PERTANYAAN

1. Sebutkan Langkah2 dalam memberikan PFA

- Langkah Persiapan
- Langkah Dasar
- Kualitas Personal
- Ketrampilan Mendengarkan Aktif

2. Dalam langkah-langkah Memberikan PFA ada salah satu poin yaitu Memperhatikan hal
yang boleh dilakukan dan tidak boleh dilakukan, apa saja hal yang boleh dilakukan dan
hal yang tidak boleh dilakukan?
Jawaban :
Boleh Lakukan:
a. Perkenalkan nama, pekerjaan, dan tugas kita kepada orang yang memerlukan
dukungan.
b. Mintalah ijin untuk melakukan pembicaraan.
c. Tanyakan apa yang bisa kita lakukan untuk dapat membantu.
d. Jaga kerahasiaan informasi pribadi dari orang yang memerlukan dukungan. Jika kita
ingin meneruskan informasi kepada pihak lain mintalah persetujuan dari orang yang
memerlukan dukungan tersebut terlebih dahulu.

Jangan Lakukan:
a. Memotong pembicaraan lawan bicara saat sedang memulai kontak awal. Biarkan
orang yang memerlukan dukungan menyampaikan eksperesi perasaannya.
b. Jangan memaksa orang yang memerlukan dukungan menceritakan informasi yang
tidak ingin diceritakan atau cerita yang memicu pengalaman traumatis.

3. Dalam langkah-langkah memberikan PFA di langkah dasar ada poin memberikan Rasa
Aman, Tolong disebutkan bagaimana cara memberikan rasa aman yang dimaksut ?
Jawaban :
Caranya:
Pastikan orang yang memerlukan dukungan dengan membawanya ke tempat yang
aman, hal ini akan meningkatakan kondisi fisik maupun emosionalnya. Adapun
tindakan yang bisa dilakukan adalah sebagai berikut:
- Carilah tempat aman dan nyaman yang dapat digunakan
- Tanyakan kebutuhan dasar orang yang memerlukan dukungan yang bisa dipenuhi.
Sebagai contoh, kita bisa menawarkan air putih kepada orang yang memerlukan
dukungan.
- Tanyakan apakah ada diantara orang yang memerlukan dukungan yang memerlukan
pertolongan medis atau pengobatan.
- Identifikasi orang yang memerlukan dukungan yang memiliki kebutuhan khusus.
- Sediakan informasi tentang kegiatan layanan yang tersedia dan bisa diakses
4. Apa Saja Empati yang dapat diberikan pada saat PFA ?
- dapat diekspresikan melalui proses komunikasi baik verbal (melalui kata – kata,
ucapan, tulisan), maupun non – verbal (melalui ekspresi wajah, gerak – gerik, sentuhan,
dan lain – lain).
- Kita sebagai penyedia layanan dituntut untuk lebih banyak mendengar daripada
memberikan nasihat. Dengan mendengar, kita dapat menangkap respons/reaksi orang
yang memerlukan dukungan.

5. Apa Tujuan dan Manfaat PFA?

- mengurangi serta mencegah munculnya dampak psikologis yang lebih buruk dari

bencana atau situasi sulit lainnya.

- Memperkuat proses pemulihan psikologis.

- Mengurangi tingkat stress yang dialami dan memperkuat daya adaptasi sehingga

mencegah dampak gangguan yang lebih parah dan membeantu proses pemulihan

alami.