Tugas Kelompok

Ikhtisiar
Manajemen Pemasaran II

Kelompok IV
B1B121171 Nurul Khotimah
B1B121172 Putri Utami
B1B121174 Ribka Virgina Pattyranie
B1B121180 Salman Al Fahcry
B1B121182 Sandella Destria Rifana
B1B121186 Sofan
B1B121191 Umi Nur Faddilah
B1B121192 Wa Ode Sitti Fadillah
B1B121194 Wa Ode Velani Fatmayone Salihin
B1B121195 Yuanita Syawalia
B1B121198 Zalsa Amalia Kasmir
B1B121200 Zhalzabila Dwi Septiani
B1B121204 Ade Surya Pradana
B1B121209 Ahmad Irfan Jaya

Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Halu Oleo
2023
1. Apa itu produk dan jasa?
Produk adalah Segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk
diperhatikan, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan
keinginan atau kebutuhan.
Jasa adalah Suatu kegiatan, manfaat, atau kepuasan yang ditawarkan untuk
dijual yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan
apapun.

2. Tingkat Produk dan Layanan

Perencanaan produk perlu memikirkan produk dan layanan pada 3
tingkatan :
 Tingakatan Inti
 Tingkatan Aktual
 Tingkatan Tambahan

3. Klasifikasi Produk dan Layanan

 Produk Konsumen
 Produk Industri

4. Keputusan Produk dan Layanan

Atribut Produk dan Layanan diantaranya sebagai berikut.
 Kualitas Produk
 Fitur Produk
 Gaya dan Desain Produk
 Branding/Merk
 Pengemasan
 Pelabelan
 Layanan dukungan Produk

5. Keputusan Lini Produk

Sekelompok produk yang berkaitan erat karen berfungsi dengan cara yang
sama, dijual kepada kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui jenis
outlet yang sama atau termasuk ke dalam harga tertentu.
6. Keputusan Bauran Produk
Bauran produk atau portofolio Produk adalah Himpunan semua lini produk
dan item yang ditawarkan penjual tertentu untuk dijual.

7. Sifat dan karakteristik Layanan

Perusahaan harus mempertimbangkan 4 karakteristik jasa khusus
merancang program pemasaran .
 Jasa tidak berwujud
 Tidak terpisahkan
 Variabilitas
 Tidak tahan lama

8. Strategi Pemasaran Untuk Perusahaan Jasa

 Rantai Keuntungan Layanan
 Jenis Pemasaran Jasa
 Tugas Utama Pemasaran

9. Rantai Keuntungan Layanan

 Kualitas Layanan Internal
 Karyawan Layanan yang puas dan Produktif
 Keuntungan dan Pertumbuhan Layanan yang sehat
 Nilai Layanan yang Lebih Besar
 Pelanggan yang puas dan setia

10. Jenis Pemasaran Jasa

 Internal
 Interaktif

11. Tugas Utama Pemasaran

 Tugas Utama Pemasaran
 Mengelola kualitas layanan
 Mengelola produktivitas jasa

12. Strategi Merek

Menurut Schultz dan Barnes (1999), brand strategy merupakan manajemen
suatu brand atau merek yang mana ada berbagai aktivitas atau kegiatan yang
 mengatur semua elemen yang mempunyai tujuan membentuk suatu brand atau
merek.
Efek Diferensial yang mengetahui nama merek terhadap respons pelanggan
terhadap produk atau pemasarannya.
 Ekuitas Merek
 Membangun merek yang kuat
13. Strategi Merek yang Kuat
a. Pemosisisan Merek
b. Pemilihan nama Merek
c. Sponsor Merek
 Merek Pabrikan
 Merek Pribadi
 Lisensi Merek bersama
d. Pengembangan Merek
 Ekstensi Baris
 Ekstensi Merek
 Multimerek
 Merek Baru

Terima Kasih