PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN INFLUENCER

MARKETING PADA APLIKASI TIKTOK TERHADAP KEPUTU-

SAN PEMBELIAN PRODUK MS GLOW PADA MAHASISWI IN-

STITUT PESANTREN KH ABDUL CHALIM

PROPOSAL SKRIPSI

Oleh:

Nuzul Salamiyah

20191700229035

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS SYARIAH

INSTITUT PESANTREN KH ABDUL CHALIM

2023

i
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN INFLUENCER

MARKETING PADA APLIKASI TIKTOK TERHADAP KEPUTU-

SAN PEMBELIAN PRODUK MS GLOW PADA MAHASISWI IN-

STITUT PESANTREN KH ABDUL CHALIM

PROPOSAL SKRIPSI

Diajukan Kepada:
Fakultas Syariah Institut Pesantren KH. Abdul Chalim
Untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi pada
Jenjang sarjana (S1) Ekonomi Syariah

Oleh:

Nuzul Salamiyah

NIM: 20191700229035

Dosen Pembimbing:

Sundari, M.Pd

NIDN: 2125118702

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS SYARIAH
INSTITUT PESANTREN KH . ABDUL CHALIM
MOJOKERTO
2023

ii
 PERSETUJUAN PEMBIMB-
ING

Proposal skripsi dengan judul “Pengaruh Social Media Marketing dan Influ-

encer Marketing Pada Aplikasi TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Produk MS

Glow Pada Mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim” ini telah diperiksa dan

disetujui untuk diajukan ke seminar proposal.

Sundari, M.Pd. Pembimbing

NIY.2015.01.033……………….

Mojokerto, 19 Januari 2023

Mengetahui,
Ketua Program Studi Ekonomi
Syariah

Muhammad Mujtaba Mitra Zuana,

M.Pd.
NIY. 2015.01.071

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN DEPAN ................................................................................................i

HALAMAN COVER DALAM ................................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................iii
DAFTAR ISI .............................................................................................................iv
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................v
DAFTARTABEL ......................................................................................................vi

BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................1
A. Latar Belakang ..............................................................................................1
B. Rumusan Masalah..........................................................................................13
C. Tujuan Penulisan............................................................................................13
D. Manfaat Penelitian.........................................................................................14

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori...............................................................................................16
1. Social Media Marketing..........................................................................16
a. Pengertian Social Media Marketing ................................................16
b. Manfaat Social Media Marketing.....................................................17
c. Bentuk Komunikasi Pemasaran melalui Social Media....................19
d. Jenis-jenis Social Media Marketing.................................................20
e. Indikator Social Media Marketing ..................................................23
2. Influencer Marketing...............................................................................25
a. Pengertian Influencer Marketing......................................................26
b. Tujuan Influencer Marketing ..........................................................27
c. Manfaat Influencer Marketing.........................................................28
d. Indikator Influencer Marketing........................................................29
3. Keputusan Pembelian..............................................................................29
a. Pengertian Keputusan Pembelian.....................................................29
b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian............31
c. Indikator Keputusan Pembelian.......................................................34
B. Penelitian Terdahulu......................................................................................36
C. Kerangka Pemikiran.......................................................................................43
D. Hipotesis Penelitian........................................................................................44

BAB III METODE PENELITIAN.............................................................................46

A. Jenis Penelitian...............................................................................................46
B. Tempat dan Waktu Penelitian........................................................................46
C. Variabel Penelitian.........................................................................................47
D. Objek Penelitian.............................................................................................49
1. Populasi...................................................................................................49
2. Teknik Pengambilan Sampel Penelitian .................................................50

iv
 3. Teknik Pengumpulan Data......................................................................50
E. Teknik Analisis Data......................................................................................51
1. Uji Kualitas Data.....................................................................................51
2. Uji Asumsi Klasik...................................................................................54
3. Analisis Regresi Linier Berganda...........................................................57
4. Uji Hipotesis............................................................................................58
Daftar Pustaka............................................................................................................61

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Jumlah Pengguna Aktif Sosial Media Indonesia (2014-2022)................2

Gambar 1.2 Data Market Share Produk Pelembab Wajah Terlaris ( Juni 2022).......10
Gambar 1.3 Hasil studi pendahuluan melalui pengisian angket di Institut
Pesantren KH Abdul Chalim................................................................12
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...............................................................................43

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jumlah pengguna aplikasi TikTok dalam Institut Pesantren

KH Abdul Chalim......................................................................................19
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu..................................................................................44
Tabel 3.1 Definisi Operasional..................................................................................48
Tabel 3.3 Skala Likert................................................................................................60

vii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Memasuki era globalisasi seperti sekarang, sering dikaitkan dengan

perkembangan teknologi dan kemajuan teknologi yang tentu saja berdampak se-

cara menyeluruh disegala sektor. Hal ini bisa dilihat berdasarkan data penggu-

naan internet yang memudahkan masyarakat dalam melakukan aktivitas sehari-

hari, mulai dari pencarian informasi, instrumen komunikasi, hingga kegiatan

berbelanja saat ini bisa dilakukan dengan mudah. Sehingga seluruh sektor saat ini

harus beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Salah satu sektor yang harus

beradaptasi dengan perkembangan teknologi adalah sektor bisnis. Hal ini men-

dorong para pengusaha untuk menciptakan inovasi-inovasi baru yang digunakan

untuk mempermudah kegiatan memasarkan produk yang dimiliki pengusaha

menjadi lebih efektif serta efisien.1

Salah satu inovasi yang bisa dilakukan oleh pengusaha adalah dengan

cara memanfaatkan berbagai macam sosial media. Karena pengguna sosial media

saat ini di Indonesia mengalami peningkatan.

1
‘Perkembangan Digital Marketing Halaman 1 - Kompasiana.Com’ <https://www.kompasiana.com/
khoirudin7864/61e99d1b4b660d73c22fbcb5/perkembangan-digital-marketing> [accessed 18 Novem-
ber 2022].

1
 Gambar 1.1
Jumlah Pengguna Aktif Sosial Media Indonesia (2014-2022)2

Berdasarka laporan We Are Social, jumlah pengguna aktif sosial media

di Indonesia sebanyak 191 juta orang pada Januari 2022. Jumlah itu meningkat

12,35% dibandingkan pada tahun sebelumnya yang sebanyak 170 juta orang.3

Oleh sebab itu pengusaha dapat memanfaatkan digital marketing yang dinilai

efektif dan potensial untuk diterapkan oleh pengusaha .4

2
‘Pengguna Media Sosial Di Indonesia Capai 191 Juta Pada 2022’ <https://dataindonesia.id/digital/de-
tail/pengguna-media-sosial-di-indonesia-capai-191-juta-pada-2022> [accessed 14 December 2022].
3
‘Pengguna Media Sosial Di Indonesia Capai 191 Juta Pada 2022’.
4
Lukita Azizah, Janti Gunawan, and Puti Sinansari, ‘Pengaruh Pemasaran Media Sosial TikTok Ter-
hadap Kesadaran Merek Dan Minat Beli Produk Kosmetik Di Indonesia’, Jurnal Teknik ITS, 10.2
(2021) <https://doi.org/10.12962/j23373539.v10i2.73923>.

2
 Penggunaan digital marketing saat ini dianggap lebih efektif dan lebih

praktis, karena mempermudah konsumen berbelanja tanpa harus datang lang-

sung ke toko. Oleh sebab itu beberapa perusahaan membuat sistem penjualan

berbasis E-Commerce. E-commerce ini adalah model pemasaran elektronik yang

mencakup kerja dari pemilik usaha untuk mengkomunikasikan, mempromosikan

dan menjual produk yang dijual melalui internet. 5 Sehingga bermunculan perusa-

haan-perusahaan e-commerce yang menyediakan layanan berbelanja online,

seperti Tokopedia, Shopee,Lazada, Bukalapak dan lain-lain.

Menurut Genelius social media marketing merupakan segala bentuk pe-

masaran langsung ataupun tidak langsung yang digunakan untuk membangun

kesadaran, pengenalan, peningkatan kembali, dan pengambilan aksi untuk merek,

bisnis, produk, orang atau hal lainnya dan dilakukan dengan menggunakan alat

dari web social seperti blogging, microblogging, social networking, social book-

marking dan content sharing. Menurut Genelius terdapat empat indikator yang

dijadikan sebagai variabel kesuksesan social media marketing yaitu: conten cre-

ation, conten sharing, connection, dan community building.6

Keunggulan penggunakan digital marketing dapat mempermudah kon-

sumen untuk berbelanja secara online. Konsumen yang membeli produk di mar-

ketplace atau perusahaan e-commerce bisa mempertimbangkan produk yang

5
Gumilar Tintan Mulyansyah and Raya Sulistyowati, ‘Pengaruh Digital Marketing Berbasis Sosial
Media Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner Di Kawasan G-Walk Surabaya’, Pendidikan Tata Ni-
aga, 9.1 (2020), 1097–1103 <https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/36056>.
6
Genelius, 30-Minute Social Media Marketing (United States: Mc Graw Hill Companies, 2011), Hal
10.

3
 akan dibeli karena sistem yang digunakan dengan melihat etalase toko online

yang menyediakan foto atau review vidio yang disediakan. Selain review dari

pembeli, keterlibatan dari influencer juga sangat berperan dalam mempromsikan

suatu produk. Influencer juga bisa menarik konsumen untuk mempengaruhi

keputusan pembelian. Keberadaan influencer dan review dari pembeli bisa mem-

bantu konsumen untuk melihat kualitas suatu produk.7

Menurut Solis influencer marketing merupakan seseorang dengan status

penting dan fokus dalam komunitas yang memiliki kemampuan untuk menim-

bulkan efek atau mengubah perilaku orang-orang yang terhubung dengan

mereka.8 Indikator Influencer Marketing menurut Solis adalah sebagai berikut:

Reach (Jangkauan), Relevance (Kesesuaian), Resonance (Getaran).9 Influencer

marketing berfokus pada memanfatkan seseorang di media sosial yang memiliki

jumlah pengikut yang banyak untuk memberikan pengaruh kepada pengikutnya

karena mereka memiliki hubungan yang erat.10

Saat ini strategi pemasaran menggunakan influencer marketing menjadi

hal yang bisa dilakukan bahkan menjadi salah satu strategi yang paling utama di-

lakukan oleh pengusaha yang menggunakan sosial media untuk mempromosikan

produknya.11 Penggunaan influencer juga dapat mengurangi biaya pemasaran un-

7
Heny Handayani, ‘Implementasi Sosial Media Influencer Terhadap Minat Beli Konsumen : Pen-
dekatan Digital Marketing’, 6.1 (2023), 918–30.
8
Brian Solis and Alan Webber, ‘The Rise of Digital Influence’, Group, 2012, 1–33 <www.altimeter-
group.com>.
9
Solis and Webber.
10
Novi Tri Hariyanti and Alexander Wirapraja, ‘Pengaruh Influencer Marketing Sebagai Strategi Pe-
masaran Digital Era Moderen (Sebuah Studi Literatur)’, Jurnal Eksekutif, 15.1 (2018), 133–46.
11
Hariyanti and Wirapraja.

4
 tuk menjangkau pasar yang lebih luas dan memberi manfaat yang beragam untuk

konten atau pesan yang disampaikan, serta calon konsumen juga melihat apa

yang influencer sampaikan bukan sesuatu yang komersial, otentik dan seperti

tidak disuruh atau dikendalikan oleh perusahaan, mereka memilih sesuai selera

mereka sendiri.12 Pengusaha yang menggunakan media sosial untuk mempro-

mosikan produknya saat ini sering menggunakan influencer untuk mereview atau

mempromosikan. Salah satu media sosial yang digunakan adalah TikTok.

Aplikasi Tiktok sendiri merupakan satu platform vidio musik singkat

yang dikenalkan oleh Zhang Yiming pada tahun 2016 yang dimiliki oleh perusa-

haan ByteDance. Platform tersebut adalah tempat untuk mengekspresikan

kreativitas melalui vidio yang menceritakan pengalaman asli (genuine), mengin-

spirasi dan menyenangkan. Tiktok memungkinkan penggunanya untuk membuat

vidio pendek disertai musik, filter, dan beberapa fitur kreatif lainnya. Hal yang

membuat Tiktok menonjol di antara pesaing lainnya adalah aplikasi hiburan Tik-

tok ini memungkinkan semua orang untuk bisa menjadi kreator karena keseder-

hanaan dan kemudahannya. Hampir enam tahun setelah diluncurkan pada bulan

September 2016, TikTok mengalami popularitas yang tinggi.13

Baru-baru ini, Populix mengadakan survei mengenai pengalaman dan ke-

biasaan masyarakat indonesia dalam menggunakan platform sosial media e-com-

12
Fadhila Hasna Athaya and Irwansyah Irwansyah, ‘Memahami Influencer Marketing: Kajian Liter-
atur Dalam Variabel Penting Bagi Influencer’, Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 3.2
(2021), 334–49 <https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i2.254>.
13
Muhammad Alfian Aryadi and K. Y.S Putri, ‘Pengaruh Digital Marketing Berbasis Social Media
Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Mi Sehat Lemonilo’, Avant Garde, 10.1 (2022), 145 <https://
doi.org/10.36080/ag.v10i1.1805>.

5
 merce yang terangkum dalam laporang yang berjudul “ The Social Commerce

Landscape in Indonesia”. Hasil dari survei tersebut menunjukkan bahwa 86%

masyarakat Indonesia berbelanja melalui platform sosial media dengan presen-

tase 45% digunakan pada aplikasi TikTok Shop, kemudian 21% untuk platform

WhatsApp, 10% untuk Facebook Shop dan 10% untuk Instagram shop. Mayori-

tas masyarakat berbelanja pakaian dengan presentase 61%, produk kecantikan

43%, makanan dan minuman 38% serta handphone dan aksesoris 31% dengan

rata-rata pengeluaran sekitar Rp. 275.000 setiap bulannya. Dari segi pengguna

saat ini, TikTok Shop merupakan media yang paling banyak digunakan oleh

perempuan yang berusia 18-25 tahun, sedangkan WhatsApp dan Instagram Shop

paling banyak digunakan oleh orang yang berusia 36-45 tahun.14

Penggunaan aplikasi TikTok sering kali dilakukan untuk mendukung pe-

masaran penjualan suatu produk, terutama pada produk kecantikan seperti skin-

care. Produk kecantikan seperti skincare sudah begitu marak dipasaran dan se-

makin banyak pesaingnya, oleh karena itu pentingnya seorang pengusaha terse-

but untuk menginformasikan produknya kepada pasar dengan sangat kreatif,

menarik dan mudah diingat untuk menarik hati para calon konsumen dan mem-

pengaruhi keputusan pembelian konsumen.15

14
‘Survei: Kini Masyarakat Paling Doyan Belanja Lewat TikTok Shop - Info Komputer’ <https://in-
fokomputer.grid.id/read/123490700/survei-kini-masyarakat-paling-doyan-belanja-lewat-tiktok-shop>
[accessed 9 December 2022].
15
Ulfatul Hasanah and Eko Giyartiningrum, ‘Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Endorse-
ment Selebriti Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Skin Care MS GLOW’, Jour-
nal Competency of Business, 5.02 (2022), 155–72 <https://doi.org/10.47200/jcob.v5i02.1100>.

6
 Banyaknya review produk skincare atau kecantikan muncul dalam konten

TikTok dengan review yang singkat padat dan tidak bertele-tele yang membuat

pengguna lain merasa penasaran dengan hasil yang dibicarakan oleh konten

kreator atau influencer, dengan banyaknya konten kreator atau influencer yang

memberikan review tentang suatu produk akan membuat produk menjadi viral

atau banyak dicari dan dibeli oleh konsumen. Melihat perkembangan aplikasi

TikTok secara tidak langsung dapat menjadi platform strategis untuk

memasarkan sebuah merek atau produk yang dapat menjangkau konsumen dan

bahkan berinteraksi secara langsung dengan konsumen. Pengusaha di tuntut se-

lalu berkembang saat ini strategi pemasaran melalui platform digital atau sosial

media mempengaruhi seseorang dalam mengambil keputusan pembelian.16

Menurut Kotler dan Amstrong keputusan pembelian merupakan proses

konsumen melewati lima tahap yaitu : tahap pengenalan masalah, pencarian in-

formasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, pasca pembelian dan perilaku

pasca pembelian, yang dimulai jauh sebelum pembelian aktual dilakukan dan

memiliki dampak yang lama setelah itu. 17 Sedangkan menurut Kotler dan Keller

keputusan pembelian merupakan semua pengalaman dalam pembelajaran, pemil-

ihan, penggunaan, dan bahkan menyingkirkan produk.18 Indikator keputusan

pembelian suatu produk menurut Kotler dan Keller adalah bahwa keputusan kon-

16
Syafika Zayyan and Saino, ‘The Effect of Using the Tik Tok Application as a Promotional Medium
and the Glow up Trend on Interest in Buying Beauty Products’, Jurnal Manajemen, 13.2 (2021), 282–
91.
17
Philip Kotler & Gary Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jakarta: Erlangga,2008), Hal 179.
18
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2012), Hal 166.

7
 sumen untuk melakukan pembelian suatu produk meliputi empat hal yaitu: ke-

mantaban pada sebuah produk, kebiasaan dalam membeli produk, memberikan

rekomendasi kepada orang lain, dan melakukan pembelian ulang.19 Para pemasar

perlu mengidentifikasi keadaan yang memicu kebutuhan tertentu, dengan

mengumpulkan informasi dari sejumlah konsumen. Adanya pengenalan kebu-

tuhan muncul ketika konsumen menghadapi suatu masalah, yaitu suatu keadaan

dimana terdapat perbedaan antara keadaan yang diinginkan dan keadaan yang

sebenarnya terjadi.20

Penelitian sebelumnya tentang penggunaan aplikasi Tiktok sudah ada

yaitu dilakukan pada produk fashion. Sedangkan dalam penelitian ini, produk

yang diteliti adalah produk skincare MS Glow yang sudah mengantongi sertifikat

halal dari MUI. Sebagai negara dengan lebih dari 200 juta (80,2%) penduduk

menganut agama islam mengkonsumsi produk halal seperti kosmetik, farmasi,

jasa keuangn dan pariwisata merupakan sebuah kewajiban.21 Hukum mengenai

kehalalan suatu hal mengacu pada Al-Quran dan Hadist, seperti pada Al-Quran

surat Al-Baqarah ayat 168.

ٌ ‫الش ْي ٰط ِ ۗن ِان َّ ٗه لَمُك ْ عَدُ ٌّو ُّم ِبنْي‬

َّ ‫آٰي َهُّي َا النَّ ُاس لُك ُ ْوا ِم َّما ىِف ااْل َ ْر ِض َح ٰلاًل َط ِ ّي ًبا َّۖواَل تَت َّ ِب ُع ْوا خ ُُط ٰو ِت‬

19
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2012), Hal 170.
20
Nina Maharani, ‘Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Produk Iphone Di
Bandung’, Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Performa), 12.1 (2015), 59–75 <https://elearning2.unis-
ba.ac.id/index.php/performa/article/view/3043>.
21
Nuh Hadiati Endah, ‘Perilaku Pembelian Kosmetik Berlabel Halal Oleh Konsumen Indonesia’, Jur-
nal Ekonomi Dan Pembangunan, 22.1 (2014), 11–25 <https://jurnalekonomi.lipi.go.id/JEP/article/
view/31>.

8
 Artinya : “ Hai sekalian manusia, makanlah yang halal lagi baik dari
apa yang terdapat di bumi, dan janganlah kamu mengikuti langkah-
langkah syaitan; karena sesungguhnya syaitan itu adalah musuh yang
nyata bagimu.” (QS.2 : 168)22

MS Glow adalah salah satu merek skincare lokal yang sedang bersaing

dengan merek skincare lokal lainnya dalam mempromosikan produk di media

sosial. Hasil dari survey tim compas.co.id pada Februari 2022 menyatakan bahwa

produk MS Glow adalah produk yang terlaris dan menghasilkan penjualan seki-

tar Rp 600 Miliar per bulan.23

Gambar 1.2
Data Market Share Produk Pelembab Wajah Terlaris ( Juni 2022)

Sumber: https://compas.co.id/
Dari data yang diperoleh dari compas.id, terdapat 10 local brand pelem-

bab wajah dengan capaian tertinggi di marketplace. 10 brand tersebut adalah MS

Glow, Skintific, Wardah, Pond’s, L’Oreal, Somethinc, Whitelab, Olay, Scarlett,

22
Al- Qur’an, 2 : 168.
23
‘Melihat Data Penjualan MS Glow Hingga Menjadi Salah Satu Brand Kecantikan Viral - Compas’
<https://compas.co.id/article/data-penjualan-ms-glow-2/> [accessed 24 November 2022].

9
 dan Emina. Dari 10 brand tersebut MS Glow menduduki peringkat pertama se-

bagai top brand pelembab wajah dengan angka market share yang mencapai

11,7%. MS Glow resmi menjadi juara satu top brand tidak terlepas dari berbagai

strategi marketing yang mereka terapkan. Salah satu strategi pemasaran yang di-

lakukan oleh produk skincare MS Glow untuk meningkatkan penjualan tersebut

adalah dengan melakukan promosi menggunakan public figur mulai dari mikro,

makro hingga mega public figure, serta menggandeng artis-artis papan atas seba-

gai brand ambassador.24 Selain menggunakan promosi tersebut MS Glow juga

menggunakan media sosial TikTok.

Menurut data reportal penggunaan sosial media dengan rentang usia 19

tahun sampai 34 tahun sebesar 98,64%.25 Pengguna sosial media dengan rentang

usia tersebut banyak yang berprofesi sebagai mahasiswa. Remaja dengan rentang

usia 19 tahun sampai 25 tahun menurut Sosiolog Mannheim dalam esainya yang

berjudul “ The Problem of Generation, “ dalam esai tersebut berisi bahwa gen-

erasi Z dengan rentang kelahiran 1995 sampai 2010. Gen Z merupakan generasi

digital yang melihat internet dalam hidupnya.26 Maka sebagai generasi Z maha-

24
‘Kunci Strategi Perkembangan MS Glow Pada Publik - Bisnis Muda’ <https://bisnismuda.id/read/
3759-shafa-salsabila/kunci-strategi-perkembangan-ms-glow-pada-publik> [accessed 21 December
2022].
25
‘Penetrasi Internet Di Kalangan Remaja Tertinggi Di Indonesia’ <https://databoks.katadata.co.id/dat-
apublish/2022/06/10/penetrasi-internet-di-kalangan-remaja-tertinggi-di-indonesia> [accessed 27 No-
vember 2022].
26
Ranny Rastati, ‘Media Literasi Bagi Digital Natives : Perspektif Generasi z Di Jakarta Media Liter-
acy for Digital Natives : Perspective on Generation z in Jakarta’, Jurnal Teknologi Pendidikan, 06.01
(2018), 60–73.

10
 siswi yang biasa menggunakan sosial media sebagai gaya hidup dipilih sebagai

objek penelitian ini.

Penggunaan aplikasi TikTok sangat diminati oleh beberapa kalangan,

terutama pada kalangan mahasiswa. Peneliti telah melakukan observasi pendahu-

luan yang dilakukan pada mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim Mo-

jokerto. Institut Pesantren KH Abdul Chalim adalah salah satu kampus yang ma-

hasiswinya bergama islam yang berada di Mojokerto. Dalam Institut Pesantren

Chalim terdapat 3 Fakultas dan 10 program studi. Berdasarkan jumlah mahasiswi

pada tahun 2022 yang terdapat pada Institut Pesantren KH Abdul Chalim se-

banyak 1196 mahasiswi.27 Peneliti akan menyebarkan angket kepada beberapa

mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim secara online untuk mengetahui

jumlah pengguna aplikasi TikTok dalam Institut Pesantren KH Abdul Chalim se-

bagai berikut:

Tabel 1.1
Jumlah pengguna aplikasi TikTok dalam Institut Pesantren KH Abdul
Chalim

Pengguna skincare MS Glow

Tidak
Pengguna Skincare Menggunakan Menggunakan Total
Menggunakan 147 49 196
Tidak Menggunakan 2 32 34
Total 149 81 230
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa pengguna tiktok di Institut

Pesantren KH Abdul Chalim sebanyak 230 mahasiswi

27
Alfian Fikri Hadi, Kepala BAAK Institut Pesantren KH Abdul Chalim, “Wawancara”, Pacet, (07
Januari 2023)

11
 Hasil Jawaban angket pra penelitian pengguna skincare melalui aplikasi

tiktok adalah sebagai berikut :

Gambar 1.3 Hasil studi pendahuluan melalui pengisian angket

ApakahAnda Punya
Aplikasi8%
Tik Tok ?
Ya Tidak

92%

Berdasarkan hasil survei awal dengan menggunakan angket melalui

google form terkait dengan penggunaan aplikasi tik tok pada mahasiswi

diketahui bahwa sebagian besar mahasiswi menggunakan aplikasi Tik Tok

sebesar 92% dan tidak menggunakan aplikasi tik tok sebesar 8%. Angket di

sebarkan pada mahasiswi angkatan 2019-2022 jawaban angket pra penelitian di

ketahui bahwa sebanyak 230 mahasiswa pengguna akun tiktok.

Berdasarkan latar belakang di atas maka peneliti mengambil topik “ Pen-

garuh Social Media Marketing dan Influencer Marketing pada Aplikasi TikTok

terhadap Keputusan Pembelian Produk MS Glow pada Mahasiswi Institut Pe-

santren KH Abdul Chalim “.

B. Rumusan Masalah

1. Bagaimana pengaruh sosial media marketing pada aplikasi TikTok terhadap

keputusan pembelian produk MS Glow ?

2. Bagaimana pengaruh influencer marketing pada aplikasi TikTok terhadap

keputusan pembelian produk MS Glow ?

12
 3. Bagaimana pengaruh social media marketing dan influencer marketing pada

aplikasi TikTok terhadap keputusan pembelian produk MS Glow ?

C. Tujuan Penulisan

1. Mengetahui pengaruh sosial media marketing pada aplikasi TikTok terhadap

keputusan pembelian produk MS Glow

2. Mengetahui pengaruh influencer marketing pada aplikasi TikTok terhadap

keputusan pembelian produk MS Glow

3. Mengetahui pengaruh social media marketing dan influencer marketing pada

aplikasi TikTok terhadap keputusan pembelian produk MS Glow

D. Manfaat Penelitian

1. Teoritis

a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan, ilmu

pengetahuan dan kajian yang lebih mendalam mengenai sosial media

marketing dan influencer marketing pada aplikasi Tiktok terhadap

keputusan pembelian produk MS Glow pada mahasiswi institut pe-

santren KH Abdul Chalim

b. Sebagai bahan pertimbangan atau referensi bagi penelitian selanajut-

nya.

2. Praktis

a. Bagi peneliti, sebagai tambahan dan memperluas wawasan dalam

memahami sosial media marketing dan influencer marketing pada ap-

13
 likasi Tiktok terhadap keputusan pembelian produk MS Glow pada

mahasiswi institut pesantren KH Abdul Chalim.

b. Bagai perusahaan, hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan se-

bagai bahan pertimbangan dan masukan untuk meningkatkan sosial

media marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembe-

lian dalam perusahaan e-commerce.

c. Bagi mahasiswa, hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan seba-

gai bahan acuan atau pertimbangan bagi yang melakukan penelitian

mengenai teori social media marketing, influencer markrting dan

keputusan pembelian.

14
 BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Social Media Marketing

a. Pengertian Social Media Marketing

Menurut Gunelius, social media marketing adalah segala bentuk

pemasaran langsung atau tidak langsung yang digunakan untuk mem-

bangun kesadaran, pengenalan, pengingatan kembali, dan pengambilan

aksi terhadap sebuah merek, bisnis, produk, orang, atau hal lainnya yang

dikemas menggunakan alat-alat di social web, seperti blogging, mi-

croblogging, social networking, social bookmarking, dan conten shar-

ing.28

Menurut Kim dan Ko mendeskripsikan social media marketing

adalah komunikasi dua arah yang mencari empati dengan pengguna, dan

aktivitas media sosial dari sebuah merek memberikan peluang untuk

mengurangi kesalahpahaman dan prasangka terhadap merel, serta untuk

meningkatkan nillai merek (brand value) dengan membuat platform un-

tuk bertukar ide dan informasi dengan masyarakat.29

28
Gunelius, 30-Minute Social Media Marketing (United States: Mc Graw Hill Companies, 2011), Hal
10.
29
Angella J. Kim and Eunju Ko, ‘Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity?
An Empirical Study of Luxury Fashion Brand’, Journal of Business Research, 65.10 (2012), 1480–86
<https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014>.

15
 Setiap aplikasi media sosial memiliki tata cara pemakaian

berbeda-beda, misalnya instagram yang dapat membagikan foto dan

vidio dengan menyertakan keterangan yang cukup panjang serta dapat

menyertakan hastag, kemudian TikTok yang hanya dapat membagikan

vidio dengan menyertakan keterangan singkat dan hastag. Sehingga pen-

gusaha harus dapat menyesuaikan pada setiap aplikasi agar dapat sesuai

dengan target pasar.

Dari uraian beberapa ahli tentang social media marketing terse-

but, penulis dapat menarik kesimpulan bahwa social media marketing

adalah kegiatan pemasaran yang memanfaatkan media sosial dimana

media tersebut dapat memfasilitasi berbagai innteraksi atau kominukasi

dua arah yang berkaitan dengan produk yang dijual antara pengusaha

dan konsumen atau calon konsumen memberi peluang sehingga produk

tersebut didapatkan konsumen dan semakin dikenal. Pemasaran media

sosial tidak bertujuan secara langsung menciptakan penjualan produk

atau jasa, tetapi hanya sebagai pendukung pemasaran dengan cara men-

stimulus calon konsumen ataupun konsumen agar tertarik dengan pro-

duk atau jasa tersebut.

b. Manfaat Social Media Marketing

Untuk mempermudah promosi penjualan pengusaha saat ini

memilih cara yang praktis, salah satunya menggunaka social media.

16
 Menurut Genelius tujuan paling umum penggunaan social media adalah

sebagi berikut :

1) Membangun hubungan: manfaat utama dari pemasaran media sosial

adalah kemampuan untuk membangun hubungan dengan konsumen

secara aktif.

2) Membangun merek: prcakapan melalui media sosial menyajikan

cara sempurna untuk meningkatkan brand awareness, meningkatkan

pengenalan dan ingatan akan merek dan meningkatkan loyalitas

merek.

3) Publisitas: pemasaran melalui media sosial menyediakan outlet di

mana perusahaan dapat berbagi informasi penting dan memodifikasi

presepsi negatif.

4) Promosi: melalui pemasaran media sosial, memberikan diskon ek-

sklusif dan peluang untuk audiens untuk membuat orang-orang

merasa dihargai dan khusus, serta untuk memenuhi tujuan jangka

pendek.

5) Riset pasar: menggunakan alat-alat dari web sosial untuk belajar

tentang pelanggan, membuat profil demografi dan perilaku pelang-

gan, belajar tentang keinginan dan kebutuhan konsumen, serta bela-

jar tentang pesaing.30

30
Gunelius, 30-Minute Social Media Marketing (United States: McGrawHill Companies, 2011), Hal
15

17
 Selain itu terdapat pendapat lain menurut Puntoadi, mengenai

fungsi media sosial, yaitu :

1) Keunggulan membangun personal branding melalui media sosial

adalah tidak mengenal trik atau popularitas semu, karena audienslah

yang akan menentukan. Berbagai media sosial dapat menjadi media

untuk orang berkomunikasi, berdiskusi, bahkan mendapatkan popu-

laritas di media sosial.

2) Media sosial memberikan kesempatan untuk berinteraksi lebih

dekat dengan konsumen. Media sosial menawarkan bentuk komu-

nikasi yang lebih individual. Melalui media sosial para pemasar da-

pat mengetahui kebiasaan konsumen mereka dan melakukan inter-

aksi secara personal serta membangun keterikatan yang lebih

dalam.31

c. Bentuk Komunikasi Pemasaran melalui Social Media

Menurut Belch & Belch komunikasi pemasaran di era globalisasi

sosial media tidak terlepas dari komunikasi pemasaran di media sosial

yaitu:

1) Periklanan melalui media sosial. Periklanan melalui media sosial

adalah segala bentuk komunikasi nonpersonal berbayar, tentang se-

buah organisasi, produk, jasa, atau ide yang menggunakan media

31
Danis Puntoadi, Menciptakan Penjualan Melalui Social Media, (Jakarta : Elex Media Komputindo,
2011), Hal 15

18
 sosial sebagai medianya. Kata “berbayar” menunjukkan bahwa se-

buah pesan periklanan biasanya menggunakan media yang harus

dibayar sedangkan kata “non personal” menunjukkan bahwa pesan

dalam periklanan disampaikan kepada kelompok orang atau indi-

vidual secara bersamaan dengan menggunakan media massa.

2) Pemasaran melalui media sosial. Selain iklan online, para pemasar

juga menggunakan social community yang terdiri dari berbagai ben-

tuk interaksi mulai dari forum (Kaskus atau Fashionesdaily), situs

jejaring sosial (facebook atau Instagram), dunia virtual (Second

Life, There, atau Kaneva), games, situs berbagi (Flickr atau

Youtube), hingga mikro blogging (Twitter). Pemasaran melalui me-

dia sosial adalah salah satu bentuk periklanan yang menggunakan

social community dimana pengiklan dapat langsung berinteraksi dan

membangun dialog dengan para konsumen.32

d. Jenis-jenis Social Media Marketing

Menurut Kotler dan Keller, ada tiga jenis utama untuk media sosial :

1) Online Communities and Forums

Komunitas online dan forum datang dalam segala bentuk dan

ukuran. Banyak yang dibuat oleh pelanggan atau kelompok

pelanggan tanpa bunga komersial atau afiliasi perusahaan. Seba-

32
George E. Belch Michael A. Advertising and Promotion An Integrated Marketing Communication
Pervective. 9th Edition (New York: McGraw Hill, 2012), Hal 258.

19
 gian disponsori oleh perusahaan yang anggotanya berkomunikasi

dengan perusahaan dan dengan satu sama lain melalui posting, in-

stan messaging, dan chatting diskusi tentang minat khusus yang

berhubungan dengan produk pengusaha dan merek.

2) Blogs

Ada tiga pengguna blogs dan mereka sangat bervariasi, beber-

apa pribadi untuk teman-teman dekat dan keluarga, lainnya diran-

cang untuk menjangkau dan mempengaruhi khalayak luas.

3) Social Networks

Jaringan sosial telah menjadi kekuatan penting baik dalam

bisnis ke konsumen dan pemasaran bisnis ke bisnis. Salah satunya

adalah Facebook, Instagram, Twitter, dll. Jaringan yang berbeda

menawarkan manfaat yang berbeda untuk perusahaan.33

Menuurt Supradono dan Hanum janis sosial media dapat

dikelompokkan kedalam beberapa kategori besar, meskipun beberapa

aplikasi mungkin masuk ke dalam lebih dari satu kategori tertentu ter-

gantung pada bagaimana aplikasi tersebut digunakan. Secara kategori

dapat dikelompokkan sebagai berikut :

1) Publikasi Web
33
Philip Kotler and Kevin Lane Keller, Marketing Management, 15th Edition (New Jersey: Pearson
Pretice Hall, 2016), Hal 643.

20
 Situs web yang memungkinkan pengguna untuk mengirim atau

mempublikasikan konten untuk menjangkau khalayak secara luas

dan mendapatkan umpan balik. Contoh alat ini diantaranya adalah :

Microblogging (Twitter, Plurk), Blogs (Wordpress, Blogger), Wiki

(Wikispace, PBWiki), Mashup (Google Maps, Popurls).

2) Jejaring Sosial

Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membangun

koneksi dan berbagai informasi dengan pengguna lain. Sebuah

layanan jaringan sosial pada dasarnya terdiri dari perwakilan dari

tiap pengguna, hubungan sosial pengguna, dan berbagai layanan

tambahan. Platform Umum jaringan sosial media meliputi : Aalat

sosial media (Facebook, LinkedIn, Google), Sosial Bookmark (Deli-

cious, Digg), Virtual Worlds (Second Life, OpenSim), Crowdsour-

ing/ Social Voting (IdeaScale, Chaordix).

3) File Saring dan Penyimpanan

Sebuah layanan hosting file atau penyedia penyimpanan file se-

cara online yang dirancang khusus untuk menyimpan konten. Plat-

form umum untuk file sharing/ penyimpanan meliputi : Perpus-

takaan Foto (Flickr, Picasa), Vidio Sharing (Youtube, Vimeo), Au-

21
 dio Sharing (Podcast, Itunes), Penyimpanan (Google Documents,

Drop.io, MySpace), Manajemen Konten (Sharepoint, Drupal)34

e. Indikator Social Media Marketing

Menurut Pradiptarini, indikator social media marketing adalah se-

bagai berikut :

1) Kualitas Konten

Menunjukkan bahwa jutaan pengikut/ penggemar bisa bertin-

dak sebagai “pengikut hantu”, yang berarti pengikut ini/ penggemar

ini tidak pernah aktif terlibat dalam percakapan online. ini juga me-

nunjukkan bahwa manager tidak harus benar-benar bergantung pada

software monitoring untuk mengukur dan menganalisis kampanye

media sosial mereka karena kualitas konten bukanlah kuantitas kon-

ten.

2) Membangun Kepercayaan

Ironisnya, beberapa kampanye pemasaran media sosial saat

ini masih didorong oleh pemasar dan fokus kuno pada efek jangka

pendek (penjualan), yang juga dikenal sebagai perilaku intensif-di-

induksi.

34
Naofumi Mukaida, Soichiro Sasaki, and Tomohisa Baba, ‘Id: 33’, Cytokine, 76.1 (2015), 70
<https://doi.org/10.1016/j.cyto.2015.08.063>.

22
 3) Keterlibatan

Salah satu alasan mengapa beberapa kampanye media sosial

tidak bekerja adalah karena eksekutif tidak berkomitmen penuh un-

tuk menghabiskan waktu dan pikiran mereka pada yang terlibat ak-

tif di sosial media marketing mereka.

4) Integrasi dengan platform media lainnya

Beberapa manager khawatir bahwa kampanye media sosial

mereka dapat mempengaruhi jumlah pengunjung website utama

mereka, karena semakin banyak pelanggan beralih ke Facebook

atau Twitter. Jika program media sosial dilakukan dengan benar,

pengunjung website tidak akan terpengaruh oleh pertumbuhan

penggemar perusahaan/ pengikut di situs media sosial.35

Menurut Genelius, bahwa ada 4 indikator dalam Penggunaan social

media marketing :

1) Conten Creator

Konten yang menarik menjadi strategi dalam melakukan pe-

masaran di media sosial. Membuat konten yang menarik serta

mewakili kepribadian dari sebuah bisnis agar dapat dipercaya oleh

target konsumen.

35
Pradiptarini, C. Social Media Marketing:Measuring Its Efectiveness And Identifing The Target Mar-
ket. Journal of undergraduated research, Vol.14 Nomor 1, (2011), Hal 14–28.

23
 2) Conten Sharing

Membagikan konten kepada komunitas sosial membantu

memperluas jaringan bisnis dan online audiens. Membagikan kon-

ten dapat menimbulkan penjualan tidak langsung dan langsung ter-

gantung pada jenis konten yang dibagikan.

3) Connection

Jejaring sosial memungkinkan seseorang bertemu dengan

lebih banyak orang dan terjalin hubungan antara pemberi dan pener-

ima pesan. Adanya jaringan yang luas dapat membagun hubungan

yang dapat menghasilkan banyak bisnis.

4) Community Building

Web sosial adalah sebuah komunitas online di mana terjadi in-

teraksi antar manusia yang tinggal di seluruh dunia dengan meman-

faatkan teknologi.36

2. Influencer Marketing

a. Pengertian Influencer Marketing

Menurut Solis influencer marketing adalah seseorang dengan status

penting dan fokus dalam komunitas yang memiliki kemampuan untuk

menimbulkan efek atau mengubah perilaku orang-orang yang terhubung

dengan mereka.37 Sedangkan menurut Nick Hayes influencer marketing

36
Gunelius, 30-Minute Social Media Marketing. (United States: McGrawHill Companies, 2011), Hal
59-62.
37
Solis,The Rise of Digital Influence. 1nd ed, (United States: ltimeter Group, 2012), Hal 7.

24
 adalah pendekatan yang diperbarui untuk pemasaran dan hubungan

masyarakat di mana perusahaan menargetkan orang-orang yang menjadi

prospek untuk menyampaikan informasi perusahaan.38

Dari pengertian di atas penulis menyimpulkan bahwa influencer

marketing adalah tindakan mempromosikan produk atau jasa dengan

menggunakan influencer dimana influencer memiliki pengaruh besar

yang dapat mengubah perilaku manusia serta memiliki popularitas.

b. Tujuan Influencer Marketing

Menurut Nurmasiani tujuan influencer marketing secara umum se-

bagai berikut :

1) Menginformasikan

Tujuan umum pertama influencer adalah memberitahu. Membantu

audiens untuk memperoleh informasi yang belum mereka miliki.

2) Membujuk

Tujuan umum yang kedua influencer adalah membujuk. Ketika in-

fluencer membujuk maka pembicara akan berusaha membuat audi-

ens menerima sudut pandangnya ayau meminta untuk mengadopsi

perasaan dan perilakunya.

3) Menghibur

38
Brown Duncan dan Nick Hayes, Influencer influencer your Marketing. Who really costumer, (UK:
Elesevier, 2011), Hal 4.

25
 Tujuan umum yang ketiga influencer adalah menghibur. Konten ik-

lan yang informatif dan persuasif difokuskan pada hasil akhir dari

proses beriklan, sementara hiburan difokuskan pada kesempatan un-

tuk menarik perhatian audiens dengan penampilannya dalam

menyampaikan pesan iklan.39

c. Manfaat Influencer Marketing

Menurut Ellora, berdasarkan jumlah followers secara umum jenis

influencer dibagi menjadi 4, yaitu :

1) Nano Influencer

Nano Influencer adalah influencer yang memiliki jumlah fol-

lowers 500 hingga 1.000. Meskipun jumlah followersnya paling

sedikit di kategorikan influencer, namun tetap memiliki pengaruh

yang kuat karena lebih mengenal hampir seluruh followersnya se-

cara langsung.

2) Micro Influencer

Micro Influencer adalah influencer yang memiliki jumlah fol-

lowers antara 1.000 hingga 100.000. Micro Influencer biasanya

dikenal karena suatu bidang secara spesifik. Misalnya beauty blog-

ger, parenting blogger, food blogger, dan masih banyak lagi.

39
Made Arini Hanindharputri and I Komang Angga Maha Putra, ‘Peran Influencer Dalam Strategi
Meningkatkan Promosi Dari Suatu Brand (The Role of Influencer in Strategies to Increase Promotion
of a Brand) Made Arini Hanindharputri Dan I Komang Angga Maha Putra’, Sandyakala : Prosiding
Seminar Nasional Seni, Kriya, Dan Desain., 1.29 (2019), 335–43 <http://eproceeding.isi-dps.ac.id/in-
dex.php/sandyakala/article/view/73>.

26
 3) Macro Influencer

Macro Influebcer berada satu tingkat diatas micro influencer,

mereka memiliki followers diatas 100.000 hingga 1.000.000. Influ-

encer jenis ini paling ideal bagi brand. Macro Influencer juga mem-

produksi konten lebih berkualitas, karena content creator adalah

pekerjaan utamanya.

4) Mega Influencer

Mega Influencer atau biasa disebut dengan premium influencer

atau celebrity influencer, mereka memiliki followers lebih dari

1.000.000. Influencer jenis ini dikategorikan sebagai jenis influ-

encer tertinggi karena biasanya berasal dari kalangan artis, youtu-

ber, atau selebgram yang memiliki lebih dari 1.000.000 followers.40

d. Indikator Influencer Marketing

Menurut Solis adapun indikator yang digunakan adalah sebagai

berikut :

1) Jangkauan

Jangkauan adalah ukuran popularitas, potensi, dan dampak

dari seorang influencer. Jangkauan merujuk pada jumlah followers

dari digital influencer. Namun jumlah followers yang besar tidak

40
‘Mengenal Berbagai Jenis Influencer Di Media Sosial - Beauty Journal’ <https://journal.sociolla.-
com/lifestyle/mengenal-influencer-media-sosial> [accessed 25 December 2022].

27
 selalu menjamin sukses. Yang penting adalah mengetahui mana

yang sesuai target khalayak dari brand.

2) Kesesuaian

Kesesuaian menggabrakan level kesesuaian dan kesamaan an-

tara niai-nilai yang dianut digital influencer dan brand image pro-

duk. Kesesuaian dapat berupa konten yang dibuat influencer, dan

apakah influencer memiliki value, budaya dan demografis yang

sama dengan target khalayak brand.

3) Getaran

Getaran adalah pengukuran durasi, kecepatan, dan tingkat in-

teraktivitas seputar konten, topik atau percakapan. Getaran tinggi

memastikan lebih banyak orang akan melihat setiap postingan atau

pembauran. Secara teori, angka ini menentukan jangkauan aktivitas

dan lamanya konten tersebut bertahan dalam arus sosial konsumen

online. Dalam artian lain getaran adalah tingkat engagement dari

followers dengan konten yang dibagikan oleh influencer.41

3. Keputusan Pembelian

a. Pengertian Keputusan Pembelian

41
Solis, B.,The Rise of Digital Influence. 1nd ed, (United States: ltimeter Group, 2012), Hal 20.

28
 Menurut Kotler dan Keller keputusan pembelian merupakan semua

pengalamann dalam pembelajaran, pemilihan, penggunaan, dan bahkan

menyingkirkan produk.42

Menurut Kotler dan Amstrong proses keputusan pembelian meru-

pakan proses di mana konsumen melewati lima tahap yaitu: tahap pen-

genalan maslah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan

pembelian, pasca pembelian, dan perilaku pasca pembelian, yang

dimualai jauh sebelum pembelian aktual dilakukan dan memiliki

dampak yang lama setelah itu.43

Menurut Shiffan dan Kanuk, keputusan pembelian adalah pemilihan

dari dua atau lebih alternatif piliham keputusan pembelian, artinya

bahwa seseorang dapat membuat keputusan, harus tersedia beberapa al-

ternatif pilihan.44

Sedangkan menurut Sangadji dan Sopiah adalah proses penginte-

grasian yang mengombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua

prilaku alternatif atau lebih, dan memilih salah satu diantaranya.”

Pengambilan keputusan konsumen meliputi semua proses yang dilalui

konsumen untuk mengenali masalah, mencari solusi, mengevaluasi al-

ternatif, dan memilih diantara pilihan-pilihan.45

42
Philip Kotler& Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2012), Hal 166.
43
Philip Kotler & Gary Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran,(Jakarta: Erlangga,2008), Hal 179.
44
Leon G ), Hal 112.
45
Sungadji & Sopiah, Perilaku Konsumen, (Yogyakarta: CV. Andi Offset,2013), Hal 332.

29
 Dari uraian beberapa ahli tentang keputusan pembelian tersebut,

penulis dapat menarik kesimpulan bahwa keputusan pembelian adalah

suatu keputusan seseorang untuk memilih salah satu dari beberapa alter-

natif pilihan yang ada dan proses penyatuan dengan mengkombinasikan

sikap pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif

dan memilih salah satu diantaranya.

b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian

Menurut Sangadji dan Sopiah ada tiga faktor utama yang

memepengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan pembelian di-

antaranya:

1) Faktor Psikologi

Mencakup persepsi, motivasi, pembelajaran, sikap dan kepribadian.

Sikap dan kepercayaan merupakan faktor psikologis yang mempen-

garuhi keputusan pembelian.

2) Faktor Situasional

Mencakup keadaan sarana dan prasarana tempat berbelanja yaitu

tempat parkir, gedung, dan eksterior interior toko, pendingin udara,

penerangan, dan tempat ibadah. Waktu berbelanja yaitu pagi, siang,

sore, atau malam hari. Penggunaan produk yang sehat, sedih,

senang, kecewa, dan sakit hati. Kondisi pada saat pembelian sangat

mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen.

30
 3) Faktor Sosial

Faktor sosial mencakup undang-undang, perarturan, keluarga,

kelompok referensi, kelas sosial dan budaya.46

Menurut Kotler dan Keller ada tiga faktor utama yang mempen-

garuhi konsumen dalam mengambil keputusan pembelian:

1) Faktor Budaya

Budaya, Sub-budaya, dan kelas sosial sangat penting bagi peri-

laku pembelian. Budaya adalah determinan dasar keinginan dan per-

ilaku seseorang. Budaya merupakan penentu keinginan dan perilaku

pembentuk paling dasar.

2) Faktor Sosial

Selain faktor budaya, faktor sosial seperti, kelompok referensi,

keluarga, serta peran sosial dan status mempengaruhi perilaku pem-

belian.

3) Faktor Pribadi

Keputusan pembelian jua dipengaruhi oleh karakteristik prib-

adi, penting bagi pemasar untuk mengikuti mereka secara seksama

agar produk yang ditawarkan pemasar dapat diterima oleh mereka.

a. Psikologis konsumen

Psikologis konsumen terdapat empat proses yaitu: motivasi,

persepsi, pembelajaran, dan minat.

46
Sungadji & Sopiah, Perilaku Konsumen, (Yogyakarta: CV. Andi Offset,2013), Hal 24.

31
a) Motivasi

Perilaku seseorang diawali dengan adanya suatu motif untuk

menggapai suatu tujuan, dapat disimpulkan bahwa motivasi

berakar di kebutuhan dan tujuan, sehingga motivasi dapat

mendorong pembelanjaan

b) Persepsi

Persepsi ialah prosese seseorang memilih, mengatur, dan

menerjemahkan masukan informasi untuk menciptakan

gambaran dunia yang berarti. Dalam pemasaran persepsi

lebih tinggi dari pada realitas, karena persepsi yang mem-

pengaruhi perilaku aktual konsumen.

c) Pembelajaran

Pembelajaran adalah aktivitas manusia yang dilakukan se-

lama hidupnya. Dalam pembelajaran ini pemasar mencoba

melihat proses pembelajaran, lalu mencari kiat-kiat yang

tepat untuk memberikan stimulasi, informasi dan pengala-

man agar konsumen belajar tentang produk yang

ditawarkan.

d) Motivasi

32
 Dalam memori pemasar harus memastikan bahwa konsumen

mendapatkan jenis pengalaman produk dan jasa yang tepat

untuk menciptakan struktur pengetahuan merek yang tepat

dan mempertahankan merek tersebut di memori mereka.47

c. Indikator Keputusan Pembelian

Menurut Kotler dan Amstrong indikator kuputusan pembelian, yaitu

sebagai berikut:

1) Pengenalan Masalah

Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenali masalah

atau kebutuhan. Kebutuhan tersebut dapat dicetuskan oleh rangsan-

gan internal (kebutuhan umum seseorang) atau eksternal (rangsangan

pihak luar, misalnya iklan).

2) Pencarian Informasi

Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan mulai terdorong

untuk mencari informasi yang lebih banyak. Konsumen dalam tahap

ini dapat dibagi menjadi dua level. Pertama menguatkan perhatian,

level ini menunjukkan situasi pencarian bersifat lebih ringan, hanya

sekedar lebih peka pada informasi produk. Kedua, aktif mencari in-

formasi. Konsumen akan lebih aktif mencari informasi melalui bahan

47
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1&2,(Jakarta:
Erlangga,2016), Hal 195

33
 bacaan, menelpon teman maupun mengunjungi toko online untuk

mempelajari produk.

3) Evaluasi Alternatif

Tidak ada proses evaluasi tunggal alternatif sederhana yang di-

gunakan oleh semua konsumen atau salah satu konsumen dalam se-

mua situasi pembelian. Beberapa konsep dasar akan dapat membantu

pemahaman terhadap proses evaluasi konsumen. Pertama, konsumen

berusaha memenuhi kebutuhan. Kedua, konsumen memandang mas-

ing-masing produk sebagai sekumpulan atribut dengan kemampuan

yang berbeda dalam memberikan manfaat untuk memutuskan kebu-

tuhan.

4) Keputusan Pembelian

Keputusan pembeli mengenai merek mana yang akan dibei.

Tetapi ada dua faktor yang dapat mempengaruhi maksud pembelian

dan keputusan pembelian. Faktor pertama adalah sikap orang lain dan

faktor kedua adalah faktor keadaan yang tidak terduga.

5) Perilaku Pasca Pembelian

Setelah pembelian, konsumen mungkin mengalami ketidaksesua-

ian karena memperhatikan fitur-fitur tertentu yang mengganggu atau

mendengar hal yang menyenangkan tentang merek lain. Komunikasi

pemasaran harus memasok keyakinan dan evaluasi yang men-

gukuhkan pilihan-pilihan konsumen dan membantu dia nyaman den-

34
 gan merek. Tugas pemasar tidak berakhir begitu saja ketika produk

dibeli. Pemasar harus memantau kepuasan pasca pembelian, tindakan

pasca pembelian dan pemakaian produk pasca pembelian.48

Menurut Kotler dan Keller empat indikator keputusan pembelian,

yaitu sebagai berikut:

1) Kemantaban pada sebuah produk, merupakan keputusan yang di-

lakukan konsumen, setelah mempertimbangkan berbagai informasi

yang mendukung pengambilan keputusan.

2) Kebiasaan dalam membeli produk, merupakan pengalaman orang ter-

dekat (orang tua atau saudara) dalam menggunakan suatu produk.

3) Memberikan rekomendasi kepada orang lain, merupakan penyampa-

ian informasi yang positif kepada orang lain, agar tertarik untuk

melakukan pembelian.

4) Melakukan pembelian ulang, merupakan pembelian yang

berkesinambunga, setelah konsumen merasakan kenyamanan atas

produk atau jasa yang diterima.49

B. Penelitian Terdahulu

Kajian terdahulu berfungsi sebagai bahan analisis berdasarkan kerangka

teoritik yang sedang dibangun dan sebagai pembeda dengan penelitian yang akan

dilakukan selanjutnya. berikut penelitian terkait dengan “ Pengaruh Sosial Media

48
Philip Kotler & Gary Armstrong, Principles of Marketing. 2 penyunt,( New Jersey: Pearson Pretince
Hall, 2014),Hal 176.
49
Philip Kotler & Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2012), Hal 170.

35
 Marketing dan Influencer Marketing pada Aplikasi Tiktok Terhadap Keputusan

Pembelian Produk MS Glow pada Mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul

Chalim”, diantaranya:

Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu

Nama
Persamaan Perbedaan Hasil Peneli-
No Peneliti Judul
Peneliti Peneliti tian
dan Tahun
1 Fasihatul Pengaruh Social Sama-sama Terdapat Hasil peneli-
Muslihah Media Market- meneliti vari- pada lokasi tian ini me-
(2018)50 ing Instagram abel bebas penelitian nunjukkan
Terhadap Kepu- sosial media dan produk bahwa vari-
tusan Pembelian marketing ter- yang diteliti abel social
Produk Fashion hadap keputu- media mar-
dalam Pandan- san pembelian keting
gan Islam berpengaruh
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian
2 Muh Asbar Pengaruh Sosial Sama-sama Terdapat Hasil peneli-
(2022)51 Media Market- meneliti vari- pada lokasi tian ini me-
ing pada Ap- abel bebas so- penelitian nunjukkan
likasi TikTok cial media mar- dan produk bahwa vari-
terhadap Kepu- keting terhadap yang diteliti abel social
tusan Pembelian keputusan pem- media mar-
pada ESNA belian keting
Store berpengaruh
signifikan
dan positif
terhadap
keputusan
50
Fasihatul Muslihah, “Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Fashion dalam Pandangan Islam”, (Skripsi-Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas
Islam Negeri Raden Intan Lampung, 2018).
51
Muh Asbar “Pengaruh Social Media Marketing pada Aplikasi TikTok Terhadap Keputusan Pembe-
lian pada Esna Store”, (Skripsi- Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Makassar,
2022).

36
 pembelian
pada Esna
Store
3 Teguh Wibi Pengaruh Kuali- Sama-sama Terdapat Hasil
Wahyudi tas Layanan meneliti vari- pada variabel peneitian ini
(2021)52 Elektronik dan abel bebas in- bebas kuali- menunjukkan
Influencer Mar- fluencer mar- tas layanan bahwa kuali-
keting Terhadap keting terhadap elektronik, tas layanan
Keputusan keputusan pem- lokasi peneli- elektronik
Pembelian belian tian yang dan influ-
(Study pada diteliti dan encer mar-
Pengguna Mar- produk yang keting
ketplace Toko- diteliti berpengaruh
pedia di Kota signifikan
Pekanbaru) terhadap
keputusan
pembelian
pada peng-
guna market-
place Toko-
pedia di Kota
Pekanbaru
4 Dinda Zieza Pengaruh Social Sama-sama Terdapat Hasil peneli-
dan Agus Media Market- menggunakan pada elec- tian ini me-
Maolana ing Melalui variabel bebas tronik word nunjukkan
Hidayat Electronic social media of mouth se- bahwa social
(2022)53 Word of Mouth marketing ter- bagai vari- media
Pada Aplikasi hadap keputu- abel variabel marekting
Platform Tik- san pembelian bebas dan berpengaruh
Tok Terhadap lokasi peneli- signifikan
Keputusan tian terhadap
Pembelian Di elekronic
Shopee word of
mouth ter-
hadap kepu-
tusan pembe-
lian
52
Teguh Wibi Wahyudi, “Pengaruh Kulitas Layanan Elektronik dan Influencer Marketing Terhadap
Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Marketplace Tokopedia di Kota Pekanbaru)”, (Skripsi-
Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, 2021).
53
Dinda Zieza Iksyanti and Agus Maolana Hidayat, ‘Pengaruh Social Media Marketing Melalui Elec-
tronic Word Of Mouth Pada Platform Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee’, YUME:
Journal of Management, 5.2 (2022), 11–18 <https://doi.org/10.37531/yume.vxix.435>.

37
 5 Adhitya Analisa Startegi Sama-sama Terdapat Hasil peneli-
Yoga Pengaruh Influ- menggunakan pada variabel tian ini me-
Prasetya, encer Marketing variabel bebas bebas online nunjukkan
Ari Dwi Di Social Media influencer mar- advertising, bahwa influ-
Astono, Dan Online Ad- keting terhadap lokasi peneli- encer mar-
Yuyun Ris- vertising Ter- keputusan pem- tian dan pro- keting
tianawati hadap Keputu- belian duk yang berpengaruh
(2021)54 san Pembelian diteliti signifikan
(Studi Kasus terhadap
Pada Toko On keputusan
Line Zalora) pembelian

1. Persamaan dan perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang dilakukan

oleh Fasihatul Muslihah

Penelitian ini memiliki persamaan dengan penelitian yang dilakukan

oleh Fasihatul Muslihah yaitu sama-sama menggunakan variabel bebas social

media marketing terhadap keputusan pembelian. Sedangkan perbedaan peneli-

tian ini dengan penelitian terdahulu yang di teliti oleh Fasihatul Muslihah

adalah variabel bebas (X) dalam penelitian tersebut yaitu social media mar-

keting (X1), dan koresponden yang dituju adalah pengguna instagram. Sedan-

gkan dalam penelitian ini peneliti menggunakan Social Media Marketing (X1)

dan Influencer Marketing (X2) sebagai variabel bebas (X) dan Koresponden

dalam penelitian ini menyasar pada Mahasiswi Institut Pesantren KH. Abdul

Chalim pengguna TikTok.

54
Adhitya Yoga Prasetya and others, ‘Analisa Startegi Pengaruh Influencer Marketing Di Social Media
Dan Online Advertising Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Toko On Line Zalora)
Strategic Analysis of the Effect of Influencer Marketing on Social Media and Online Advertising on
Pu’, 4 (2021), 355–65.

38
2. Persamaan dan perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang dilakukan

oleh Muh Asbar

Penelitian ini memiliki persamaan dengan penelitian yang dilakukan

oleh Muh Asbar yaitu sama-sama menggunakan variabel bebas social media

marketing terhadap keputusan pembelian. Sedangkan perbedaan penelitian ini

dengan penelitian terdahulu yang di teliti oleh Muh Asbar adalah produk yang

diteliti yaitu fashion muslim. Sedangkan dalam penelitian ini peneliti menggu-

nakan produk skincare yang menggunkan aplikasi TikTok pada Mahasiswi In-

stitut Pesantren KH.Abdul Calim.

3. Persamaan dan perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang dilakukan

oleh Teguh Wibi Wahyudi

Persamaan penelitian ini denga penelitian yang dilakukan oleh Teguh

Wibi Wahyudi yaitu sama-sama menggunakan variabel bebas influencer mar-

keting terhadap keputusan pembelian. Sedangkan perbedaan penelitian ini

dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Teguh Wibi Wahyudi

adalah variabel bebas (X) dalam penelitian tersebut Kualitas Layanan Elek-

tronik (X1), dan koresponden yang dituju adalah pengguna Marketplace

Tokopedia. Sedangkan dalam penelitian ini menggunakan Social Media Mar-

keting (X1) dan Influencer Marketing (X2) sebagai variabel bebas (X) dan ko-

responen dalam penelitian ini menyasar Mahasiswi Institut Pesantren KH.Ab-

dul Chalim pengguna e-commerce TikTok.

39
4. Persamaan dan perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang dilakukan

oleh Dinda Zieza dan Agus Maolana Hidayat

Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang dilakukan oleh Dinda

Zieza dan Agus Maolana Hidayat yaitu sama-sama menggunakan variabel be-

bas social media marketing terhadap keputusan pembelian. Sedangkan perbe-

daan penelitian ini dengan penelitian terdahulu yang dilakukan Dinda Zieza

dan Agus Maolana Hidayat variabel bebas (X) dalam penelitian trsebut Elec-

tronic Word of Mouth (X1), dan koresponden pengguna e-commerce shopee.

Sedangkan dalam penelitian ini menggunakan Social Media Marketing (X1)

dan Influencer Marketing (X2) sebagai variabel bebas (X) dan koresponden

menyasar Mahasiswi pengguna Aplikasi TikTok Institut Pesantren KH.Abdul

Chalim pengguna e-commerce TikTok.

5. Persamaan penelitian ini dengan penelitian yang dilakukan oleh Adhitya

Yoga Prasetya, Ari Dwi Astono, Yuyun Ristianawati

Penelitian ini memiliki persamaan dengan penelitian yang dilakukan

oleh Adhitya Yoga Prasetya, Ari Dwi Astono, Yuyun Ristianawati yaitu

sama-sama menggunakan variabel bebas influencer marketing terhadap kepu-

tusan pembelian. Sedangkan perbedaan penelitian ini dengan penelitian ter-

dahulu yang dilakukan Adhitya Yoga Prasetya, Ari Dwi Astono, Yuyun Ris-

tianawati adalah variabel bebas (X) yang digunakan dalam penelitian tersebut

Influencer Marketing (X1) dan Online Advertising (X2), koresponden yang

dituju konsumen Toko On line Zalora. Sedangkan dalam penelitian ini meng-

40
 gunakan 2 variabel bebas (X) yaitu Social Media Marketing (X1) dan Influ-

encer marketing (X2), koresponden dalam penelitian ini menyasar pada Maha-

siswi Institut Pesantren KH.Abdul Chalim pengguna e-commerce TikTok.

C. Kerangka Pemikiran

41
 Berdasarkan tinjauan landasan teori dan penelitian terdahulu maka dapat

disusun model riset dalam penelitian ini, seperti yang disajikan dalam gambar

berikut :

Gambar 2.1
Kerangka Pemikiran

Keterangan :

= Uji Parsial
= Uji Simultan
Sumber : Diolah Peneliti (2023)
Kerangka penelitian yang disajikan menjelaskan bahwa Social Media Market-

ing (X1) dan Influencer Marketing (X2) berpengaruh terhadap Keputusan Pembe-

lian (Y)

D. Hipotesis Penelitian

42
 Hipotesis yaitu jawaban atau dugaan sementara dalam permasalahan

penelitian yang terbukti dengan data empiris. Adapun rumusan masalah yang di-

tanyakan dengan kalimat pertanyaan. Sehingga untuk jawaban sementara terda-

pat dalam hipotesis.55 Hipotesis yang diajukan sebagai jawaban sementara ter-

hadap permasalahan yang diajukan dalam penelitian ini, yaitu sebagai berikut :

1. Pengaruh social media marketing terhada keputusan pembelian

a. H0: Tidak berpengaruh secara parsial antara social media marketing

pada aplikasi tiktok terhadap keputusan pembelian produk MS Glow

pada mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim.

b. H1: Terdapat pengaruh secara parsial antara social media marketing

pada aplikasi tiktok terhadap keputusan pembelian produk MS Glow

pada mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim.

2. Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian

a. H0: Tidak terdapat pengaruh secara parsial antara influencer marketing

pada aplikasi tiktok terhadap keputusan pembelian produk MS Glow

pada mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim.

b. H1: Terdapat pengaruh secara parsial antara influencer marketing pada

aplikasi tiktok terhadap keputusan pembelian produk MS Glow pada

mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim.

3. Social Media Marketing dan Influencer Marketing Terhadap keputusan Pem-

belian
55
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, (Bandung: Alfabeta, 2018), Hal 99.

43
a. H0 : Tidak terdapat pengaruh secara simultan antara social media mar-

keting dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk

MS Glow pada mahasiswi Institut Pesantrek KH Abdul Chalim.

b. H1 : Terdapat pengaruh secara simultan antara social media marketing

dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk MS

Glow pada mahasiswi Institut Pesantren KH Abdul Chalim.

BAB III

METODE PENELITIAN

44
 A. Jenis Penelitian

Penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Metode

penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang

berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi

atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian,

analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis

yang telah ditetapkan.56

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei.

Metode survei adalah metode yang digunakan untuk mendapatkan data dari suatu

tempat tertentu yang bersifat alamiah/ bukan buatan, pengumpulan data ini

dengan mengedarkan kuesioner, test, wawancara, terstruktur dan sebagainya.57

B. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada Mahasiswi Fakultas Syariah Institut

Pesantren KH. Abdul Calim, Jl. Raya Tirtowening No.17, Bendunganjati, Pacet,

Mojokerto

C. Variabel Penelitian

56
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kuaitatif, dan R&D, (Bandung: Alfabeta, 2019),Hal 16.
57
Ibid., 15.

45
 Variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk

apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh

informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya.58

Berdasarkan hubungannya, variabel dapat dibedakan menjadi dua, yaitu

sebagai berikut ;

1. Variabel Bebas (Independen)

Variabel bebas adalah merupakan variabel yang mempengaruhi atau

yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen

(terikat).59 Dalam penelitian ini yang menjadi variabel independen adalah

Social Media Marketing (X1), Influencer Marketing (X2).

2. Variabrel Terikat (Dependen)

Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang

menjadi akibat, karena adanya variabel bebas.60 Dalam penelitian ini yang

menjadi variabel dependen adalah Keputusan Pembelian (Y).

Tabel 3.1
Definisi Operasional
58
Ibid., 67.
59
Ibid., 69.
60
Ibid., 69.

46
 Item
No Variabel Definisi Indikator Pertanyaan

1. Sosial Social media 1. Content Creation 1, 2, 3,

Media marketing 2. Content Sharing
Marketing merupakan suatu 3. Connection 4, 5, 6
(X1) bentuk pemasaran 4. Community
langsung ataupun Building 7, 8, 9
tidak langsung 10, 11, 12
yang digunakan
untuk membangun
kesadara,
pengakuan daya
ingat, dan
tindakan untuk
merek, bisnis,
produk, orang atau
entitas lainnya dan
dilakukan dengan
menggunakan alat
dari web sosial
seperti blogging,
microblogging,
social networking,
social
bookmarking, dan
conten sharing
yang dugunakan
oleh produk MS
Glow .61
2. Influencer Infencer 1. Reach (Jangkauan) 1, 2, 3
Marketing Marketing 2. Relevance
(X2) merupakan (Kesesuaian) 4, 5, 6
seseorang dengan 3. Resonance
status penting dan (Getaran) 7, 8, 9
fokus dalam
komunitas yang
memiliki
kemampuan untuk
menimbulkan efek

61
Gunelius, 30-Minute Social Media Marketing (United States: Mc GrawHill Companies, 2011), Hal
10.

47
 atau mengubah
perilaku orang-
orang yang
terhubung dengan
produk MS
Glow.62
3. Keputusan Keputusaan 1. kemantaban 1, 2, 3
pembelian pembelian pada sebuah
merupakan semua produk
pengalaman dalam 2. kebiasaan 4, 5, 6
pembelajaran, dalam membeli
pemilihan, produk
penggunaan 3. memberikan
produk, dan rekomendasi 7, 8, 9
bahkan kepada orang
menyingkirkan lain
produk.63 4. melakukan 10, 11, 12
pembelian
ulang

D. Objek Penelitian

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau

subyek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan

oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. 64

Populasi dalam penelitian ini merupakan 230 Mahasiswi Institut Pesantren

KH Abdul Chalim yang masih aktif menempuh pendidikan kuliah dari

angkatan 2019-2022.

2. Teknik Pengambilan Sampel Penelitian

62
Solis,The Rise of Digital Influencer. Ind ed, (United States: Itimeter Group, 2012), Hal 12.
63
Philip Kotler& Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2012), Hal 166.

64
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Bandung: Alfabeta, 2019), hal 126.

48
 Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini

adalah teknik nonprobability sampling yakni teknik sampling insidental.

Teknik sampling insidental adalah teknik penentuan sampel berdasarkan

kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dangan peneliti

yang dapat digunakan sebagai sampel, dan kebetulan orang yang ditemui itu

cocok dijadikan sebagai sumber data.65

Rumus slovin digunakan peneliti untuk menentukan jumlah sampel

yang digunakan dalam penelitian. Rumus slovin dipilih karena penelitian ini

jumlah populasinya telah diketahui.66

Rumus:

N
n=
1+N e 2

Keterangan :

n = jumlah sampel

N = jumlah populasi

e = toleransi kesalahan yang doipilih (5%)

Perhitungan sampel sebagai berikut:

N
n=
1+ N e 2

230
n=
1+230 (0,05)

65
Ibid., 133.
66
Imam Machali, Metode Penelitian Kuantitatif Panduan Praktis Merencanakan, Melaksanakan dan
Analisis dalam Penelitian Kuantitatif (Yogyakarta : Pustaka An-Nur, 2017), hal 245.

49
 230
n=
1+230 (0,0025)

230
n=
1+0,575

230
n=
1,575

230
n= =146
1.575

Sehingga jika berdasarkan rumus tersebut maka n yang di dap-

atkan adalah 146 responden, sehingga pada penelitian ini setidaknya

penulis harus mengambil data dari sampel sekurang-kurangnya 146

responden.

E. Teknik Pengumpulan Data

1. Jenis dan Sumber Data

Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua

yaitu :

a. Data Primer

Data primer adalah sumber data yang langsung memeberikan data

kepada pengumpulan data.67 Metode pengumpulan data primer dalam

penelitian ini jawaban dari mahasiswi Institut Pesantren KH. Abdul

Chalim mengenai keputusan pembelian skincare MS Glow yang di

peroleh melalui data kuesioner.

b. Data Sekunder
67
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Bandung: Alfabeta, 2019), hal 194.

50
 Data sekunder adalah sumber data yang tidak langsung memberikan

data kepada pengumpul data.68 Data sekunder diperoleh dari membaca

buku, jurnal atau artikel yang berkaitan dengan topik bahasan ini serta

hasil penelitian yang pernah dilakukan oleh pihak lain.

2. Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian merupakan alat yang digunakan untuk

mengukur fenomena alam maupun sosial yang di amati. 69 Penelitian ini

menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner (angket). Kuesioner

(angket) merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara

memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden

untuk dijawabnya.70

Dalam melakukan pengukuran atas angket yang telah diajukan

kepada responden, skala yang digunakan adalah skala Likert. Skala Likert

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau

sekelompok orang tentang fenomena sosial.71 Jawaban setiap item instrumen

akan menghasilkan total skor bagi setiap anggota sampel yang diwakili.

Tabel skala Likert akan dijelaskan dibawah ini:

Tabel 3.3

Skala Likert

68
Ibid., 194.
69
Ibid., 156.
70
Ibid., 199.
71
Ibid., 146.

51
 Tanda Keterangan Skor

SS Sangat Setuju 5

S Setuju 4

RG Ragu-ragu 3

TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1

Sumber: Sugiyono (2019)

F. Teknik Analisis Data

1. Uji Kualitas Data

Ada 2 syarat penting yang berlaku pada sebuah kuesioner yaitu

keharusan sebuah kuesioner untuk validitas dan realibilitas.

a. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya

suatu kuesioner. Suatu kuesioner sebagai instrumen penelitian dinyatakan

valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan

sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.72

Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung

dengan r tabel untuk degree of freedom (df) = n-2 dengan alpha 0,05. Jika

r hitung sig. ≥ r tabel dan bernilai positif maka variabel tersebut valid.

Jika r hitung sig.≤ r tabel maka variabel tersebut tidak valid.73

72
Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS Edisi 25, (Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018), Hal 51.
73
Ibid., 52.

52
 b. Uji Reabilitas

Uji reabilitas merupakan alat untuk mengukur suatu kuesioner

yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner

dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap

pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.74

Pengukuran relibilitas dapat menggunakan koefisien cronbach

alpha (α) yang menunjukkan seberapa bagus item pertanyaan

berhubungan positif dengan item pertanyaan lainnya. Jika cronbach alpha

(α) sebesar 0,7 atau lebih maka kuesioner tersebut reliabel. Jika cronbach

alpha < 0,7 maka kuesioner tidak reliable.75

2. Uji Asumsi Klasik

Ada beberapa pengujian yang harus dijalankan terlebih dahulu

sebelum membuat analisis regrsi dan kolerasi. Untuk menguji kelayakan

jenis model regresi yang digunakan, maka harus terlebih dahulu

memenuhi uji asumsi klasik. Terdapat 4 jenis pengujian pada uji asumsi

klasik, di antaranya :

a. Uji Normalitas

Uji normalis bertujuan untuk mengetahui apakah masing-

masing variabel berdistribusi normal atau tidak. Untuk menguji

apakah data berdistribusi normal atau tidak dilakukan uji statistic

74
Ibid., 45.
75
Ibid., 38.

53
 Kolmogorov-Smirnov Test. Residual berdistribusi normal jika

memiliki nilai signifikasi > 0,05. Dan dapat dideteksi dengan melihat

penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik atau melihat

histogram dan residualnya. Dasar pengambilan keputusan:76

1) Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arag

garis diagonal atau grafik histpgramnya ,emimjukkan pola

distribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi

normalitas.

2) Jika data menyebar jauh dari regional dan/tidak mengikuti arah

garis diagonal atau grafik histogram tidak menunjukkan pola

distribusi normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi

normalitas.

b. Uji Multikolinieritas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model

regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen).

Cara mendeteksi terhadap adanya multikolinieritas dalam

model regresi adalah sebagai berikut :77

76
Ibid., 160.
77
Ibid., 105.

54
 1) Besarnya Variance Inflaction Factor (VIF), pedoman suatu

model regresi yang bebas multikolinieritas yaitu nilai VIP ≤ 10.

2) Besarnya Tolerance pedoman suatu model regresi yang bebas

multikolinieritas yaitu nilai Tolerance ≥ 0,1.

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk mengetahui apakah

dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari

residual suatu pengamatan ke pengamatan lain. Model regresi yang

baik adalah yang Homoskedastisitas atau tidak terjadi

heteroskedastisitas.78

Untuk menguji terjadi atau tidaknya heteroskedastisitas maka

dilihat dari nilai koefisien korelasi Rank Spearman antara masing-

masing variabel bebas dengan variabel pengganggu. Apabila nilai

probabilitas (sig) > dari 0,05 maka tidak terjadi heteroskedastisitas.79

d. Uji Linieritas

Uji linieritas adalah untuk melihat apakah spesifikasi model

yang model digunakan salah atau benar. Dalam penelitian ini model

yang diggunakan adalah analisis regresi linier berganda, maka tujuan

dilakukannya uji linieritas dalam penelitian ini adalah untuk

78
Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS… 135.
79
Ibid.,139.

55
 mengetahui apakah analisis regresi linier berganda dapat dilakukan

pada penelitian ini.80

Dalam melakukan uji linieritas akan dirumuskan hipotesis

sebagai berikut:

H0 : Model regresi berbentuk linier.

H1 : Model regresi tidak berbentuk linier

Dasar pengambilan keputusan :

1) Jika probabilitas (sig) > 0,05 (alpha) maka H0 diterima, H1 ditolak

2) Jika probabilitas (sig) < 0,05 (alpha) maka H0 ditolak, H1 diterima

3. Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi digunakan untuk memprediksikan seberapa jauh

perubahan nilai variabel dependen, bila nilai variabel independen di

manipulasi atau dirubah-rubah atau dinaik-turunkan.81 Analisis regresi yang

digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda. Analisis regresi

berganda digunakan untuk meramalkan bagaimana keadaan (naik turunnya)

variabel dependen, bila dua atau lebih variabel independen sebagai faktor

predictor dimanipulasi (dinaik turunkan nilainya).

Persamaan regresinya adalah sebagai berikut:82

Rumus:

80
Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SP… 115.
81
Sugiyono, Statistik Untuk Penelitia, (Bandung: Alfabeta,2013), Hal 260.
82
Ibid., 275.

56
 Y= a+b1X1 + b 2X2

Dimana :

Y : Keputusan Pembelian

a : Konstanta

X1 : Social Media Marketing

X2 : Influencer Marketing

b : Koefisien regresi X dan Y

4. Uji Hipotesis

Uji mengetahui hipotesis yang diajukan terbukti atau tidak, maka

digunakan perhitungan uji statistik dengan penetapan tingkat kepercayaan.

a. Uji-t (Uji parsial)

Uji t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu

variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel

dependen. Dengan tingkat signifikansi (α) 5% dari df = n-K-1 diperoleh

nilai ttabel, kemudian nilai ttabel dibandingkan dengan nilai thitung yang

diperoleh. Dengan membandingkan kedua nilai t tersebut, maka akan

diketahui pengaruhnya, yaitu dapat diterima atau ditolaknya hipotesis.

Kriteria pengujian:83

1) thitung > ttabel signifikansi > 0.05. H0 ditolak dan H1 diterima, artinya

variabel independen mempengaruhi variabel dependen secara

signifikan.
83
Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS Edisi… 98.

57
 2) thitung < ttabel atau < 0.05. H0 dan H1 ditolak, artinya variabel

independen tidak dipengaruhi variabel dependen secara signifikan.

b. Uji-F (Uji simultan/serempak)

Uji F digunakan untuk menunjukkan apakah semua variabel

independen yang dimasukkan dalam model memiliki pengaruh secara

bersama-sama atau simultan terhadap variabel dependen. Dengan

tingkat signifikan (α) yang digunakan adalah 5%, distribusi F dengan

derajat kebebasan df (n1) = K-1, df (n2)= n-K. Kriteria pengujian :84

1) Fhitung < Ftabel atau signifikansi > 0.05. H0 diterima, artinya variabel

independen secara serentak atau bersamaan tidak mempengaruhi

variabel dependen secara signifikan.

2) Fhitung > Ftabel atau signifikansi < 0.05. H0 ditolak, artinya variabel

independen secara serentak atau bersama-sama mempengaruhi

variabel dependen secara signifikan.

c. Koefisien determinasi (Adjusted R2)

Koefisien determinasi bertujun untuk mengukur seberapa jauh

kemampuan model dapat menjelaskan variabel-variabel independen.

Besarnya nilai (Adjusted R2) untuk mengetahui seberapa besar

persentase variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikatnya.

Rumus menghitung koefisien determinasi adalah sebagai berikut:85

84
Ibid., 98.
85
Ibid., 87.

58
Rumus:

R2 = (r2) x 100%

Keterangan :

R = Koefisien determinasi

r = Koefisiensi kolerasi

Nilai R2 mempunyai interval antara 0 dan 1. Jika nilai

(Adjusment R2) mendekati 1 dapat dikatakan variabel bebas berpengaruh

terhadap variabel terikat.

59
 Daftar Pustaka
Al- Qur’an, 2 : 168
Aryadi, Muhammad Alfian, and K. Y.S Putri, ‘Pengaruh Digital Marketing Berbasis
Social Media Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Mi Sehat Lemonilo’, Avant
Garde, 10.1 (2022), 145 <https://doi.org/10.36080/ag.v10i1.1805>.
Asbar, Muh “Pengaruh Social Media Marketing pada Aplikasi TikTok Terhadap
Keputusan Pembelian pada Esna Store”. Skripsi- Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Uni-
versitas Muhammadiyah Makassar, 2022.

Athaya, Fadhila Hasna, and Irwansyah Irwansyah, ‘Memahami Influencer Marketing:

Kajian Literatur Dalam Variabel Penting Bagi Influencer’, Jurnal Teknologi
Dan Sistem Informasi Bisnis, 3.2 (2021), 334–49 <https://doi.org/10.47233/jtek-
sis.v3i2.254>.
Azizah, Lukita, Janti Gunawan, and Puti Sinansari, ‘Pengaruh Pemasaran Media
Sosial TikTok Terhadap Kesadaran Merek Dan Minat Beli Produk Kosmetik Di
Indonesia’, Jurnal Teknik ITS, 10.2 (2021) <https://doi.org/10.12962/
j23373539.v10i2.73923>.
Duncan, Brown dan Nick Hayes, Influencer influencer your Marketing. Who really
costumer, UK: Elesevier, 2011.
Endah, Nuh Hadiati, ‘Perilaku Pembelian Kosmetik Berlabel Halal Oleh Konsumen
Indonesia’, Jurnal Ekonomi Dan Pembangunan, 22.1 (2014), 11–25 <https://jur-
nalekonomi.lipi.go.id/JEP/article/view/31>.
Fikri Hadi, Alfian. Ketua Baak Institut Pesantren KH Abdul Chalim. “Wawancara”.
Pacet. 07 Januari 2023.
Genelius, 30-Minute Social Media Marketing .United States; Mc Graw Hill Compa-
nies, 2011.
George E. Belch Michael A. Advertising and Promotion An Integrated Marketing
Communication Pervective. 9th Edition. New York: McGraw Hill, 2012.
Ghozali, Imam, Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS Edisi 25.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.
Handayani, Heny, ‘Implementasi Sosial Media Influencer Terhadap Minat Beli Kon-
sumen : Pendekatan Digital Marketing’, 6.1 (2023), 918–30.
Hanindharputri, Made Arini, and I Komang Angga Maha Putra, ‘Peran Influencer
Dalam Strategi Meningkatkan Promosi Dari Suatu Brand (The Role of Influ-

60
 encer in Strategies to Increase Promotion of a Brand) Made Arini Hanindharpu-
tri Dan I Komang Angga Maha Putra’, Sandyakala : Prosiding Seminar Na-
sional Seni, Kriya, Dan Desain., 1.29 (2019), 335–43 <http://eproceeding.isi-dp-
s.ac.id/index.php/sandyakala/article/view/73>.
Hariyanti, Novi Tri, and Alexander Wirapraja, ‘Pengaruh Influencer Marketing Seba-
gai Strategi Pemasaran Digital Era Moderen (Sebuah Studi Literatur)’, Jurnal
Eksekutif, 15.1 (2018), 133–46.
Hasanah, Ulfatul, and Eko Giyartiningrum, ‘Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk
Dan Endorsement Selebriti Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Pro-
duk Skin Care MS GLOW’, Journal Competency of Business, 5.02 (2022), 155–
72 <https://doi.org/10.47200/jcob.v5i02.1100>.
Iksyanti, Dinda Zieza, and Agus Maolana Hidayat, ‘Pengaruh Social Media Market-
ing Melalui Electronic Word Of Mouth Pada Platform Tiktok Terhadap Keputu-
san Pembelian Di Shopee’, YUME: Journal of Management, 5.2 (2022), 11–18
<https://doi.org/10.37531/yume.vxix.435>.
Kim, Angella J., and Eunju Ko, ‘Do Social Media Marketing Activities Enhance Cus-
tomer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand’, Journal of Busi-
ness Research, 65.10 (2012), 1480–86 <https://doi.org/10.1016/
j.jbusres.2011.10.014>.
‘Kunci Strategi Perkembangan MS Glow Pada Publik - Bisnis Muda’ <https://bisnis-
muda.id/read/3759-shafa-salsabila/kunci-strategi-perkembangan-ms-glow-pada-
publik> [accessed 21 December 2022].
Machali, Imam Metode Penelitian Kuantitatif Panduan Praktis Merencanakan,
Melaksanakan dan Analisis dalam Penelitian Kuantitatif . Yogyakarta : Pustaka
An-Nur, 2017.
Maharani, Nina, ‘Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap
Produk Iphone Di Bandung’, Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Performa), 12.1
(2015), 59–75 <https://elearning2.unisba.ac.id/index.php/performa/article/
view/3043>.
‘Melihat Data Penjualan MS Glow Hingga Menjadi Salah Satu Brand Kecantikan Vi-
ral - Compas’ <https://compas.co.id/article/data-penjualan-ms-glow-2/> [ac-
cessed 24 November 2022].
‘Mengenal Berbagai Jenis Influencer Di Media Sosial - Beauty Journal’ <https://jour-
nal.sociolla.com/lifestyle/mengenal-influencer-media-sosial> [accessed 25 De-
cember 2022].
Mukaida, Naofumi, Soichiro Sasaki, and Tomohisa Baba, ‘Id: 33’, Cytokine, 76.1
(2015), 70 <https://doi.org/10.1016/j.cyto.2015.08.063>.

61
Mulyansyah, Gumilar Tintan, and Raya Sulistyowati, ‘Pengaruh Digital Marketing
Berbasis Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner Di Kawasan G-
Walk Surabaya’, Pendidikan Tata Niaga, 9.1 (2020), 1097–1103 <https://jur-
nalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/36056>.
Muslihah, Fasihatul “Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Kepu-
tusan Pembelian Produk Fashion dalam Pandangan Islam”. Skripsi-Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung,
2018.
‘Penetrasi Internet Di Kalangan Remaja Tertinggi Di Indonesia’ <https://databok-
s.katadata.co.id/datapublish/2022/06/10/penetrasi-internet-di-kalangan-remaja-
tertinggi-di-indonesia> [accessed 27 November 2022].
‘Pengguna Media Sosial Di Indonesia Capai 191 Juta Pada 2022’ <https://dataindone-
sia.id/digital/detail/pengguna-media-sosial-di-indonesia-capai-191-juta-pada-
2022> [accessed 14 December 2022].
‘Perkembangan Digital Marketing Halaman 1 - Kompasiana.Com’ <https://
www.kompasiana.com/khoirudin7864/61e99d1b4b660d73c22fbcb5/perkemban-
gan-digital-marketing> [accessed 18 November 2022].
Pradiptarini, C. Social Media Marketing:Measuring Its Efectiveness And Identifing
The Target Market. Journal of undergraduated research, Vol.14 Nomor 1, (2011)
Puntoadi, Danis, Menciptakan Penjualan Melalui Social Media. Jakarta: Elex Media
Komputindo, 2011.
Kotler, Philip & Garry Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga,
2008.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga,
2012.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1&2.
Jakarta: Erlangga, 2016.
Kotler, Philip and Gary Amstrong, Principles of Marketing, 2 Penyunt. New Jersey:
Person Pretince Hall, 2014.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, Marketing Management 15th Edition. New Jer-
sey: Pearson Pretice Hall, 2016.
Rastati, Ranny, ‘Media Literasi Bagi Digital Natives : Perspektif Generasi z Di
Jakarta Media Literacy for Digital Natives : Perspective on Generation z in
Jakarta’, Jurnal Teknologi Pendidikan, 06.01 (2018), 60–73.
Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk, Perilaku Konsumen. Edisi ke 2. Jakarta:

62
 PT. Indeks Gramedia,2012.
Solis, Brian, and Alan Webber, ‘The Rise of Digital Influence’, Group, 2012, 1–33
<www.altimetergroup.com>.
Sugoyono, Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta, 2013.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta,
2018.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kuaitatif, dan R&D, (Bandung: Alfabeta,
2019.
Sungadji dan Sopiah, Perilaku Konsumen. Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2013.
‘Survei: Kini Masyarakat Paling Doyan Belanja Lewat TikTok Shop - Info Kom-
puter’ <https://infokomputer.grid.id/read/123490700/survei-kini-masyarakat-
paling-doyan-belanja-lewat-tiktok-shop> [accessed 9 December 2022].
Wahyudi, Teguh Wibi, “Pengaruh Kulitas Layanan Elektronik dan Influencer Mar-
keting Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Marketplace Tokopedia
di Kota Pekanbaru)”. Skripsi- Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Islam
Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, 2021.

Yoga Prasetya, Adhitya, Ari Dwi Astono, Yuyun Ristianawati, Program S Studi, and
Stie Totalwin, ‘Analisa Startegi Pengaruh Influencer Marketing Di Social Media
Dan Online Advertising Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada
Toko On Line Zalora) Strategic Analysis of the Effect of Influencer Marketing
on Social Media and Online Advertising on Pu’, 4 (2021), 355–65.
Zayyan, Syafika, and Saino, ‘The Effect of Using the Tik Tok Application as a Pro-
motional Medium and the Glow up Trend on Interest in Buying Beauty Prod-
ucts’, Jurnal Manajemen, 13.2 (2021), 282–91.

63