UNIVERSITAS BINANIAGA INDONESIA

MATA KULIAH INTERPERSONAL SKILL

DERMAN JANNER LUBIS, S.KOM., MMSI

CH 3 - Perception Of The Self and Others
in Interpersonal Communication
 Materi scope

Cakupan Materi
1. Diri dalam Komunikasi Interpersonal
2. Persepsi dalam Komunikasi Interpersonal
3. Formasi Kesan
4. Manajemen Kesan: Tujuan dan Strategi
 Mike ingin mengajak Chloe, teman sekelasnya dari
kelas biologi, berkencan agar dia bisa lebih
mengenalnya. Lihat bagaimana berbagai strategi
untuk mendekati wanita, "Mike Mencoba Berkencan"
The Self in Interpersonal Communication
Mari kita mulai diskusi ini dengan berfokus pada beberapa aspek dasar diri:
• Konsep diri (cara Anda memandang diri sendiri)
• Kesadaran diri (wawasan dan pengetahuan Anda tentang diri sendiri)
• Harga diri (nilai yang Anda tempatkan pada diri sendiri).

Dalam diskusi ini Anda akan melihat bagaimana dimensi ini memengaruhi dan
dipengaruhi oleh cara Anda berkomunikasi.
 Self-Concept
• Anda pasti memiliki gambaran tentang siapa diri Anda; ini adalah konsep diri
Anda. Ini terdiri dari perasaan dan pemikiran Anda tentang kekuatan dan
kelemahan Anda, kemampuan dan keterbatasan Anda, dan aspirasi dan
pandangan dunia Anda (Black, 1999).
• Konsep diri Anda berkembang dari setidaknya empat sumber:
1. Citra Anda yang dimiliki orang lain dan yang mereka ungkapkan kepada
Anda,
2. Perbandingan yang Anda buat antara diri Anda dan orang lain,
3. Ajaran budaya Anda, dan
4. Cara Anda menafsirkan dan mengevaluasi pemikiran dan perilaku Anda
sendiri
 Self-Concept
Bagaimana orang-
orang penting
melihat saya?

Bagaimana saya
dibandingkan dengan
rekan-rekan saya?

Bagaimana saya
mengevaluasi
perasaan dan
perilaku saya sendiri?
Bagaimana saya
memenuhi ajaran
budaya saya?
 Others’ Images (Gambar orang lain)
Gambar Orang Lain Menurut konsep diri cermin dari Charles Horton Cooley (1922), ketika
Anda ingin menemukan, katakanlah, seberapa ramah atau seberapa asertifnya Anda, Anda
melihat citra diri Anda yang diungkapkan orang lain kepada Anda melalui cara mereka
memperlakukan Anda dan bereaksi terhadap Anda (Hensley, 1996).

Anda melihat secara khusus kepada mereka yang paling penting dalam hidup Anda.
Sebagai seorang anak, misalnya, Anda melihat orang tua Anda dan kemudian guru Anda.
Sebagai orang dewasa, Anda mungkin mencari teman, pasangan romantis, dan kolega di
tempat kerja.
Jika orang lain berpikir penting ini sangat dari Anda, Anda akan melihat citra positif diri
Anda tercermin dalam perilaku mereka;
jika mereka meremehkan Anda, Anda akan melihat citra yang lebih negatif.
Social Comparisons (Perbandingan Sosial)
• Perbandingan Sosial Cara lain untuk mengembangkan konsep diri Anda adalah
dengan membandingkan diri Anda dengan orang lain. Ketika Anda ingin
mendapatkan wawasan tentang siapa diri Anda dan seberapa efektif atau
kompetennya Anda, Anda mungkin melihat rekan-rekan Anda.
• Misalnya, setelah ujian Anda mungkin ingin tahu bagaimana kinerja Anda relatif
terhadap siswa lain di kelas Anda.
• Jika Anda bermain dalam tim bisbol, penting untuk membandingkan rata-rata
pukulan Anda dengan orang lain dalam tim tersebut. Anda mendapatkan
perspektif tambahan ketika Anda melihat skor Anda dibandingkan dengan skor
rekan-rekan Anda.
Cultural Teachings (Ajaran Budaya)
• Ajaran Budaya Melalui orang tua, guru, dan media Anda, budaya Anda
menanamkan dalam diri Anda berbagai keyakinan, nilai, dan sikap—tentang
kesuksesan (bagaimana Anda mendefinisikannya dan bagaimana Anda harus
mencapainya); tentang agama, ras, atau kebangsaan Anda; tentang prinsip etika
yang harus Anda ikuti dalam bisnis dan kehidupan pribadi Anda.
• Ajaran-ajaran ini memberikan tolok ukur yang dapat Anda ukur sendiri. Misalnya,
mencapai apa yang didefinisikan oleh budaya Anda.
• Sukses akan berkontribusi pada konsep diri yang positif. Kegagalan yang dirasakan
untuk mencapai apa yang dipromosikan oleh budaya Anda (misalnya, tidak
berada dalam hubungan permanen saat Anda berusia 30 tahun) dapat
berkontribusi pada konsep diri yang negatif.
Self-Evaluations (Evaluasi diri)
• Evaluasi Diri Banyak cara orang lain membentuk citra Anda berdasarkan apa yang
Anda lakukan, Anda juga bereaksi terhadap perilaku Anda sendiri; Anda
menafsirkan dan mengevaluasinya.
• Interpretasi dan evaluasi ini membantu membentuk konsep diri Anda. Misalnya,
katakanlah Anda percaya bahwa berbohong itu salah. Jika Anda berbohong, Anda
akan mengevaluasi perilaku ini dalam kaitannya dengan keyakinan Anda yang
terinternalisasi tentang kebohongan.
• Dengan demikian Anda akan bereaksi negatif terhadap perilaku Anda sendiri.
Anda mungkin, misalnya, merasa bersalah jika perilaku Anda bertentangan
dengan keyakinan Anda.
• Sebaliknya, katakanlah Anda mengajari siswa lain dan membantunya lulus kursus.
Anda mungkin akan menilai perilaku ini secara positif; Anda akan merasa nyaman
dengan perilaku ini dan, sebagai hasilnya, tentang diri Anda sendiri.
 Self-Awareness (Kesadaran Diri)
• Kesadaran diri Anda mewakili sejauh mana Anda mengenal diri sendiri.
Memahami bagaimana konsep diri Anda berkembang adalah salah satu cara
untuk meningkatkan kesadaran diri Anda: Semakin Anda memahami mengapa
Anda memandang diri sendiri seperti itu, semakin Anda akan memahami siapa
diri Anda. Wawasan tambahan diperoleh dengan melihat kesadaran diri melalui
model diri Johari, atau empat diri Anda (Luft, 1984).
Your Four Selves (Empat Diri Anda)
• Kesadaran diri dengan rapi dijelaskan oleh model empat diri—jendela Johari.
Model ini, disajikan pada Gambar 3.2, memiliki empat area dasar, atau kuadran,
yang masing-masing mewakili diri yang agak berbeda.
• Model Johari menekankan bahwa beberapa aspek diri bukanlah bagian-bagian
yang terpisah tetapi merupakan bagian-bagian interaktif dari keseluruhan. Setiap
bagian saling bergantung satu sama lain.
• Seperti komunikasi antarpribadi, model diri ini bersifat transaksional. Jendela
Johari setiap orang akan berbeda, dan jendela setiap individu akan berbeda dari
satu waktu ke waktu lainnya dan dari satu situasi antarpribadi ke situasi lainnya.
Gambar 3.3, misalnya, mengilustrasikan dua kemungkinan konfigurasi.
The Johari Window (Jendela Johari)
• Visualisasikan model ini sebagai representasi diri Anda. Seluruh model berukuran
konstan, tetapi setiap bagian dapat bervariasi dari sangat kecil hingga sangat
besar. Saat satu bagian menjadi lebih kecil, satu atau lebih bagian lainnya menjadi
lebih besar.
• Demikian pula, saat satu bagian tumbuh, satu atau lebih bagian lainnya harus
mengecil. Misalnya, jika Anda mengungkapkan sebuah rahasia dan dengan
demikian memperbesar diri Anda yang terbuka, ini mengecilkan diri Anda yang
tersembunyi.
• Selanjutnya, pengungkapan ini pada gilirannya dapat menyebabkan penurunan
ukuran diri buta Anda (jika pengungkapan Anda memengaruhi orang lain untuk
mengungkapkan apa yang mereka ketahui tentang Anda tetapi belum Anda
ketahui).
 The Johari Window (Jendela Johari)
• Bagaimana Anda menggambar jendela Johari Anda untuk menunjukkan diri Anda saat
berinteraksi dengan orang tua Anda?
• Dengan teman Anda di Facebook atau situs media sosial lainnya?
• Dengan instruktur kuliah Anda?
• nama Johari berasal dari nama depan dua orang yang mengembangkan model tersebut,
Joseph Luft dan Harry Ingham.
Informasi tentang diri Anda Informasi tentang diri Anda
yang tidak diketahui oleh yang tidak Anda ketahui
Anda maupun orang lain tetapi diketahui orang lain

Informasi tentang diri Anda

yang tidak diketahui oleh
Informasi tentang diri Anda
Anda maupun orang lain
yang Anda ketahui tetapi
orang lain tidak tahu
The Johari Window (Jendela Johari)
• The open self (Diri terbuka) mewakili semua informasi tentang Anda—perilaku,
sikap, perasaan, keinginan, motivasi, dan gagasan—yang Anda dan orang lain
ketahui. Jenis informasi yang disertakan di sini mungkin berkisar dari nama,
warna kulit, dan jenis kelamin hingga usia Anda, afiliasi politik dan agama, serta
situasi keuangan.

• The blind self (Diri yang buta) mewakili semua hal tentang Anda yang diketahui
orang lain tetapi tidak Anda ketahui. Ini mungkin termasuk kebiasaan yang relatif
tidak signifikan seperti mengatakan "Kamu tahu", gerakan seperti menggosok
hidung saat marah, atau ciri-ciri seperti bau badan yang berbeda; mereka juga
dapat mencakup hal-hal yang sama pentingnya dengan mekanisme pertahanan,
strategi pertarungan, atau pengalaman yang ditekan.
The Johari Window (Jendela Johari)
• The hidden self (Diri yang tersembunyi) berisi semua yang Anda ketahui tentang diri
Anda dan orang lain yang Anda rahasiakan. Dalam interaksi apa pun, area ini mencakup
semua yang tidak ingin Anda ungkapkan, baik yang relevan maupun yang tidak relevan
dengan percakapan. Pengungkap yang berlebihan menceritakan semuanya. Mereka
memberi tahu Anda tentang kesulitan perkawinan mereka, masalah anak-anak mereka,
status keuangan mereka, dan segala hal lainnya.

• The unknown self (Diri yang tidak diketahui) mewakili kebenaran tentang diri Anda yang
tidak Anda maupun orang lain ketahui. Terkadang diri yang tidak dikenal ini terungkap
melalui perubahan sementara yang dibawa oleh kondisi eksperimental khusus seperti
hipnosis atau kekurangan sensorik. Terkadang area ini terungkap melalui tes atau mimpi
proyektif tertentu. Namun, sebagian besar terungkap oleh fakta bahwa Anda terus-
menerus mempelajari hal-hal tentang diri Anda yang tidak Anda ketahui sebelumnya
(hal-hal yang sebelumnya tidak diketahui dalam diri Anda)—misalnya, Anda menjadi
defensif ketika seseorang mengajukan pertanyaan atau pertanyaan kepada Anda.
menyuarakan ketidaksetujuan, atau bahwa Anda memuji orang lain dengan harapan
dipuji kembali.
Growing in Self-Awareness (Bertumbuh dalam Kesadaran Diri)
Berikut adalah lima cara Anda dapat meningkatkan kesadaran diri Anda:
1. Ask yourself about yourself (Tanyakan pada diri sendiri tentang diri Anda)
Salah satu cara untuk bertanya pada diri sendiri tentang diri Anda adalah dengan
menggunakan pertanyaan informal "Who Am I?" Tes dengan judul "Tujuan
Peningkatan Diri", dan lengkapi pernyataan "Saya ingin meningkatkan . . .” sebanyak
yang Anda bisa dalam lima menit. Karena Anda terus berubah, persepsi dan tujuan
diri ini juga berubah, jadi sering-seringlah memperbaruinya.
2. Listen to others (Dengarkan orang lain)
Anda dapat belajar banyak tentang diri Anda dengan melihat diri Anda seperti
orang lain. Dalam sebagian besar interaksi antarpribadi, orang mengomentari Anda
dengan cara tertentu—apa yang Anda lakukan, apa yang Anda katakan, bagaimana
penampilan Anda. Terkadang komentar ini bersifat eksplisit; paling sering mereka
ditemukan dalam cara orang lain memandang Anda, dalam apa yang mereka
bicarakan, dalam ketertarikan mereka pada apa yang Anda katakan.
Growing in Self-Awareness (Bertumbuh dalam Kesadaran Diri)
3. Actively seek information about yourself (Secara aktif mencari informasi
tentang diri Anda)
Secara aktif mencari informasi untuk mengurangi kebutaan diri Anda. Anda tidak
perlu terlalu gamblang untuk mengatakan, “Ceritakan tentang diri saya” atau “Apa
pendapat Anda tentang saya?” Tetapi Anda dapat menggunakan situasi sehari-hari
untuk mendapatkan informasi diri.

4. See your different selves (Lihat dirimu yang berbeda)

Setiap orang yang memiliki hubungan interpersonal dengan Anda memandang
Anda secara berbeda; untuk mengajari Anda orang yang agak berbeda. Namun
Anda sebenarnya adalah semua diri ini, dan konsep diri Anda akan dipengaruhi
oleh masing-masing pandangan ini karena hal itu tercermin kembali kepada Anda
dalam interaksi antarpribadi sehari-hari.
Growing in Self-Awareness (Bertumbuh dalam Kesadaran Diri)
5. Increase your open self (Tingkatkan keterbukaan diri Anda)
Ketika Anda mengungkapkan diri Anda kepada orang lain dan meningkatkan
keterbukaan diri Anda, Anda juga mengungkapkan diri Anda kepada diri sendiri.
Paling tidak, Anda membuat fokus yang lebih jelas tentang apa yang mungkin telah
Anda kubur di dalamnya.
Selain itu, dengan meningkatkan keterbukaan diri, Anda meningkatkan
kemungkinan berkembangnya dialog yang bermakna dan intim, yang
memungkinkan Anda mengenal diri sendiri dengan lebih baik. Proses penting ini,
disebut pengungkapan diri.
Self-Esteem (Harga diri)
Harga diri adalah ukuran seberapa berharganya Anda menurut Anda. Jika Anda
memiliki harga diri yang tinggi, Anda menganggap diri Anda tinggi; jika Anda
memiliki harga diri yang rendah, Anda cenderung memandang diri sendiri secara
negatif.

Sebelum membaca lebih lanjut tentang topik ini, pertimbangkan harga diri Anda
sendiri dengan melakukan tes diri yang menyertainya, "Bagaimana Harga Diri
Anda?"
How’s Your Self-Esteem?
• T untuk benar jika pernyataan tersebut menggambarkan Anda setidaknya beberapa bagian waktu
yang signifikan
• F untuk salah jika pernyataan tersebut menggambarkan Anda jarang atau tidak pernah.

_____ 1. Secara umum, saya merasa harus sukses dalam segala hal.
_____ 2. Beberapa kenalan saya sering mengkritik atau bersikap negatif terhadap apa yang saya
lakukan dan cara berpikir saya.
_____ 3. Saya sering menangani proyek yang saya tahu tidak mungkin diselesaikan untuk kepuasan
saya.
_____ 4. Ketika saya fokus pada masa lalu, saya lebih sering fokus pada kegagalan saya daripada
kesuksesan saya dan pada kualitas negatif saya daripada kualitas positif saya.
_____ 5. Saya melakukan sedikit usaha untuk meningkatkan keterampilan pribadi dan sosial saya.