A.

Motivasi Perawat Mutu pelayanan kesehatan

a.Pengertian Motivasi :
 Service Quality
Motivasi adalah perasaan atau pikir
an yang mendorong seseorang (A.parasuraman et al., (1998)
melakukan pekerjaan atau
menjalankan kekuasaan, terutama
dalam berprilaku (Nursalam, 2014
dalam Fragawaty et al., 2019)

b.Tujuan Motivasi

Menurut Malayu S. P. Hasibuan (2005)

Mendorong gairah dan semangat kerja karya
Motivasi
wan
 Intrinsik
1) Meningakatkan moral dan k  Ekstrinsik
epuasan kerja karyawan
2) Meningkatkan produktivitas
Simon Devung (1989)
kerja karyawan
3) Mempertahankan loyalitas d
an kestabilan karyawan peru
sahaan
4) Meningkatkan kedisiplinan d
anmenurunkan tingkat abse
nsi karyawan
5) Mengefektifkan pengadaan k
aryawan
6) Menciptakan suasana dan h
ubungan kerja yang baik
7) Meningkatkan kreativitas da
n partsisipasi karyawan
8) Meningkatkan tingkat keseja
hteraan karyawan
9) Mempertinggi rasa tanggung
jawab karyawan terhadap tu
gastugasnya
10) Meningkatkan efisiensi peng
gunaan alat-alat dan bahan
baku.

c. pandangan teori tentang motovasi

1) Model Tradisonal
2) Model hubungan manusiawi
3) Model SDM