SKRINING PENDAFTARAN

No.Revisi :
No. Dokumen : Halaman :
2
022/UMUM/SPO/RSNH/VI/2021 1/2

Ditetapkan
Tanggal Terbit: Direktur
SPO
05/06/2021
Dr. Estianna Khoirunnisa

PENGERTIAN : Tata cara dalam melakukan skrining administratif di bagian

pendaftaran
TUJUAN : Menentukan ketersediaan pelayanan Rumah Sakit Nur Hidayah yang
di harapkan oleh pasien
KEBIJAKAN : Pasien dapat didaftar untuk pelayanan rawat jalan atau diterima
sebagai pasien rawat inap didasarkan pada hasil identifikasi
kebutuhan pelayanan kesehatannya mampu dilayani dan sesuai
sumber daya dan misi rumah sakit Nur Hidayah..(PDNH nomor 19
tahun 2021 Kebijakan Akses kerumah sakit dan kontinuitas pelayanan
Rumah Sakit pasal 2 poin 2)
PROSEDUR : 1. Petugas pendaftaran menerima pasien dan melakukan skrining
administratif dengan mengucap salam
2. Tanyakan kebutuhan pasien
3. Pelayanan medis dan penunjang medis :
a. Lihat jadwal dan pastikan pelayanan yang di butuhkan
pasien
b. Pelayanan yang di butuhkan tersedia lakukan prosedur
pendaftaran pasien rawat jalan
c. Pelayanan yang di butuhkan tidak tersedia berikan
alternative untuk jadwal, jam praktek selanjutnya, dokter
spesialis lain, dokter umum, dan fasilitas kesehatan lainya.
4. Pelayanan spiritual konsultasi ibadah, rukti jenazah, ruqyah
syar’iyyah :
a. Lihat jadwal petugas bina rohani dan ketakmiran
b. Jadwal ada lanjutke prosedur pendaftaran rawat jalan
c. Jadwal tidak ada petugas pendaftaran menghubungi
petugas bina rohani dan ketakmiran untuk
menginformasikan ada permintaan pelayanan spiritual
d. Petugas pendaftaran meminta no telf pasien untuk di
konfirmasi ulang oleh petugas bina rohani
5. Dokumentasikan di buku register pendaftaran.

Unit Terkait : Pendaftaran dan Customer Service