Profil Rsud PH 1

PROFIL
PELAYANAN
RSUD PURI HUSADA TEMBILAHAN 2021
RSUD PURI HUSADA TEMBILAHAN
Profil Pelayanan
KATA PENGANTAR
“ Menyelenggarakan pelayanan
Sesuai Standar Pelayanan yang telah ditetapkan”
Puji syukur kita ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan Taufiq-
Nya dalam proses pembuatan profil RSUD Puri Husada Tembilahan hingga dapat
diterbitkan. Secara garis besar Profil ini berisi gambaran umum rumah sakit yang dipadu
dengan tampilan fasilitas dalam bentuk narasi dan photo.
Profil ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pengembangan Profesionalitas

Manajemen Rumah Sakit serta memberikan gambaran informasi secara umum kepada
seluruh lapisan masyarakat. Kami berharap buku profil ini hendaknya menjadi pedoman
bagi pengguna jasa, stakeholder, mitra kerja maupun seluruh pihak yang berubungan
dengan Rumah Sakit.
Sebagai langkah pemantapan pelayanan RSUD Puri Husada, kami harapkan kritik dan Saran
dari semua pihak.
Tembilahan, Oktober 2021

Pemimpin BLUD
dr.Saut Pakpahan
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
PROFIL RUMAH SAKIT
Nama Rumah Sakit : RSUD Puri Husada Tembilahan

Alamat Kantor : Jl. Veteran No. 52 Tembilahan
Telepon : (0768) 22118
Fax : (0768) 22121
Email : puri_husada@yahoo.com
Homepage : http://rsudpurihusada.inhilkab.go.id
Rumah Sakit Umum Daerah Puri Husada Tembilahan adalah Salah Satu
Rumah Sakit Kabupaten Indragiri Hilir yang terletak di Kota Tembilahan
dengan luas lahan 3,2 Ha. Pada 12 Nopember 1984 diresmikan menjadi
Rumah Sakit Umum Daerah Kelas D, oleh Gubernur Propinsi Riau Imam
Munandar, 23 Agustus 1994 dengan SK Bupati Kepala Daerah Tingkat II
Kabupaten Indragiri Hilir No KPTS.177/VIII/HK-1994, atas dasar persetujuan
Menteri Kesehatan dengan SK No 193/MENKES/SK/II/1993, 23 Februari
1993 ditetapkan menjadi Rumah Sakit Umum Daerah Tipe C.
Rumah Sakit Umum Daerah Puri Husada ditetapkan sebagai Badan Layanan
Umum Daerah (BLUD) pada tahun 2012 berdasarkan SK Bupati Indragiri Hilir
No 387/VIII/HK-2012, 15 Agustus 2012 tentang Penetapan Status Penuh
Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah. Rumah Sakit
Umum Daerah Puri Husada telah mendapat sertifikat akreditas tingkat
Utama, tertanggal 11 Januari 2018. Saat ini RSUD Puri Husada terus
berbenah menuju Kelas B.
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
LETAK DAN GEOGRAFIS
Kabupaten Indragiri Hilir terletak di pantai

Timur pulau Sumatera, merupakan
gerbang selatan Propinsi Riau, dengan luas
daratan 11.605,97 km² dan peraiaran
7.207 Km² , dikelilingi perairan berupa
sungai-sungai besar dan kecil, parit, rawa-
rawa dan laut . secara fisiografis
Kabupaten Indragiri Hilir beriklim tropis
merupakan sebuah daerah dataran rendah
yang terletak diketinggian 0-4 meter di
atas permukaan laut dan dipengaruhi oleh
pasang surut. Letak Kabupaten Indragiri
Hilir secara geografis berada pada posisi 0
36' Lintang Utara, 1 07' Lintang Selatan,
104 10' Bujur Timur dan 102 30' Bujur
Timur.
Secara geografis wilayah Kabupaten Indragiri Hilir
memiliki potensi perairan laut dan perairan umum yang
cukup luas serta daratan yang dapat dikembangkan
usaha budidaya perikanan, berpeluang bagi Investor
untuk menanamkan investasi baik dibidang
penangkapan khususnya di perairan lepas pantai dan
dibidang budidaya perikanan (tambak, keramba,
budidaya kerang anadara dan kolam). Secara
administrative Kabupaten Indragiri Hilir terdiri dari 20
Kecamatan, 39 Kelurahan dan 197 Desa. Dengan batas-
batas wilayah Kabupaten Indragiri Hilir sebagai berikut :
 Sebelah Utara berbatas dengan Kabupaten
Pelalawan.
 Sebelah Selatan berbatas dengan Kab. Tanjung
Jabung Prov. Jambi.
 Sebelah Barat berbatas dengan Kabupaten Indragiri
Hulu.
 Sebelah Timur berbatas dengan Provinsi Kepulauan
Riau.
Data BPS Kabupaten Indragiri Hilir, diketahui jumlah
penduduk Kabupaten Indragiri Hilir pada Tahun 2018
adalah sebanyak 731.396 jiwa. Dengan 27 Puskesmas
dan 2 RSUD dengan kelas D dilingkungan Kabupaten
Indragiri Hilir.
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
AKREDITASI RUMAH SAKIT
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
VISI & MISI RUMAH SAKIT
VISI & MISI Rumah Sakit sesuai dengan VISI & MISI Kepala Daerah
Kejayaan Inhil yang semakin maju,

VISI bermarwah dan bermartabat
1. Memantapkan tata kelola

MISI
pemerintahan yang makin responsif,
partisipatif, inovatif dan berketaatan
hukum
2. Menetapkan pembangunan SDM yang

semakin berkualitas dan berdaya
saing, serta meningkatkan Iman dan
Taqwa.
MOTO Pelayanan Cepat dan Ramah
Dengan ini, kami menyatakan sanggup

MAKLUMAT
menyelenggarakan pelayanan sesuai standar
pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila
tidak menepati janji, kami siap menerima
sanksi sesuai peraturan perundang-undangan
yang berlaku
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STRUKTUR ORGANISASI
DIREKTUR
dr. SAUT PAKPAHAN
KELOMPOK
JABATAN KABAG TATA USAHA
FUNGSIONAL ASNAWI, SE
KASUBBAG UMUM DAN KASUBBAG KEUANGAN KASUBBAG PERENCANAAN DAN

KEPEGAWAIAN DAN PERLENGKAPAN PENGENDALIAN
FEKRIYADI,AMK ELLYAR, SE DESSY SRIKANDI,S.E
KEPALA BIDANG KEPALA BIDANG PELAYANAN KEPALA BIDANG PELAYANAN

PELAYANAN KEPERAWATAN MEDIS DAN PENUNJANG MEDIS PENUNJANG NON MEDIK
ZULKARNAINI,S.Si.T.,M.Kes dr.H.RAHMAT SUSANTO dr. H. UDIN SYAFRIUDIN.,M.Kes
KASI PELAYANAN KASI PELAYANAN MEDIS DAN KASI REKAM MEDIK DAN
KEPERAWATAN PENCEGAHAN PELAPORAN
SRI SUGIARTUTI ERVIS PRATIKA,SKM AAN MULYANA, SKM
KASI ETIKA DAN MUTU KASI PELAYANAN KASI INSTALASI DAN

KEPERAWATAN PENUNJANG MEDIS PEMELIHARAAN
Hj. NURMIDA, SKM MARINA,S.Kep HARMINSYAH SINAGA, SH
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
SUMBER DAYA MANUSIA
Dokter Spesialis Penyakit Dalam :3 D4 Kebidanan :8

Dokter Spesialis Saraf :0 D4 Fisioterafi :1
Dokter Spesialis Mata :2 D4 Laboratorium :1
Dokter Spesialis Bedah :4 D3 Refraktsionis Optisien :1
Dokter Spesialis Kandungan :3 D3 Perawat Gigi :1
Dokter Spesialis THT KL :2 D3 Fisioterapy : 10
Dokter Spesialis Anak :3 D3 Okupasi Terapi :1
Dokter Spesialis Jiwa :1 D3 Kesling :1
Dokter Spesialis Patologi Klinik :1 D3 Radiografi : 10
Dokter Spesialis Paru :2 D3 Apoteker : 17
Dokter Spesialis Radiologi :1 D3 Rekam Medik : 11
Dokter Spesialis Anastesi :1 D3 Akuntansi :3
Dokter Gigi :2 D3 Keperawatan : 121
Dokter Umum : 25 D3 Kebidanan : 79
S2 Kesehatan :3 D3 Analis Kesehatan : 15
S2 Spesialis Keperawatan :0 D3 Teknik Elektromedik :1
S2 Manajemen Rumah Sakit :1 D3 Gizi :5
S1 Ekonomi : 15 D3 Administrasi Perpajakan :1
S1 Kesehatan Masyarakat : 32 D3 Manajemen Perusahaan :1
S1 Hukum :1 D3 Teknik :1
S2 Hukum :1 D3 Keuangan dan Perbankan :1
S1 Gizi :5 D1 Transfusi Darah :0
S1 Keperawatan (Ners) : 48 D1 Kebidanan :0
S1 Akuntansi :9 D1 Manajemen Kesehatan :1
S1 Psikologi :2 SLTA : 128
S1 Farmasi :8 SLTP : 11
S1 Keperawatan :8 SD : 17
S1 Komputer :2 Non Pendidikan : 12
S1 Sistem Informatika :3
S1 Sosial :1
S1 Pendidikan Agama Islam :1
S1 Pendidikan :6
PROFIL PELAYANAN
LAYANAN UNGGULAN
Profil Pelayanan
PEDULI TB Poliklinik Paru / TB DOTS
RSUD Puri Husada

Peduli TB
Poliklinik MDR Broncoscopy
in Proses
Perawatan Paru
RSUD Puri Husada Tembilahan memiliki program Peduli TB sebagai tindak lanjut
Program Kementerian Kesehatan untuk mengentaskan TB. RSUD Puri Husada
Tembilahan saat ini telah memiliki SDM, Sarana dan Prasarana yang terus
dikembangkan untuk menjalankan program Peduli TB ini
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
RUMAH SAKIT SAYANG IBU DAN BAYI (RSSIB)

Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB) di Indonesia masih cukup
tinggi. Oleh karena itu upaya penurunan AKI dan AKB serta peningkatan derajat
kesehatan Ibu dan Bayi masih tetap merupakan prioritas utama dalam pembangunan
kesehatan. Salah satu upaya penurunan AKI dan AKB dapat dilaksanakan melalui
program Rumah Sakit Sayang Ibu dan Bayi (RSSIB)
❶ Memiliki 3 Tenaga Dokter Obgyn

❷ Memiliki Pelayanan Obstetri Neonatus Emergency
Kompeherensif (PONEK)
❸ Memiliki Sarana dan Prasarana dan Alat Penunjang pelayanan

Ibu dan Anak
❹ Dipercaya sebagai Rumah Sakit Sayang Ibu dan Bayi (RSSIB)

Tahun 2014
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
HEMODIALISA
Unit Mesin Hemodalisa saat ini berjumlah 10 unit, dengan

memberikan pelayanan terbaik sebagai Pusat Hemodalisa. Didukung
oleh Sumber Daya Manusia terlatih.
Jumlah Kunjungan Hemodialisa 3 Tahun terakhir
Kunjungan Hemodialisa
2018 2019 2020
4414 4302
3694
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
POLIKLINIK JANTUNG
Poliklinik Jantung RSUD Puri Husada Tembilahan memiliki Alat

Treatmill dan echocardiography, dengan memberikan pelayanan
Jantung terbaik. Didukung oleh Sumber Daya Manusia terlatih.
Jumlah Kunjungan Polklinik Jantung 3 Tahun terakhir
Kunjungan Poliklinik Jantung
2018 2019 2020
8715
7553 6313
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
PERAWATAN JIWA
Pelayanan adalah dengan kasus kesehatan jiwa, memiliki 6 Tempat

Tidur
Jumlah Kunjungan Perawatan Jiwa 3 Tahun terakhir
Rawat Inap Perawatan Jiwa
2018 2019 2020
135
79
57
PROFIL PELAYANAN
INSTALASI RAWAT JALAN
Profil Pelayanan
ALUR RAWAT JALAN
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
INSTALASI RAWAT JALAN
Pelayanan Pasien Rawat Jalan dibuka mulai pukul 07.30 – 14.00 WIB
JENIS PELAYANAN RAWAT JALAN
Poliklinik Gigi Poliklinik Mata

Dokter Gigi : 3 Orang Dokter Spesialis Mata : 2 Orang
Perawat : 4 Orang Perawat : 2 Orang
Poliklinik Kebidanan Poliklinik Bedah
Dokter Spesialis Kandungan : 3 Orang Dokter Spesialis Bedah : 4 Orang
Poliklinik Anak Poliklinik Penyakit Dalam
Dokter Spesialis Anak : 3 Orang Dokter Spesialis Penyakit Dalam : 3 Orang
Poliklinik THT Poliklinik Neuro
Dokter Spesialis THT : 2 Orang Dokter Spesialis Neurologi : 0 Orang
Poliklinik Paru/TB DOTS Poliklinik Jantung :
Dokter Spesialis Paru : 2 Orang Dokter Spesialis Jantung : 1 Orang
Poliklinik Jiwa Poliklinik MCU
Dokter Spesialis Jiwa : 1 Orang Dokter Umum : 2 Orang
Poliklinik VCT
Dokter Umum : 1 Orang
Perawat : 1 Orang
Kunjungan Rawat jalan
2018 2019 2020

89961
61226 41466
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
MCU
MEDICAL CHECK UP
Begitu pentingnya mengetahui kondisi kesehatan sedini mungkin, dengan

melakukan Medical Check Up. Hingga tak sedikit perusahaan swasta maupun
instansi pemerintah, yang sudah mencanangkan program pemeriksaan kesehatan
secara rutin. saat ini RSUD Puri Husada Tembilahan telah memiliki fasilitas
Medical Check Up, yang dilengkapi dengan berbagai alat canggih. Seperti:
Treadmill Test, Echo cardiography, USG 3 Dimensi, serta penunjang medis lainnya
yaitu : pemeriksaan narkoba dan tes kejiwaan.
Medical Check Up RSUD RSUD Puri Husada Tembilahan juga terpilih sebagai
tempat pemeriksaan kesehatan untuk tes Kesehatan Calon Bupati, Calon Anggota
KPU, calon Legislatif, calon Kepala Desa dan Calon Petugas Jemaah Haji.
Mekanisme Pelayanan di Medical Check-Up pada saat ini dengan cara pelayanan
satu pintu atau one stop service.
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
TREADMILL
Treadmill ( Exercise Stress Test) adalah pemeriksaan

fisik jantung yang memberikan informasi apakah
jantung memiliki asupan darah dan oksigen dari sirkulasi
saat terjadi stress fisik. Pemeriksaan fisik jantung
treatmill dilakukan jika anda memiliki penyakit jantung
koroner atau tidak. Pelayanan dibuka sesuai jadwal
pelayanan Poliklinik
ENDOSCOPY
Alat yang sangat membantu
dalam menegakan Dignostik
untuk penyakit yang
berhubungan dengan
Gastroentrologi. Pelayanan
endoscopy dibuka jam 07.30 –
14.00 WIB, ditangani oleh dokter
spesialis
BRONCHOSCOPY
Bronchoscopy dilakukan untuk
mengevaluasi penyakit yang ada pada
paru dan saluran pernafasan.
Pelayanan bronchoscopy dibuka setiap
hari kerja dengan penanggung jawab
pelayanan oleh dokter spesialis paru
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
ALUR PELAYANAN IGD
ALUR PELAYANAN
INSTALASI GAWAT DARURAT
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
IGD
INSTALASI GAWAT DARURAT
Fasilitas Pelayanan IGD tersedia 24 jam yang didukung oleh SDM berkualifikasi
PPGD, ACLS, ATLS, BTLS, BTCLS, GELS dan ditunjang dengan pelayanan
Laboratorium dan Radiologi serta Pelayanan Dokter Spesialis.
Prioritas Pelayanan :
MERAH : Gawat darurat (waktu respon : 0-10 menit)
(Pasien perlu pertolongan segera dengan karena ada ancaman kematian)
 Masalah A-B-C (Airway,  Kejang
Breathing, Circulation)  Nyeri dada
 Kesulitan bernafas  Cedera Multipel
 Cedera kepala berat/penurunan  Trauma dada/Abdomen
kesadaran (GCS <8) terbuka
 Cedera tulang belakang  Kelainan persalinan
 Syock  Perdarahan tidak terkontrol
KUNING : Darurat Tidak Gawat (Waktu respon : 30 menit)
(Pasien tidak ada ancaman kematian tapi dapat terjadi kecacatan karena
gangguan kesadaran, metabolisme, neurologis)
 Nyeri karena gangguan paru  Diare dengan dehidrasi
 Luka bakar sedang
 Cedera kepala sedang/penurunan  Muntah terus menerus
kesadaran (GCS>8)  Panas tinggi
HIJAU : Tidak Gawat Tidak Darurat (Waktu respon : 60 menit)
(Pasien yang tidak memerlukan penanganan segera)
 Dislokasi  Batuk/Filek
 Fraktur tertutup  TBC Paru
 Luka minor  Dll
HITAM : Pasien Meninggal atau kondisi yang sangat parah dan tidak ada
harapan hidup (Waktu respon : 90 menit)
Ruang Tindakan :
 Tindakan Bedah
 Tindakan Non Bedah
 Tindakan Anak
 Tindakan Kebidanan
 Tindakan Resusitasi
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
KAMAR OPERASI
KAMAR OPERASI
Alat yang sangat membantu dalam
menegakan Dignostik untuk
penyakit yang berhubungan dengan
Gastroentrologi. Pelayanan
endoscopy dibuka jam 07.30 –
14.00 WIB, ditangani oleh dokter
spesialis
INTENSIVE CARE UNIT

Alat yang sangat membantu dalam
menegakan Dignostik untuk penyakit yang
berhubungan dengan Gastroentrologi.
Pelayanan endoscopy dibuka jam 07.30 –
14.00 WIB, ditangani oleh dokter spesialis
PROFIL PELAYANAN
INSTALASI
RAWAT
INAP
Profil Pelayanan
INSTALASI RAWAT INAP
TEMPAT TIDUR
NO RUANGAN
I II III Isolasi HCU
1 Perawatan Kebidanan 2 6 16 1 -
2 Perawatan Anak 4 4 15 2 -
3 Perawatan Perinatologi - 25 - - -
4 Neonatal Intensive Care Unit (NICU) 4 -
5 Perawatan Bedah 5 4 18 1 -
6 Perawatan THT, Mata, Neurologi 3 4 9 - 2
7 Perawatan Penyakit Dalam 4 9 24 1 3
8 VIP Sri Gemilang 9 TT
9 Perawatan Paru 1 2 7 4
10 Perawatan Jiwa 6 TT
PROFIL PELAYANAN
PENUNJANG
PELAYANAN
Profil Pelayanan
REHABILITASI MEDIK
PELAYANAN INSTALASI REHABILITASI MEDIK :
1. Pelayanan Fisioterapi Komprehensif

2. Pelayanan Okupasi Terapi
PERALATAN YANG TERSEDIA :
1. Infra Red
2. SWD ( Short Wafe Diatermi )
3. Ultrasound Therapy
4. TENS ( Trans Elektrikal Nerv Stimulation )
5. Vibrator
6. Short wafe diatermi enrafe
7. Bola Eksecise
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
INSTALASI LABORATORIUM
KEGIATAN PELAYANAN :
1. Kimia Klinik
2. Hematologi
PERALATAN YANG TERSEDIA : 3. Mikrobiologi

BTA
1. Pemeriksaan Hematologi
- Hospitex - Centrifuge
- Thandray - Hematologi Analizer 4. Lain-lain
- Erma - Rotator Analogi Sperma
HIV
2. Pemeriksaan Kimia/imunologi
- Mikro Lab - Mikroscope
- Piscos - Alat Pembaca Kimia Darah
- Eba 21 Hettich
- Elektrolit
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
INSTALASI RADIOLOGI
JENIS PELAYANAN :
Foto Tanpa Kontras
- BNO - cervical - IVD

- Thorax - Cranium - USG
- Ekstermitas - Vertebra
- Dental
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
INSTALASI GIZI
PELAYANAN GIZI KLINIS :
- Konsultasi Gizi Pasien Rawat Jalan

- Konsultasi Gizi Pasien Rawat Inap
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
INSTALASI FARMASI
KEGIATAN PELAYANAN :
Apotik Unit Bisnis
1. Rawat Jalan : 1 outlet

2. Rawat Inap : 1 outlet ( pelayanan 3 shift )
Pelaksanaan tugas kegiatan sehari-hari didukung oleh 6 ( enam )

Orang Ahli Madya Farmasi, 4 ( empat ) Orang asisten apoteker.
Pelayanan Farmasi dibuka 24 Jam
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
KERJASAMA PENDIDIKAN DAN PERUSAHAAN
LAHAN PRAKTEK
Poltekes Kemenkes Riau
Akbid Husada Gemilang
Akper Tabrani Rab
Akbid Tabrani Rab
SMK Farmasi Indra Adnan
STIKES Hang Tuah Pekanbaru
STIKES Maha Ratu
STIKES Payung Negeri
LAHAN PENELITIAN
Universitas Indonesia
UGM
UNAND
Stikes Hang Tuah Pekanbaru
Stikes Jambi
UNRI
Akbid Husada Gemilang
Akper Tabrani Rab
Akbid Tabrani Rab
TENAGA DOKTER / SPESIALIS
Kementerian Kesehatan RI
Fakultas Kedokteran UI
Fakultas Kedokteran UNSRI
Fakultas Kedokteran UNS
Fakultas Kedokteran UNAND
PERUSAHAAN
BPJS
Bank Syariah Mandiri ( BSM )
Bank Riau Kepri
PT Bumi Palma
PT Pulau Sambu
PT. Coconako
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
SUDUT RUMAH SAKIT
Taman Rumah Sakit
Keindahan dan
kenyamanan secara
psikologis sangat
menunjang untuk
kesembuhan pasien
yang dirawat. Taman
ini diatur dan ditata
untuk dapat dinikmati
oleh pasien dan
pengunjung Rumah
sakit Umum Puri
Husada Tembilahan.
Taman Bermain Anak
Ketersediaan Taman
Bermain/Wahana Anak
merupakan sudut baru
dari RSUD Puri Husada
Tembilahan, untuk
memberikan rasa
nyaman anak dan
mempengaruhi
psikologi anak yang
berkunjung ke Rumah
Sakit
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
INSTALASI LIMBAH
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
CAKUPAN PELAYANAN 2019
Kunjungan
Rawat Jalan
41.466 Kunjungan
Kunjungan
Rawat Inap
7.948 Kunjungan
Indikator
Pelayanan
Rawat Inap
BOR : 49%
LOS : 4 Hari
BTO : 43 Kali
TOI : 4 Hari
NDR : 37%
GDR : 68%
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN ADMISSION
NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
1 Persyaratan pelayanan 1. Kartu identitas/KTP
2. Kartu BPJS
3. Surat rujukan
4. Permintaan rawat inap
2 Prosedur 1. Penanggungjawab pasien melakukan pendaftaran
rawat inap
2. Menerima penjelasan admision
3. Menandatangani general consent
3 Waktu pelayanan Kurang dari 1 jam
4 Biaya/Tarif -
5 Produk layanan Pelayanan admission
6 Pengelolaan pengaduan 1. Email : puri_husada@yahoo.com
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
Kotak saran Petugas informasi dan pengaduan
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN INSTALASI RAWAT JALAN

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
2. Kartu BPJS
3. Surat rujukan
4. Permintaan rawat inap
2 Prosedur 1. Pengambilan nomor antrean oleh pasien/keluarga
2. Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran
3. Menunggu pemanggilan sesuai dengan poli yang
dituju
4. Dilakukan pemeriksaan oleh dokter dan
pemeriksaan penunjang (lab atau rontgen)
5. Pemberian terapi atau resep obat
6. Pengambilan obat di instlasi farmasi (apotik)
7. Penyelesaian administrasi/pembayaran di kasir
8. Pasien pulang/dirawat
3 Waktu pelayanan 1 Jam ( khusus prosedur 1 sampai dengan 5)
4 Biaya/Tarif Pasien Umum : Sesuai dengan Peraturan Bupati

Indragiri Hilir Nomor 43 Tahun 2016 tentang Perubahan
Kedua Atas Peraturan Bupati Indragiri Hilir Nomor 39
Tahun 2014 Tentang Tarif Layanan Rumah Sakit Umum
Daerah Puri Husada Tembilahan
5 Produk layanan Pelayanan rawat jalan di Poliklinik Bedah umum,
Poliklinik Penyakit Dalam, Poliklinik Gigi, Poliklinik Anak,
Poliklinik THT, Poliklinik Mata, Poliklinik Jantung,
Poliklinik Paru, Poliklinik Neurologi, Poliklinik Jiwa,
Poliklinik Kebidanan, Poliklinik KB, Poliklinik VCT,
Poliklinik MCU, Poliklinik Fisiotherapi, Laboratorium,
Instalasi Gizi dan pelayanan hemodialisa.
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
2. Kartu BPJS
3. Kartu Berobat
Persyaratan tersebut dapat dilengkapi dalam waktu
2x24 jam (hari kerja)
2 Prosedur 1. Pasien datang
2. Pendaftaran oleh keluarga/pengantar
3. Dilakukan tindakan medis sesuai dengan keluhan
4. Pemeriksaan penunjang (bila ada)
5. Pengambilan obat
6. Penyelesaian administrasi di kasir
7. Pasien pulang/dirawat/rujuk
Catatan:
1. Diprioritaskan pada penanganan pasien
2. Pendaftaran dapat dilakukan secara simultan
dengan penanganan di kasir
3 Waktu pelayanan 1. Respon tindakan oleh petugas kurang dari 5 menit.
2. Lama tindakan disesuaikan dengan kondisi pasien
5 Produk layanan Pelayanan Gawat Darurat

2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN INSTALASI RAWAT INAP

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
2. Surat pengantar / permintaan rawat inap
3. Kartu BPJS
4. Surat Rujukan
2 Prosedur 1. Melakukan pendaftaran rawat inap
2. Petugas mengantar pasien ke ruang rawat inap
3. Petugas rawat inap timbang terima pasien dan
orientasi ruangan
4. Asuhan medis dan keperawatan selama perawatan
5. Perencanaan pulang pasien
6. Penyelesaian administrasi di kasir
7. Pasien pulang/rujuk
3 Waktu pelayanan Waktu sampai di ruang rawat inap 1 jam
5 Produk layanan Pelayanan Rawat Inap
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN RAWAT INTENSIF

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
2. Permintaan rawat intensif
3. Kartu BPJS
4. Surat Rujukan
2 Prosedur 1. Keluarga melakukan pendaftaran
2. Petugas mengantar pasien ke ruang rawat intensif
3. Petugas ruang intensif timbang terima pasien dan
orientasi ruangan.
4. Asuhan medis dan keperawatan selama perawatan

5. Pasien pindah ruang rawat/pulang/rujuk
3 Waktu pelayanan Waktu sampai di ruang rawat intensif 1 jam
5 Produk layanan Pelayanan rawat intensif
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN KAMAR BERSALIN

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
2. Kartu BPJS
3. Surat Rujukan
2 Prosedur 1. Pendaftaran admisnistrasi
2. Pemeriksaan dan tindakan kebidanan
3. Pasien/ keluarga menandatangani persetujuan
tindakan
4. Pemeriksaan penunjang ( bila ada )
5. Pengambilan obat
6. Pasien pindah ke ruang rawat / kamar
operasi/rujuk/pulang
3 Waktu pelayanan 3 jam (khusus prosedur 1 sampai dengan 3)
5 Produk layanan Pelayanan Kamar Bersalin
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN INSTALASI BEDAH UMUM

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
2. Kartu BPJS
3. Surat Rujukan
4. Surat persetujuan tindakan
2 Prosedur 1. Pasien/ keluarga menandatangani persetujuan
tindakan
2. Petugas mengantar pasien ke kamar operasi
3. Petugas kamar operasi timbang terima pasien
4. Asuhan medis dan keperawatan selama di kamar
bedah
5. Pasien pindah ke ruang rawat /pulang
3 Waktu pelayanan Sesuai dengan kasus dan jenis tindakan
5 Produk layanan Pelayanan Bedah Umum
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN INSTALASI LABORATORIUM

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
1 Persyaratan pelayanan 1. Surat pengantar / permintaan dari dokter
2. Persyaratan teknis Surat Rujukan
2 Prosedur 1. Pasien/keluarga melakukan registrasi
2. Menunggu panggilan untuk pengambilan sampel
3. Pengambilan sampel oleh petugas sampling
4. Proses pemeriksaan sampel-analisa
5. Pencatatan hasil-verifikasi
6. Penyerahan hasil
3 Waktu pelayanan Hasil laboratorium selesai dalam waktu < 120 menit
5 Produk layanan Pelayanan laboratorium

2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN INSTALASI RADIOLOGI

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
1 Persyaratan pelayanan 1. Surat pengantar
2. Persyaratan teknis :
a. X-Ray dengan kontras :
 puasa 8 jam sebelum pemeriksaan
 membawa hasil laboratorium (BUN, SC)
 urus-urus dengan minum garam inggris.
b. USG abdomen atas dan bawah:
 puasa minimal 6-8 jam sebelum
pemeriksaan kecuali USG Ginjal dan
ginekologi tidak perlu puasa, hanya minum
dan tahan kencing
c. ABVS :
 umur 15 tahun keatas
 tidak sedang menstruasi
 tidak sedang hamil dan menyusui
 dilakukan pada hari ke 7-10 setelah
menstruasi
2 Prosedur 1. Pasien/keluarga melakukan registrasi
2. Menunggu panggilan sesuai dengan ruang
pemeriksaan
3. Dilakukan pemeriksaan sesuai dengan surat
pengantar
4. Dilakukan pembacaan – ekspertisi
5. Penyerahan hasil – kembali ke unit pengirim
3 Waktu pelayanan Rata-rata 3 jam ( disesuaikan dengan jenis pemeriksaan)
5 Produk layanan Pelayanan radiologi
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN INSTALASI FARMASI

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
1 Persyaratan 1. Rawat Jalan
pelayanan a. Pasien umum
 lembar resep dari dokter
b. Pasien BPJS
 bukti pendaftaran dan persyaratan kelengkapan
jaminan ( foto copi kartu BPJS, surat rujukan )
 Surat elegibilitas peserta (SEP)
 lembar resep dari dokter
2. Rawat Inap
 Lembar resep/CPO
2 Prosedur A. Rawat Jalan
1. Pasien/keluarga menyerahkan resep dan menerima nomor
antrean.
2. Menunggu panggilan untuk penyerahan obat .
3. Dilakukan entry resep sesuai dengan jaminan (Umum, JKN,
JKBM)
4. Penyiapan obat sesuai resep yang sudah dientry.
5. Pengecekan obat
6. Penyerahan obat dengan memanggil nomor antrean
B. Rawat Inap
1. Keluarga pasien/petugas ruangan menyerahkan CPO
2. Dilakukan entry resep sesuai dengan jaminan (Umum, JKN,
JKBM)
3. Penyiapan obat sesuai resep yang sudah dientry.
4. Pengecekan obat
5. Penyerahan obat sesuai nama pasien.
3 Waktu  Pelayanan obat jadi : kurang dari 30 menit terhitung mulai
pelayanan semua persyaratan resep lengkap
 Pelayanan obat racikan : kurang dari 60 menit terhitung mulai
semua persyaratan resep
4 Biaya/Tarif Pasien Umum : Sesuai dengan Peraturan Bupati Indragiri Hilir
Nomor 43 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan
Bupati Indragiri Hilir Nomor 39 Tahun 2014 Tentang Tarif Layanan
Rumah Sakit Umum Daerah Puri Husada Tembilahan
5 Produk layanan Pelayanan farmasi
6 Pengelolaan 1. Email : puri_husada@yahoo.com
pengaduan 2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN UNIT PENGADUAN MASYARAKAT

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
1 Persyaratan pelayanan 1. Pengaduan secara lisan maupun tertulis
2. Identitas resmi pengadu
2 Prosedur 1. Pengadu menyampaikan pengaduan nya secara lisan
atau tertulis
2. Staf informasi dan pengaduan menerima dan
mencatat pengaduan.
3. Ka. Unit Pengaduan melakukan penelaahan awal.
4. Pengaduan didistribusikan ke bidang terkait untuk
dilakukan penelusuran /pemeriksaan lebih lanjut.
5. Penyampaian tanggapan kepada pengadu.
3 Waktu pelayanan Maksimal 5 hari kerja tergantung berat/ringannya
pengaduan
4 Biaya/Tarif Pasien Umum : Sesuai dengan Peraturan Bupati Indragiri
Hilir Nomor 43 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua
Atas Peraturan Bupati Indragiri Hilir Nomor 39 Tahun
2014 Tentang Tarif Layanan Rumah Sakit Umum Daerah
Puri Husada Tembilahan
5 Produk layanan Pelayanan Pengaduan Masyarakat
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
STANDAR PELAYANAN LOKET PEMBAYARAN

NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
1 Persyaratan pelayanan 1. Rawat jalan :
a. Pasien umum :
 bukti pendaftaran
b. Pasien BPJS
 bukti pendaftaran dan persyaratan
kelengkapan jaminan ( foto copi kartu, surat
rujukan)
 bukti tindakan
2. Rawat inap :
 Lembar resep/CPO
 Persyaratan jaminan
2 Prosedur 1. Rawat Jalan
 Pasien/keluarga menyerahkan bukti pendaftaran
dan persyaratan
 Menunggu panggilan
 Pengecekan biling oleh petugas
 Penyelesaian administrasi
2. Rawat Inap
 Keluarga/penanggungjawab pasien
menyerahkan CPO dan persyaratan jaminan
 Menunggu panggilan
 Pengecekan biling oleh petugas
 Penyelesaian administrasi
 Menyerahkan bukti penyelesaian administrasi ke
petugas ruangan
3 Waktu pelayanan Rata-rata 20 menit
4 Biaya/Tarif Pasien Umum : Sesuai dengan Peraturan Bupati Indragiri
Hilir Nomor 43 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua
Atas Peraturan Bupati Indragiri Hilir Nomor 39 Tahun
2014 Tentang Tarif Layanan Rumah Sakit Umum Daerah
Puri Husada Tembilahan
5 Produk layanan Pelayanan loket pembayaran
2. Telp : 08117511009
3. SMS : 08117511009
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
STANDAR PELAYANAN
PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)
NO KOMPONEN URAIAN
1 2 3
1 Dasar Hukum 1. Undang –Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 4431);
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5038)
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5038);
4. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063)
5. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5357)
2 Sarana dan Prasarana 1. Ruang tunggu
dan/atau fasilitas 2. Alat tulis kantor
3. Meja
4. Kursi
5. Komputer
6. Printer
7. Telepon
8. AC
9. Almari
10. Kertas print out
3 Kompetensi Pelaksana 1. Kualifikasi pendidikan : minimal SMA

2. Menguasai komputer;
PROFIL PELAYANAN
3. Menguasai tata bahasa yang baik;
4. Memahami peraturan perundang-undangan.
4 Pengawas Internal 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara
berjenjang
2. Pengawasan oleh SPI
5 Jumlah pelaksana Kasir 10 orang
6 Jaminan pelayanan 1. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah
ditetapkan,
2. Petugas penyelanggara layanan memiliki kompetensi yang
memadai dan santun.
7 Jaminan keamanan dan Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dengan hasil yang
keselamatan dapat dipertanggungjawabkan
8 Evaluasi kinerja Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu)
pelaksana bulan sekali
PROFIL PELAYANAN
Profil Pelayanan
LOGO RSUD PURI HUSADA TEMBILAHAN
Bentuk logo menyerupai kupu-kupu yang memiliki

filosofi keseimbangan dan berkembang secara
bertahap untuk menuju kesempurnaan. Hal ini
dapat disenergikan dengan visi rumah sakit umum
daerah Puri Husada Tembilahan.
Makna warna yang terdapat dilogo yaitu:
1. Warna merah yang membentuk hati mempunyai makna bahwa Rumah
Sakit Umum Daerah Puri Husada dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat dilakukan dengan kepedulian serta semangat sepenuh hati.
2. Warna biru mengambarkan ketulusan dan kejujuran
3. Warna hijau bergaris runcing menggambarkan tangkas atau cepat dan
professional.
4. Warna kuning menggambarkan kehangatan dan keramahan.
Dari keseluruhan bentuk logo secara utuh dapat dimaknakan bahwa Rumah
Sakit Umum Daerah Puri Husada Tembilahan dalam memberikan pelayanan
kepada masyarakat baik pelayanan medis, keperawatan , penunjang medis dan
penunjang non medis mengedepankan pelayanan yang dilakukan secara cepat,
peduli, tulus, ramah dan profesional serta dapat berkembang secara seimbang
dan bertahap dalam mewujudkan Visi Rumah sakit menuju” Rumah Sakit Umum
Daerah Terdepan dan Terpercaya di Propinsi Riau tahun 2025”.
PROFIL PELAYANAN

Profil Rsud PH 1

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Profil Rsud PH 1

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PROFIL

Profil ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pengembangan Profesionalitas

Tembilahan, Oktober 2021

PROFIL RUMAH SAKIT

Nama Rumah Sakit : RSUD Puri Husada Tembilahan

LETAK DAN GEOGRAFIS

Kabupaten Indragiri Hilir terletak di pantai

AKREDITASI RUMAH SAKIT

VISI & MISI RUMAH SAKIT

Kejayaan Inhil yang semakin maju,

1. Memantapkan tata kelola

2. Menetapkan pembangunan SDM yang

MOTO Pelayanan Cepat dan Ramah

Dengan ini, kami menyatakan sanggup

KASUBBAG UMUM DAN KASUBBAG KEUANGAN KASUBBAG PERENCANAAN DAN

KEPALA BIDANG KEPALA BIDANG PELAYANAN KEPALA BIDANG PELAYANAN

KASI ETIKA DAN MUTU KASI PELAYANAN KASI INSTALASI DAN

SUMBER DAYA MANUSIA

Dokter Spesialis Penyakit Dalam :3 D4 Kebidanan :8

PEDULI TB Poliklinik Paru / TB DOTS

RSUD Puri Husada

RUMAH SAKIT SAYANG IBU DAN BAYI (RSSIB)

❶ Memiliki 3 Tenaga Dokter Obgyn

❸ Memiliki Sarana dan Prasarana dan Alat Penunjang pelayanan

❹ Dipercaya sebagai Rumah Sakit Sayang Ibu dan Bayi (RSSIB)

Unit Mesin Hemodalisa saat ini berjumlah 10 unit, dengan

Jumlah Kunjungan Hemodialisa 3 Tahun terakhir

2018 2019 2020

Poliklinik Jantung RSUD Puri Husada Tembilahan memiliki Alat

Jumlah Kunjungan Polklinik Jantung 3 Tahun terakhir

Kunjungan Poliklinik Jantung

2018 2019 2020

Pelayanan adalah dengan kasus kesehatan jiwa, memiliki 6 Tempat

Jumlah Kunjungan Perawatan Jiwa 3 Tahun terakhir

Rawat Inap Perawatan Jiwa

2018 2019 2020

ALUR RAWAT JALAN

INSTALASI RAWAT JALAN

JENIS PELAYANAN RAWAT JALAN

Poliklinik Gigi Poliklinik Mata

Kunjungan Rawat jalan

2018 2019 2020

Begitu pentingnya mengetahui kondisi kesehatan sedini mungkin, dengan

Treadmill ( Exercise Stress Test) adalah pemeriksaan

ALUR PELAYANAN IGD

INTENSIVE CARE UNIT

INSTALASI RAWAT INAP

4 Neonatal Intensive Care Unit (NICU) 4 -

6 Perawatan THT, Mata, Neurologi 3 4 9 - 2

7 Perawatan Penyakit Dalam 4 9 24 1 3

8 VIP Sri Gemilang 9 TT

PELAYANAN INSTALASI REHABILITASI MEDIK :

1. Pelayanan Fisioterapi Komprehensif

PERALATAN YANG TERSEDIA :

PERALATAN YANG TERSEDIA : 3. Mikrobiologi

Foto Tanpa Kontras

- BNO - cervical - IVD

PELAYANAN GIZI KLINIS :

- Konsultasi Gizi Pasien Rawat Jalan

Apotik Unit Bisnis

1. Rawat Jalan : 1 outlet

Pelaksanaan tugas kegiatan sehari-hari didukung oleh 6 ( enam )

KERJASAMA PENDIDIKAN DAN PERUSAHAAN