DAFTAR INDIKATOR CABIN CREW CHECK DEPARTEMEN KEPERAWATAN

( IGD, RAWAT JALAN, RAWAT INAP BARAT, RAWAT INAP TIMUR, KAMAR OPERASI, KABER DAN PERINATOLOGI )

NO PENAMPILAN PETUGAS
a. Pakaian seragam warna sesui ketentuan, rapi
1 b. Menggunakan sepatu sesuai ketentuan ( warna bebas, hak tidak boleh
lebih 3 cm, tidak berbunyi )
2 Nama dada (Name tag) tersemat rapi dan dalam kondisi baik
Pemakaian asesoris sesuai ketentuan :
a. Perhiasan ( tidak boleh menggunakan perhiasan di tangan : gelang, cincin )
3
b. Jam tangan ( perawat dan bidan wajib menggunakan jam tangan )

4 Tidak berbau badan

a. Kuku tampak terawat tidak panjang
5 b. Kuku bersih
c. Tidak menggunakan cat kuku
Pria
Wajah tampak bersih :
a. Tanpa kumis
6 b. Tanpa jenggot
c. Tanpa jambang
Tata rambut sesuai ketentuan :
7 Potongan pendek min. 2 cm, rapi & wajar
8 Kaos kaki sesuai ketentuan ( kurleb 10 cm di atas mata kaki )
Wanita
Wajah bertata rias rapi dan segar, memakai:
a. Bedak
b. Lipstick
9
Memakai hijab sesuai ketentuan ( segi empat lebar menutup dada, hijab lipat
arah ke kiri di pasang bros maksimal diameter 5 cm )

NO SIKAP DAN LAYANAN

1 Dalam berkomunikasi :
a. Suara dan intonasi ramah
b. Berbicara dengan jelas
c. Ada kontak mata saat berbicara
d. Fokus pada lawan bicara

2 Pada saat berinteraksi, petugas:

Menanggapi permintaan/kebutuhan customer internal
Siap/proaktif menolong ketika diperlukan*
3 Pada saat bertelepon:*
Telepon diangkat sebelum 3x dering
a. Mengucapkan salam, dan
b. Menyebutkan nama diri dan unitnya
c. Berbicara dengan intonasi ramah
d. Berbicara dengan jelas
NO KONDISI AREA KERJA
1 Meja Kerja
a. Meja kerja (termasuk peralatan kerja) tertata rapi
b. Meja kerja bersih/tidak berdebu
2 Area Kerja
a. Area kerja (termasuk peralatan di area kerja) tertata rapi
b. Area kerja bersih/tidak berdebu
Alat kerja/dokumen yang tidak dipergunakan pada saat bekerja tertata rapi
3
Tidak ada makanan /minuman, atau barang-barang yang tidak berhubungan
4 dengan pekerjaan di meja kerja
Alat alat medis yang ada di unit dalam kondisi bersih, rapi dan siap digunakan
5
3 petugas makan, minum di tempat yang sdh ditentukan
4 petugas tidak memakai HP pribadi di area kerja
Petugas istirahat tidur dinas malam sesuai peraturan yang berlaku ( dinas
5 malam istirahat 1 jam di tempat yang sdh disediakan dan diatur oleh pj shif )
AN PERINATOLOGI )