Machine Translated by Google

Mengidentifikasi Yang Terbaik

Praktek di Gedung
Tim yang Efektif:
Tinjauan Literatur Cepat
Tim Bantuan Teknis Clearinghouse

Per 6 September 2019

Materi ini merupakan hasil kerjasama yang didanai Departemen Pertahanan antara Kantor Wakil Asisten Menteri Pertahanan Bidang Militer
Kebijakan Komunitas dan Keluarga dan Institut Pangan dan Pertanian Nasional USDA melalui hibah/perjanjian kerja sama dengan Penn State University
Machine Translated by Google

Daftar isi
Ringkasan bisnis plan ................................................ ................................................. ......... 3

Perkenalan................................................. ................................................. ............... 3

Apa itu Tim yang Efektif? ................................................. ................................................ 4

Praktik Terbaik untuk Membangun Tim yang Efektif .................................. ....................... 4 Menumbuhkan
Keamanan Psikologis ....................... ................................................. ................................................. ................... 4
Berpartisipasi dalam Pembekalan Tim ........................ ................................................. ................................................. ........
5 Ikuti Pedoman yang Terbukti untuk Pelatihan Tim dan Kepemimpinan yang Efektif................................ ...................
6 Menggabungkan Komponen Membangun Tim yang Efektif........................ ................................................. ...............
7 Pertimbangkan Keadaan Darurat, Proses, dan Kondisi yang Mempengaruhi Kerja Sama Tim ....................... ....... 8

Lima Disfungsi Tim: Mengidentifikasi Komponen yang Diinformasikan Bukti ..... 12 Gambar 1: Lima
Disfungsi Model Tim (Lencioni, 2002)................. ...................................13 Disfungsi #1: Tidak Adanya
Kepercayaan..... ................................................. ................................................. .......................13 Disfungsi
#2: Takut pada Konflik.................. ................................................. ................................................. ...........14
Disfungsi #3: Kurangnya Komitmen................................ ................................................. ......................................14
Disfungsi #4: Penghindaran Akuntabilitas.... ................................................. .................................................
14 Disfungsi #5: Kurangnya Perhatian pada Hasil.................................. ................................................. ................................14

Rekomendasi Program ................................................. ................................................ 15

Sumber daya................................................. ................................................. ....................... 15 Buku, Panduan, dan

Manual .................... ................................................. ................................................. ...............15 Situs
web............................ ................................................. ................................................. ................................................. .16

Kutipan yang Disarankan ................................................. ................................................. ......... 17

Referensi ................................................. ................................................. ............... 18

Halaman 2 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn
State www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

Ringkasan bisnis plan

Laporan ini, yang dikembangkan sebagai tanggapan atas permintaan dari Koordinator Dukungan Komunitas
Angkatan Udara, membahas penelitian yang berkaitan dengan pembentukan tim yang efektif yang berkaitan
dengan buku terlaris, Lima Disfungsi Tim, dan penilaian yang menyertainya.
Karena kurangnya bukti yang mendukung kemanjuran Lima Disfungsi, pencarian program dan tinjauan literatur
cepat dilakukan untuk mengidentifikasi praktik terbaik guna meningkatkan efektivitas tim. Tinjauan terhadap
Lima Disfungsi Tim dilakukan untuk mengidentifikasi komponen kerangka teori buku yang berdasarkan bukti.

Laporan ini menyediakan:

• deskripsi proses tinjauan literatur mengenai topik tersebut,
• ringkasan praktik terbaik dalam membangun tim yang efektif,
• rekomendasi untuk menerapkan praktik terbaik dalam tim,
• penjelasan singkat tentang setiap disfungsi tim yang dibagikan dalam Lima Disfungsi Tim dan komponen-
komponen terkait yang berdasarkan bukti,
• rekomendasi program untuk mendukung pembangunan dan efektivitas tim, dan
• daftar singkat sumber daya yang diidentifikasi untuk membangun tim yang efektif.

Harap dicatat bahwa tinjauan singkat ini memberikan pemeriksaan awal terhadap penelitian tentang
pembentukan tim yang efektif; namun, hal ini tidak dimaksudkan sebagai tinjauan literatur yang komprehensif.

Perkenalan
Tim Bantuan Teknis di Clearinghouse for Military Readiness di Penn State (Clearinghouse) melakukan tinjauan
singkat dan cepat terhadap literatur mengenai topik membangun efektivitas tim. Penelitian yang meneliti topik-
topik ini diidentifikasi dengan mencari artikel jurnal peer-review yang terbatas pada publikasi antara tahun 2000
dan 2019. Istilah pencarian mencakup membangun tim yang efektif, efektivitas tim, membangun tim, dan
pelatihan tim.

Tim adalah sistem dinamis kompleks yang ada dalam suatu konteks, berkembang ketika anggota berinteraksi
dari waktu ke waktu, dan berkembang serta beradaptasi seiring dengan berkembangnya tuntutan situasional
(Kozlowski, & Ilgen, 2006). Untuk membantu memahami terminologi utama yang digunakan dalam laporan ini,
harap perhatikan definisi berikut:

• KSA: pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan anggota tim.

• Kerja Tugas: kinerja tugas spesifik yang harus diselesaikan oleh anggota tim untuk mencapai tujuan tim
(Salas, Shuffler, Thayer, Bedwell & Lazzara, 2015).

Halaman 3 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

• Kerja tim: perilaku, sikap, dan kognisi bersama yang diperlukan

bagi tim untuk menyelesaikan tugas (Salas et al. 2015).

Apa itu Tim yang Efektif?

Peralihan dari tugas individu ke tugas tim di banyak organisasi menyoroti pemahaman bahwa tim bisa lebih efektif
daripada jumlah pekerjaan yang dilakukan individu (Salas, Reyes, & McDaniel, 2018). Goodwin, Blacksmith, &
Coats (2018) menyatakan bahwa tim dapat mengambil lebih banyak pekerjaan yang melibatkan daripada individu
karena anggota tim dapat menggabungkan kemampuan mereka yang beragam dan saling melengkapi untuk
menyediakan perilaku cadangan, memantau satu sama lain untuk mengurangi kesalahan, dan mengalihkan
beban kerja sesuai kebutuhan.

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi susunan tim dan dapat mempengaruhi interaksi dan efektivitas tim.
Tim dapat berbeda-beda dalam diferensiasi keterampilannya; tingkat saling ketergantungan tugas; masa hidup;
virtualitas; diferensiasi otoritas; ukuran tim; dan komposisi tim berdasarkan gender, budaya, dan kepribadian
(Hollenbeck, Beersma, & Schouten, 2012). Setiap tim disusun untuk melayani tujuan tertentu.

Tim yang efektif dilengkapi dengan KSA, yang mampu melakukan proses tim berkualitas tinggi dan dapat
menyesuaikan diri untuk memenuhi tuntutan kinerja yang terus berkembang (Lacerenza, Marlow, Tannenbaum
& Salas, 2018). Jika anggota tim secara kolektif kekurangan KSA atau sumber daya yang diperlukan untuk
menyelesaikan tugas tim, tim tidak akan efektif (Kozlowski & Ilgen, 2006).

Praktik Terbaik untuk Membangun Tim yang Efektif

Di banyak bidang dan industri, tim yang efektif menghasilkan hasil yang lebih besar dibandingkan tim yang efektif
individu (Lacerenza et al., 2018). Agar tim menjadi efektif, mereka harus berhasil melakukan kerja sama tugas
dan kerja tim (Salas et al., 2015). Kerja sama tugas dan kerja sama tim sangat penting untuk keberhasilan kinerja
tim, dengan efektivitas yang satu dalam memfasilitasi yang lain (Salas et al., 2015). Meskipun kerja sama sering
menjadi fokus utama tim saat mereka berupaya mencapai tujuan, kerja timlah yang memastikan kerja sama
dilakukan secara efektif. Bagian berikut menjelaskan lima praktik berdasarkan bukti untuk membantu membangun
tim dan strategi yang efektif untuk menerapkan praktik-praktik ini.

Menumbuhkan Keamanan Psikologis

Keamanan psikologis adalah keyakinan bersama di antara anggota tim bahwa tim dapat mengambil risiko
antarpribadi dan bebas dari penilaian atau ejekan orang lain dalam tim.
(Lacerenza dkk., 2018). Tim dengan keamanan psikologis dipersilakan untuk menyampaikan kekhawatiran dan
terlibat dalam percakapan sulit tentang suatu masalah. Keamanan psikologis terbukti sangat penting untuk kerja
tim yang efektif (Salas, Reyes & McDaniel, 2018).

Manfaat membangun keamanan psikologis dalam tim dapat mencakup:

• Peningkatan diskusi terbuka antar anggota tim (Lacerenza et al., 2018).

Halaman 4 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

• Pengurangan timbulnya konflik antarpribadi, memungkinkan anggota tim berkontribusi secara

konstruktif dalam diskusi tim (Lacerenza et al., 2018). • Bantuan untuk menyelesaikan
konflik, memastikan keselamatan, mengurangi kesalahan, pembelajaran,
dan meningkatkan kinerja (Salas et al., 2018).
• Promosi perilaku pembelajaran tim seperti mencari umpan balik, berbagi informasi, bereksperimen,
meminta bantuan, dan mendiskusikan kesalahan, yang dapat mempengaruhi kinerja tim
(Kozlowski & Ilgen, 2006).

Rekomendasi untuk meningkatkan keamanan psikologis:

• Menciptakan budaya organisasi yang mendukung keamanan psikologis (Kozlowski
& Ilgen, 2006).
• Mendorong pemodelan dan pembinaan yang efektif oleh pemimpin tim (Kozlowski &
Ilgen, 2006). Ketika pemimpin mengakui kesalahannya, mereka membuat orang lain merasa bahwa mereka
juga dapat dengan aman mengomunikasikan kesalahan yang mereka buat (Salas et al., 2018).
• Mengembangkan dan meningkatkan keamanan psikologis melalui pembekalan tim yang efektif
dan komunikasi kepemimpinan (Allen, Reiter-Palmon, Crowe, & Scott, 2018).

Berpartisipasi dalam Pembekalan Tim

Pembekalan tim adalah metode yang menjanjikan untuk mempercepat pembelajaran dari pengalaman
(Eddy, Tannenbaum, & Mathieu, 2013). Selama diskusi tim, anggota tim merefleksikan episode atau
pengalaman kinerja. Mereka mendiskusikan apa yang terjadi selama acara, mengungkap masalah dan
area perbaikan, memastikan keberhasilan, dan mengembangkan rencana untuk periode kinerja di masa
depan (Tannenbaum, Beard, & Cerasoli, 2013). Pembekalan tim dapat diterapkan pada titik mana pun
dalam proyek yang sedang berjalan (Gómez & Ballard, 2011).
Namun, untuk mempertahankan perilaku yang dilatih dan melanjutkan pembelajaran lebih lanjut,
disarankan agar tim melakukan tanya jawab langsung setelah pelatihan dan secara berkala (Salas et al.,
2018).

Manfaat dari pembekalan tim yang efektif dapat mencakup:

• Pemahaman bersama di antara anggota tim tentang peran dan tanggung jawab serta prioritas,
kekuatan, dan kekurangan tim (Lacerenza et al., 2018).

• Pemahaman yang lebih baik mengenai peristiwa yang telah terjadi dan adaptasinya
strategi yang diperlukan agar berhasil (Allen et al., 2018).
• Peningkatan efektivitas tim dan penurunan kelelahan karyawan
(Lacerenza dkk., 2018). •
Keterbukaan terhadap ide-ide baru atau ide-ide yang berlawanan termasuk peningkatan tingkat
wawasan terhadap masalah dan tantangan (Lacerenza et al., 2018).

Rekomendasi untuk memasukkan pembekalan tim yang produktif:

• Fokus pada peristiwa-peristiwa penting dan tujuan pembelajaran (Salas et al., 2018). Pemimpin
pembekalan yang efektif menjelaskan proses pembekalan tetapi tidak menguliahi atau
mendominasi diskusi (Lacerenza et al., 2018).
• Memasukkan Tinjauan Setelah Tindakan (AAR). AAR mewakili teknik pembekalan tim yang berasal
dari Angkatan Darat AS di mana anggota tim mendiskusikan masalah terkait kerja tim setelah
suatu insiden atau peristiwa (Lacerenza et al., 2018).
Halaman 5 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

• Menggabungkan koreksi diri tim yang dipandu dengan menggunakan fasilitator terlatih yang
memfokuskan diskusi tim, menciptakan dan mempertahankan lingkungan belajar yang positif,
mendorong partisipasi yang setara, menunjukkan praktik umpan balik yang tepat, dan melatih
anggota tim (Lacerenza et al., 2018).
• Mendorong partisipasi di antara semua anggota tim, mengajukan pertanyaan terbuka yang
menargetkan KSA yang relevan dengan tim dan tugas, dan mendorong diskusi tentang
penghambatan perilaku tim (Lacerenza et al., 2018). • Susun
pembekalan tim berdasarkan kategori terkait kinerja atau kerja tim karena ini lebih efektif
dibandingkan pembekalan yang terstruktur secara kronologis (Lacerenza
dkk., 2018).
• Mendokumentasikan kesimpulan dan kesepakatan serta meninjau kembali keputusan untuk
memfasilitasi tindak lanjut komitmen dan mendorong akuntabilitas (Salas, DiazGranados, Klein,
Burke, Stagl, Goodwin, & Halpin, 2008).

Ikuti Pedoman yang Terbukti untuk Pelatihan Tim dan Kepemimpinan yang Efektif
Pelatihan tim adalah serangkaian strategi atau proses pengajaran, yang didasarkan pada ilmu
pengetahuan dan praktik merancang dan menyampaikan instruksi untuk memastikan pemahaman dan
penerapan kompetensi tim yang sesuai (Shuffler, DiazGranados, & Salas, 2011). Pelatihan tim
menanamkan KSA yang akan meningkatkan kinerja kerja, kinerja tim, dan efektivitas organisasi (Salas
et al., 2015) dan digunakan untuk mengatasi kerusakan tim dalam kinerja dan untuk mempersiapkan
tim sebelum bekerja sama (Shuffler et al., 2011 ). McEwan, Ruissen, Eys, Zumbo, & Beauchamp
(2017) mengemukakan bahwa dampak pelatihan kerja tim terhadap hasil kerja tim secara signifikan
lebih besar pada tim baru dan bahwa dampak pelatihan kerja tim terhadap kinerja tim lebih kuat pada
tim yang sudah mapan.

Rekomendasi untuk pelatihan tim:

• Memastikan dukungan organisasi.
Kondisi organisasi yang mendukung mengomunikasikan pentingnya kerja tim kepada personel,
sehingga meningkatkan upaya mereka untuk terlibat dalam kerja tim yang efektif (Salas, Reyes,
& McDaniel, 2018). Individu yang memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam
sebuah tim mungkin tidak akan mengerahkan upaya yang sama untuk berkolaborasi dengan
orang lain jika mereka yakin bahwa struktur tim tidak sesuai dengan organisasi (Salas et al., 2015).
o Menyediakan sumber daya dan prosedur yang memfasilitasi kerja tim. Hal ini termasuk
memberikan pelatihan tim, kompensasi ekstra, dukungan emosional, serta waktu dan
ruang untuk pertemuan (Rosenfield, Newell, Zwolski, & Benishek, 2018).

• Melakukan analisis kebutuhan.

Mengumpulkan data untuk menentukan pelatihan apa yang perlu ada sehingga pelatihan yang
sesuai dapat dikembangkan untuk membantu organisasi mencapai tujuannya.
Organisasi harus memperjelas kebutuhan tim untuk menentukan komponen pembangunan tim
yang paling tepat. Analisis kebutuhan meningkatkan efektivitas pelatihan dengan mengidentifikasi
kesenjangan antara keterampilan yang ada dan yang dibutuhkan

Halaman 6 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

menyesuaikan pelatihan untuk mengatasi kesenjangan tersebut (Lacerenza et al., 2018) dan memberikan
wawasan mengenai apakah organisasi akan mendukung transfer pelatihan.
o Identifikasi tim yang memerlukan pelatihan.
o Menentukan KSA yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas tim secara efektif dan
untuk kerja tim yang efektif.
o Identifikasi tujuan organisasi dan elemen lain dari lingkungan itu
akan mempengaruhi keberhasilan pelatihan (Lacerenza et al., 2018).

• Menerapkan berbagai metode penyampaian

Metode penyampaian yang efektif dapat diklasifikasikan menjadi tiga kategori: informasi, demonstrasi,
dan praktik. Meskipun terdapat manfaat untuk ketiga kategori tersebut, penelitian menunjukkan bahwa
program yang paling efektif cenderung menggabungkan ketiga kategori tersebut (Lacerenza et al., 2018).

o Menggabungkan kombinasi metode penyampaian saat melatih tim.

Saran yang diberikan meliputi ceramah, video, lokakarya interaktif, pelatihan simulasi, permainan
peran, dan pelatihan di tempat kerja (McEwan dkk., 2017).

• Berikan umpan balik yang konstruktif

Jika memungkinkan, peserta pelatihan harus menerima umpan balik sebagai bagian dari pengalaman
belajar mereka. Umpan balik dapat meningkatkan kesadaran individu akan kekuatan dan kelemahannya
serta memberikan informasi tentang cara memperbaiki diri terhadap perilaku yang tidak diinginkan
(Lacerenza et al., 2018).
o Setelah latihan bermain peran, pelatihan di tempat kerja, atau pengalaman terkait, sampaikan
umpan balik mengenai kinerja. Hal ini dapat dilakukan secara tatap muka dan/atau sebagai
bagian dari diskusi tim.

• Evaluasi pelatihan
Proses dan hasil tim harus diukur untuk mengevaluasi efektivitas tim pasca pelatihan.

o Survei anggota tim sebelum dan sesudah pelatihan untuk mengukur pembelajaran dan
Pemindahan KSA.

Menggabungkan Komponen Membangun Tim yang Efektif

Team building adalah intervensi yang dirancang untuk mendorong perbaikan dalam tim, memberikan individu yang
terlibat erat dengan tugas tersebut dengan strategi dan informasi yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah
mereka sendiri (Lacerenza et al., 2018). Intervensi ini bekerja paling baik ketika anggota tim dilibatkan dalam
mendiagnosis masalah tim mereka dan mungkin paling dapat diterapkan pada tim yang sudah ada dan memiliki
pengalaman bekerja bersama (Shuffler et al., 2011).

Rekomendasi untuk membangun tim: •

Tetapkan tujuan
Penetapan tujuan adalah salah satu komponen yang paling efektif dalam membangun tim (Lacerenza
dkk., 2018). Tetapkan tujuan di tingkat individu dan tim untuk membantu memastikan

Halaman 7 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

bahwa semua anggota tim memahami dengan jelas apa yang diperlukan dari mereka agar tim dapat
berfungsi secara efektif (McEwan et al., 2017).
o Menetapkan tujuan yang sulit namun spesifik dapat meningkatkan kinerja tim
(Lacerenza dkk., 2018).

• Kelola hubungan interpersonal

Komponen manajemen hubungan interpersonal dalam membangun tim berfokus pada pengembangan
kepercayaan dan penyelesaian konflik. Kepercayaan memungkinkan anggota tim mengatasi
ketidakpastian dan menerima kerentanan terhadap rekan satu tim, memungkinkan koordinasi dan
kinerja tim yang lebih baik (Lacerenza et al., 2018). Mengelola dinamika antarpribadi sangatlah
penting karena ada teori bahwa tim tidak dapat beroperasi secara efektif ketika masalah ini muncul
(McEwan et al., 2017).
o Memanfaatkan fasilitator untuk mendorong percakapan terbuka di antara anggota tim untuk
mengatasi masalah, menyelesaikan konflik yang ada, dan selanjutnya meningkatkan
kepercayaan di antara anggota tim melalui diskusi tersebut.

• Memperjelas peran dan tanggung jawab anggota tim

Dengan menetapkan definisi yang jelas tentang peran dan tanggung jawab, anggota tim dapat
memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang tanggung jawab mereka sendiri dan rekan satu tim.
Kejelasan peran dapat mengurangi kebingungan selama pelaksanaan tugas, memfasilitasi perilaku
cadangan, dan memberikan hasil yang lebih efektif (Lacerenza et al., 2018).
o Pastikan setiap anggota tim menyadari peran dan tanggung jawabnya untuk memastikan
bahwa semua anggota tim memahami dengan jelas apa yang diperlukan dari mereka agar
tim dapat berfungsi secara efektif (McEwan et al., 2017). o Untuk tim yang mungkin perlu
beradaptasi, anggota tim harus berdiskusi dan menentukan situasi dan karakteristik tugas yang
mengharuskan individu untuk mengambil peran anggota tim lainnya.

• Pemecahan Masalah
Pemecahan masalah membantu anggota tim mengidentifikasi masalah terkait tugas dan menerapkan
solusi yang sesuai. Komponen ini menyediakan struktur bagi tim untuk bekerja sama, mengumpulkan
sumber daya individu, untuk mengatasi masalah utama tim (Lacerenza et al., 2018). Pemecahan
masalah tim dapat meningkatkan keterampilan pengambilan keputusan yang mengarah pada kinerja
tim yang lebih efektif (Lacerenza et al., 2018).
o Pantau situasi penting dan lakukan pembekalan pasca tugas. o Mendorong
anggota tim untuk memecahkan masalah yang membatasi pencapaian tujuan tim, melakukan
penyesuaian terhadap strategi tim, dan memberikan bantuan verbal dan perilaku kepada
rekan satu tim (McEwan et al. 2017).

Pertimbangkan Keadaan Darurat, Proses, dan Kondisi yang Mempengaruhi

Kerja Sama Tim
Untuk membangun tim yang efektif, proses yang memiliki keterkaitan berbasis penelitian dengan efektivitas
tim harus diidentifikasi, sehingga harus menjadi target intervensi untuk meningkatkan fungsi tim (Salas dkk.,
2018). Salas, dkk.
(2015) mengidentifikasi enam keadaan dan proses inti yang muncul, serta tiga kondisi yang mempengaruhi
efektivitas tim. Dalam memahami pentingnya hal ini

Halaman 8 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

keadaan dan proses, kepemimpinan organisasi dapat memantau sikap, perilaku, dan kognisi dalam tim
dan selanjutnya memberlakukan berbagai intervensi untuk mengembangkan dan mempertahankan kerja
tim.

Kerja sama
Kerja sama adalah sikap, keyakinan, dan perasaan tim yang mendorong tindakan perilaku (Salas et al.,
2018). Kemanjuran kolektif, kepercayaan, dan orientasi tim/kolektif
seperti yang telah diidentifikasi sebagai sikap tingkat tim yang penting untuk kerja tim yang sukses
(Salas dkk., 2015).

Rekomendasi untuk meningkatkan kerjasama dalam tim:

• Menggabungkan keberhasilan awal dan pencapaian tujuan dalam tim yang baru dibentuk (Salas
dkk., 2015).
• Membangun dan membangun kepercayaan dalam tim dengan mendiskusikan pengalaman
sebelumnya yang relevan dengan tugas yang akan dilakukan dalam tim mereka. Diskusi tentang
pengalaman sebelumnya ini memungkinkan anggota untuk menemukan kemampuan orang lain
dalam tim dan dapat membantu memfasilitasi kepercayaan serta sikap kooperatif terkait yang dapat positif.
berdampak pada kerja tim (Salas et al., 2015).

Konflik
Menurut Kozlowski & Ilgen (2006), konflik dapat bersifat fungsional dan memberikan kontribusi positif
terhadap kinerja tim sejauh konflik tersebut bersifat moderat; berfokus pada isu-isu yang relevan dengan
tugas; dan mengungkapkan berbagai sudut pandang, informasi penting, atau metode dan solusi terhadap
masalah. Konflik tim dapat berbasis tugas, atau berbasis hubungan. Konflik hubungan yang paling
merugikan kinerja tim, sedangkan konflik tugas dapat berdampak positif terhadap kinerja tim dalam kondisi
tertentu (Bradley, Postlethwaite, Klotz, Hamdani, & Brown, 2011). Tim yang mengelola konflik secara
langsung lebih mampu menciptakan lingkungan yang sehat, terbuka, dan konstruktif yang meningkatkan
kinerja tim (Salas et al., 2015).

Rekomendasi untuk mengelola konflik dalam tim:

• Menetapkan norma dan pedoman mengenai cara menangani konflik melalui penerapan strategi
pengelolaan konflik yang tepat (Salas et al., 2015). • Memanfaatkan kontrak atau
piagam tim yang menyatakan bagaimana anggota tim sepakat untuk menangani situasi sulit (Salas et
al., 2015).
• Menilai dan mengelola konflik secara efektif secara rutin (Salas et al., 2015).
• Membangun dan membangun kepercayaan dalam tim. Kepercayaan tim mungkin memainkan peran
penting dalam cara tim mengelola berbagai bentuk konflik dan mungkin berpotensi menjadi alat
manajemen konflik yang penting (Kozlowski & Ilgen, 2006).

Koordinasi
Koordinasi adalah proses pengorganisasian keterampilan, perilaku, dan pengetahuan individu yang
berbeda untuk mencapai tujuan gabungan (Kozlowski & Ilgen, 2006). Koordinasi menjadi
bahkan lebih penting ketika banyak tim diminta untuk bekerja sama menuju tujuan bersama (Salas et al.,
2015).

Halaman 9 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

Rekomendasi untuk meningkatkan koordinasi dalam tim:

• Tentukan peran anggota tim. Pemahaman tentang peran dan tanggung jawab harus diperjelas untuk
memandu harapan mengenai cara berkoordinasi. Salas dkk.
(2015) menyatakan bahwa tim harus tetap fleksibel jika terjadi kebutuhan tak terduga dan anggota
perlu turun tangan dan memenuhi peran lain.

• Terlibat dalam penetapan tujuan tim. Menentukan tujuan mengurangi ambiguitas dengan memberikan
tim pemahaman bersama tentang tujuan tim (Salas et al., 2018). • Melakukan pembekalan
setelah peristiwa kinerja untuk meninjau aspek positif dan negatif mengenai efisiensi koordinasi
mereka (Salas et al., 2015).

Komunikasi
Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi antar rekan satu tim
(Salas et al., 2018) dan dapat mempengaruhi kemampuan tim untuk bekerja sama dan mencapai tujuan.
Penelitian menemukan bahwa kualitas komunikasi lebih penting daripada frekuensi (Marlow, Lacerenza,
Paoletti, Burke, & Salas, 2018). Salas dkk. (2015) mencatat bahwa profesi seperti militer menyadari
pentingnya komunikasi tim yang efektif dalam mengurangi kesalahan, kemampuan untuk menyesuaikan
rencana, dan mengetahui informasi yang tepat.

Rekomendasi untuk mendorong komunikasi dalam tim:

• Manajer dan pemimpin harus mendorong pertukaran informasi unik itu
sangat penting untuk keberhasilan kerja tim.
• Tim harus menetapkan prosedur untuk komunikasi loop tertutup sebelum kinerja untuk memastikan
bahwa semua anggota tim menerima informasi saat diperlukan, dan bahwa penerimaan
informasi yang dimaksudkan telah dikonfirmasi (Salas et al., 2015).

• Tim harus menggunakan bahasa yang jelas dan mudah dipahami saat berkomunikasi.
Disarankan untuk menghindari jargon (Salas et al., 2018).

Pelatihan
Coaching adalah pemberlakuan perilaku kepemimpinan untuk menetapkan tujuan dan menetapkan arah
yang mengarah pada keberhasilan pencapaian tujuan tersebut (Salas et al., 2015). Pembinaan dapat
datang dari satu atau beberapa pemimpin internal atau eksternal tim, termasuk mereka yang secara formal
diakui menjabat dalam posisi kepemimpinan atau secara informal mengambil tindakan ketika kebutuhan
akan kepemimpinan diketahui.

Rekomendasi untuk mendorong pembinaan dalam tim:

• Mendiagnosis dan mengatasi masalah tim yang muncul. Pelatih tim harus selaras dengan kebutuhan
tim sebelum, selama, dan setelah pertunjukan, bukan hanya selama periode pertunjukan (Salas et
al., 2015).
• Menghadiri kebutuhan keseluruhan tim dan kebutuhan individu anggota
dan memberikan panduan dalam situasi yang menantang.
• Mendorong anggota tim yang menghadapi tugas-tugas yang sangat menantang yang memerlukan tingkat
saling ketergantungan yang tinggi untuk mendistribusikan tanggung jawab kepemimpinan di antara anggota,

Halaman 10 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

berdasarkan keahlian jika memungkinkan, untuk menghindari kelebihan beban pada satu individu
(Salas et al., 2015).
• Terlibat dalam penetapan arah, keteladanan, pemahaman, dan penyusunan kerangka bersama tim
(Salas et al., 2015).

Kognisi
Pemahaman bersama antar anggota tim yang dikembangkan sebagai hasil interaksi anggota tim, kognisi
tim mencakup pengetahuan tentang peran dan tanggung jawab; tujuan dan norma misi tim; situasi di mana
tim beroperasi; dan keakraban dengan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan rekan satu tim (Salas
et al., 2015).
Memiliki pemahaman bersama tentang tujuan tim, peran, keahlian, dan situasi operasi dapat membantu tim
menghindari potensi kesalahan dan kegagalan. Kognisi tim berfungsi sebagai landasan penting untuk kerja
tim dan sangat terkait dengan proses tim, keadaan afektif yang muncul, dan kinerja tim (DeChurch &
Mesmer-Magnus, 2010).

Rekomendasi untuk memperkuat kognisi dalam tim:

• Menggabungkan pelatihan dan intervensi tim karena kegiatan ini bisa efektif dalam mengembangkan
kognisi tim dan mengurangi kesalahan (Salas et al., 2015).
• Membangun pemahaman bersama yang jelas tentang fungsi tim. •
Menggabungkan koreksi diri tim yang dipandu. Jenis pelatihan tim seperti ini telah terjadi
ditemukan membantu tim mengembangkan seperangkat pengetahuan tim yang lebih akurat, yang
pada gilirannya meningkatkan proses dan kinerja tim (Salas et al., 2015).
• Menggabungkan pelatihan silang untuk mengembangkan pemahaman yang lebih akurat
peran dan tanggung jawab anggota. Pelatihan silang hanya bermanfaat ketika manfaat
mempelajari suatu tugas lebih besar daripada kerugian proses dalam waktu dan energi
untuk mempelajari tugas tersebut (Salas et al., 2015).

Komposisi
Penelitian telah menunjukkan bahwa keterampilan kerja tim yang umum menentukan keberhasilan tim
melebihi keterampilan dan kemampuan teknis individu yang unik (Salas et al., 2015). Individu yang dipilih
untuk tim harus memiliki orientasi tim yang tinggi untuk memastikan bahwa anggota bersedia
bekerja secara kooperatif (Driskell, Salas, & Hughes, 2010).

Rekomendasi yang memberikan dampak positif terhadap komposisi tim:

• Mengukur dan memilih anggota tim berdasarkan keterampilan umum kerja tim sebagai tambahan
pengetahuan yang berhubungan dengan tugas.
• Menggabungkan pelatihan tim dan pembangunan tim untuk memperkuat kerja sama tim
anggota tim. Area fokus mungkin termasuk memberikan dan menerima umpan balik, kemampuan
beradaptasi, dan pemecahan masalah.

Konteks
Konteks mengacu pada karakteristik situasional atau peristiwa yang mempengaruhi terjadinya dan makna
perilaku, serta cara dan sejauh mana berbagai faktor mempengaruhi hasil tim (Salas et al., 2015). Konteks
dapat disusun ke dalam beberapa kategori, yang masing-masing memerlukan pertimbangan unik
sehubungan dengan efektivitas tim. Organisasi
Halaman 11 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

konteks dalam gambaran besarnya; konteks tugas mencakup faktor-faktor seperti otonomi tim atau individu,
ketidakpastian, akuntabilitas, dan sumber daya yang tersedia; dan konteks fisik mencakup fitur-fitur yang terlihat dari
lingkungan kerja (Salas et al., 2015).
Konteks sangat penting dalam kerja tim karena konteks memiliki kemampuan untuk membentuk sifat alami anggota
tim dalam berinteraksi satu sama lain (Salas et al., 2015).

Rekomendasi untuk memberikan dampak positif terhadap konteks tim:

• Antisipasi faktor-faktor kontekstual yang mungkin mempengaruhi keberhasilan tim dan buatlah rencana untuk
mengatasi faktor-faktor tersebut.
• Pelatihan untuk tim ekstrem, seperti unit militer, dapat menekankan protokol standar dan mengembangkan
keterampilan pengambilan keputusan untuk meminimalkan kesalahan penilaian dalam situasi berisiko tinggi
atau sensitif terhadap waktu (Salas et al., 2015).
• Membangun iklim organisasi yang mendorong kerja sama tim. Hal ini dapat dilakukan melalui penetapan
kebijakan, praktik, dan prosedur organisasi yang mendorong kerja sama tim, seperti penetapan penghargaan
berdasarkan kinerja tim atau menciptakan ruang kerja yang kolaboratif dan terbuka (Salas et al., 2015).

• Menyelaraskan kebijakan dan prosedur seperti sistem seleksi, penghargaan, dan pengukuran kinerja sehingga
mendukung kerja tim (Salas et al., 2015).

Budaya
Budaya didefinisikan sebagai asumsi yang dipegang orang tentang hubungan satu sama lain dan lingkungan yang
dimiliki bersama di antara sekelompok orang dan tercermin dalam nilai, keyakinan, dan norma perilaku individu
(Gibson, Maznevski, & Kirkman, 2009). Nilai-nilai budaya membentuk cara individu memandang diri mereka sendiri
dalam kaitannya dengan tim dan, dengan demikian, memainkan peran penting dalam membentuk sikap, kognisi,
dan perilaku kerja tim (Shuffler et al., 2011). Budaya dapat berdampak pada aspek kinerja, kepuasan anggota, dan
kelangsungan efektivitas individu, tim, dan unit (Salas et al., 2018).

Rekomendasi untuk mempengaruhi budaya tim secara positif:

• Ciptakan iklim kerja tim yang menekankan keterlibatan dalam proses kerja tim yang efektif tanpa
memandang status (Salas et al., 2015).
• Mengembangkan iklim yang menekankan pada norma dan nilai-nilai organisasi.
• Menciptakan budaya tim yang merangkul persamaan dan menghormati perbedaan.
• Mendorong interaksi sosial informal (Kozlowski & Ilgen, 2006).

Lima Disfungsi Tim: Mengidentifikasi Bukti-

Komponen yang Diinformasikan

Lima Disfungsi Tim, yang ditulis oleh Patrick Lencioni, mengungkap lima prinsip yang menyebabkan rusaknya kerja
tim melalui kisah fiksi tentang tim yang sedang berjuang dan upaya seorang pemimpin untuk mengembalikan tim ke
keadaan efektif. Lencioni menguraikan prinsip-prinsip ini dalam sebuah model (lihat Gambar 1) dan merekomendasikan
langkah-langkah untuk mengatasi masalah umum tersebut

Halaman 12 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

tantangan tim dan membangun tim yang kohesif dan efektif. Setiap prinsip dibangun dan berdampak
pada prinsip berikutnya dalam model hierarki ini.

Lencioni percaya kerja sama tim yang efektif menjadi keunggulan kompetitif utama dalam organisasi
mana pun (Lencioni, 2002, hal. vii). Selain buku tersebut, Lencioni adalah pendiri perusahaan
konsultan, The Table Group, dan telah mengembangkan penilaian dan panduan lapangan terkait
Lima Disfungsi Tim.

Hingga saat ini, belum ada penelitian yang dilakukan untuk mengevaluasi efektivitas model Lima
Disfungsi, materi pendukung, dan strategi yang direkomendasikan. Namun, banyak perjuangan tim
dan saran yang diberikan untuk membangun dan memperbaiki tim secara positif didasarkan pada
prinsip-prinsip ilmiah. Ikhtisar model disajikan di bawah ini dengan menyoroti komponen-komponen
yang berdasarkan bukti.

Gambar 1: Lima Disfungsi Model Tim (Lencioni, 2002)

Disfungsi #1: Kurangnya Kepercayaan

Anggota tim yang efektif saling percaya dan merasa nyaman berada dalam kerentanan satu sama
lain mengenai kelemahan, kesalahan, ketakutan, dan perilaku mereka. Lencioni (2002) menyatakan
bahwa anggota tim yang efektif meminta bantuan, menghargai dan memanfaatkan keterampilan dan
pengalaman satu sama lain, menawarkan dan bersedia menerima umpan balik, memfokuskan waktu
dan energi pada isu-isu penting, dan menantikan pertemuan dan peluang lain untuk bekerja sebagai
pemimpin. kelompok.

Halaman 13 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

Komponen yang Diinformasikan Bukti:

• Membangun keamanan psikologis.
• Membangun kepercayaan dalam tim.
• Dorongan bagi tim untuk berkoordinasi dan bekerja secara kolaboratif. • Pemecahan
masalah dan berbagi umpan balik ditekankan.

Disfungsi #2: Takut akan Konflik

Anggota tim harus terlibat dalam diskusi yang merupakan kunci keberhasilan organisasi.
Tim tidak ragu untuk berbeda pendapat, menantang dan bertanya satu sama lain untuk menemukan jawaban
terbaik, menemukan kebenaran, dan membuat keputusan terbaik. Lencioni (2002) menyatakan bahwa tim yang
efektif mengadakan pertemuan yang hidup, memecahkan masalah dengan cepat, dan mengemukakan topik-
topik penting untuk didiskusikan.

Komponen yang Diinformasikan Bukti:

• Menjalin dan membangun komunikasi.
• Mengelola konflik.
• Berpartisipasi dalam pembekalan tim.

Disfungsi #3: Kurangnya Komitmen

Tim harus menerima keputusan penting, bahkan ketika anggota tim pada awalnya mungkin tidak setuju. Hal ini
memerlukan kejelasan dan keselarasan dalam pengambilan keputusan. Lencioni (2002) menekankan bahwa
tim yang efektif memiliki arah dan prioritas yang jelas, bekerja menuju tujuan bersama, belajar dari kesalahan,
memanfaatkan peluang sebelum pesaing melakukannya, bergerak maju dalam mengambil keputusan dan
mampu mengubah arah tanpa ragu-ragu.

Komponen yang Diinformasikan Bukti:

• Penetapan tujuan.
• Klarifikasi peran.
• Membina komunikasi dan kerjasama antar anggota tim.

Disfungsi #4: Penghindaran Akuntabilitas

Tim yang berkomitmen terhadap keputusan dan standar kinerja saling bertanggung jawab. Hal ini mengharuskan
anggota tim untuk mengambil kepemilikan dalam meminta pertanggungjawaban anggota tim lainnya dan
kemauan untuk mengatasi masalah. Lencioni (2002) menyatakan bahwa tim yang efektif mengidentifikasi
potensi masalah dengan cepat dan membangun rasa hormat di antara anggota tim.

Komponen yang Diinformasikan Bukti:

• Pentingnya membangun budaya akuntabilitas.
• Berpartisipasi aktif dalam pembekalan tim.
• Pelatihan untuk mendorong anggota tim agar saling bertanggung jawab dan tidak terlalu bergantung
pada kepemimpinan untuk melakukannya.

Disfungsi #5: Kurangnya Perhatian pada Hasil

Tim harus mengesampingkan kebutuhan dan agenda individu untuk fokus pada apa yang terbaik bagi tim.
Ukuran sebenarnya dari sebuah tim yang hebat adalah bahwa mereka mencapai tujuan yang telah ditetapkan

Halaman 14 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

capai (Lencioni, 2005, hal. 80). Lencioni (2002) juga menyatakan bahwa tim yang efektif menghindari
gangguan.

Komponen yang Diinformasikan Bukti:

• Kerjasama antar anggota tim.
• Menetapkan tujuan.
• Memperjelas peran dan tanggung jawab anggota tim dan memberikan fleksibilitas untuk mencapai hasil
yang diinginkan.

Rekomendasi Program
Ada banyak program yang menawarkan tip, alat, dan kerangka kerja membangun tim. Namun, sangat sedikit
program yang mempublikasikan bukti efektivitas programnya. Rekomendasinya adalah mengidentifikasi
program yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat Anda dan menyesuaikan materinya sehingga praktik
terbaik diterapkan di setiap tahap pelatihan dan implementasi. Program-program yang dibagikan di bawah ini
dirujuk dalam literatur sebagai program yang menghasilkan tim yang efektif (Lacerenza et al., 2018; McEwan
et al., 2017).

TimSTEPPS
• Badan Penelitian dan Mutu Layanan Kesehatan dan Departemen Pertahanan mengembangkan
TeamSTEPPS, sebuah sistem kerja tim yang menawarkan solusi untuk meningkatkan kolaborasi dan
komunikasi dalam suatu institusi.
• Program ini dirancang untuk mendukung tim yang beroperasi di bidang layanan kesehatan, namun
berpotensi untuk diadaptasi ke bidang lain.
o https://www.ahrq.gov/teamstepps/instructor/index.html

CATME (Penilaian Komprehensif terhadap Efektivitas Anggota Tim) Kerja Sama Tim yang LEBIH
CERDAS: •
Kerja Tim CATME SMARTER mempersiapkan siswa untuk berfungsi secara efektif dalam tim dan
mendukung pengajar dalam mengelola pengalaman tim siswanya.
• Program ini dirancang untuk digunakan dalam lingkungan akademis namun berpotensi diadaptasi untuk
digunakan dalam konteks lain. o https://
info.catme.org/

Sumber daya

Di bawah ini adalah daftar sumber daya gratis atau berbiaya rendah yang menyediakan tip, strategi, dan
materi pelatihan tim. Harap dicatat bahwa ini tidak berfungsi sebagai dukungan untuk sumber daya apa pun
yang terdaftar. Direkomendasikan agar praktik terbaik dipertimbangkan ketika memilih dan menerapkan inisiatif
pembentukan tim dan pelatihan.

Buku, Panduan, dan Manual

• Esensi Pelatihan Tim: Panduan Berbasis Penelitian

Halaman 15 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

o Esensi Pelatihan Tim menguraikan praktik terbaik untuk pelatihan tim

berdasarkan penelitian psikologi organisasi terbaru. Panduan ini mencakup
aspek pelatihan tim mulai dari desain dan penyampaian hingga metode evaluasi,
transfer, dan pemeliharaan.
ÿ Salas, E., Benishek, L., Coultas, C., Dietz, A., Grossman, R., Lazzara, E., &
Oglesby, J. (2015). Pentingnya pelatihan tim: Panduan berbasis penelitian.
New York, NY: Routledge.

• Modul Team Building Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat

Panduan Fasilitator
o Panduan ini, yang dikembangkan oleh John Snow, Inc. untuk Proyek Bantuan Teknis
Inisiatif Mitra Baru (NuPITA), menawarkan petunjuk langkah demi langkah untuk
menyelenggarakan lokakarya yang berfokus pada
pembangunan tim. ÿ https://www.usaid.gov/sites/default/files/documents/1864/Tea
m-Building-Module-Fasilitator-Panduan.pdf

• Mengatasi Lima Disfungsi Tim: Panduan Lapangan untuk Pemimpin,

Manajer, dan Fasilitator
o Buku ini berfungsi sebagai panduan lapangan untuk menerapkan prinsip-prinsip
pencapaian tujuan perusahaan melalui Lima Disfungsi Tim
program. Latihan dan contoh dunia nyata disertakan.
ÿ Lencioni, P. (2005). Mengatasi lima disfungsi tim: Panduan lapangan bagi para
pemimpin, manajer, dan fasilitator. San Fransisco: Jossey-Bass.

Situs web
• Alat Pikiran
o Menawarkan pelatihan online kepada individu untuk mempromosikan keunggulan di
tempat kerja. Pelatihan kepemimpinan, tim, dan pengembangan pribadi tersedia untuk
individu, bisnis, lembaga pemerintah, dan organisasi nirlaba.
ÿ https://www.mindtools.com/corporate/index.php

• Ruang Kerja Positif o

Blog ini menawarkan artikel tentang psikologi positif di tempat kerja.
Penelitian ilmiah disorot.
ÿ https://positifpsikologi.com/category/positif-workplace/

• Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia (SHRM)

o Misi SHRM adalah memberdayakan masyarakat dan ruang kerja dengan memajukan
praktik sumber daya manusia dan memaksimalkan potensi
manusia. ÿ https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-
topics/organizational-and-employee-
development/Pages/default.aspx

Halaman 16 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

Bantuan Tambahan

Spesialis bantuan teknis di Clearinghouse for Military Family Readiness di Penn State dengan senang
hati membantu Anda. Kami memberikan dukungan kepada para profesional dalam membuat keputusan
yang tepat mengenai program mana yang sesuai dengan situasi tertentu dan bernilai investasi. Baik itu
menghubungkan Anda dengan sumber daya dan alat untuk melakukan penilaian kebutuhan di komunitas
Anda, menyarankan program atau praktik berbasis bukti terbaik untuk situasi Anda, atau mengembangkan
rencana evaluasi, tim ahli kami hanya perlu menelepon atau mengirim email.

Silakan kunjungi situs web kami di www.militaryfamilies.psu.edu atau hubungi 1-877-382-9185 untuk
berbicara dengan spesialis TA.

Kutipan yang Disarankan

Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer. (2019). Tinjauan literatur cepat:

Mengidentifikasi Praktik Terbaik dalam Membangun Tim yang Efektif. University Park, PA:
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer.

Halaman 17 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

Referensi
Allen, JA, Reiter-Palmon, R., Crowe, J., & Scott, C. (2018). Debriefs: Pembelajaran tim dari tindakan
dalam konteks. Psikolog Amerika, 73, 504 – 516. http://dx.doi.org/
10.1037/amp0000246

Bradley, BH, Postlethwaite, BE, Klotz, AC, Hamdani, MR, & Brown, KG
(2011). Menuai manfaat dari konflik tugas dalam tim: Peran penting iklim keamanan psikologis
tim. Jurnal Psikologi Terapan, 97(1), 151–158.

DeChurch, LA, & Mesmer-Magnus, JR (2010). Dasar kognitif dari

kerja tim yang efektif: Sebuah metaanalisis. Jurnal Psikologi Terapan, 95(1), 32–
53.

Driskell, JE, Salas, E., & Hughes, S. (2010). Orientasi kolektif dan tim
kinerja: Pengembangan ukuran perbedaan individu. Faktor Manusia: Jurnal Faktor
Manusia dan Masyarakat Ergonomi, 52(2), 316–
328

Eddy, ER, Tannenbaum, SI, & Mathieu, JE (2013). Membantu tim untuk membantu diri
mereka sendiri: Membandingkan dua metode pembekalan yang dipimpin tim. Personil
Psikologi, 66, 975–1008. http://dx.doi.org/10.1111/peps.12041

Gibson, CB, Maznevski, ML, & Kirkman, BL (2009). Kapan budaya penting?
Dalam RS Bhagat & RM Steers (Eds.), Buku pegangan Cambridge tentang
budaya, organisasi, dan pekerjaan (hlm. 46–68). New York, NY: Pers Universitas Cambridge.

Gómez, L., & Ballard, DI (2011). Komunikasi untuk perubahan: Sistem memori transaktif sebagai
kemampuan dinamis. Dalam Penelitian dalam perubahan dan pengembangan
organisasi (hlm. 91–115). Bingley, Inggris: Emerald Group Publishing Limited.

Goodwin, GF, Pandai Besi, N., & Coats, MR (2018). Ilmu tentang tim di
militer: Kontribusi dari penelitian selama lebih dari 60 tahun. Psikolog Amerika, 73, 322–
333. http://dx.doi.org/10.1037/amp0000259

Hollenbeck, JR, Beersma, B., & Schouten, ME (2012). Melampaui tipe tim dan taksonomi:
Konseptualisasi penskalaan dimensi untuk deskripsi tim.
Tinjauan Akademi Manajemen, 37, 82–106.

Kozlowski, SWJ, & Ilgen, DR (2006). Meningkatkan efektivitas kelompok kerja dan tim. Ilmu Psikologi
untuk Kepentingan Umum, 7(3), 77-
124. https://doi.org/10.1111/j.1529-1006.2006.00030.x

Halaman 18 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

Lacerenza, CN, Marlow, SL, Tannenbaum, SI, & Salas, E. (2018). Intervensi
pengembangan tim: Pendekatan berbasis bukti untuk meningkatkan kerja
tim. Psikolog Amerika, 73(4), 517-531.
http://dx.doi.org/10.1037/amp0000295

Lencioni, P. (2002). Lima disfungsi tim: Sebuah dongeng kepemimpinan. San

Fransisco: Jossey-Bass.

Lencioni, P. (2005). Mengatasi lima disfungsi tim: Panduan lapangan untuk

pemimpin, manajer, dan fasilitator. San Fransisco: Jossey-Bass.

Marlow, SL, Lacerenza, CN, Paoletti, J., Burke, CS, & Salas, E. (2018). Melakukan
komunikasi tim mewakili pendekatan satu ukuran untuk semua? Sebuah meta-
analisis komunikasi dan kinerja tim. Perilaku Organisasi dan Proses Keputusan
Manusia, 144, 145–170. http://
dx.doi.org/10.1016/j.obhdp.2017.08.001

McEwan, D., Ruissen, GR, Eys, MA, Zumbo, BD, & Beauchamp, MR (2017). Efektivitas
pelatihan kerja tim pada perilaku kerja tim dan kinerja tim: Tinjauan
sistematis dan meta-analisis terhadap intervensi terkontrol. PLoS SATU
12(1): e0169604. https://doi.org/10.1371/
journal.pone.0169604

Rosenfield, S., Newell, M., Zwolski, S., & Benishek, LE (2018). Mengevaluasi tim
pemecahan masalah di sekolah K-12: Apakah mereka berhasil? Psikolog Amerika, 73, 407–
419.http: //dx.doi.org/10.1037/amp0000254

Salas, E., DiazGranados, D., Klein, C., Burke, CS, Stagl, KC, Goodwin, GF, & Halpin, SM
(2008). Apakah pelatihan tim meningkatkan kinerja tim? Sebuah meta-analisis.
Faktor Manusia, 50, 903–933. http://
dx.doi.org/10.1518/001872008X375009

Salas, E., Benishek, L., Coultas, C., Dietz, A., Grossman, R., Lazzara, E., & Oglesby, J.
(2015). Pentingnya pelatihan tim: Panduan berbasis penelitian. New York, NY:
Routledge.

Salas, E., Shuffler, M. L., Thayer, A. L., Bedwell, W. L. & Lazzara, E. H. (2015).
Memahami dan meningkatkan kerja tim dalam organisasi: Panduan praktis berbasis
ilmiah. Manajemen Sumber Daya Manusia, 54(4), 599-622.
doi:10.1002/jam.21628

Salas, E., Reyes, D., & McDaniel, S. (2018). Ilmu kerja tim: Kemajuan,
refleksi, dan jalan di depan. Psikolog Amerika, 73.

Halaman 19 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu
Machine Translated by Google

Pengocok, M., DiazGranados, D., & Salas, E. (2011). Ada Ilmu untuk Itu: Tim
Intervensi Pembangunan dalam Organisasi. Arah Saat Ini dalam Ilmu
Psikologi, 20(6), 365-372.

Tannenbaum, SI, Beard, RL, & Cerasoli, CP (2013). Melakukan pembekalan tim yang
berhasil: Pelajaran dari penelitian dan praktik. Dalam E. Salas, SI Tannenbaum,
D. Cohen, & G. Latham (Eds.) Mengembangkan dan meningkatkan kerja
tim dalam organisasi: Praktik dan pedoman terbaik berbasis bukti (hlm. 488–519).
San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Halaman 20 dari 20
Clearinghouse untuk Kesiapan Keluarga Militer di Penn State
www.militaryfamilies.psu.edu