Hal-hal apa saja yang perlu dilakukan oleh organisasi bisnis/perusahaan untuk meningkatkan
kompetensi karyawan sehingga dapat dipromosikan untuk mengisi jabatan tertentu? Jelaskan!
1. Tahap Analisis.
Sebelum dilaksanakan suatu pelatihan maka kebutuhan dari pelatihan harus
dianalisis terlebih dahulu. Pada tahap ini dilakukan pengkajian secara cermat
kebutuhan pelatihan bagi organisasi, jabatan/pekerjaan, dan bagi individu karyawan.
Masing-masing analisis nya adalah :
a) Analisis kebutuhan organisasional
Analisis ini dilakukan dengan cara menguji berbagai usulan proyek pelatihan
dikaitkan dengan sasaran, tujuan, dan strategi organisasi dan apakah
manajemen puncak mendukung secara penuh usulan pelatihan tersebut.
b) Analisis kebutuhan tugas
Sasaran dari analisis ini adalah untuk menspesifikasikan persyaratan dari
jabatan/pekerjaan yang sedang dianalisis. Oleh karena itu, analisis ini
digunakan untuk mengidentifikasi pengetahuan, keahlian, dan kemampuan
yang dipersyaratkan untuk melaksanakan jabatan/pekerjaan secara layak.
c) Analisis kebutuhan karyawan
Analisis ini untuk menentukan karyawan mana yang membutuhkan pelatihan
dengan mengkaji seberapa baik karyawan yang bersangkutan melaksanakan
tugas pekerjaanya.
2. Tahap Pelatihan
Program pelatihan yang dihasilkan dari analisis kebutuhan harus merupakan
tanggapan langsung terhadap persoalan dan kebutuhan organisasional. Pendekatan
program pelatihan dapat dibedakan dalam hal lokasi pelatiahan dan jenis
pelatihan.
a) Lokasi Pelatihan
Pelatihan dapat dilaksanakan baik di dalam (on the job training) maupun di
luar pekerjaan (off the job training). On the job training peserta pelatihan
bekerja di tempat kerja sebenarnya dibimbing oleh karyawan senior yang
berpengalaman, supervisor atau pelatih. Sedangkan off the job training dapat
berupa kursus-kursus formal, simulasi dan permainan peran dalam ruangan
kelas.
b) Jenis Pelatihan
Beberapa contoh jenis-jenis pelatihan yang dapat digunakan oleh organisasi
bisnis/perusahaan dalam pelatihan dan pengembangan karyawan :
Pelatihan keahlian/keterampilan
Pelatihan retraining
Pelatihan lintas fungsional
Pelatihan tim
Pelatihan kreativitas
Pelatihan diversitas/keberagaman
Pelatihan pelayanan pelanggan
3. Tahap Evaluasi
Tahap evaluasi proses pelatihan akan mengukur keefektifan program pelatihan.
Perusahaan bisa mengukur keefektifan program pelatihan dalam ukuran uang
ataupun nonuang. Program pelatihan harus dinilai dengan seberapa baik program
tersebut memenuhi kebutuhan yang telah direncankan sebelumnya.
Sumber : BMP EKMA 4478 MODUL 5 KEGIATAN BELAJAR 3 HAL. 5.42 – 5.53
Sumber: BMP EKMA 4478 MODUL 6 KEGIATAN BELAJAR 2 HAL. 6.27 – 6.28