PEMERINTAH KABUPATEN PEKALONGAN

DINAS KESEHATAN KABUPATEN PEKALONGAN

UPTD PUSKESMAS KARANGDADAP
Jl. Raya Karangdadap No.14 Kec.Karangdadap Kab.Pekalongan Kode Pos 51174
Telp. 02857830000 E-mail : pusk.karangdadap@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KARANGDADAP

NOMOR : 445.4 /SK/II/ /2019

TENTANG
PENETAPKAN PETUGAS FRONT DESK
UPTD PUSKESMAS KARANGDADAP

KEPALA PUSKESMAS KARANGDADAP

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan mutu pelayanan terhadap
pelanggan;
b. bahwa agar pelanggan dapat memperoleh informasi tentang
pelayanan yang dibutuhkan di UPTD Puskesmas
Karangdadap;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas,
maka perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Karangdadap tentang penetapan petugas frond
desk UPTD Puskesmas Karangdadap;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014, tentang Puskesmas ;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
tahun 2015, tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi ;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG PENETAPAN

PETUGAS FROND DESK UPTD PUSKESMAS
KARANDGADAP
KESATU : Penetapan petugas frond desk Uptd Puskesmas Karangdadap
dan uraian tugasnya sebagaimana tercantum dalam lampiran
yang merupakan bagian tidak tepisahkan dari keputusan ini;
KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Karangdadap
Pada Tanggal : 5 Februari 2019

Kepala UPTD Puskesmas Karangdadap

drg.M.Asmuni
Pembina/ IV a
NIP.19650404 199203 1 013
 LAMPIRAN 1 : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS
KARANGDADAP
NOMOR : 445.4/SK/II / /2019
TENTANG : PEMBENTUKAN TIM MUTU
PUSKESMAS
KARANGDADAP

TIM MUTU UPTD PUSKESMAS KARANGDADAP

KABUPATEN PEKALONGAN

1 Pelindung/Penasehat drg.M.Asmuni
2 Ketua Tim Mutu : Djumaroh, S.Kep.Ns
3 Sekretaris I : Indah kurniawati, AMAK
Sekretaris II Eka Wahyuningtiyas, Amd
4 Pokja Administrasi Manajemen : Anis Indayati, SKM
Mei Martin, SH
Mustafiana, Amd
Indrias Maningrum, SH
4 Pokja Upaya Kesehatan : Yogo Yuwono,Amd
Masyarakat (UKM )
: Dwi Ernawati,Amd,Keb
Nur Sakinah, SKM
Trisyanti Lailyana, SKM
5 Pokja Upaya Kesehatan : dr. Sri Sulistiyawati
Perorangan (UKP) Amien Dyah NW, S.Kep.Ns
Chaerul Anwar, AMK
Ulfa Kusumaningayu, SKM

Karangdadap, 5 Februari 2019

Kepala UPTD Puskesmas Karangdadap

drg. M Asmuni
Pembina, IVa
NIP. 10650404 19920301 1 0013
 STRUKTUR ORGANISASI
TIM MUTU PUSKESMAS KARANGDADAP

KETUA

dr. Eko wigiantoro

SEKRETARIS
Eka Wahyuningtiyas, Amd
 Ketua Tim Mutu Ketua Tim Mutu Ketua Tim Mutu Ketua Tim Mutu

Ad- Men UKM esensiel UKM Pengembangan Klinis

Anis Indayati, SKM Yugo Yuwono, AMG Djumaroh, SKep dr.Sri Sulistyawati

Karangdadap, 5 Januari 2018

Kepala Puskesmas Karangdadap

( drg. M Asmuni )
Nip. 10650404 19920301 1 0013

LAMPIRAN 2: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

KARANGDADAP
NOMOR : 4454/SK/I /002/2018
TENTANG : PEMBENTUKAN TIM MUTU
PUSKESMAS
KARANGDADAP

URAIAN TUGAS TIM MUTU

PUSKESMAS KARANGDADAP
NO JABATAN URAIAN TUGAS
1 Ketua Tim Mutu 1. Menjalankan tugas dan tanggung jawab sebagai wakil
manjemen.
2. Membuat rencana kerja perbaikan kinerja dan
peningkatan mutu puskesmas tiap tahun
3. Melakukan monitoring implementasi sistim manajemen
mutu pada Admen, UKM dan UKP
4. Memimpin rapat tinjauan manajemen
5. Mengupayakan peningkatan pemahaman karyawan
dalam sistim manajemen mutu
6. Mengkoordinasikan kegiatan audit internal
7. Melakukan koordinasi tindak lanjut keluhan/saran
pelanggan.
8. Mengkordinasikan survey kepuasan pelanggan.

2 Sekretaris Tim 1. Melaksanakan kegiatan kesekretariatan, meliputi :

a. Surat menyurat, tulis menulis
Mutu
b. Pengelolaan dokumen akreditasi sesuai 5R

3. Tim Mutu Admen 1. Membuat rencana kerja perbaikan kinerja dan

peningkatan mutu Admen tiap tahun
2. Melaksanakan rapat bulanan admen (staf meeting)
setiap minggu ke IV, membahas :
a. Capaian indikator kenerja dan indikator mutu bulan
tersebut dan rencana tindak lanjutnya
b. Hasil monitoring Tata graha
c. Keluhan/ saran pelanggan di bidang admen dan
rencana tindak lanjutnya
d. Hasil angket kepuasan pelanggan Admen
e. Hasil monitoring implemantasi SOP dengan daftar
tilik SOP

4 Tim Mutu UKM 1. Membuat rencana kerja perbaikan kinerja dan

peningkatan mutu UKM tiap tahun
2. Melaksankan rapat bulanan UKM (staf meeting) setiap
minggu ke IV, membahas :
a. Capaian indikator kenerja dan indikator mutu bulan
tersebut dan rencana tindak lanjutnya
b. Hasil monitoring kegiatan UKM
c. Keluhan/ saran pelanggan di bidang UKM dan
rencana tindak lanjutnya
d. Hasil angket kepuasan pelanggan UKM
e. Hasil monitoring implemantasi SOP dengan daftar
tilik SOP

5 Penanggung 1. Membuat rencana kerja perbaikan kinerja dan

peningkatan mutu UKP tiap tahun
Jawab UKP
2. Melaksanakan rapat bulanan UKP (staf meeting) setiap
minggu ke IV, membahas :
a. Capaian indikator kenerja dan indikator mutu bulan
tersebut dan rencana tindak lanjutnya
b. Hasil implementasi dan monitoring peningkatan mutu
klinis
c. Keluhan/ saran pelanggan di rawat jalan, rawat inap,
IGD dan PONET dan rencana tindak lanjutnya
d. Hasil angket kepuasan pelanggan UKP
e. Hasil monitoring implemantasi SOP dengan daftar
tilik SOP
Karangdadap, 5 Januari 2018
Kepala Puskesmas Karangdadap

( drg. M Asmuni )
Nip. 10650404 19920301 1 0013