Nama : Alvian Ramadhan Nugraha Putra

Kelas : Manajemen P2K

Mata Kuliah : Pengantar Manajemen
TUGAS KASUS 11
Mountain West health Plans Inc.

1. KEPEMIMPINAN EVELYN GUSTAFSON

Evelyn Gustafson yang naik dari jajaran perwakilan pelanggan menjadi direktur
mendapatkan perannya melalui pengalaman dan karakteristik. Dia menampilkan
kepemimpinan interaktif kepada bawahannya. Dengan menunjukkan kehangatan dan
perhatian, memotivasi pekerja bahwa pekerjaan mereka penting, dan memahami keadaan
mereka setelah panggilan yang penuh tekanan, Evelyn menunjukkan jenis kepemimpinan
yang membuatnya lebih disayangi bawahannya dan juga menunjukkan perilaku yang
berorientasi pada orang dengan mendukung bawahannya.

KELEBIHAN EVELYN GUSTAFSON

Kelebihan Evelyn terletak pada perhatiannya kepada bawahannya karena dia sendiri pernah
mengalami kesulitan yang sama. memahami perjuangan bawahannya yang mendorongnya
untuk menjadi perhatian dan motivasi dengan memberi mereka apa yang mereka butuhkan
seperti pengembangan pribadi yang berkelanjutan melalui pelatihan, istirahat bila
diperlukan untuk menghindari kelelahan, jadwal yang fleksibel untuk mempertahankan
pekerjaan- keseimbangan hidup, dan lingkungan kerja dengan hubungan interpersonal yang
baik dari karyawan hingga manajemen atas.

KEKURANGAN EVELYN GUSTAFSON

Kekurangan dari seorang Evelyn yaitu terlalu fleksibel menyediakan lingkungan yang rentan
terhadap penyalahgunaan dan kontrol yang lebih rendah terutama pada biaya. Lebih fokus
pada kesejahteraan karyawan menyebabkan biaya tenaga kerja yang lebih tinggi yang telah
menjadi perhatian Martin Quinn. Penolakan Evelyn untuk meningkatkan efisiensi juga
menjadi kelemahannya.

SUMBER- SUMBER PENGARUHNYA

Sumber pengaruh Evelyn terutama berasal dari upayanya untuk menciptakan hubungan
yang baik dengan para bawahanya. Menggunakan kekuatan pribadi, dia membuat orang
menyukainya dengan menunjukkan pertimbangan, rasa hormat, perlakuan yang adil dan
kepercayaan. Evelyn mendapatkan persetujuan dari timnya dengan memberikan mereka
dukungan emosional. Evelyn juga menggunakan persuasi rasional dengan menggunakan
mottonya dalam menempatkan diri pada posisi pelanggan.
2. KEPEMIMPINAN ERIK RASMUSSEN
Erik Rasmussen sebagai individu yang muda dan energik dan yang baru saja memperoleh
gelar administrasi bisnisnya, kita dapat menyimpulkan bahwa ia kurang berpengalaman
dalam peran kepemimpinan. Dia juga seorang pemimpin yang berpusat pada pekerjaan yang
menyukai jadwal pertemuan, menjaga biaya tetap rendah, dan mencapai efisiensi produksi.
Dia juga menampilkan gaya manajemen kepatuhan Otoritas yang tinggi dalam produksi
tugas tetapi rendah dalam gaya kepemimpinan orang

KELEBIHAN ERIK RASMUSSEN

Erik Rasmussen membawa perspektif baru ke dalam meja. Dia berorientasi pada tujuan
dengan tujuan yang pasti, memiliki fokus pada efisiensi organisasi, produktivitas tinggi, dan
bersedia berinovasi untuk menyelaraskan organisasi dengan tujuan perusahaan yang
terutama untuk menurunkan biaya. Dia menunjukkan banyak janji dengan menjadi pekerja
keras, rasional, dan praktis dengan menerapkan standar otomatisasi dan statistik.

KEKURANGAN ERIK RASMUSSEN

Erik Rasmussen terlalu menekankan pada tujuan sehingga dia lupa untuk memeriksa
terlebih dahulu lingkungan kerja saat ini termasuk budaya dan dinamikanya. Pekerjaan itu
membuat stres dan menerapkan langkah-langkah mitigasi segera untuk mencapai tujuan
dapat berdampak negatif pada karyawan. Erik lupa untuk melalukan pendekatan partisipatif
yang bisa membantunya mengidentifikasi masalah abadi dan memberikan jalan untuk
berbagi internal dan pemahaman tentang perubahan yang mungkin penting dalam proses
pengambilan keputusan. Keputusannya untuk menghentikan pelatihan juga dapat
berdampak negatif karena karyawan akan merasa diabaikan sehubungan dengan
pertumbuhan pribadi mereka.

SUMBER- SUMBER PENGARUHNYA

Sumber pengaruh utama Erik adalah dari kekuasaannya yang sah atau dari posisi yang dia
emban saat ini. Dengan ini karyawan diharapkan untuk mengikutinya semata-mata
berdasarkan wewenang yang diberikan kepadanya oleh perusahaan.

3. Jika saya Martin Quinn, saya akan menyarankan untuk memperbaiki gaya kepemimpinannya
Menurut Saya sangat mungkin bagi Erik Rasmussen untuk membuat perubahan.
Saran saya untuk mempermudah perubahan yaitu :
 Menyeimbangkan Strategi Sumber Daya Manusia, Strategi Efisiensi dan Biaya Erik
untuk bagiannya, harus mempelajari secara menyeluruh sumber daya manusia
perusahaan dan untuk datang dengan strategi jangka pendek dan jangka panjang
untuk meningkatkan efisiensi dan meminimalkan omset.
 Rasmussen harus menggunakan taktik pengaruh interpersonal untuk keuntungannya
termasuk penggunaan persuasi rasional, membuat orang menyukainya,
mengembangkan sekutu, mengandalkan aturan timbal balik, dan menghargai
perilaku bawahan yang diinginkannya.
 harus berusaha jujur, lugas, berpengetahuan, kredibel, dan dapat dipercaya
sehingga dia tidak perlu memaksakan otoritas ini kepada mereka.
 Erik memiliki latar belakang sumber daya manusia dan dia harus mencoba untuk
memasukkan pengetahuan ini dalam pekerjaannya saat ini. Situasi organisasi
mempengaruhi gaya kepemimpinan yang tepat untuk digunakan. Dan manusia,
sebagai aset utama organisasi, harus diperlakukan bukan sebagai instrumen tetapi
sebagai individu yang dapat menciptakan keunggulan kompetitif bagi perusahaan.