Dosen Pengampu :
Enny Puspita, SST.,Ns.,M.Kes
Disusun Oleh :
2021/2022
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena rahmat dan hidayah-Nya saya
dapat menyelesaikan penyusunan Makalah “Sistem Pelayanan Kesehatan Di Rumah
Sakit”.Dalam kesempatan ini saya menyampaikan banyak terima kasih atas bantuan semua pihak
sehingga Makalah ini dapat terselesaikan karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dra. Hj. Soelijah Hadi, M.Kes, M.M., selaku Ketua STIKes Husada Jombang.
2. Ibu Sylvie Puspita,S.Kep.,Ns, selaku Kaprodi S1 Keperawatan.
3. Bapak Aditya Nuraminudin Aziz,s.Kep.,Ns.,M.Kep, selaku Dosen Wali Semester I S1
Keperawatan STIKes Husada Jombang.
4. Ibu Enny Puspita, SST.,Ns.,M.Kesselaku Pembimbing Akademik di STIKes Husada Jombang.
Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian dan penyusunan makalah ini.
Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu saran
dan kritik yang membangun sangat diharapkan. Akhirnya semoga makalah ini dapat berguna dan
bermanfaat bagi pembaca pada umumnya.
Penulis,
RENCANA KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA KELUARGA PASIEN YANG KELUARGANYA
o Sasaran : Keluarga pasien yang anggota keluarganya sering menderita penyakit maag
o Waktu : 30 menit
o Tujuan jangka panjang : setelah melakukan komunikasi terapeutik diharapkan orang tua klien dapat
o Metode : Diskusi
o Materi : Terlampir
o Referensi : Arwani (2002). Komunikasi dalam Keperawatan Jakarta. EGC. Kaliat, Budi Anna. (1996).
1. PRA INTERAKSI
a. Mempersiapkan
o Tujuan jangka panjang : setelah melakukan komunikasi terapeutik diharapkan keluarga klien dapat
penyakit maag.
o Sasaran : Keluarga pasien yang anggota keluarganya sering menderita penyakit maag
o Waktu : 30 menit
o Umur : 40 tahun
o Riwayat penyakit : klien adalah suami dari Ny. Jun dan sebelumnya pernah dirawat di Rumah
Sakit dengan penyakit yang sama dan sekarang harus dirawat lagi di
Puskesmas Peterongan
o Keadaan umum : klien masuk RSU Mataram dengan keadaan penyakit maag dengan ditemukan
2. ORIENTASI
Perawat 1 : Selamat sore bu, saya adalah suster yang jaga sore ini dari jam 3 sampai jam 8 malam,
Perawat 1 : Baik bu, oh ya sudah berapa kali suami ibu masuk RS dengan penyakit seperti ini ?
Keluarga klien : Suami saya ini masuk RS dengan kasus penyakit maag adalah yang ke-2 kalinya suster.
Perawat 1 : Begini saya ingin mengajak ibu untuk berdiskusi tentang cara pertolongan pada orang
: menderita maag. Lama waktunya kurang lebih 30 menit. Apakah ibu bersedia ?
3. TAHAP KERJA
Perawat 2 : Ibu tahukah penyakit maag, kalau tahu apakah ibu bisa jelaskan penyakit maag itu apa ?
Keluarga klien : Setahu saya penyakit maag adalah penyakit pada lambung yang disebabkan karena
:telat makan.
Perawat 2 : Ibu benar, tapi ada yang perlu saya tambahkan bahwa penyakit maag adalah rusaknya
: lapisan dinding lambung yang disebabkan oleh sekresi asam lambung yang berlebihan
Keluarga klien : Setahu saya penyebab maag karena telat makan bukan begitu suster !
Perawat 2 : Ya, bu ! Penyebab maag adalah : o Waktu makan yang tidak teratur
Keluarga klien : Oh, begitu. Lalu bagaimana cara menghindari penyakit maag itu ?
o Jangan terlalu berlebihan mengkonsumsi makanan yang terlalu pedas dan asam
o Hindari segala faktor yang dapat mengakibatkan stres dan tekanan batin o Hentikan
Perawat 2 : Pada waktu suami ibu menderita maag apa yang ibu lakukan ?
Perawat 2 : Sebenarnya tindakan ibu itu benar, tetapi bukan itu saja dan perlu diperhatikan karena
dalam memberi obat maag bila kurang tepat dosis obat ataupun jenis obat yang sesuai
dengan penyebab maag bukannya akan menghentikan atau mengobati maag tetapi bisa
menyebabkan penyakitnya bertambah parah, sehingga jika belum mengerti betul jangan
coba-coba mengobati sendiri sebaiknya dibawa berobat ke puskesmas, RS, atau dokter
praktek. Untuk tahap pertolongan pertama yang bisa ibu lakukan selain memberikan
obat anti maag agar penyakitnya tidak semakin parah sambil menunggu di bawa ke
puskesmas atau rumah sakit berikan obat terlebih dahulu. Apakah ibu tahu apa obat
Perawat 2 : Ibu memang benar tetapi ada resep yang lebih bisa mengobati penyakit maag agar rasa
: nyerinya berkurang.
Perawat 2 : Apakah Ibu tau apa resep itu ?
Keluarga Klien :saya tidak pernah denger tentang resep penyakit maag. Bagaimana cara membuat itu
sus?
Perawat 2 : Jadi cara membuat dan memberikan resep pada pengobatan penyakit maag adalah
b. Proses pembuatannya Buah bengkuang dikupas terlebih dahulu kemudian diparut dan
di peras usahakan sampai menghasilkan satu gelas ukuran 240-250 cc, selanjutnya
c. Dosis Dua kali satu gelas (pagi dan sore) sesudah makan
Perawat 2 : Benar, ibu sudah mengerti atau ada yang perlu ditanyakan lagi tentang pengobatan
Keluarga klien : Saya sudah mengerti dan untuk saat ini tidak ada lagi pertanyaan.
4. TAHAP TERMINASI
Perawat 3 : Kalau begitu tolong ibu jelaskan kembali pengertian dari penyakit maag ?
Keluarga klien : Penyakit maag adalah rusaknya lapisan dinding lambung yang disebabkan oleh sekresi
: asam lambung yang berlebihan oleh sesuatu hal dengan gejala yang dapat sembuh
sendiri.
Perawat 3 : Tolong ibu ulang 4 penyebab maag yang seperti saya sampaikan
Keluarga klien : Penyebab maag adalah : o Waktu makan yang tidak teratur
o Kalau makan tidak dikunyah dengan lembut
Keluarga klien : Masih ingat sus, Caranya adalah, siapkan bahan : - Beberapa buah bengkuang – Seujung
sendok teh garam Proses pembuatannya Buah bengkuang dikupas terlebih dahulu
kemudian diparut dan dii peras usahakan sampai menghasilkan satu gelas ukuran 240-
Perawat 3 : Karena ibu sudah mengerti cara pertolongan pada penderita maag dan tidak ada lagi
yang
: ditanyakan serta saya harus mengerjakan tugas yang lain, maka diskusi kita akhiri
sampai
: disini.
Keluarga klien : Terima kasih suster, jika lain waktu saya ada masalah yang belum dimengerti tentang
Perawat 3 : Oh tentu, saya dengan senang hati akan membantu ibu, selamat sore bu !. (tersenyum)