TUGAS INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

ANALISA WEBSITE

Nama : Tondi Fadhlurrohman Natoras

NPM : 202043501863
Kelas : R61
Mata Kuliah : Interaksi Manusia dan Komputer
Dosen : Nahot Frastian, M.Kom.
Program Studi : Teknik Informatika
Fakultas : Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas : Indraprasta PGRI
 BAB I
PENDAHULUAN

Latar Belakang

Seiring dengan perkembangan dunia yang semakin modern

perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi juga turut
tumbuh dengan sangat pesat. Hal ini menuntut setiap individu untuk peka
terhadap perkembangan tersebut, karena perkembangan tersebut sangat
berpengaruh terhadap dunia ekonomi, industri dan bisnis. Dalam dunia
ekonomi, perkembangan ini mengakibatkan pengolahan data akuntansi
perusahaan yang semakin kompleks yang disebabkan oleh semakin
banyaknya transaksi yang terjadi dalam sehari, hal ini dapat diatasi dengan
adanya komputasi modern di berbagai bilang di antarana di dalam bidang
fashion. Zalora adalah bagian dari Global Fashion Group, grup fashion
terkemuka di dunia. Didirikan pada tahun 2011 dan didedikasikan untuk
membuat perusahaan fashion online di negara berkembang. Sampai saat
ini, Global Fashion Group beroperasi di 27 negara. Global Fashion Group
hadir di India, Timur Tengah, Amerika Selatan dan Rusia. Melalui Zalora,
Global Fashion Group mampu mengakses pasar di Asia Tenggrara,
sementara Zalora berusaha menjadi destinasi fashion di Asia Tenggara.
Zalora Indonesia didirikan pada tahun 2012. Saat ini, Zalora Indonesia
merupakan retail online fashion dengan perkembangan paling pesat di
Asia. Situs di setiap negara memastikan bahwa produk fashion disesuaikan
dengan selera negara masing-masing dan mengadaptasi preferensinya.
Dengan pilihan lebih dari 500 brand lokal dan internasional. Zalora
menawarkan pakaian wanita, pakaian pria, sepatu, aksesoris, perlengkapan
olahraga, busana muslim, dan banyak lagi. Hal inilah yang membuat
Zalora menjadi tujuan utama fashion online di Indonesia. Hanya dalam
beberapa tahun, Zalora telah merevolusi skema mode di Asia, dimulai dari
kebiasaan berbelanja hingga membentuk gaya personal pengguna. Lebih
dari 30.000 produk online dan ratusan produk baru setiap minggunya. Zalora
adalah sarana penyedia fashion yang diimbangi dengan teknologi terkini yang akan
memberikan pengguna pengalaman berbelanja online yang tak tertandingin.

Rumusan Masalah
Berdasarkan Faktor Faktor yang telah kami uraikan di atas kami akan
menguraikan analisi terhadap situs market place www.Zalora.com

Tujuan
Tujuan dari pembuatan makalah ini adalah untuk memenuhi tugas
interaksi manusia dan komputer dan lebih mengenal tentang Interface
suatu website
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

Usability

Nielsen (2012) mendefinisikan usability sebagai sebuah kualitas yang

mengkaji dan mengukur kemudahan tampilan yang digunakan oleh
pengguna. The International Standard (ISO, 2006) mendefinisikan
usability sebagai peningkatan sebuah produk yang digunakan oleh
pengguna tertentu untuk mencapai tujuan tertentu seperti, efektivitas,
efisiensi, dan kepuasaan pengguna. Usability mengacu pada user
experience (pengalaman pengguna) ketika berinteraksi kepada sebuah
produk atau sistem, termasuk website, perangkat lunak, devices, atau
aplikasi (Usability.gov, 2014).

User Experience

User Experience pada dasarnya istilah pengalaman pengguna merasakan

suatu barang dan jasa yang efektif dan efisien. Dalam kaitannya dengan
IMK yaitu bagaimana pengguna merasakan kemudahan dan efisiensi dari
sebuah sistem (User experience 2012). Indikator dari user
experience adalah seberapa cepat pengguna menggunakan dan terbiasa
dengan interface (Larasati 2010). Menurut Larasati (2010), terdapat
beberapa faktor yang mempengaruhi user experience :
1. Bagaimana sebuah situs didesain sesuai dengan keinginan/tujuan
awal
2. Kemampuan dan keterbatasan situs
3. Isi dan Tampilan situs
4. Fungsionalitas situs

Fleksibilitas

Merriam-Webster mendefinisikan fleksibilitas sebagai kemampuan

menjadi fleksibel, patuh terhadap pengaruh, dan dicirikan dengan
kesiapan atas kemampuan untuk melakukan adaptasi terhadap
kebutuhan yang baru, berbeda, atau berubah.

Dari sini dapat diambil kesimpulan bahwa fleksibilitas sistem

informasi dapat diartikan sebagai kemampuan dari sebuah sistem
informasi dalam menyikapi atau merespon kebutuhan pengguna akan
layanan yang baru, berbeda, dan berubah.

User Interface
Menurut Lastiansah (2012), user interface adalah cara program dan
pengguna untuk berinteraksi. Istilah user interface terkadang digunakan
sebagai pengganti istilah Human Computer Interaction (HCI) dimana
semua aspek dari interaksi pengguna dan komputer. Semua yang terlihat
dilayar, membaca dalam dokumentasi dan dimanipulasi dengan keyboard
(atau mouse) juga merupakan bagian dari user interface.
User interface memiliki fungsi untuk menghubungkan atau
menterjemahkan informasi antara pengguna dengan sistem operasi,
sehingga komputer dapat digunakan. Dengan demikian user interface bisa
juga diartikan sebagai mekanisme inter-relasi atau integrase total dari
perangkat keras dan lunak membentuk pengalaman berkomputer. User
interface dari sisi software bisa berbentuk Graphical User Interface (GUI)
atau Command Line Interfae (CLI), sedangkan dari sisi hardware bisa
berbentuk Aplle Desktop Bus (ADB), USB, dan fire wire.

Konsep user interface memiliki banyak aspek yang perlu diperhatikan,

karena akan mengacu pada beragam aplikasi teknologi seperti electronic
display, aplikasi web, aplikasi mobile dan lain-lain.
 BAB III
HASIL DAN PEMBAHASAN

Sejarah Zalora
Zalora.com (Versi Internasional) atau Zalora.co.id (Zalora Indonesia).
Zalora, adalah sebuah toko online yang baru-baru ini ikut meramaikan
pasar E-commerce di Indonesia. Zalora Indonesia adalah situs web belanja
yang menyediakan kebutuhan mode pakaian yang terdiri dari produk
berbagai merek, baik lokal maupun internasional. Zalora Indonesia yang
didirikan pada tahun 2012 oleh Catherine Sutjahyo, merupakan bagian dari
Zalora Grup di Asia yang terdiri dari Zalora Singapura, Zalora Malaysia,
Zalora Vietnam, Zalora Taiwan, Zalora Thailand dan Zalora Filipina.
Zalora adalah partner dari toko barang elektronik Lazada.co.id. Lokasi
kantor Zalora Indonesia berada di Menara Bidakara I, Lt. 17 Jl. Jendral
Gatot Subroto Kav. 71 – 73, Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan,
12870 (PT. Fashion Eservices Indonesia).

Sistem Penjualan dan Pembelian Zalora

Sistem penjualan pada Zalora merupakan B2C ( Business to Customer)
dimana target pemasaran mereka adalah individu. Sistem penjualan pada
Zalora ingin memberikan pengalaman yang berbeda dari pembelian secara
fisik. Zalora berfokus kepada penjualan produk seperti pakaian, sepatu, tas,
aksesoris, sports, bahkan produk kecantikan. Zalora menawarkan produk-
produk dari berbagai brand terkemuka baik lokal maupun internasional.
Beberapa keunggulan yang diberikan oleh Zalora adalah :
1. Menawarkan sistem layanan antar gratis khusus pulau Jawa dan Bali,
sedangkan untuk pulau Sumatera dan Kalimantan dikenakan biaya
pengiriman apabila pembelian dibawah Rp 200.000 . Sedangkan
wilayah Indonesia Timur dan Nusa Tenggara akan dikenakan biaya
kirim apabila pembelian dibawah Rp 300.000.
2. Sistem COD (Cash On Delivery) di berbagai kota besar di Indonesia.
Selain itu Zalora juga menyediakan layanan COD (Cash On Delivery)
menggunakan debit card dan credit card untuk wilayah Jakarta Selatan
dan Jakarta Pusat.
3. 30 hari garansi uang kembali *berlaku ketentuan

Perusahaan juga menyediakan layanan Customer Service seputar

pertanyaan, bantuan, dan belanja zalora via telepon dengan nomor : 021-
29490100 dan email : help@zalora.co.id.
 WAKTU PENGIRIMAN ESTIMASI
PEMESANAN PENERIMAAN ORDER
Senin - Jumat, Estimasi pengiriman jakarta 1-3 hari kerja, luar Order Anda akan sampai
Sebelum 18.00 Jakarta 2-6 hari kerja (dihitung dari pemesanan). diantara Senin - Sabtu.

Senin - Jumat, Estimasi pengiriman jakarta 1-3 hari kerja, luar

Setelah 18.00 Jakarta 2-6 hari

Sabtu dan Minggu Estimasi pengiriman jakarta 1-3 hari kerja, luar
Jakarta 2-6 hari kerja (dihitung dihari kerja
berikutnya).

Cara Pembelian di Zalora adalah sebagai berikut

1. Masuk ke http://www.zalora.co.id.
2. Pilih kategori produk yang ingin Anda beli. Anda bisa langsung klik
produk yang diinginkan.
3. Pada halaman produk, pilih ukuran yang Anda inginkan dan klik Beli
untuk memasukkan barang ke tas belanja.
4. Jika Anda sudah menentukan barang-barang yang ingin dibeli, klik
Lanjut ke Pembayaran untuk melakukan transaksi.
5. Anda akan diarahkan ke halaman login/daftar. Jika Anda sudah
memiliki akun di Zalora, Anda bisa memilih Login. Jika Anda belum
memiliki akun di Zalora, Anda bisa membuatnya dengan cara klik
Lanjutkan.
6. Di halaman selanjutnya (setelah login/daftar), Anda akan menemukan
tiga buah kolom yang wajib diisi.
7. Kolom Pertama: Data Pelanggan dan Alamat Pengiriman. Isikan data
 Anda dan alamat tujuan pengiriman pesanan Anda.
8. Kolom Kedua: Metode Pembayaran. Pilih metode pembayaran yang
Anda inginkan (cash on delivery, transfer ke rekening bank, atau kartu
kredit).
9. Kolom Ketiga: Konfirmasi Pesanan. Pastikan barang yang ingin Anda
pesan sudah sesuai.
10. Setelah Anda memastikan bahwa semua isian sudah dilengkapi dengan
benar, klik Bayar. Pembayaran Anda akan langsung diproses dan Anda
bisa menunggu email notifikasi dari Zalora.

Analisa Website Zalora

1. Nama Dan Logo

Zalora nama yang sangat bagus dan cocok untuk website yang
berhubungan dengan Bidang layanan yaitu, Perusahaan jual beli
multinasional yang menyediakan berbagai keperluan fashion pria
dan wanita secara online. Nama yang cukup simpel dan mudah di
ingat
Desain Website

Ketika pertama kali masuk ke website Zalora, maka akan di suguhkan

dengan tampilan yang menarik dan simpel dengan perpaduan warna
hitam, abu-abu dan putih, kontrasnya cukup baik apabila dilihat dengan
mata, sehingga pengunjung nyaman dengan informasi yang disajikan.
Pada home page website Zalora, lebih mengutamakan mesin atau program
pencarian, fashion pria dan wanita namun tetap terlihat menarik dengan
adanya gambar- gambar dan juga ikon sebagai pelengkap serta lebih
memudahkan user untuk lebih memahami.
Sistem Menu
Sistem menu berguna untuk memudahkan user untuk berkomunikasi dengan
program, User bisa memberikan perintah hanya dengan menekan atau klik
sebuah menu. Sistem menu ada beberapa jenis misal menu datar, menu
pulldown, menu dropdown dll. Pada website Zalora ini juga terdapat
beberapa menu yang bisa membantu para user untuk menemukan apa yang
mereka inginkan.

Zalora memiliki menu utama yaitu Fasion Pria dan Wanita. Selain itu
terdapat sub menu, seperti: pakaian, sepatu, jam & aksesoris dan lain-
lain. Disamping itu pemberian nama menu dan sub menu sangat mudah
dipahami dan tidak membingungkan.
Icon Dan Simbol
Icon atau simbol juga merupakan bagian terpenting dari suatu program dan
website, icon berguna untuk membantu user memahami suatu menu atau
konten dalam suatu web, misalnya dalam web Zalora terdapat ikon tas
belanja yang menunjukan barang yang kita pesan.

Antarmuka Bebasis Interaksi Grafis

Dialog berbentuk pesan atau informasi pada suatu gambar atau link yang
tampil ketika pengguna melakukan suatu aktifitas, seperti kotak dialog,
tombol, list box, combo box, scroll dan lain-lain. Pada web Zalora ini
juga banyak terdapat interaksi berbasis grafis contohnya sebagai berikut :
a. List Box
Terdapat pada menu pemilihan sub menu dimana list box
berisi jenis-jenis pakaian dan top brand.
b. Combo Box
Pada web ini bisa kita lihat pada fitur atur berdasarkan
popularitas, apabila di klik maka akan drop pilihan harga
terendah, harga tertinggi, produk baru dan harga diskon.
c. Check Box
Pada web, terdapat pada fitur filter yang ada dibagian kiri
website, berikut adalah tampilannya

d. Search Box
Tersedia fitur Search box yang berada dibagian tengah
header situs web, sehingga pengunjung mudah mencari
produk dengan mengetikan nama produk yang diinginkan.
Konten Dalam Website
Adanya konten sebuah website akan terasa lebih hidup. Yang
membedakan web satu dengan web lainnya adalah dari desain interface
yaitu konten yang menarik, unik, dan juga Original. Menurut analisa
kami mengenai konten dalam web Zalora ada beberapa yaitu:
a) Penggunaan Bahasa

Bahasa yang di gunakan dalam web ini ada beberapa yang kurang
konsisten di bagian sub menu, Zalora menggunakan bahasa
Indonesia tapi ada juga menu yang menggunakan bahasa inggris
yaitu sports, designers, brands, sale, Pakaian print, dan tambahkan
ke wishlist.

Harusnya pihak Zalora memakai kata olahraga, desainer, produk

atau merek, diskon dll, untuk menggantikan kata-kata tersebut.
Lebih baik konsisten dalam memilih kata, karena dapat membuat
pengunjung bingung dan terasa aneh bila diucapkan dengan Bahasa
Indonesia seperti pakaian print dan tambahkan ke wishlist.
b) Konten Unik dan Original

Sebuah website harus mempunyai konten yang unik dan juga

original sebagai pembeda web satu dengan web lain, agar tidak di
anggap oleh google sebagai plagiat.

Zalora mempunyai konten yang Unik dan Juga original, seperti yang
terlihat pada gambar. Kalimat semacam ini bagus untuk menarik
perhatian para pengunjung untuk percaya dan yakin dengan Zalora.

c) Penggunaan Font
Untuk Penggunaan Font, untuk keyword penting harus lebih
ditekankan atau di cetak tebal atau besar, supaya pengunjung bisa
tau dan mengerti. Tapi secara keseluruhan penggunaan Font dari
bentuk, model, ukuran, warna dll sudah sangat bagus dan jelas.
Faktor Kualitas Program
a) User Frendly
Program Pencarian ini sudah sangat bagus, simpel, dan mudah di
mengerti atau yang biasa di sebut User Friendly, dalam artian
bersahabat dengan pengguna.
b) Testability
Pengujian terhadap jalannya proses pembelian barang yang ada di
website e-commerce Zalora.

- Melakukan Pemesanan Barang

Dalam segi memesan barang terbilang sangat mudah. Jika
hendak membeli barang terlebih dahulu mencari barang
yang diinginkan, kemudian memilih barang tersebut.
Sebagai contoh disini melakukan pemesanan sepatu. Yang
hanya perlu dilakukan yaitu tinggal memilih menu pesan,
kemudian diharuskan checkout dengan mengisi data
alamat email dan alamat tujuan pengiriman.
- Metode Pembayaran
Setelah mengisi alamat tujuan pengiriman diharuskan
memilih metode pembayaran sesuai yang diinginkan
dapat melalui transfer bank maupun bayar di tempat.
Sebagai contoh disini metode pembayaran melalui bayar
di tempat.
- Cek Pesanan
Tahap akhir yaitu mengkonfirmasi, mengecek dan melihat
ulang daftar pesanan yang sudah dibuat.

Setelah semua sesuai pesanan tinggal pilih menu pesan

dan barang akan datang sesuai estimasi pengiriman.
 Kesimpulannya dari segi pemesanan barang sampai dengan
proses pembayaran website Zalora memiliki kemudahan
(tidak ribet) dalam hal tersebut, sangat mudah dipahami serta
memiliki tampilan dan menu yang sederhana membuat proses
pemesanan berjalan sangat mudah dan lancar (selama stok
barang tersebut masih tersedia).

Portability
Tidak hanya dapat diakses melalui perangkat komputer, website Zalora
dapat juga diakses melalui perangkat smartphone. Dengan tanpa
mengurangi fitur-fiturnya, Zalora versi perangkat smartphone dapat lebih
mudah diakses dimanapun dan kapanpun. Sebagai contoh gambar diambil
dari perangkat android.
Kesimpulannya website e-commerce Zalora dapat berpindah dari
lingkungan satu ke lingkungan yang lain secara software dengan perangkat
sistem operasi yang berbeda (windows ke android) tanpa mengurangi fitur-
fitur yang ada pada website Zalora.

Cepat Dan Tepat

Program ini di Desain sedemikian rupa untuk bisa mencari barang yang
diinginkan secara cepat dan tepat, sesuai yang di inginkan para
pengunjung.

Integrity
Zalora bertanggung jawab dalam melindungi data konsumen dan
tunduk kepada hukum yang berlaku. zalora memiliki komitmen untuk
mengelola, melindungi dan memproses data pribadi konsumen sesuai
dengan kebijakan ini yang akan berlaku terhadap seluruh data pribadi
yang di peroleh dari anda melalui platform zalora.

zalora memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan

disimpan dengan aman. kami menyimpan informasi pribadi anda
dengan cara :
1. membatasi akses kedalam informasi anda.
2. mengurus dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk
mencegah akses komputer yang tidak memiliki izin.
3. secara aman menghancurkan informasi pribadi anda saat kami
tidak lagi membutuhkannya untuk tujuan catatan retensi.
 BAB IV
PENUTUP

Kesimpulan
Desain interface dalam sebuah website sangatlah penting sebagai media
interaksi manusia (user) dan komputer, user akan merasa dimudahkan
dengan adanya menu-menu atau fitur yang tersedia dalam sebuah website
dan sesuai dengan fungsinya.

Saran
Untuk programmer web Zalora diharapkan lebih meningkatkan kualitas
font karena terlihat kurang jelas, pemilihan Bahasa Indonesia yang rancu
atau bercampur dengan Bahasa Inggris, sehingga terasa aneh bila dibaca
oleh user.