MAKALAH

PENTINGNYA RISET PEMASARAN

Disususn Guna Memenuhi Mata Kuliah Sosiologi Ekonomi

Dosen Pengampu : Riny Viri Insy Sinaga, S.Pd., M.Si.

Disusun oleh:
Sundari
Azizah
Putri Amalia
Anisa Zalilah
Eny Kurniati Fasya
Muhammad Alfarezi

UNIVERSITAS AL WASHLIYAH (UNIVA)

FAKULTAS EKONOMI
MEDAN
TA. 2021/2022
ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayah-

Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas makalah oleh kelompok kami yang

berjudul "PENTINGNYA RISET PEMASARAN" dengan tepat waktu.

Makalah disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Sosiologi Ekonomi.

Selain itu, makalah ini bertujuan menambah wawasan mengenai pentingnya riset

pemasaran bagi para pembaca dan juga bagi penulis.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Riny Viri Insy Sinaga, S.Pd.,

M.Si. Selaku sebagai pembimbing dalam mata kuliah Sosiologi Ekonomi. Kami

menyadari makalah ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik

yang membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Medan, 01 Juni 2022

penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................i

DAFTAR ISI............................................................................................................ii

BAB I.........................................................................................................................

PENDAHULUAN...................................................................................................1

1.1 Latar Belakang Masalah.................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah..........................................................................................2

1.3 Tujuan Penulisan............................................................................................2

1.4 Dasar Teori.....................................................................................................3

BAB II........................................................................................................................

PEMBAHASAN......................................................................................................4

2.1 RISET PEMASARAN...................................................................................4

A. Pengertian Riset Pasar.................................................................................4

B. Peran dan Fungsi Riset Pasar......................................................................5

C. Prosedur Riset Pasar....................................................................................6

D. Tujuan Riset Pasar.......................................................................................8

2.2 PEMBAHASAN RUMUSAN MASALAH..................................................8

BAB III......................................................................................................................

PENUTUP..............................................................................................................11

3.1 Kesimpulan..................................................................................................11

3.2 Kritik dan Saran...........................................................................................11

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................12

ii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah

Riset pemasaran merupakan suatu kegiatan penelitian yang bergerak

dibidangpemasaran yang dilakukan secara sistematis meliputi: rumusan masalah,

tujuanperumusan riset pemasaran, teknik pengumpulan data, dan pengolahan data

sampaidengan intrepestasi hasil riset pemasaran yang telah diperoleh. Tujuannya

yaitumemberikan masukan bagi para manajemen. Sehingga mengetahui apa saja

yang perludiperbaiki, bagaimana strategi dari pemasarannya untuk merebut

peluang.

Dalam kenyataan, sering terjadi ternyata data/informasi yang telah disebutdi

atas tidak mencukupi untuk mengambil keputusan tertentu. Untuk itu diperlukan

riset pemasaran. Yang didefinisikan sebagai fungsi yang menghubungkan

pemasar dengan pelanggan dan khalayak melalui informasi. Ini digunakan untuk

menyidik dan mendefinisikan kesempatan dan masalah pemasaran yang

menghasilkan, menajamkan, dan menilai kegiatan pemasaran. Setiap pemasar

memerlukan riset pemasaran, masing-masing dengan tujuannya sendiri.

Agar dapat menghasilkan nilai dan memberikan kepuasan kepada pelanggan,

perusahaan memerlukan informasi dari semua segi. Selain itu, perusahaan juga

memerlukan banyak informasi tentang pesaing, perantara, dan pemain serta

kekuatan di pasar. Pemasaran memandang informasi bukan hanya sebagai

masukan untuk dapat membuat keputusan yang lebih baik, tetapi sebagai aset

strategis dan alat pemasaran.

1
Riset pemasaran mencakup berbagai kegiatan yang luas, mulai dari potensi dan

pangsa pasar, menaksirkan kepuasan dan perilaku pembelian pelanggan, sampai

kepada studi pemberian harga, produk, distribusi dan kegiatan promosi.

Perusahaan dapat melakukan riset pemasarn dengan tenaga sendiri dan dapat pula

moleh pihak luar. Apakah digunakan tenaga sendiri atau dari luar ini sangat

bergantung dari kemampuan dari perusahaan sendiri. Namun ada kecenderungan

menggunakan jasa perusahaan riset. Oleh karena itu, makalah ini disusun dengan

tujuan untuk mempermudah dalam memahami proses pembelajaran riset

pemasaran.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang dikemukakan diatas

dapatdirumuskan rumusan masalah sebagai berikut :
1.    Apa itu riset pasar ?
2.    Apa saja peran dan fungsi riset pasar ?
3.    Apa saja prosedur riset pasar ?
4.    Apa tujuan dari riset pasar ?
5. Hasil riset pasar di pasar setempat

1.3 Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui definisi riset pasar

2. Untuk mengetahui peran dan fungsi riset pasar
3. Untuk mengetahui prosedur dalam riset pasar
4. Untuk mengetahui tujuan dari riset pasar
5. Untuk mengetahui hasil dari riset pasar setempat

2
1.4 Dasar Teori

Menurut The American Marketing Association (AMA) atau Asosiasi

Pemasaran Arnerika secara formal mendefinisikan riset pemasaran sebagai fungsi

yang menghubungkan konsumen, pelanggan, dan masyarakat dengan pemasar.

Riset pasar menghubungkan ketiganya melalui informasi - informasi yang

digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan peluang dan masalah

pemasaran. Informasi tersebut juga digunakan untuk membuat, memperbaiki dan

mengevaluasi tindakan pemasaran, memantau kinerja pemasaran, serta

memperbaiki pengertian mengenai pemasaran sebagai sebuah proses.

Definisi riset pemasaran menurut Philip Kotler adalah suatu perencanaan,

pengumpulan, analisis dan pelaporan yang sudah tersistematis dari data atau

berbagai penemuan yang relevan dengan adanya situasi pemasaran tertentu yang

telah dihadapi oleh perusahaan.

3
 BAB II
PEMBAHASAN
2.1 RISET PEMASARAN

A. Pengertian Riset Pasar

Riset pemasaran merupakan suatu kegiatan yang sistematik dan mempunyai

tujuan dalam hal pengindentifikasian masalah, peluang, pengumpulan data,

pengolahan dan penganalisisan data, penyebaran informasi yang bermanfaat untuk

membantu manajemen dalam rangka pengambilan keputusan identifikasi dan

solusi yang efektif-efisien di bidang pemasaran perusahaan (Sunarta, 2007).

The American Marketing Association (AMA) atau Asosiasi Pemasaran

Arnerika secara formal mendefinisikan riset pemasaran sebagai fungsi yang

menghubungkan konsumen, pelanggan, dan masyarakat dengan pemasar. Riset

pasar menghubungkan ketiganya melalui informasi - informasi yang digunakan

untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan peluang dan masalah pemasaran.

Informasi tersebut juga digunakan untuk membuat, memperbaiki dan

mengevaluasi tindakan pemasaran, memantau kinerja pemasaran, serta

memperbaiki pengertian mengenai pemasaran sebagai sebuah proses.

Definisi riset pemasaran menurut Philip Kotler adalah suatu perencanaan,

pengumpulan, analisis dan pelaporan yang sudah tersistematis dari data atau

berbagai penemuan yang relevan dengan adanya situasi pemasaran tertentu yang

telah dihadapi oleh perusahaan.

Riset pemasaran dilakukan secara objektif dan tidak memihak serta berusaha

untuk menyediakan informasi akurat yang mencerminkan keadaan kejadian yang

sebenarnya. Informasi yang akurat dan objektivitas hasil riset akan sangat

4
membantu manajemen dalam membuat keputusan yang dinilai terbaik.

Perencanaan sistematis diperlukan pada seluruh tahap proses riset pemasaran

mengingat bahwa riset pemasaran merupakan suatu rangkaian kegiatan yang

sistematik.

B. Peran dan Fungsi Riset Pasar

Riset pemasaran memainkan dua peranan kunci dalam sistem pemasaran.

Pertama, riset tersebut merupakan bagian dari proses umpan balik intelijen

pemasaran, yang menyediakan data-data tentang keefektifan bauran pemasaran

saat ini dan memberikan wawasan untuk perubahan yang diperlukan kepada para

pengambil keputusan. Kedua, riset pemasaran merupakan alat utama dalam

menelusuri peluang baru di pasaran. Riset segmentasi dan riset produk baru

membantu mengidentifikasi peluang yang paling menguntungkan bagi manajer

pemasaran.

Fungsi riset pasar berkaitan dengan bagaimana pihak manajemen

menggunakannya, yaitu:

1. Planning (Perencanaan)
Perencanaan berkaitan dengan menentukan peluang pasar meliputiSegmentation,
Demand estimation dan Environmental assessment.
2. Problem Solving (Pemecahan Masalah)
Riset paasr untuk Problem Solving lebih fokus kepada membuat keputusan jangka
pendek dan jangka panjang, meliputi Product (produk), price (harga), place
(tempat) dan Promotion (prornosi).
3. Control (Pengendalian)
Control-Oriented Market Research membantu pihak manajemen untuk
menemukan titik masalah dan memonitor proses yang sedang berlangsung.

5
 C. Prosedur Riset Pasar

Untuk melakukan sebuah riset atau penelitian, diperlukan prosedur dan

sistematika dalam penyajian hasil penelitian tersebut. Secara umum prosedur dan
sistematika penyajian hasil penelitian meliputi perumusan masalah, perumusan
hipotesis, menentukan metode riset, menentukan variabel penelitian, menentukan
data penelitian, pengumpulan data, pengolahan data, analisis data, kesimpulan dan
saran, penyajian laporan penelitian.
1. Menentukan topik riset
Langkah awal sebelum melakukan riset adalah menentukan topik riset itu
sendiri. Tanpa memiliki topik riset tentu saja tidak ada riset atau riset menjadi
kabur dan tidak terfokus ke salah satu hal yang di teliti. Maka menjadi penting
menentukan topik riset sebelum melangkah jauh ke depan berkaitan dengan riset
tersebut.
2. Perumusan masalah
Setelah menentukan topik riset pemasaran yang sekiranya benar-benar
dikuasai, langkah berikutnya menguraikan latar belakang mengapa memilih topik
riset pemasaran tersebut. Di dalam uraian tersebut dikemukakan mengenai alasan-
alasan memilih topik tersebut berikut argumentasi-argumentasi yang dapat
menguatkannya.
3. Perumusan hipotesis
Langkah berikutnya setelah dirrumuskan pokok permasalahan dan suatu
topic riset pemasaran, adalah perumusan hipotesis riset. Hipotesis ini merupakan
jawaban bersifat sementara berdasarkan pokok rumusan masalah yang telah
disusun.
4.  Menentukan metode riset
Pada umumnya metode riset menggunakan alat-alat dan uji statistik jika
data penelitian berupa angka-angka bilangan, jadi bersifat kuantitatit. Namun di
samping alat dan uji statistik, dapat pula dilakukan secara kualitatif, berupa
analisis karakteristik data tanpa melalui pengujian kualitas dari sebuah riset
bersifat kualitatit sangat bergantung pada kevalidan data hasil observasi pada
objek yang diteliti.

6
5. Menentukan variabel riset
Dalam menentukan variabel riset, disesuaikan dengan topik yang diteliti,
karena variabel riset yang diperlukan terkandung pada topik tersebut.
6. Menentukan data riset
Berdasarkan variabel riset di atas berarti kita dapat menentukan data
risetnya. Dan data riset sangat tergantung pada variabel yang diteliti.
7. Metode pengumpulan data
Untuk mengumpulkan data riset ada dua metode yaitu metode
pengumpulan data kualitatif, dan metode pengumpulan data kuantitatif.
8. Pengolahan data
Pada tahap ini, semua data riset yang telah diperoleh, kemudian
dilakukansortir data yaitu memilih data yang memenuhi persyaratan riset. Hal
inidilakukan karena ada kemungkinan data yang masuk, beberapa di
antaranyabisa tidak memenuhi persyaratan riset yang tetah ditetapkan
sebelumnya.
9. Analisis data
Dengan analisis data kita mengetahui apakah permasalahan riset dapat
terpecahkan sesuai dengan harapan hipotesis riset atau tidak sesuai harapan
hipotesis riset.
10. Kesimpulan dan saran
Bagian akhir dan prosedur riset adalah menarik kesimpulan dan saran
berdasarkan hasil analisis data. Kesimpulan diambil murni dari hasil analisis data
setelah dikaji melalui uji statistik dan atau nonstatistik (bersifat kualitatif).
11. Penyampaian laporan riset
Setelah semua prosedur riset dilalui, dalam arti riset sudah selesai, langkah
berikutnya disajikan dalam bentuk laporan riset yang disusun secara sistematik
berdasarkan kaidah penulisan ilmiah, seperti prosedur riset pemasaran di atas.
Dalam penyajian laporan riset, perlu juga diberikan argumentasi lainnnya agar
lebih menarik seperti foto objek yang diteliti, bagan, tabel dan gambar-gambar
lainnya yang berkaitan dengan riset.

7
 D. Tujuan Riset Pasar

Menurut Doman (2002), ada 4 tujuan dasar dan riset pasar, yaitu:

1. Menganalisis pasar
Riset analisis pasar membantu memperhitungkan potensi pasar untuk
produk, jasa atau usaha baru. Analisis pasar dapat memberikan informasi
mengenai calon pelanggan, pasar potensial, lokasi usaha, dan pesaing.
2. Menganalisis tanggapan pasar terhadap suatu produk atau jasa
Analisis ini dimaksudkan untuk memperhitungkan potensi produk atau jasa
di pasar. Pengkajian bisa dilakukan sebelum suatu produk diperkenalkan. Survei
juga bias dilakukan untuk meningkatkan pemasaran atau produk.

3. Menganalisis efektivitas iklan atau promosi dan perusahaan

Riset ini membantu pemilik perusahaan untuk menyeleksi media periklanan
yang paling efektif dan paling cost-effective.
4. Menyusun strategi
Pengkajian perencanaan strategis melacak pertumbuhan atau
kemerosotanpasar-pasar yang sudah ada dan membantu menemukan produk-
produk atau jasa-jasa apa yang akan sukses dalam pasar tersebut. Riset
perencanaan strategis biasanya dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang sudah
mapan.

2.2 PEMBAHASAN RUMUSAN MASALAH

Riset pemasaran dilakukan secara objektif dan tidak memihak serta

berusaha untuk menyediakan informasi akurat yang mencerminkan keadaan
kejadian yang sebenarnya. Informasi yang akurat dan objektivitas hasil riset akan
sangat membantu manajemen dalam membuat keputusan yang dinilai terbaik.
Perencanaan sistematis diperlukan pada seluruh tahap proses riset pemasaran
mengingat bahwa riset pemasaran merupakan suatu rangkaian kegiatan yang
sistematik. Pasar Simpang Limun merupakan salah satu pasar tradisional terbesar

8
di Kota Medan. Secara geografis. Medan terletak pada 3,30°-3,43° LU dan
98,35°- 98,44° BT dengan topografi cenderung miring ke Utara. Pasar Simpang
Limun yang berlokasi di kelurahan Sitirejo I. Pasar Simpang Limun Medan
awalnya merupakan bekas dari perusahaan pabrik limun yang terbakar. Setelah
terjadinya kebakaran tersebut Pak Nadeak selaku pemilik tanah, menjadikan
perusahaan bekas pabrik limun tersebut menjadi sebuah pasar tradisional yaitu
Pasar Simpang Limun Medan dan pasar tradisional tersebut masih aktif sampai
sekarang. 
Pasar ini mulai beroperasi dari dini hari jam 2 pagi sampi sore hari. Di pagi
hari pasar ini sangat ramai oleh toke-toke dan pedagang yang mengatarkan
barang-barang jualannya baik yang berasal dari Kota Medan dan dari daerah
lainnya. Pembeli banyak dijumpai pada pukul 10.00 wib hingga sore hari pukul
16.00 wib. Di Pasar Simpang Limun Medan ini barang-barang yang dijual sangat
beraneka ragam diantaranya kebutuhan pokok seperti sayur-sayuran, ikan, bumbu,
buah-buahan, alat-alat masak, pakaian dan yang lainnya.

Dalama pemabahasan kali ini kami telah mewawancarai narasumber yang

berjualan di pasar simpang limun. Bapak Hendra beliau menerangkan bahwa
barang dagangannya mengalami kenaikan harga dikarnakan hari-hari besar seperti
Hari Raya Idul Fitri dan Tahun Baru, pak hendra menjelaskan terjadinya kenaikan

9
harga tersebut dikarnakan memang harga barang baku sedang mengalami
kenaikan sehingga memaksanya untuk menaikan harga barang dagangannya.
Namun terjadinya lonjakan harga tidak mempengaruhuhi tingkat penjualan, pak
hendra justru mengatakan di libur lebaran dan tahun baru omset dagangannya
mengalami peningkatan 2 kali lipat, ini membuktikan bahwa masyarakat tidak
terpangaruh oleh kenaikan harga yang terjadi dihari-hari besar.

Terjadinya lonjakan pengunjung di pasar simpang limun tentu saja

berdampak pada pendapatan tukang parkir dikawasan tersebut, mereka
menyebutkan pendapatan mereka di hari libur bisa mencapai Rp.500.000-
Rp.600.000/ har. Namun karna banyak nya pengunjung dipasar tersebut
menybabkan penumpukan kendaraan dan menyebabkan kemacetan yang cukup
parah sehingga membuat tukang parkir yang bertugas bekerja lebih keras.

10
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Riset pemasaran adalah

identifikasi yang sistematik dan obyektif dalam mengumpulkan, menganalisis,
dan memutuskan berdasarkan suatu informasi untuk tujuan mengembangkan
pembuatan keputusan dalam hubungannya dengan identifikasi dan penyelesaian
masalah-masalah dan kesempatan yang ada dalam pemasaran. Alur proses
seseorang yang akan melakukan riset dapat melalui tahap-tahap diantaranya,
perumusan masalah riset, metode pengumpulan data, membuat rancangan dan
metode pengambilan sampel, analisis dan interpretasi hasil riset, serta penulisan
dan penyampaian laporan akhir.

3.2 Kritik dan Saran

Semoga Makalah ini berguna dan bermanfaat bagi kita semua dalam
memahami pendekatan riset pemasaran. Meskipun masih banyak terdapat
kekurangan didalamya. Tapi kami sudah berusaha semaksimaksimal mungkin
dalam proses penyelesaian makalah ini, telah banyak pengorbanan waktu, tenaga,
dan bantuan dari berbagai pihak yang memberikan kepada kami. Oleh karena itu
melalui kesempatan ini dengan hati yang tulus, kami menyampaikan ucapan
terimakasih atas semuanya. Maka dari itu mohon kritik dan saran yang
membangun untuk dapat menyempurnakan makalah kelompok kami. Terima
Kasih.

11
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.slideshare.net/FahmiMETALAkerz/makalah-risetpasardanpemasaran
http://nugraha-hadi79.blogspot.com/2017/03/makalah-riset-pemasaran-
manajemen.html

https://www.xendit.co/id/blog/6-alasan-mengapa-harus-melakukan-riset-
pemasaran-untuk-bisnis-anda/

https://blog.gandengtangan.co.id/pentingnya-riset-pemasaran-untuk-produk/

12