Berkomitmen

memberikan Kegiatan atau rangkaian kegiatan

pelayanan prima dalam rangka pemenuhan
MAIN GOALS demi kepuasan kebutuhan pelayanan sesuai
masyarakat dengan peraturan
1. Responsivitas perundang-undangan bagi setiap
2. Kualitas DEFINISI warga negara
3. Kepuasaan KATA KUNCI PELAYANAN PUBLIK dan penduduk atas barang, jasa,
dan/atau pelayanan administratif
yang disediakan oleh
penyelenggara pelayanan publik.

1. Partisipatif FUNGSI ASN

2. Transparan
3. Responsif PRINSIP DALAM
PELAYANAN PUBLIK
Be r o r i e nt as i 1. Pelaksana kebijakan publik,
4. Tidak diskriminatif.
5. Mudah dan Murah
6. Efektif dan Efisien
Pe l ay anan 2. Pelayan publik,
3. Perekat dan pemersatu bangsa.
7. Aksesibel
8. Akuntabel
9. Berkeadilan 1. nilai dasar;
2. kode etik dan kode perilaku;
KODE ETIK/ PRINSIP ASN 3. komitmen, integritas moral, dan
PANDUAN PERILAKU
tanggung jawab pada
pelayanan publik;
1. Memahami dan Memenuhi Kebutuhan 4. kompetensi yang diperlukan
NILAI DASAR ASN
Masyarakat sesuai dengan bidang tugas;
2. Ramah, Cekatan, Solutif, dan Dapat 5. kualifikasi akademik;
Diandalkan 6. jaminan perlindungan hukum
3. Melakukan Perbaikan Tiada Henti 1. Berorientasi Pelayanan dalam melaksanakan tugas; dan
2. Akuntabel 7. profesionalitas jabatan.
3. Kompeten
4. Harmonis
5. Loyal
6. Adaptif
7. Kolaboratif

MI ND MAPPI NG BERORI ENTASI PELAYANAN