UNIT……..

PED.002.00.11.19

PEDOMAN PENGORGANISASIAN
……………

Penyusun :
…………………

RUMAH SAKIT MEDIKA BSD

Jl. Letnan Soetopo Kav.Kom III A No 7, BSD, Tangerang Selatan 15330, Banten
Telp. (021) 5372296, Fax (021) 5382296, Emergency (021) 5378609
Website : www.rs-medikabsd.co.id
 RUMAH SAKIT MEDIKA BSD
Jl. Letnan Soetopo Kav. Kom III A No. 7, BSD Tangerang 15330, Banten
Telp : 021-5372296 (Hunting) Fax : 021-5382296,
Emergency : 021-5378609, Website : www.rs-medikabsd.co.id

KEPUTUSAN
DIREKTUR RUMAH SAKIT MEDIKA BSD
NOMOR : 046/ DIR-RSMBSD/SK/XI/2019

TENTANG
MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)
DI RUMAH SAKIT MEDIKA BSD

DIREKTUR RUMAH SAKIT MEDIKA BSD

Menimbang : a. Bahwa untuk meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit perlu ditetapkan
pelayanan terintegrasi dan kontinuitas untuk menyelaraskan kebutuhan
asuhan pasien dengan pelayanan yang tersedia.
b. Bahwauntukmembantukontinuitaspelayananapasiensecaramenyeluruhdiperl
ukanseorangmanajerpelayananpasien (MPP) yang membantu proses
kolaboratif para professional pemberiasuhan (PAA)
sehinggamemberihasilasuhanpasien yang bermutu dan efektif.
c. Bahwa secara umum MPP berfungsi untuk menjaga kesinambungan dan
koordinasi pelayanan bagi pasien dan keluarganya, PPA dan pimpinan Unit,
yang merupakan penjabaran Asuhan Pasien terintegrasi.
d. Bahwa untuk menunjang hal tersebut diatas diperlukan suatu kebijakan yang
dituangkan melalui keputusan Direktur RS Medika BSD.

Mengingat : 1. Undang-Undang No.29 tahun 2004 tentangPraktikKedokteran

2. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 269/MENKES/PER/III/2008 tentang
Rekam Medis
5. Peraturan Menteri Kesehatan No. 290/MENKES/PER/III/2008 tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran.
6. Peraturan Menteri Kesehatan No. 34 tahun 2017 tentang Akreditasi RS
7. PERMENKES RI No. 4/2018 Tentang Kewajiban RS dan Kewajiban
Pasien

ii
 8. PeraturanMenteriKesehatanNo.1691/MENKES/PER/VIII/2011
tentangKeselamatanPasien.
9. Keputusan Menteri Kesehatan No. 722/MENKES/SK/VI/2001 tentang
Pedoman Peraturan Internal RumahSakit
10. SK DIREKTUR RS Media BSDNO : 044/ DIR-RSMBSD/SK/XI/2019,
TentangASUHAN PASIEN TERINTEGRASI (KESINAMBUNGAN
PELAYANAN DAN KOORDINASI ASUHAN PASIEN)

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

Kesatu : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT MEDIKA BSD

TENTANGMANAJER PELAYANAN PASIENDI RUMAH SAKIT MEDIKA
BSD

Keempat : Penjelasan lain secaraterperinci, yang berhubungan dengan MPP di jelaskan

dalam Buku Panduan Pelayanan Manajer Pelayanan Medis RS Medika BSD,
dan Buku Panduan Praktik Manajer Pelayanan Medis-MPP (Case Manager),
Edisi II (Revisi) 2017

Kelima : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Tangerang Selatan

Pada Tanggal : 1 November 2020
RUMAH SAKIT MEDIKA BSD

Drg. Annie Trisusilo, MARS

Direktur

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala berkah dan
anugerah yang telah diberikan kepada kitasemua,
sehinggaBuku“PedomanPengorganisasian………………………” di Rumah Sakit Medika
BSD dapat diselesaikan sesuai dengan kebutuhanpelayanan yang diperlukan.

Pedomanini di susun sebagai upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan

terutama dalamhalpemantauankontinuitaspelayanan yang terintegrasi, serta untuk
meningkatkan kwalitas pelyanan dan tingkatkepuasanpasienbesertakeluarganya yang berobat di
RS Medika BSD.

Pedoman ini akan dievaluasi kembali berdasarkanupdate perkembangan ilmu

pengetahuan dan pelayanan medis serta akan dilakukan perbaikan bila ditemukan hal-hal yang
tidak sesuai lagi dengan kondisi di Rumah Sakit dimasa yang akan datang.

Kami mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada tim
penyusun (yang terdiridarigabungantimPokjaAkreditasi,Baik Tim Pokja ARK, PAP, AP
HPKdan pihak-pihak lain) yang telah membantu. Kami juga memohon maaf bila dalam
penyusunan pedoman ini masih banyak kekurangan, dan
berharapdenganadanyapedomaninidapatbergunasebagaiacuandalammelaksakanpelayananAsuh
anpasiensecara baik dantepat di RS Medika BSD.

Tangerang Selatan, November2019

Penyusun

iv
i
 DAFTAR ISI

KEPUTUSAN DIREKTUR TENTANG PELAYANAN UNIT KERJA ................................ DI RS

MEDIKA BSD
KEPUTUSAN DIREKTURTENTANG PEMBERLAKUAN PEDOMAN PELAYANAN UNIT
KERJA ................................. DI RS MEDIKA BSD
KATA PENGANTAR …………………………………………..………………………..................... i
DAFTAR ISI …………………………………………..……………………….................................. ii
BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………..…………………............. 1
I.1. Latar Belakang ............................................................................................................ 2
I.2. Tujuan Pedoman ......................................................................................................... 3
I.3. Ruang Lingkup Pelayanan .......................................................................................... 4
I.4. Batasan Operasional ................................................................................................... 5
I.5. Landasan Hukum ........................................................................................................ 6
BAB II GAMBARAN 2
UMUM .......................................................................................................
II.1 GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT
II.2 GAMBARAN UMUM UNIT / BAGIAN
BAB III VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI DAN TUJUAN.............................................................. 3
BAB IV STRUKTUR ORGANISASI……………………………………………………………... 4
BAB V URAIAN TUGAS DAN 5
JABATAN ..................................................................................
BAB VI TATA HUBUNGAN KERJA.............................................................................................. 7
BAB VII KUALIFIKASI SDM DAN POLA 8
KETENAGAAN..........................................................
VII.1 KUALIFIKASI SDM..............................................................................................
VII.2 POLA KETENAGAAN..........................................................................................
BAB VIII PENILAIAN KERJA........................................................................................................... 9
BAB IX PROGRAM ORIENTASI.................................................................................................... 10
BAB X PERTEMUAN / RAPAT 11
BAB XI PELAPORAN ....................................................................................................... 12
XI.1 LAPORAN HARIAN.............................................................................................. 13
XI.2 LAPORAN BULANAN.......................................................................................... 14
XI.3 LAPORAN TAHUNAN.......................................................................................... 15
BAB XII PENUTUP .......................................................................................................................... 19

v
ii

ii

vi
 BAB I
PENDAHULUAN

I.1. LATAR BELAKANG

I.2. TUJUAN PEDOMAN

Buku Panduan …………………………….. RS Medika BSD | 1

 BAB II
GAMBARAN UMUM

II.1. GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT MEDIKA BSD

II.2. GAMBARAN UMUM UNIT / BAGIAN …………..

Buku Panduan …………………………….. RS Medika BSD | 2