ABSTRAK
Berbagai bentuk badan usaha ditempuh oleh pebisnis sesuai dengan sifat dan hakikat dari bisnis
tersebut. Salah satunya bidang usaha kosmetik kosmetik merupakan salah satu unsur yang cukup penting
dalam dunia kecantikan yaitu toko kosmetik merupakan usaha UMKM yang bergerak di bidang kosmetik.
Salah satu nya toko osshopbdl kosmetik berdiri pada tahun 2019 Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui strategi pemasaran yang tepat pada toko osshopbdl kosmetik berdasarkan analisis swot. Teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan studi pustaka. Teknis analisis data
yang digunakan adalah analisis swot. Hasil penelitian diperoleh bahwa toko osshopbdl kosmetik
memperoleh total skor faktor internal sebesar 2,82 yang meliputi : faktor kekuatan 1,65 dan faktor
kelemahan sebesar 1,17. Sedangkan faktor eksternal sebesar 2,85 yang meliputi : faktor peluang sebesar
1,70 dan faktor ancaman sebesar 1,15. Pada matriks swot posisi toko osshopbdl kosmetik pada kuadran I
artinya posisi yang berarti berada pada posisi growth (berkembang) adalah strategi pengembangan pasar
dan pengembangan produk. Dengan demikian strategi pemasaran yang dapat diterapkan adalah strategi
agresif, yaitu mengembangkan kekuatan yang ada dan meningkatkan serta mempertahankan peluang yang
ada.
Tabel 1.1
Penjualan di Toko Kosmetik Osshopbdl Selama 3 Bulan
No Bulan Penjualan
1. Januari 2022 Rp.20.215.000
2. Febuari 2022 Rp.29.295.500
3. Maret 2022 Rp.23.954.000
Dari Tabel 1.1 di atas dapat di Lihat lebih mementingkan strategi pemasaran
tingkat penjualan Toko Osshopbdl Kosmetik. penjualan untuk meningkatkan volume
Pada bulan Januari 2022 sebanyak Rp. penjualan yang stabil menggunakan analisis
20.215.000, pada Februari 2022 sebanyak matriks SWOT. Tujuan dari penelitian ini
Rp.29.295.500 mengalami kenaikan pada adalah untuk mengetahui strategi pemasaran
produk kosmetik, tetapi pada bulan Maret penjualan usaha Toko Osshopbdl Kosmetik
2022 sebanyak Rp. 23.954.000 mengalami yang tepat dengan menggunakan matriks
penurunan penjualan. Hal ini membuktikan SWOT (Strength,Weakness, Opportunity,
bahwa Toko Osshopbdl Kosmetik untuk Threat). Menurut Rangkuti (dalam Yati
2010) Matriks SWOT adalah alat yang menggunakan produk yang dijual tidaklah
dipakai untuk menyusun faktor-faktor mudah, oleh karna itu harus tau bagaimana
strategi perusahaan. Matriks ini dapat konsumen itu mengambil keputusan untuk
menggambarkan secara jelas bagaimana membeli produk tersebut. Dengan
peluang dan ancaman eksternal yang penggunaan media social berpotensial untuk
dihadapi perusahaan disesuaikan dengan memperkaya dan menawarkan produk
kekuatan dan kelemahan yang dimiliki. kosmetik dengan mudah. Menggunakan
media social memungkinkan sasaran untuk
Toko Osshopbdl Kosmetik dari bulan
menggunakan, aktif, membangun kedekatan
ke bulan memiliki penjualan yang tidak stabil
dengan konsumen . Akan ada banyak
dan tidak mencapai target. kegiatan promosi
manfaat yang dapat di rasakan jika UMKM
yang efektif sangat penting agar masyarakat
mampu untuk menguatkan ranah digital.
lebih mengenal produk apa saja yang dijual.
Teknologi informasi memiliki sejumlah
Bisnis tak selamanya penjualan mengalami
keuntungan diantaranya memberikan
kenaikan, pasti juga akan mengalami
peluang memperluas akses pasar, sebagai
penurunan atau fluktuasi dalam penjualan.
media pemasaran dan masih banyak lagi.
Terjadinya penurunan volume penjualan
secara tidak langsung penggunaan teknologi
disebabkan karena adanya persaingan yang
telah mendorong perubahan baru dalam
begitu ketat akibat munculnya beberapa
bidang usaha kosmetik di Indonesia.
perusahaan pesaing yang menawarkan
Perubahan tersebut diantaranya yaitu
produk yang sama, selain itu penggunaan
beralihnya bisnis offline menuju bisnis
strategi masih tergolong kurang tepat dalam
digital yang dikenal juga fenomena
memasarkan produk. Maka dari itu,
kewirausahaan digital. Berdasarkan pada
perusahaan perlu menentukan strategi yang
uraian tersebut diatas, Peneliti tertarik untuk
tepat khususnya dalam menetapkan alat
mengkajinya,yaitu dengan melakukan
promosi atau bauran promosi yang dapat
penelitian yang berjudul “Bentuk – Bentuk
meningkatkan volume penjualan dan
Badan Usaha Studi Kasus : Strategi
tentunya dapat mencapai target penjualan
Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah
yang diharapkan.
Volume Penjualan Pada Toko Kosmetik
Untuk menarik dan mempertahankan Osshopbdl’’
konsumen untuk tetap bertahan
METODE PENELITIAN Data kualitatif merupakan data yang
berbentuk kata, kalimat, skema, dan
Lokasi Penelitian Ini Bertempat Di Toko
gambar Data kualitatif dalam
Kosmetik Osshopbdl, Yang Beralamat Di
laporan ini adalah gambaran umum
Jl.Zainal Abiding Pagar Alam Gg Singgah
instansi, struktur organisasi pada
Pay kecamatan Rajabasa Bandar Lampung
Toko Osshopbdl Kosmetik.
Jenis penelitian
b. Data Kuantitatif
penelitian ini adalah penelitian kualiatatif
Data kuantitatif merupakan data
deskriptif, yaitu data yang dikumpulkan
yang dinyatakan dalam angka dan
berbentuk kata-kata, gambar, bukan angka-
dapat dianalisis Data kuantitatif
angka. Menurut Bogdan dan Taylor,
dalam laporan ini adalah laporan
sebagaimana yang dikutip oleh Moleong
bulanan atau tahunan dll.
Lexy J, penelitian kualitatif adalah prosedur
penelitian yang menghasilkan data deskriptif Menurut sugiyono, Sumber data di
berupa kata-kata tertulis atau lisan dari dalam penelitian merupakan factor yang
orang-orang dan perilaku yang diamati. sangat penting. Karena sumber data akan
Ruang Lingkup Penelitian Dalam penelitian menyangkut kualitas dari hasil penelitian.
laporan akhir ini yang mengambil judul , Oleh karenanya, sumber data menjadi bahan
Strategi pemasaran untuk Meningkatkan pertimbangan dalam penentuan metode
Volume Penjualan Pada Toko Kosmetik pengumpulan data. Sumber data terdiri dari :
Osshopbdl penelitian dilakukan di Toko sumber data primer dan data sekunder.
Kosmetik Osshopbdl bertempat di Jalan (Sugiyono, 2012)
Zainal Abidin Pagar Alam Gg. Singgah Pai
1. Data Primer
Rajabasa Kecamatan Rajabasa Bandar
Data Primer adalah data yang
Lampung.
diperoleh langsung dari subjek
Jenis dan Sumber Data penelitian, dalam hal ini peneliti
memperoleh data atau informasi
Jenis data yang digunakan dalam penelitian
langsung dengan menggunakan
ini adalah sebagai berikut :
instrument-instrumen yang telah
1. Badan Usaha Milik Swasta (BUMS): 1. Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
Badan Usaha Milik Swasta adalah Badan Usaha Milik Negara
badan usaha yang modalnya dimiliki (BUMN) adalah badan usaha yang
oleh pihak swasta (nasional dan asing) sebagian besar atau seluruh modalnya
dan mempunyai tujuan utama mencari dimiliki oleh Negara melalui
laba. penyertaan secara langsung yang
2. Badan Usaha Milik Negara (BUMN): berasal dari kekayaan Negara yang
Badan Usaha Milik Negara adalah dipisahkan, kecuali ada ketentuan lain
badan usaha yang pemilik modalnya berdasarkan Undang-Undang.
adalah Negara atau pemerintah. Contoh Landasan Hukum pendirian BUMN
BUMN: PT Kereta Api, PT Timah adalah Undang-Undang Dasar 1945
Bangka, dan PT Peruri. pasal 33 ayat (2): “ Cabang-cabang
produksi yang penting bagi Negara dan sebagai direktur atau manajer.
yang menguasai hajat hidup orang Karena perusahaan ini milik sendiri,
banyak dikuasai oleh Negara”. Ayat maka apabila ada kekurangan dalam
(3): “ Bumi dan air dan kekayaan alam biaya akan dibayarkan dengan harta
yang terkandung di dalamnya dikuasai milik pribadi. Namun, ada pula
oleh Negara dan dipergunakan untuk keuntungan yang didapat dari
sebesar-sebesarnya kemakmuran perusahaan perseorangan sebagai
rakyat”. Badan usaha yang didirikan berikut :
dengan modal pemerintah pusat disebut a. Pendirian perusahaan sangat
BUMN dan badan usaha yang didirikan mudah dan tidak berbelit-belit.
dengan modal pemerintah daerah b. Perusahaan perseorangan cocok
disebut BUMD. untuk usaha yang relative kecil
2. Badan Usaha Milik Swasta (BUMS) atau mereka yang memiliki
Dasar pendirian BUMS adalah UUD modal dan bidang usaha yang
1945 pasal 27 ayat 2 yang menyatakan terbatas.
bahwa tiap-tiap warga Negara berhak c. Tidak terlalu memerlukan akta
atas pekerjaan dan penghidupan yang formal (akta notaris), sehingga
layak bagi kemanusiaan. Badan Usaha pemilik tidak perlu
Milik Swasta (BUMS) merupakan mengeluarkan biaya yang
badan usaha yang selruh modalnya dan berlebihan.
pengelolaannya ditangani oleh d. Memiliki keleluasaan dalam hal
masyarakat (swasta). mengambil keputusan baik
Macam-macam BUMS sebagai menentukan arah perusahaan
berikut : atau hal-hal yang berkaitan
1. Perusahaan Perseorangan dengan keuangan perusahaan.
Perusahaan perseorangan ini e. Dalam hal peraturan, tidak terlalu
merupakan suatu badan usaha yang banyak peraturan pemerintah
dimiliki oleh satu orang dan orang yang mengatur perusahaan jenis
tersebut yang menanggung seluruh ini, sehingga pemilik bebas
resiko secara pribadi. Orang tersebut melakukan aktivitasnya.
juga biasanya memiliki kedudukan
f. Dalam hal pajak pemilik tidak a. Dalam keanggotaan, setiap
perlu membayar pajak perseroan, anggota berhak menjadi
walaupun semua pendapatan pemimpin.
harus bayar pajak perseorangan. b. Tidak boleh memasukkan
g. Semua keuntungan menjadi dan anggota baru, kecuali atas
dimiliki oleh pemilik dan dapat persetujuan anggota lain.
digunakan secara bebas oleh c. Keanggotaan tidak bisa
pemilik. dipindahtangankan kepada orang
lain, selama anggota tersebut
2. Firma (fa) masih hidup.
Firma merupakan sebuah d. Apabila kekayaan perusahaan
perusahaan yang didirikan minimal tidak cukup untuk menutupi
dua orang atau lebih. Untuk utang perusahaan, maka
mendirikannya dapat dilakukan kekayaan pribadi para sekutu/
dengan 2 cara, yaitu dengan akta anggota firma menjadi jaminan.
resmi atau akta dibawah tangan. e. Sekutu/anggota yang tidak
Untuk akta resmi, prosesnya harus memasukkan modal tetapi hanya
sampai diberita Negara. Sedangkan tenaga kerja saja, akan
untuk akta di bawah tangan memperoleh bagian laba atau
prosesnya tidak sampai ke sana. rugi sama dengan sekutu/anggota
Kepemimpinannya dipegang yang memasukkan modal
sepenuhnya oleh pemilik sekaligus terkecil, kecuali ada ketentuan-
bertanggung jawab terhadap segala ketentuan lain dalam akta
resiko yang mungkin timbul. pendirian.
Ketentuan mengenal firma Mendirikan perusahaan
diatur dalam pasal 16 KUHD yang bentuk firma lebih menguntungkan
diperkuat dengan pasal 16 dan 18 dibandingkan dengan perusahaan
KUHP, yang intinya menyebutkan perorangan. Keuntungan dengan
beberapa ketentuan seperti berikut pendirian perusahaan dalam bentuk
ini : firma sebagai berikut :
a. Untuk mendirikan firma relative didirikan berdasarkan kepercayaan.
mudah, tidak memerlukan CV merupakan salah satu bentuk
persyaratan yang berat. Namun usaha yang dipilih oleh para
jika dibandingkan dengan pengusaha yang ingin melakukan
perusahaan perseorangan lebih kegiatan usaha dengan modal yang
sedikit berat karena dalam firma terbatas. CV merupakan badan
perlu kesepakatan para pihak usaha yang tidak berbadan hukum
yang akan mendirikan firma. dan kekayaan para pendirinya tidak
b. Dalam pendirian firma tidak terpisahkan dari kekayaan CV.
terlalu memerlukan akta formal, 4. Perseroan Terbatas (PT)
karena dapat menggunakan akta Perseroan Terbatas atau
di bawah tanda tangan (tidak Naamloze Vennootschap (NV)
formal). adalah perseroan antara dua orang
c. Lebih mudah memperoleh modal atau lebih, dengan modal yang
karena pihak perbankan lebih terdiri atas saham-saham. Modal
mempercayainya. Apalagi jika diperoleh dengan cara
firma tersebut didirikan dengan mengeluarkan saham-saham dan
akta resmi dan juga tidak terlalu kemudian dijual kepada masyarakat.
banyak peraturan pemerintah Setiap persero mempunyai satu atau
yang mengatur. lebih saham,serta tanggung
d. Lebih mudah berkembang karena jawabnya terbatas hanya pada
dipegang lebih dari satu orang, modal yang ditanamkan pada PT.
sehingga lebih terbuka terhadap Badan Usaha yang berbentuk PT,
berbagai pendapat atau kritikan kekayaan pribadi para pemegang
untuk kemajuan usaha. saham dipisahkan dari kekayaan
perusahaan. Saham yang dimiliki
3. Perseroan Komanditer (CV) pemilik modal terdiri atas berbagai
Komanditier atau jenis. Berikut ini jenis-jenis saham
Commanditaire Vennootshcap lebih berdasarkan perbedaan hak.
sering disingkat dengan CV a. Saham biasa
merupakan persekutuan yang b. Saham preferen
c. Saham bonus walaupun pemilik atau
d. Saham pendiri manajemennya meninggal dunia
e. Saham kosong dapat dilanjutkan oleh pemilik
saham lainya.
Berikut ini ciri utama dari d. Kemampuan untuk menghimpun
perusahaan yang berbentuk dana dalam jumlah yang besar,
badan hukum perseroan terbatas artinya jika perusahaan ingin
: memperoleh modal dalam
a. Kewajiaban terhadap pihak luar, jumlah yang besar, maka dengan
terbatas hanya kepada modal mudah pihak kreditor untuk
yang disetorkannya. Artinya, jika mempercayainya.
perusaaan menanggung hutang, e. Kebebasan untuk melakukan
maka kewajiaban pemilik hanya berbagai aktifitas bisnis, baik
terbatas kepada modal yang jenis atau bidang usaha maupun
disetorkan. Oleh karena itu, harta wilayah operasinya lebih luas
pribadi tidak ikut dijaminkan dan beragam
untuk membayar kewajiaban
tersebut. Adapun macam-macam
b. Kemudahan alih kepemilikan, perseroan terbatas (PT) sebagai
artinya jika seseorang memegang berikut :
saham perusahaan tersebut a. PT Terbuka (umum)
kemudian ingin menjualnya PT Terbuka yaitu Perseroan
dengan berbagai sebab, maka Terbatas yang menjual sahamnya
dengan mudah dapat kepada masyrakat melalui pasar
dipindahtangankan atau dijual ke modal (go public). Saham
pihak lain. diperjualbelikan melalui bursa
c. Usia PT tidak terbatas, artinya saham dan setiap orang berhak
perusahaan yang berbentuk untuk membeli saham
Perseroan TErbatars memiliki perusahaan tersebut.
usia yang tidak terbatas, selama b. PT Tertutup
masih mampu untuk beroperasi
PT Tertutup yaitu Perseroan makna pasal 33 UUD 1945 telah
Terbatas yang persero- menempatkan koperasi sebagai soko
perseroannya terbatas pada guru perekonomian nasional
orang-orang tertentu, biasanya maupun sebagai bagian dalam tata
terbatas pada lingkungan perekonomian nasional.
keluarga sendiri dan tidak dapat Secara etimologis, koperasi
diperjualbelikan secara bebas. berasal dari kata cooperative yang
c. PT Kosong berarti usaha bersama. Menurut UU
PT Kosong yaitu Perseroan No. 17 Tahun 2012 tentang
Terbatas yang sudah tidak aktif Perkoperasian, koperasi adalah
menjalankan usahanya dan hanya badan hukum yang didirikan oleh
tinggal nama saja. orang perseorangan atau badan
d. Yayasan hukum koperasi, dengan pemisahan
Yayasan ialah bentuk badan kekayaan para anggotanya sebagai
usaha yang bergerak dibidang modal untuk menjalankan usaha,
bersifat social. Keuntungan yang yang memenuhi aspirasi dan
diperoleh yayasan hanya sekedar kebutuhan bersama dibidang
untuk menutupi biaya yang ekonomi, social, dan budaya sesuai
dikeluarkan dalam usaha dengan nilai dan prinsip koperasi.
sosialnya. Berdasarkan pengertian
3. Koperasi tersebut, koperasi Indonesia
Koperasi di Indonesia mengandung beberapa konsep
merupakan salah satu bentuk badan pokok sebagai berikut.s
usaha yang diamanatkan oleh pasal a. Koperasi adalah badan usaha
33 UUD 1945 ayat 1, yang (business enterprise). Sebagai
menyatakan “Perekonomian badan usaha, koperasi harus
disusun sebagai sebagai usaha memperoleh laba, namun
bersama berdasarkan atas asas demikian laba bukanlah tujuan
kekeluargaan.” Dengan menetapkan utama dala koperasi.
koperasi sebagai cirri utama b. Anggota koperasi adalah orang-
perekonomian Indonesia, maka orang atau badan hukum
koperasi. Hal ini menunjukkan maksudnya adalah bahwa semua
bahwa koperasi bukanlah keputusan yang diambil dalam
kumpulan modal. koperasi didasarkan pada
c. Prinsip koeprasi, koperasi adalah musyawarah untuk mufakat.
koperasi yang bekerja
Hasil Analisis
berdasarkan prinsip koperasi.
Deskripsi Data
d. Koperasi Indonesia adalah
Berdasarkan data penjualan yang
gerakan ekonomi rakyat,
didapatkan oleh penulis yaitu dari Toko
maksudnya adalah bahwa
Kosmetik Osshopbd dari bulan Januari
koperasi Indonesia didirikan
sampai dengan maret 2022 dapat disajikan
selain untuk kepentingan
data penjualan pada Toko Kosmetik
anggota, juga untuk kepentingan
Osshopbdl yaitu sebagai berikut:
masyrakat.
e. Koperasi Indonesia berdasarkan
atas asas kekeluargaan,
Table 4.1
Penjualan di Toko Kosmetik Osshopbdl Selama 3 Bulan
No Bulan Penjualan
1. Januari 2022 Rp.20.215.000
2. Febuari 2022 Rp.29.295.500
3. Maret 2022 Rp.23.954.000
(Sumber: Pada Toko Kosmetik Osshopbdl)
Berdasarkan tabel 4.1 dapat dilihat bahwa sudah dikenal orang sejak zaman dahulu kala.
volume penjualan pada Toko Kosmetik Pada abad ke-19, pemakaian kosmetik mulai
Osshopbdl mengalami fluktuasi dari bulan ke mendapat perhatian, yaitu selain untuk
bulan. Toko Kosmetik Osshopbdl merupakan kecantikan juga untuk kesehatan.
usaha yang menggeluti dibidang produk Dari penjualan pada Toko Kosmetik
kosmetik dengan berbagai merek. Kosmetik Osshopbdl yang dapat penulis dari bulan ke
merupakan salah satu unsur yang cukup bulan mengalami fluktuasi. Ada beberapa
penting dalam dunia kecantikan. Kosmetik factor yang membuat penjualan Toko
Kosmetik Osshopbdl mengalami fluktuasi Bulan sebelumnya
yaitu sebagai berikut : a. Banyaknya
persainagan Toko kosmetik lain. b. Analisis Penjualan Total volume penjualan
Kurangnya Promomosi barang-barang merupakan pencapaian pengusaha dalam
produk kosmetik. c. Kesesuaian produk ada kegiatan operasional. Dengan penjualan yang
yang belum sesuai yang diinginkan oleh baik, maka pengusaha dapat menjaga
konsumen. keberlangsungan hidup usahanya. Terutama
Analiasis data Berdasarkan tabel 4.1 untuk bagi pengusaha yang mempunyai kegiatan
menghitung persentase volume penjualan menjual. Dimana kegiatan penjualan ini
pada Toko Kosmetik Osshopbdl dari bulan merupakan salah satu kegiatan pengusaha
Januari sampai dengan bulan Maret 2022 dalam menghasilkan laba. Berikut tabel
dapat dihitung dengan menggunakan penjualan Toko Kosmetik Osshopbdl.
rumusan sebagai berikut:
Bulan sekarang – Bulan sebelumnya X
100%
Tabel 4.2
Presentase Volume Penjualan
No Bulan Penjualan PRESENTASE
(%)
1. Januari 2022 Rp.20.215.000 -
Dari hasil perhitungan menunjukkan bahwa nilai Opportunity di atas nilai Threat dan
untuk fakor-faktor Opportunity nilai skornya memiliki selisih 0,55. Sementara selisih
adalah 1,70 dan untuk faktor Threat nilainya antara strenght dan weakness adalah 0,48.
adalah 1,15. Selanjutnya nilai skor dari faktor Dari hasil identifikasi faktor-faktor tersebut
Strenght nlainya adalah 1,65 dan Weakness maka dapat digambarkan dalam diagram
adalah 1,17. Maka dapat diketahui bahwa SWOT pada gambar di bawah ini.
Gambar 4. 1 Hasil Analisis SWOT
Dari gambar 4.1 diatas terlihat bahwa Toko meningkatkan penjualan. Strategi yang dapat
Kosmetik Osshopbdl telah berada pada jalur diterapkan adalah strategi pengembangan
yang tepat dengan menerapakan strategi produk.
pengembangan (Growth) yang dapat lebih
DAFTAR PUSTAKA
Aditya wardhana. Strategi Digital Marketing dan Implikasinya Pada Keunggulan Bersaing
UMK di Indonesia. In Seminar Nasional Keuangan dan Bisnis IV Universitas
Pendidikan Indonesia. (2015).
F. Tjiptono. Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan. Yogyakarta: Penerbit Andi (2019).
Lathifah Hanim. Umkm (Usaha Mikro, Kecil, & Menengah) & Bentuk-Bentuk Usaha.(
Penerbit: Unissula Press.2018)
Nuary, N. S. Strategi Pemasaran dengan pendekatan analisis SWOT pada PT. Super Sukses
Motor Banjarmasin. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, (2016).
Pradiani, T. Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume
Penjualan Hasil Industri Rumahan. Jurnal Jibeka, (2017).
R. Setyawan. Penerapan analisis SWOT sebagai landasan merumuskan strategi pemasaran
usaha jasa sewa mobil ‘AMAN-AMIN’ Transport Tours and Travel Ambarketawang
Sleman Yogyakarta. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta (2015).
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, (Bandung: Alfabeta. 2018).
Trio Febriyantoro, Mohamad. Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro Kecil dan
Menengah Pada era Masyarakat ekonomi Asean. Jurnal Manajemen Dewantara
Volume 1 No 2 Desember 2018.
Zefi, Irfan. Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk pada
PT. Proderma Sukses Mandiri. (Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta. 2018).