BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Laporan tahunan Kepala Ruangan merupakan satu tahapan kegiatan proses manajemen yang
dibuat setiap akhir tahun kegiatan.
Laporan tahunan secara umum meliputi Input, Proses, Output, Outcome dari seluruh kegiatan di
ruang ………..
Laporan tahunan merupakan informasi yang digunakan oleh Kepala IRNA I untuk menilai dan
mengevaluasi efektifitas dan efesiensi pelaksanaan seluruh kebijakan yang telah digariskan oleh
Kepala IRNA I. Ruang ………… merupakan salah satu Lini Produksi dengan Produk Layanan Rawat Inap,
merupakanng Ruang Rawat dengan kapasitas 28 tempat tidur dengan jumlah SDM…….. orang.

B. Tugas Pokok Fungsi (TUPOKSI) Kepala Ruang…………..

1. Bertanggungjawab pada mutu pelayanan yang terkait ISO dan Akreditasi Rumah Sakit di Ruangan.
2. Bertanggungjawab terhadap pengawasan pengendalian system informasi keuangan (seperti
penulisan slip entry data tindakan pemeriksaan pasien dll).
3. Mensosialisasikan,mengatur dan mengendalikan pelaksanaan kebijakan Rumah Sakit yang telah
ditentukan kepada semua karyawan di ruangan.
4. Mengajukan permintaan dan penggendalian penggunaan peralatan dan obat obatan sesuai
kebutuhan ruangan.
5. Mengecek kelengkapan inventaris peralatan dan obat obatan yang tersedia untuk kelancaran
pelayanan di ruangan.
6. Memeriksa keadaan ruangan dan kesiapan peralatan serta menyusun laporan kerusakan,usulan
perbaikan dan pemeliharaannya.
7. Menyusun data yang berhubungan dengan pelayanan untuk membuat laporan shif
harian,bulanan,triwulan serta tahunan.
8. Mengadakan rapat ruangan secara berkala untuk mengetahui masalah dan mendapatkan cara
penyelesaian agar pelaksanaan pelayanan berjalan baik.
9. Memberikan pengarahan,orientasi dan bimbingan kepada staf baru / mahasiswa praktek di
ruangan.
10. Mengkoordinasi pelaksanaan tata tertib, disiplin,kebersihan dan keamanan ruangan.
11. Melaksanakan asuhan keperawatan dengan menggunakan pendekatan Proses Keperawatan.
12. Membuat usulan nilai SKP semua tenaga yang menjadi tanggungjawabnya.
13. Membuat usulan pengembangan tenaga di ruangan.
14. Melaksanakan model penugasan keperawatan sesuai kebijakan Rumah Sakit.
15. Menyusun jadwal dinas tenaga keperawatan sesuai PROTAP yang telah di tetapkan.
16. Membagi pasien kepada perawat yang bertugas dan mengatur serta mengendalikan pelayanan
perawatan pasien di ruangan.
17. Melakukan supervise dan member motivasi seluruh staf untuk mencapai kinerja yang optimal.
18. Menentukan Penanggungjawab Tugas Jaga Sore Malam / Libur.
19. Mendelegasikan tugas pada sore, malam dan hari libur kepada penanggungjawab tugas jaga
ruangan.
20. Membuat laporan pelaksanaan tugas secara berkala / insedentil.
21. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan / pimpinan dalam rangka memperlancar
pelaksanaan kegiatan di instansi.

C. Peran dan Posisi Ruang…………. Dalam Organisasi Rumah Sakit

Peran dan posisi Ruang…… dalam system organisasi Rumah Sakit adalah sebagai Lini Produksi.
D. Pendekatan (langkah) Strategik yang digunakan untuk menjalankan TUPOKSI Ruang……….
1. Penetapan personalia sesuai dengan STOK.
2. Penyempurnaan uraian tugas
3. Penyusunan program peningkatan kualitas SDM Ruang,,,,,,
4. Mengusulkan kelengkafan fasilitas pelayanan ruang…….
 5. Mengusulkan perbaikan fasilitas bangunan

E. Pendekatan Tekhnis Cara Penyusunan Laporan

Dalam menyusun laporan tahunan ini dilaksanakakn dengan cara :
1. Mengumpu;kan staf ruangan…….untuk sosialisasi cara menyusun laporan tahunan..
2. Menyusun rencana kegiatan penyusunan Laporan Tahunan.
3. Pembagian tugas pengumpulan data
4. Membuat draf laporan tahunan
5. Perbaikan / penyempurnaan laporan tahunan.
6. Penyelesaian akhir laporan tahunan.

F. Hasil Spesifik Ruang…

Ruang….. merupakan ruang rawat inap untuk……….. memiliki fasilitas kelas I. kelas II dan Kelas III.
Memberikan pelayanan rawat inap bagi :
1. Pasien umum
2. Pasien BPJS
3. Pasien kerjasama lainnya
4. Pasien tidak mampu dan keluarga miskin (GAKIN)
Jumlah tempat tidur Ruang…………. : …………. Tempat tidur meliputi :
1. Kelas I :… tempat tidur
2. Kelas II :…… tempat tidur
3. Kelas III : …… tempat tidur

Ruang…. Memiliki fasilitas untuk perawatan dewasa terdiri dari tiga SMF sebagai berikut :

1. SMF Penyakit dalam

2. SMF Paru
3. SMF Geriatri

Hal spesifik lainnya Ruang,,,,,,,,,,,,,,,, adalah tempat pendidikan,praktek dan penelitian bagi :

1. Calon Dokter spesialis

2. Calon Dokter Umum
3. Calon D3 Keperawatan / Kebidanan
4. S1 Gizi
5. S1 Keperawatan
6. DIV Kebidanan
 BAB II
RENCANA KERJA TAHUN 20…

No PROGRAM KEGIATAN WAKTU KETR

1 Membuat jadwal dinas Membuat jadwal dinas karyawan Minggu ke 3
karyawan menjadi 2 group.Tiap group terdiri tiap bulan
dari PN,PJTJ dan AN ,dan jadwal
dinas diketahui oleh PJ yan…….
Serta Ka IRNA I
2 Membuat jadwal cuti Membuat jadwal cuti tahunan untuk Bulan terakhir
tahunan untuk semua semua karyawan yang terdistribusi setiap
karyawan rata dalam satu tahun tahunnya untuk
jadwal cuti
tahunan
berikutnya.
3 Mengkoordinasikan Membuat penugasan pada perawat Setiap hari
kelengkapan Biling system dikoordinasikan dengan TU untuk kerja
tindakan pengisian biling sytem
keperawatan,registrasi
pasien masuk.Mutasi pasien
pindah dan check out
pasien keluar
4 Mensosialisasikan, Mensosialisasikan tiap kebijakan Setiap ada
mengatur dan baru kepada seluruh kebijakan baru
mengendalikan setiap ada karyawan,menempelkan kebijakan
kebijakan baru dari RS yang tsb pada papan
telah ditentukan kepada pengumuman,memonitor
semua karyawan……. pelaksanaan
5 Membuat Usulan Membuat laporan keIPSRP melalui Setiap akhir
Perbaikan,pemeliharaan Ka IRNA I. Mencatat setiap kegiatan tahun
fasilitas, sarana dan perbaikan dan pemeliharaan alat.
prasarana
6 Mengajukan permintaan Mengajukan permintaan alat dan Setiap bulan
alat, obat sesuai kebutuhan obat,dikoordinasikan dengan TU untuk
ruangan BMHP,serta
awal tahun
untuk alat
7 Mengecek kelengkapan Menunjuk satu perawat dan Setiap hari
inventarisasi alat kesehatan pekarya kesehatan untuk kerja
dan fasilitas ruangan menginventaris alat
kesehatan,fasilitas ruang rawat
dengan menggunakan buku
inventaris alat
8 Mengadakan pertemuan Mengadakan rapat dengan semua Setiap tanggal
rutin dengan semua karyawan ruangan membahas 15
karyawan…………… segala permasalahan pemecahan
masalah yang ada di ruangan dan
membuat notulen dan daftar hadir.
9 Melakuka supervisi dan Melakukan meeting Setiap hari
memberikan motivasi morning,bimbingan dan evaluasi kerja
kepada seluruh staf pelaksanaanpelayanan dan asuhan
keperawatan serta pelayanan lain
yang terkait memberikan teguran
pada staf dan penghargaan atas
 prestasi staf
10 Melakukan koordinasi Melakukan orientasi ruangan pada Setiap hari
dengan tim kesehatan lain setiap dokter baru, berkoordinasi kerja
dalam pelayanan ruangan dengan medis,gizi, farmasi dan tim
kesehatan lain yang terkait
11 Melakukan bimbingan Melakukan orientasi ruangan, Setiap hari
kepada tenaga keperawatan bimbingan,monitoring dan kerja
yang baru dan kepada membuat jadwal dinas
peserta didik.
12 Membuat usulan SKP Membuat usulan SKP semua Desember
ssemua tenaga yang karyawan ruangan minggu ke 2
menjadi tanggungjawabnya
13 Membuat usulan Membuat usulan pengembangan Setiap akhir
pengembangan tenaga di tenaga berupa pendidikan tahun
ruangan formal,pelatihan,seminar dengan
berkoordinasi dengan ketua KFK
14 Melakukan Penilaian mutu Melaporkan jumlah pasien Setiap awal
dengan indicator mutu masuk,pulang bulan
pelayanan (sembuh,APS,Meninggal,melarikan
diri dan pindah).Aangka kejadian
infeksi nasokomial,dekubitus dll
15 Melaksanakan tugas lain Melakukan tugas lain yang diberikan Setiap ada
yang diberikan oleh atasan oleh atasan untuk kelancaran tugas atasan
pelayanan RS
 BAB III
STRUKTUR ORGANISASI RUANG........................... IRNA I

Ka.Ru...........
TU
Kkkkkkkkk
NIP..... KKKKKKKKK
NIP...........

Ka.TIM I Ka.Tim II

Kkkkkkkkk Kkkkkkkkk
NIP..... NIP.....

AN AN

Pramuhusada/Pekarya RT

Keterangan :

: Hubungan tanggung jawab

: Hubungan koordinasi

......................................HAL 9 HILANG
 a. Sepuluh (10) Besar Penyakit Terbanyak di Ruang......... Tahun...........

No DIAGNOSA JUMLAH
1 Hypertensi
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Analisa Data

Berdasarkan hasil kajiandata yang telah dikumpulkan ditemukan jumlah pasien mengalami
penurunan pada bulan.......... dan bulan, yaitu.....pasien dan ..........pasien.Berdasarkan tabel 2 penyakit
yang diderita pasien bervariasi dan yang paling banyak adalah Hypertensi.

Berdasarkan tabel diatas,pasien yang dirawat di ruang,,,,,,,,, sebagian besar adalah pasien BPJS,
kemudian pasien JAMKESMAS dan yang ketiga adalah pasien umum.

b. MAHASISWA
Rumah sakit umum daerah Banjarbaru sebagai rumah sakit pendidikan yang digunakan sebagai
lahan praktik dari berbagai institusi pendidikan kesehatan termasuk pendidikan keperawatan. Untuk
menghasilkan peserta didik keperawatan yang berkualitas perlu adanya pengelolaan bimbingan PKK
yang baik,bermutu tinggi,serasi dan selaras dengan perkembangan IPTEK.
......................................................................................HAL 11 HILANG

Sebagai rumah sakit Pendidikan,antara lain sumber daya manusia yang

profesional,organisasi,sarana dan fasilitas medik maupun penunjang,jumlah dan variasi teaching
material,budaya profesional dan atmosfer akademik,transformasi perilaku pada peserta didik,
perpustakaan,serta komitmen segenap pihak yang terkait.Untuk menunjang pendidikan klinik,setiap
mahasiswa dibimbing oleh seorang Clinical Instructor.

Jumlah mahasiswa terbanyak selama periode tahun....... adalahmahasiswa................... diikuti

DIII ..........

2. INSTRUMENTAL INPUT
a. Man (Ketenagaan)
1). Jumlah SDM Ruang........
No Kategori Tenaga Jumlah Keterangan
1 1.1. Keperawatan :
- DIII
- S1
1.2. Farmasi
- Apotheker
- Asisten apotheker
1.3. Gizi
- DIII
- Pramu Saji
2 Tenaga Non Medis :
 2.1. Pekarya Rumah Tangga
2.2. Pramu Husada
2.3. Pekarya Kesehatan
2.4. Penata Jasa
2.5. Tenaga Administrasi
Jumlah

2) Pengembangan SDM, Ruang..... Tahun....

a. Formal
Staf.......... yang mengikuti pendidikan formal ada..........
Pendidikan D3 keperawatan :.................
b. Non Formal

No NAMA PELATIHAN SEMINAR WORKSHOP

1
2
3
4
5
6
7
8
9

1. PJ Aset Negara / Pj Inventaris :................

2. PJ Survelen Ifeksi Nasokomial (INOS) : ................

Gambaran Jumlah SDM Ruang.............. tahun.........

a. S1 Kep :
b. D3 Kep :
c. SPK :
d. Pekarya kesehatan :
e. Pekarya RT :
f. Pramu Husada :
No NAMA JABATAN PENDIDIKAN GOL KETR
 Analisa Data
Tingkat Pendidikan tenaga perawat diruang..........cukup yaitu D3 dan S1 dengan rata rata
pendidikan d3 kep. Namunmasih ada sebagian besar yang belum mendapat kesempatan untuk
mengikuti platihan/seminar.

c. Material dan Mesin

Standar dan Inventaris Alat Kesehatan /Kedokteran

No Nama Alat Spesifikasi Rasio Jumlah Inventaris Ketr

Warna Ukuran (cm)
bahan
1 Flow meter Menyesuaikan 1;1 Tiap kamar
dinding
2 Flow meter 1:2
tabung
3 Tabung 02
4 EKG Fariable
5 Reflek hammer
6 Windring
7 Suction purap
8 Stethoscope
9 Tensimeter
10 Tonge spatel
11 Toniquet
12 Face mask
13 Set ganti perban
14 Thermometer
15 Korentang set
16 Koin Kompres PK
17 Tromol besar
18 Tromol sedang
19 Tromol kecil
20 Hecting aff set
21 Gunting perban
22 Gunting kuku
23 Bak instrumen K
24 Bak Instrumen S
25 Bak Instrumen B
26 Bak spuit
27 WWZ
28 Eskap
29

Standar dan Inventaris Alat alat Tenun

Di ruang....................... Rumah Sakit Banjarbaru

No Nama Alat Spesifikasi Rasio Jumlah Inventaris Ketr

Warna Ukuran (cm)
bahan
1 Laken
2 Stik laken
3 Selimut
4 Sarung bantal
5 Sarung guling
6 Pedding match
7 Taplak meja
8
9 Kimono pasien
10 Waslap
11 Duk Bungkus
kecil
12 Handuk
13 Duk Bungkus
sedang
14 Tutup 02
dinding
15 Tutup 02
tabung
16 Sarung
windring
17 Sarung eskap
18 Sarung sand
saak
19 Sarung sang
saak
20 Alas troh
21 Tutup jenasah
22 Korden Pintu
Korden
jendela
Penyekat kamr
Kasur busa
Bantal busa
Guling
Perlak vinil
Kasur biasa
Kasur anti
decubitus
Timbangan
berdiri
Brancard dan
standar infuse
Standar infuse
roda
Kursi roda
Bed driyer
Registin
Sketsel
Ambubag
Mayo
Alat pelindung
diri :
-kaca mata
-apron
-jas lengan
panjang
-sarung tangan
 kerja
-sepatu bot

Sarana Fisik
- Ruang........... berada di lantai............. dengan luas..........
- Memiliki Ruang Rawat Inap dengan kapasitas............. tempat tidur,antara lain :
1. Kelas Utama :
2. Kelas I :
3. Kelas II :
4. Kelas III :

Standar dan Inventaris Alat Perkantoran dan Rumah Tangga

Diruang.............. RS banjarbaru

No Nama Alat Spesifikasi Rasio Jumlah Inventaris Ketr

Warna Ukuran (cm)
bahan
1 Almari linen Menyesuaikan 1;1 Tiap
2pt kamar
2 Almari obat 1:2
3 ½ bag atas
rak
4 ½ bag bwl
tertutup
5 Almari es
6 Tape
recorder
7 TV
8 Kompor
Listrik
9 Ember
sampah
medis
10 Ember linen
kotor
11 Ember untuk
pel
12 Ember
sampah
makan
13 Ember
sampah RT
14 Kursi pasien
15 Papan nama
pasien
16 Almari pasien
17 Bangku kayu
18 Rak handuk
pasien
19 Bel pasien
20 Kereta linen
kotor
21 Kereta linen
bersih
22 White board
 -rencana
tindakan
-papan
pengumuman
-komunikasi
-daftar pasien

Daftar Buku Bantu

Di Ruang……..

No Nama Buku Standar Jumlah Ketr

1 Buku vital sign
2 Buku ekspedisi laborat
3 Buku Register
4 Buku Inventaris Instrumen
5 Buku pemakaian obat atau alat
6 Buku Sensus
7 Buku transfusi
8 Buku rekening pulang
9 Buku pesanan kamar
10 Buku pencatatan injeksi
11 Buku daftar mahasiswa
12 Buku operan

Analisa Data
Berdasarkan data,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Penerimaan Alat alat tahun 20..

No Tanggal Penerimaan Jenis alat Jumlah Keterangan

1
2
3
4
5
6
7
8
9
 BAB V
KINERJA OPERASIONAL

A. Jenis Produk Layanan atau Kelompok Layanan

1. Jenis Produk Layanan (10 layanan)
- Pelayanan Medis
- Pelayanan Asuhan Keperawatan
- Pelayanan Rekam Medik
- Pelayanan Administrasi
- Pelayanan Akomodasi
- Pelayanan Farmasi
- Pelayanan Gizi
- Pelayanan Rohani

2. Kelompok Layanan
- SMF Penyakit Dalam
- SMF Paru
- SMF Geriatri

B. Volume Kegiatan
1. Data Hasil Kegiatan Tahun 20…… dibanding tahun 20… dan 20…

No Tahun TT Ps.Masuk BOR LOS BTO TOT Hari Rawat

1
2
3

C. Kinerja Mutu Pelayanan Ruang……..

1. Index Customer Staticfaction : CSI (Angka Kepuasan Pasien) Tahun 20..
Ketr : - Rata rata CSI di ruang….
- Target CSI
- CSI sesuai target dapat dicapai……… dan ada ……….. yang dibawah target
2. Komplain pasien berdasarkan angket pasien / keluarga pasien Ruang……. Tahun ….
Ketr : - Target komplain pasien tidak lebih dari………
- Komplain pasien diruang…………… sesuai target
 BAB VI
KINERJA MUTU DAN MANFAAT

A. Data dan Analisa Kecepatan dan Ketepatan Pelayanan

1. Kecepatan penerimaan pasien masuk Ruangan 5-10 menit perpasien di ruangan sampai
selesai.Ditempatkan sesuai kamar/kelas yang dipilih.
2. Kecepatan penyelesaian Administrasi Pasien Pulang membutuhkan waktu antara 5-10 menit. Hal
ini disebabkan Billing Sistem berjalan lancer.
3. Kecepatan Dokter melaksanakan Visite pasien baru rata rata 5-10 menit.
4. Waktu distribusi makanan ke pasien di ruang…….
a. Pagi jam 07.00 WIB
b. Siang jam 12.00 WIB
c. Sore jam 17.30 WIB

B. Data Analisa Komplain Pelanggan

1. Pelanggan Internal
a. Identitas petugas belum ada
b. Baju seragam dan sepatu mohon diberikan setiap tahun
c. Aqua untuk minum perawat,mohon disediakan oleh IRNA
d. Bel pasien rusak
e. Tempat tidur Adjustable banyak yang rusak
f. Rapatan kenaikan pangkat dan fungsional tertunda 1 s/d 4 tahun,rata rata………
g. Ruang jaga perawat penuh, karena banyaknya dokter di Penyakit Dalam dokter bangsal 8 dan
dokter 8 dan dokter Cief of word 2 di masing masing ruang
h. Ruang pertemuan perawat tidak ada
i. Tidak ada ruang untuk Kepala Ruang
j. Penunggu sulit ditertibkan
k. Keamanan di ruang …….. belum terjaga,masih banyak dokter. Cara ,Pratikum,pasien,keluarga
pasien kehilangan HP, Lap Top.
l. Out Let Oxygen belum sesuai dengan jumlah tempat tidur
m. Ruang…….. tidak ada kamar isolasi untuk pasien
n. Serocopen kamar mandi banyak yang mati
o. Resusitator di ruang……….rusak
p. Kursi ruang jaga perawat banyak yang rusak
q. Kursi tunggu pasien banyak yang rusak
r. Penggunaan irrigator tidak bias spesipik pada pasien infeksi dan non infeksi,usul irrigator
disposable.

2. Pelanggan External
a, Kesan negative :
- Pispot yang dipakai kondisinya kotor

b. Kesan positif :
- Pelayanan begitu ramah dan baik itu yang tidak bias saya lupakan.
- Saya paling suka dengan ibu B,orangnya ramah,bail,cantik dan sangat lembut.
 BAB VII
KINERJA KEUANGAN

A. Data dan Analisa Kinerja Keuangan

Kinerja keuangan pendapatan di ruang,,,,,,,,,, tahun 20….., sedangkan pendapatan pada tahun
20….
 BAB VIII
ANALISA / PEMBAHASAN

A. KINERJA SECARA UMUM

1. Kinerja Operasional
Pencapaian kinerja operasional tahun 20….. Adalah sebagaiberikut
Indikator mutu pelayanan Tahun 20… di banding tahun 20…

No Indikator Tahun Tahun Keterangan

mutu 20… 20…
BOR
LOS
BTO
TOT
Keterangan :
BOR masih berada dalam angka efektif, hal ini sesuai dengan beban kerja staf.LOS dalam range
effektif.BTO dalam range effektif

KINERJA MUTU
Kinerja mutu dan manfaat ditunjukkan dengan :
a. Kecepatan dan ketepatan pelayanan
Kecepatandan ketepatan pelayanan tahun 20…. Bila disbanding dengan tahun 20,,, lebih baik
seperti penerimaan pasien rata rata 5-10 mt.
b. Kecepatan penyelesaian administrasi pasien pulang 10-15 mt.
c. Kecepatan Dokter visite pasien baru 5-10 mt/pasien.
d. Jam distribusi diet ke pasien :
1). Pagi jam 07.00 WIB
2). Siang jam 12.00 WIB
3). Sore jam 17.00 WIB

2. Kinerja Keuangan
Kinerja keuangan untuk pendapatan tahun 20…. Tidak bias melaporkan perruangan,karena petugas
yang merekap tidak memisahkan setiap ruang.

B. Analisa Permasalahan
Permasalahan yang dihadapi di Ruang …… antara lain
1. Penunggu sulit ditertibkan
2. Bel pasien rusak
3. Keamanan ruang perawatan masih belum optimal
4. Jumlah pasien HIV meningkat,alat pelindung diri terbatas
5. Meja pasien kelas III belom beroda
6. Tempat tidur banyak yang rusak tetapi masih dipergunakan
7. Out let oxygen tidak sesuai dengan jumlah tempat tidur
8. Belum tersedia ruang untuk diskusi Perawat / Mahasiswa praktek
9. Belum semua ruang pasien ada jam dindingnya
10. Dll

C. Pendekatan pendekatan untuk pemecahan masalah

1. Melaporkan kerusakan secara periodik untuk perbaiakan fasilitas
2. Mengusulkan pengadaan bel pasien
3. Setiap ruang pasien dilengkapi seperti out let oxygen EKG
4. Set alat WSD mohon diberikan untuk setiap Ruangan
 5. Pendidikan/pelatihan untuk staf yang perlu diikuti :
6. Belum semua petugas mengenakan identitas
7. Penertiban jam kunjungan / bezok pasien (peran SATPAM ditingkatkan
8. Keamanan ditingkatkan)
9. Dll

D. Program/Proyeksi Kondisi Performance Unit Kerjja Tahun 20….

Mengamati Input Output dan out come,Benefit serta Impact dari pelaksanaan program Ruang……..,
maka proyeksi tahun 20….. adalah :
1. Kinerja operasional
a. Produk layanan masih berupa layanan pasien Rawat Inap untuk 3 SMF.Dengan jumlah tempat
tidur………….,Kelas I…….,Kelas II….,Kelas III………
b. Volume kegiatan
- Jumlah pasien 1 tahun :
- BOR rata rata :
- LOS :
- BTO :
- TOI :
- NDR :
- CSI :
- Komplain pasien :
2. Kinerja Keuangan
Pendapatan fungsional Ruang…………..
3. Kinerja Mutu dan Manfaat
Kinerja mutu dan manfaat diharapkan :
- Angka dekubitus :
- Angka kejadian infeksi jarum infuse :
- Angka infeksi karena transfuse darah :
- Pasien pulang APS
E. Identifikasi Potensi kinerja Ruang………
1. Kinerja Keuangan
a. Pendapatan fungsional bisa meningkat apabila :
- Peningkatan fasilitas kamar pasien : meja,tempat tidur,jam dinding
- Masing masing ruang ada klas utama 1 kamar
- Penambahan fasilitas alat medis / keperawatan,out let oxygen.
 BAB IX
KESIMPULAN

1. Telah dibuat laporan tahunan 20…. Ruang……. Dengan hasil :

a. BOR tahun 20….

b. Jumlah pendapatan Ruang……… tidak bias dilaporkan karena tidak ada petugas yang merekap.
2. Beberapa usulan untuk meningkatkan kinerja operasional Ruang………… antara lain dengan :
a. Tenaga keperawatan segera ditambah
b. Ada klas utama 1 kamar
c. Diberikan tenaga 1 orang untu TU……………… untuk mengurusi status dan membuat laporan
keuangan
d. Fasilitas kamar pasien
e. Ruangan yang bocor mohon segera diperbaiki
f. Pemberian alat WSD 1 set
g. Tiap ruang pasien ada jam dinding
h. Out let Oxygen sesuai dengan jumlah tempat tidur
i. Keamanan ditingkat
j. Keramik dinding dan lantai ruang…….. segera diperbaiki
k. Alat pelindung diri masing masing ruangan
l. Tempat tidur pasien mohon diganti yang beroda
m. Program peningkatan kualitas SDM, antara lain :
1) Pendidikan S1 kep
2) Pelatihan pelatihan
3) Pelatihan BTCLS/perawatan pasien kritis
4) Pelatihan penatalaksanaan pasien HIV
5) Pelatihan Custamer Servis
6) Pelatihan Servis Excellence
7) Pelatihan Pasien Safety
8) Pelatihan Managemen Kepala Ruang.