghfiroh & Rochmah (2017),
keselamatan pasien memberikan pengaruh
besar terhadap citra, tanggung jawab
sosial, moral serta kinerja petugas
kesehatan sehingga keselamatan pasien
memiliki keterkaitan dengan isu mutu dan
citra sebuah pelayanan kesehatan .
DAFTAR PUSTAKA

Depkes RI. (2008). Profil Kesehatan Indonesia. Jakarta

Dharma, K, K., (2011). Metodelogi Penelitian Keperawatan : Panduan Melaksanakan dan

Menerapkan Hasil Penelitian. Jakarta : Trans Info Medika

Elrifda, S. (2011). Budaya Patient Safety dan Karakteristik Kesalahan Pelayanan: Keselamatan
Pasien Rumah Sakit. Retrieved 11 23, 2015

Hidayat, A. (2007). Metode Penelitian Keperawatan dan Tekhnik Analisa Data. Jakarta : Salemba
Medika

JCI. (2012). Joint Commission International Standar Akreditasi Rumah Sakit. Edisi ke-4. USA : Joint
Commission Resource

Kemenkes RI. (2008). Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit :Utamakan Keselamatan
Pasien. Jakarta : Depkes RI

KKP RS. ( 2011). Laporan Insiden Keselamatan Pasien. Jakarta : KKP RS

Nursalam. (2007). Manajemen Keperawatan dan Aplikasinya. Jakarta : Salemba Medika

Potter & Perry. (2010). Fundamental of Nursing: Concepts, process & practice. St. Louis: Mosby
Year Book. Inc

Potter & Perry. (2015). Fundamental Keperawatan : Konsep Proses dan Praktek. Jakarta : Salemba
Medika

R. H Simamora. (2019). Buku Ajar Pelaksanaan Identifikasi Pasien. Uwais Inspirasi Indonesia

R. H Simamora. (2019). The Influence of Training Handover based SBAR communication for
improving Patients Safety. Indian Journal of Public Health Research & Development

R. H Simamora. (2019). Documentation of Patient Identification into the Electronic System to

Improve the Quality of Nursing Services. International Journal of Scientific & Technology Research