TESIS

ANALISIS PENERAPAN METODE SBAR (SITUATION,

BACKGROUND, ASSESMENT, RECOMMENDATION)
DALAM HANDOVER PERAWAT ANTAR SHIFT
DI RUMAH SAKIT JANTUNG DAN PEMBULUH DARAH
HARAPAN KITA JAKARTA

TENTI ARIYANTI
NPM : 2016980041

PROGRAM STUDI MAGISTER KEPERAWATAN

(KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN KEPERAWATAN)
FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA
TAHUN 2019
 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA

ANALISIS PENERAPAN METODE SBAR (SITUATION,

BACKGROUND, ASSESMENT, RECOMMENDATION)
DALAM HANDOVER PERAWAT ANTAR SHIFT
DI RUMAH SAKIT JANTUNG DAN PEMBULUH DARAH
HARAPAN KITA JAKARTA

TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Magister Ilmu Keperawatan

TENTI ARIYANTI
NPM : 2016980041

PROGRAM STUDI MAGISTER KEPERAWATAN

(KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN KEPERAWATAN)
FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA
TAHUN 2019

ii
iii
iv
v
 KATA PENGANTAR

Puji syukur Alhamdulillahirobbil ’aalamin peneliti panjatkan kehadirat

Allah SWT, atas segala petunjuk dan pertolongan-Nya sehingga peneliti dapat

menyelesaikan penyusunan tesis yang berjudul “ Analisis Penerapan Metode

SBAR (Situation, Background, Assesment, Recommendation) Dalam Handover

Perawat Antar Shift di Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita

Jakarta ”.

Dengan ini peneliti mengucapkan terimakasih dan penghargaan setinggi-

tingginya kepada yang terhormat:

1. Bapak DR. Muhammad Hadi, SKM., M.Kep selaku Dekan Fakultas Ilmu

Keperawatan Universitas Muhammadiyah Jakarta dan selaku Pembimbing I,

yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan,

masukan dan arahan serta motivasi dalam penyusunan tesis ini;

2. Ibu Dr. Hj. Tri Kurniati, S.Kp., M.Kes selaku Kepala Program Studi

Magister Keperawatan Universitas Muhammadiyah Jakarta dan Penguji I

yang telah banyak memberikan kesempatan, arahan, masukan dan motivasi ;

3. Bapak Syamsul Anwar, SKM., M.Kep., Sp.Kom selaku Pembimbing II

yang telah banyak membimbing dan memberikan dukungan serta saran;

4. Bapak Prof. DR. Nursalam, M.Nurs., (Hons) selaku Penguji II yang telah

banyak memberikan masukan;

5. Bapak Dr. dr. Iwan Dakota, Sp.JP (K) selaku Direktur Utama Rumah Sakit

Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita Jakarta yang senantiasa

memberikan ijin dan dukungannya;

vi
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Magister Keperawatan atas

ilmu yang telah diberikan dan Staf Pegawai Administrasi di lingkungan FIK

Universitas Muhammadiyah Jakarta;

7. Kepala Bidang Keperawatan beserta jajaran dan staf Rumah Sakit Jantung

dan Pembuluh Darah Harapan Kita Jakarta;

8. Ibunda, anak-anak dan segenap keluarga tercinta yang selalu memberikan

doa, motivasi dan pengorbanan;

9. Teman-teman mahasiswa Program Magister Keperawatan Universitas

Muhammadiyah Jakarta khususnya peminatan Manajemen Keperawatan

yang telah memberikan dukungan dan motivasi serta semangat kebersamaan;

10. Seluruh pihak yang tak dapat kami sebutkan satu persatu, yang telah berjasa,

baik secara langsung maupun tidak hingga terselesaikannya pembuatan tesis

ini.

Peneliti berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat untuk pengembangan

ilmu pengetahuan khususnya keperawatan dan bermanfaat bagi para pembaca.

Jakarta, Agustus 2019

Peneliti

vii
viii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA
FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN
PROGRAM MAGISTER ILMU KEPERAWATAN

TESIS, 18 Agustus 2019

TENTI ARIYANTI (2016980041)

Analisis Penerapan Metode SBAR (Situation, Background, Assesment,

Recommendation) dalam Handover Perawat Antar Shift Di Rumah Sakit
Jantung Dan Pembuluh Darah Harapan Kita Jakarta.

xvii + 86 halaman + 19 tabel + 2 Gambar + 9 lampiran

ABSTRAK
Latar Belakang: Salah satu metode komunikasi efektif yang saat ini dipakai
adalah metode SBAR (Situation, Background, Assesment and Recommendation)
dimana didalam metode SBAR adalah metode terstruktur dan merupakan
kerangka yang mudah diingat untuk mengkomunikasikan informasi penting
yang memerlukan perhatian dan tindakan segera, berkontribusi pada peningkatan
manajemen yang efektif dan peningkatan keamanan pasien, dan mengurangi
hambatan untuk komunikasi yang efektif. Tujuan: Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui gambaran penerapan metode SBAR dalam handover perawat
antar shift di Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita. Metode:
Desain penelitian ini menggunakan pendekatan cross sectional dengan jumlah
responden 102 orang perawat. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner
yang sudah di uji validitas dan reabilitas. Uji statistik bivariat menggunakan Chi-
Square dan uji multivariat dengan menggunakan Regresi Logistik Berganda.
Hasil: Hasil penelitian menunjukkan nilai p value antara variabel persepsi
adalah (0,025 < 0,05), pengetahuan (0,014 < 0,05), sikap (0,034 < 0,05), dan
motivasi (0,037 < 0,05). Kesimpulan: Faktor dominan dalam penerapan
metode SBAR adalah variabel sikap. Saran : dengan sikap yang baik akan
meningkatkan penerapan metode SBAR.

Kata Kunci: Komunikasi Efektif; Metode SBAR; Penerapan SBAR;

ix
UNIVERSITY MUHAMMADIYAH OF JAKARTA
FACULTY OF NURSING
MAGISTER OF NURSING DEPARTMENT

Thesis, August, 18th 2019

TENTI ARIYANTI (2016980041)

Analysis of the Application of the SBAR Method (Situation, Background,

Assesment, Recommendation) in the Inter-Shift Nurse Handover at Harapan
Kita National Cardiac Centre Hospital Jakarta.

xvii + 86 pages + 19 tables + 2 Pictures + 9 attachments

ABSTRACT
Background: One of the effective communication methods currently used is the
SBAR method (Situation, Background, Assessment and Recommendation) where
in the SBAR method is a structured method and is an easy-to-remember
framework for communicating important information that requires immediate
attention and action, contributing to effective management improvement and
improving patient safety, and reducing barriers to effective communication.
Objective: This study aims to illustrate the application of the SBAR method in
inter-shift nurse handovers at Harapan Kita National Cardiac Centre Hospital.
Method: The design of this study used a cross sectional approach with the
number of respondents 102 nurses. Result: The results showed that the p value
between the perception variables was (0.025 <0.05), knowledge (0.014 <0.05),
attitudes (0.034 <0.05), and motivation (0.037 <0.05). Conclusion: The dominant
factor in applying the SBAR method is the attitude variabel. Suggestions : with
good attitude will increase the application of the SBAR method.

Keywords: Effective Communication; SBAR Method; SBAR Application;

x
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME ..................................................... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................................. iv
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................ v
KATA PENGANTAR .................................................................................... vi
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................................ viii
ABSTRAK ..................................................................................................... ix
ABSTRACT ..................................................................................................... x
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiv
DAFTAR BAGAN........................................................................................... xv
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................ xvi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 8
1. Tujuan Umum ............................................................................... 8
2. Tujuan Khusus .............................................................................. 8
D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 9
BAB II TINJAUAN TEORI ............................................................................ 11
A. Konsep Komunikasi ............................................................................ 11
1. Pengertian Komunikasi ................................................................. 11
2. Tujuan Komunikasi ....................................................................... 11
3. Pengertian Komunikasi Efektif ..................................................... 12
4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Efektif ............... 12
5. Prinsip Komunikasi Efektif ........................................................... 15
6. Langkah-langkah Komunikasi Efektif ........................................... 16
B. Konsep Komunikasi SBAR ................................................................. 17

xi
 1. Pengertian Komunikasi SBAR ...................................................... 17
2. Tujuan Komunikasi SBAR ........................................................... 17
3. Manfaat Komunikasi SBAR ......................................................... 18
4. Kerangka Komunikasi dengan metode SBAR .............................. 18
5. Fungsi SBAR dalam proses komunikasi ....................................... 20
6. Kelebihan Dokumentasi SBAR ..................................................... 21
7. Manfaat Dokumentasi SBAR ........................................................ 21
8. Keuntungan Dokumentasi SBAR ................................................. 21
9. Penerapan Komunikasi SBAR ...................................................... 22
C. Kebijakan Komunikasi Dalam Timbang Terima / Handover ............. 23
1. Konsep Timbang Terima / Handover ........................................... 24
2. Pengertian Handover ..................................................................... 24
3. Tujuan dan Fungsi Handover ........................................................ 24
4. Prinsip Handover .......................................................................... 25
5. Manfaat Handover ......................................................................... 25
6. Langkah-langkah dalam Handover ............................................... 26
7. Tahapan Handover ....................................................................... 27
8. Metode Handover .......................................................................... 27
9. Indikator Handover ....................................................................... 28
D. Konsep Teori Model Keperawatan Imogene King ............................. 28
E. Kerangka Teori .................................................................................... 30
BAB III KERANGKA KONSEP .................................................................. 31
A. Kerangka Konsep ............................................................................... 31
B. Definisi Operasional ............................................................................ 33
C. Hipotesis .............................................................................................. 35
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN ....................................................... 37
A. Desain Penelitian ................................................................................. 37
B. Populasi dan Sampel Penelitian .......................................................... 37
C. Tempat Penelitian ................................................................................ 39
D. Waktu Penelitian ................................................................................. 40
E. Etika Penelitian ................................................................................... 41

xii
 F. Alat Pengumpulan Data ............................................................... 42
G. Prosedur Pengumpulan Data ........................................................ 44
H. Pelaksanaan Uji Coba Instrumen .................................................. 46
I. Pengolahan Data ........................................................................... 48
J. Analisa Data .................................................................................. 49
BAB V HASIL PENELITIAN ........................................................................ 55
A. Analisa Univariat .......................................................................... 55
1. Gambaran Karakteristik Responden ....................................... 55
B. Analisa Bivariat ............................................................................ 58
C. Analisa Multivariat ....................................................................... 62
1. Seleksi Kandidat Multivariat dengan Analisis Bivariat ........ 63
2. Pemodelan Regresi Logistik/ Pemodelan Multivariat ........... 63
3. Interpretasi Regresi Logistik .................................................. 66
BAB VI PEMBAHASAN ............................................................................... 70
A. Interpretasi dan Hasil Penelitian ................................................. 70
B. Keterbatasan Penelitian ............................................................... 83
C. Implikasi Penelitian ..................................................................... 83
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 85
A. Kesimpulan .................................................................................. 85
B. Saran ............................................................................................. 86
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

xiii
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Definisi Operasional ............................................................................. 33

Tabel 4.1 Jumlah Sampel ...................................................................................... 38
Tabel 4.2 Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha .................................................... 47
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Variabel Counfounding
(Umur, Jenis Kelamin, Masa Kerja dan Level Kompetensi) ................ 55
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Variabe Independen (Persepsi,
Pengetahuan, Sikap, Motivasi) dan Penerapan Metode SBAR
di RSJPDHK TAhun 2019 .................................................................... 56
Tabel 5.3 Hubungan Umur, Jenis Kelamin, Masa Kerja dan Pendidikan
Dengan Penerapan Metode SBAR di RSJPDHK TAhun 2019 ............ 57
Tabel 5.4 Hubungan Persepsi Pengetahuan, Sikap dan Motivasi dengan
Penerapan Metode SBAR di RSJPDHK Tahun 2019 ........................... 59
Tabel 5.5 Hasil Analisis Seleksi Bivariat Variabel Independen dan
Confounding terhadap Variabel Dependen di RSJPDHK .................... 62
Tabel 5.6 Hasil Analisis Model Pertama Regresi Logistik Berganda
Variabel Persepsi, Pengetahuan, Sikap dan Motivasi ........................... 63
Tabel 5.7 Hasil Pemodelan Kedua Regresi Logistik Berganda
Variabel Pengetahuan, Sikap dan Motivasi ........................................... 63
Tabel 5.8 Hasil Pemodelan dengan Mengeluarka Variabel Pengetahuan............. 64
Tabel 5.9 Hasil Pemodelan dengan Mengeluarkan Variabel Sikap ...................... 64
Tabel 5.10 Hasil Pemodelan dengan Mengeluarkan Variabel Motivasi ................. 64
Tabel 5.11 HasilPemodelan Akhir Multivariat ....................................................... 64
Tabel 5.12 Distribusi Uji Interaksi Independen dengan Independen ...................... 66
Tabel 5.13 Perubahan Nilai OR setelah Variabel Persepsi Dikeluarkan ................ 66
Tabel 5.14 Perubahan Nilai OR setelah Variabel Persepsi Dimasukkan kembali
Kedalam Pemodelan dan Variabel Pengetahuan Dikeluarkan .............. 67
Tabel 5.15 Perubahan Nilai OR setelah Variabel Pengetahuan dimasukkan
kembali ke dalam Pemodelan ........................................................ 67
Tabel 5.16 Perubahan Nilai OR setelah Variabel Sikap dimasukkan kembali
kedalam Pemodelan .............................................................................. 68

xiv
 DAFTAR BAGAN

Gambar 2.1 Kerangka Teori ............................................................................ 29

Gambar 3.1 Kerangka Konsep Penelitian ....................................................... 32

xv
 DAFTAR SINGKATAN

1. Situation, Background, Assesment, Recommendation = SBAR

2. Rumah Sakit Jantung Dan Pembuluh Darah Harapan Kita = RSJPDHK

3. Odd Ratio = OR

xvi
 DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran I : Jadwal Penelitian

2. Lampiran II : Lembar Permohonan Penelitian

3. Lampiran III : Lembar Persetujuan Menjadi Responden Penelitian

4. Lampiran IV : Kuesioner Penelitian

5. Lampiran V : Surat Permohonan Ijin Uji Validitas

6. Lampiran VI : Surat Permohonan Ijin Penelitian

7. Lampiran VII : Surat Persetujuan Ijin Penelitian

8. Lampiran VIII : Surat Keterangan Lolos Kaji Etik

9. Lampiran IX : Surat Persetujuan Etik (Etchical Approval)

10. Lampiran X : Curiculum Vitae

xvii