FAKULTAS EKONOMI
SILABUS
DESKRIPSI SINGKAT : Sebagai lanjutan dari MJP 210, pembelajaran MJP 220fokus kepada analisis, perencanaan, pelaksanaan dan
pengendalian praktik pemasaran dalam satu perusahaan (organisasi). Selanjutnya, setiap fokus demikian dimulai
dengan pembahasan dinamika dan isu terkini baik di tingkat lokal maupun global dan pengaruhnya terhadap konsep
dan praktik pemasaran.
2 Msw. mampu Menjelaskan konsep Memahami Msw. Secara - Kepuasan pelanggan 2,5 Kotler, 2006 Infokus Kehadira
kepuasan pelanggan Nilai dan kepuasan konsep nilai, individu - Ekspektasi dan persepsi Johannes, dan n
dan pengelolaan pelanggan yang kepuasan melaporkan pelanggan. 21 – 23 powerp Keaktifan
secara khusus di berkelanjutan. pelanggan, kepuasan - Mengirimkan nilai kepada poin. berdiksus
Indonesia. mempertahankan pelanggan pelanggan. i Kualitas
pelanggan, dan menjadi bagian - Survey kepuasan laporan
indeks kepuasan daripada pelanggan (di blog).
pelanggan. pengamatan pada - Strategi mempertahankan
kuliah (1) pelanggan
4 Mw. mampu Menjelaskan dasar, Mahasiswa Peserta - Konsep pemasaran 2,5 Makalah Infokus Kehadi
menyelidiki dan konsep pemasaran melaporkan dan menyelidiki dan hubungan yang khusus dan ran
melaporkan konsep hubungan guna membandingkan membandingkan - Model Pemasaran disiapkan. powerp keaktif
pemasaran hubungan mempertahankan konsep praktik hubungan poin an di
guna menopang loyalitas pelanggan. pemasaran pemasaran - Praktik pemasaran kelas.
loyalitas pelanggan. hubungan dari sosial dan hijau, hubungan Kuis
perusahaan khususnya - Pengalaman salah satu
yang diamati. dengan salah Bank dalam
satu produk yang mengembangkan
diamti. pemasaran hubungan
6 Mw. mampu Mw. mampu Mw. menguasai Msw membaca, - Sistem Informasi Kotler, 2006 Infokus Kehadi
menganalisis peluang mengimplementasikan tahapan riset mengajukan Pemasaran dan Riset Johannes, dan ran
pasar melalui riset tahapan riset pemasaran, simulasi Pemasaran 71 – 79 powerp Keaktif
pemasaran. pemasaran. intellijensi pendekatan riset - Lingkungan Pemasaran poin an di
pemasaran dan pemasaran - Pasar dan Prilakunya kelas.
dasar atas Dan
pelaksanaan permasalahan Kualita
bagi perusahaan yang dihadapi s
. perusahaan . Lapora
n
8 Mw. mampu Mw. menjelsakan Mw. Mw. membaca, - Pengertian persaingan 2,5 Kotler, 2006 Infokus Kehadi
menjelaskan kondisi berbagai bentuk menjelaskan melaporkan, - Mengidentifikasi Pesaing Johannes, dan ran
persaingan dan persaingan dan alasan pemilihan pada blog dan - Mengidentifikasi strategi power Keaktif
strategi perusahaan. alternatif strategi strategi dan kertas. pesaing poin. an di
pilihan. kosekuensinya. - Posisi perusahaan dalam kelas.
persaingan Dan
Kualita
s
Lapora
n
10 Mahasiswa mampu Menjelaskan batasan Mahasiswa Menyimak - Batasan mrek 2,5 Kotler, 2006 Infokus Kehadi
menjelaskan merek, fungsi, menjelaskan buku ajar, - Atibur merek Johannes, dan ran
pengelolaan merek penentu dan atribut merek, menggali - Pengelolaan merek 1- 19 power Keaktif
dalam satu perusahaan. pengelolaan merek ekuitas merek, informasi - Ekspansi merek poin. an di
bagi perusahaan . mengelola salah satu - Melindungi merek. kelas.
mrenek dan produk dan
melindungi melaporkan
merek. seberapa
polpuler
merek
tersebut.
11 Mahasiswa mampu Menjelaskan strategi Mahasiswa Menyimak - Pertimbangan penetapan 2,5 Kotler, 2006 Infokus Kehadi
menjelaskan strategi penetapan harga dan menjelaskan sg buku ajar, harga. Johannes, dan ran
penetapan harga. pertimbangannya berbagai bentuk menggali - Mengadopsi strategi 1- 19 power Keaktif
sesuai dengan kondisi penteapan informasi harga. poin. an di
perusahaan . harga dalam salah satu - Perubahan strategi kelas.
konteks terkini. produk dan penetapan harga
12 Mw. mampu Bentuk-bentuk Menyelidiki, Menyimak - Mengetahui alasan 2,5 Kotler, 2006 Infokus Kehadi
menjelaskan fungsi, perantara menganalisis buku ajar, menggunakan saluran Johannes, dan ran
alternatif , dan Peran strategis peran perantara menggali distribusi. 1- 19 power Kaktifa
pengelolaan saluran perantara untuk satu informasi - Bagaimana perantara poin. n
pemasaran. Mengelola perantara produk dan salah satu beroprasi Lapora
melaporkan. produk. - Alternatif saluran n
pemasaran penga
- Pertimbangan pemilihan matan
saluran
- Pentingnya logistik.
-
13 Mw. dapat menjelaskan Memahami proses Menjelskaan tahapn Mw. membaca - Menjelaskan komunikasi 2,5 Infokus Kehadi
praktik komunikasi komunikasi secara komunikasi bahan ajar. terpadu dan ran
terpadu secara efektif. umum dalam satu Gangguan Memilih salah - Langkah-langkah power Kaktifa
organisasi. komunikasi salah satu komunikasi pemasaran poin n
Komponen dalam bentuk iklan - Pengelolaan komunikasi Lapora
ber komunikasi . Menilai terpadu n
Memperbaiki gangguan yang penga
kualitas komunikasi terdapat dalam matan
. komunikasi .
14 Mahasiswa mampu Mahasiswa Mahasiswa Mw. membaca - Berbagai bentuk promosi: 2,5 Infokus
menjelaskan praktek menjelaskan bauran mampu bahan ajar. iklan, personal selling, dan
bauran promosi. promosi pemasaran. menjelaskan Memilih salah dan public relation. power
bentuk, salah satu - Kekuatan dan kelemahan poin
keunggulan dan bentuk iklan masing-masing bentuk
Clow, K.E. and Baack, D. 2007. Integrated Adevertising, Promotion, and Marketing Communications, Pearson Education Internasional, New Jersey.
Kotler, P., 1999. Marketing Management, The Millenium Edition,. Prenctice-Hall Inc. New Jersey.
1999. Principles of Marketing, Eight Edition,. Prenctice-Hall of India, Private Limeted, New Delhi.
. et all. 1999. Marketing Management, An Asian Prespective. Prentice Hall, Singapore.
2003. Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, New Jersey
Kotler, P. et. all. 2003. Rethinking Marketing (Meninjau Ulang Pemasaran), Sustainable Marketing Enterprise di Asia, MarkPlus &co Jakarta.
Sorce, P. 2002. Relationship Mareketing Strategy, A research Monograph of Printing Industry akan tetapi RIT, An Alfred P. Sloan Foundation, New York.