Mata Kuliah Manajemen Stratejik

Resume Mata Kuliah TM2

Kelompok
19 Kelas L1

Fathur Rahman Firdausi 042111333143

Akhmad Jundan Hidayatulloh 042111333196
Achmad Naufal Hizbullah 042111333214

FAKULTAS EKONOMI DAN

BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA 2022
Chapter 2 : The External Environment: Opportunities, Threats, Industry
Competition, and Competitor Analysis

Kondisi yang memengaruhi perusahaan menunjukan bahwa lingkungan eksternal

dipenuhi dengan ketidakpastian. Untuk menangani hal ini maka perusahan perlu mencapai
strategic competitiveness, perusahaan harus sadar dan paham atas perbedaan segmen-segmen
dari lingkungan eksternal.

Perusahaan memahami lingkungan eksternal dengan mengumpulkan informasi

mengenai kompetitor, kustomer, dan stakeholder untuk membangun dasar pengetahuan dan
kemampuan perusahaan. Strategi perusahaan akan dipengaruhi oleh kondisi dari tiga bagian
(umum, industri, dan kompetitor) dari lingkungan eksternal.

Lingkungan umum terdiri dari dimensi dalam masyarakat yang lebih luas yang
mempengaruhi suatu industri dan perusahaan-perusahaan di dalamnya. Kita mengelmpokkan
dimensi ini menjadi enam segmen lingkungan: demografi, ekonomi, politik / hukum, sosial
budaya, teknologi, dan global.
Perusahaan tidak dapat secara langsung mengontrol segmen dan elemen lingkungan umum.
Dengan demikian, perusahaan harus mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk
memahami setiap segmen dan implikasinya untuk penyeleksian dan pelaksanaan strategi
yang tepat.

Lingkungan industri adalah serangkaian faktor yang secara langsung mempengaruhi

perusahaan dan tindakan yang kompetitif dan tanggapan kompetitif (ancaman pendatang
baru, kekuatan pemasok, kekuatan pembeli, ancaman pengganti produk, dan intensitas
persaingan antara pesaing).

Bagaimana perusahaan mengumpulkan dan menginterpretasikan informasi tentang pesaing

mereka disebut analisis pesaing. Memahami lingkungan pesaing perusahaan akan
melengkapi wawasan yang sebelumnya diperoleh dengan mempelajari lingkungan umum dan
industri.

A. Segmen-Segmen Lingkungan Hidup

1. Segmen Demografis
Segmen demograsi berhubungan dengan ukuran populasi, struktur
usia, distribusi geografis, campuran etnis, dan distirbusi pendapatan sebuah
populasi. Segmen demografis sering kali dianalisis secara global karena efek
potensial mereka di seluruh negara dan karena banyak perusahaan bersaing di
pasar global.
a. Ukuran Populasi Mengamati perubahan demografi pada ukuran
populasi merupakan hal yang penting pada segmen lingkungan ini.
Ukuran populasi dapat menjadi acuan atau tolak ukur dan ramalan
atau
 ekspektasi dalam suatu negara, misal tingkat produktivitas maupun
tingkat pengangguran.
b. Struktur Usia Struktur usia memiliki banyak pengaruh bagi suatu
negara, misal memiliki keterkaitan dengan employment rate,
marketing, dan outsourcing.
c. Distribusi Geografis Distribusi geografis dapat berupa relokasi,
migrasi, urbanisasi, dsb. Distribusi geografis dari populasi di seluruh
dunia juga dipengaruhi dengan kemampuan yang dihasilkan dari
kemajuan teknologi komunikasi.
d. Campuran Etnis Ethnic mix merupakan hal yang tidak bisa dihindari.
Melalui studi yang benar, perusahaan dapat mengembangkan dan
memasarkan produk yang memuaskan kebutuhan yang berbeda-beda
dari berbagai kalangan etnis.

2. Segmen Ekonomis
Lingkungan ekonomi mengacu pada sifat dan arah ekonomi dimana
perusahaan bersaing atau mungkin berkompetisi.
3. Segmen Legal/Politik
Adalah tempat di mana organisasi dan kelompok-kelompok
berkepentingan bersaing untuk perhatian, sumber daya, dan suara dalam
mengawasi tubuh hukum dan peraturan untuk membimbing interaksi antar
bangsa.

4. Segmen Budaya/Sosiokultural
Segmen ini fokus terhadap perilaku masyarakat dan nilai-nilai budaya.
Karena perilaku dan nilai membentuk dasar dari suatu masyarakat, segmen ini
biasanya mengendalikan segmen-segmen lainnya.

5. Segmen Teknologi
Perubahan teknologi mempengaruhi banyak bagian dari masyarakat.
Efek ini terjadi terutama melalui produk baru, proses, dan bahan.

6. Segmen Global
mencakup pasar global baru yang relevan, pasar yang sudah ada,
peristiwa internasional yang penting, dan karakter dan budaya dari pasar
global.

B. Analisis Lingkungan Industri

Sebuah industri adalah sekelompok perusahaan yang memproduksi produk
yang mirip atau mungkin saling mensubstitusi satu sama lain. Dalam hal kompetisi,
perusahaan-perusahaan dalam satu industri saling mempengaruhi perusahaan lainnya.
Biasanya, dalam suatu industri mencakup bauran dari strategi-strategi kompetitif yang
bertujuan untuk mencapai daya saing strategis dan pendapatan di atas rata-rata
C. Daya Tawar Pemasok
Peningkatan harga dan mengurangi kualitas produk mereka adalah sarana
potensial digunakan oleh pemasok untuk mengerahkan kekuasaan atas perusahaan
yang bersaing dalam suatu industri. Jika suatu perusahaan tidak dapat memulihkan
kenaikan biaya oleh pemasok melalui struktur harga sendiri, profitabilitas dikurangi
dengan tindakan pemasoknya. Sebuah kelompok pemasok kuat ketika
● Hal ini didominasi oleh beberapa perusahaan besar dan lebih terkonsentrasi
daripada industri yang menjual.
● Produk pengganti yang memuaskan tidak tersedia bagi perusahaan-
perusahaan industri.
● Perusahaan Industri bukan pelanggan yang signifikan untuk kelompok
pemasok.
D. Daya Tawar Pembeli
Perusahaan berusaha untuk memaksimalkan laba atas investasi modal mereka,
atau pembeli ingin membeli produk dengan harga serendah mungkin dan kualitas
setinggi mungkin. Pelanggan (kelompok pembeli) yang kuat ketika
● Mereka membeli sebagian besar dari total output industri ini.
● Penjualan produk yang dibeli account untuk porsi yang signifikan dari
pendapatan tahunan penjual.
● Mereka bisa beralih ke produk lain di sedikit, jika ada, biaya.
E. Ancaman Produk Pengganti
Produk pengganti adalah barang/jasa dari luar suatu industry tertentu yang
melakukan fungsi yang sama atau samadengan produk yang dihasilkan suatu industry.
Secara umum, produk pengganti merupakan ancaman yang sangat kuat ketika
pelanggan sedikit. Pembedaan produk akan mengurangi daya tarik pengganti
F. Menafsirkan Analisis Industri
Analisis industri yang efektif adalah produk dari studi yang cermat dan
interpretasi data dan informasi dari berbagai sumber. Sebuah kekayaan data industri-
spesifik tersedia untuk dianalisis. Karena globalisasi, pasar internasional dan
persaingan harus disertakan dalam analisis perusahaan. Bahkan, penelitian
menunjukkan bahwa di beberapa industri, variabel internasional lebih penting
daripada yang domestik sebagai penentu daya saing strategis. Selanjutnya, karena
perkembangan pasar global, perbatasan suatu negara tidak lagi membatasi struktur
industri.
G. Analisis Kompetitor
Dalam analisis pesaing, perusahaan berusaha untuk memahami
● Apa yang mendorong pesaing, seperti yang ditunjukkan oleh tujuan masa
depan.
● Apa pesaing yang dilakukan dan dapat melakukan, seperti diungkapkan oleh
strategi saat ini.
● Apa pesaing percaya tentang industri, seperti yang ditunjukkan oleh asumsi.
● Apa kemampuan pesaing, seperti yang ditunjukkan oleh kekuatan dan
kelemahan.
Chapter 3 : The Internal Environment: Opportunities, Threats, Industry
Competition, and Competitor Analysis

A. Sifat Analisis Lingkungan Internal

Konteks Analisis Internal
Menganalisis lingkungan internal perusahaan harus menggunakan pola
pikir global. Pikiran global adalah kemampuan untuk belajar suatu lingkungan
internal dengan cara yang tidak tergantung pada asumsi suatu negara, budaya,
atau konteks tunggal.

Menciptakan Nilai
Perusahaan harus memberikan nilai kepada pelanggan yang superior
dengan nilai yang diberikan oleh pesaing dalam rangka menciptakan
keunggulan kompetitif. Perusahaan menciptakan nilai dengan inovatif
menggunakan sumber daya dan kemampuan.

Tantangan Analisis Internal

Kondisi yang memengaruhi keputusan manajerial tentang sumber
daya, kemampuan, dan kompetensi inti adalah
- Ketidaktentuan
- Kompleksitas
- Intraorganisasional Konflik
B. Sumber Daya, Kemampuan, dan Kompetensi Inti

Sumber daya adalah sumber dari kemampuan perusahaan. Sumber

daya yang dibundel untuk menciptakan kemampuan organisasi. Kemampuan
pada gilirannya adalah sumber dari kompetensi inti perusahaan, yang
merupakan dasar dari keunggulan kompetitif.

Sumber Daya
- Sumber daya yang nyata adalah aset yang dapat dilihat dan diukur.
Contohnya seperti peralatan produksi, pabrik, dan struktur pelaporan
formal.
- Sumber daya tidak berwujud termasuk aset yang biasanya berakar
mendalam dalam sejarah perusahaan dan telah terakumulasi selama
waktu.

Kemampuan
Kemampuan ada ketika sumber daya telah terintegrasi sengaja untuk
mencapai tugas tertentu atau serangkaian tugas. Tugas-tugas ini berkisar dari
pilihan sumber daya manusia untuk aktivitas pemasaran produk dan penelitian
dan pengembangan. Penting untuk pembangunan keuntungan kompetitif,
kemampuan seringkali didasarkan pada pengembangan, membawa, dan
bertukar informasi dan pengetahuan melalui modal manusia perusahaan.
 Kompetensi Inti
Kemampuan yang berguna sebgai sumber keunggulan kompetitif bagi
perusahaan dibanding lawannya. Kompetensi ini membedakan sebuah
perusahaan kompetitif dan mencerminkan kepribadiannya.

C. Membangun Kompetensi Inti

Dua alat yang membantu perusahaan untuk mengidentifikasi dan
membangun kompetensi intinya,yaitu ;

- Pertama, terdiri dari empat kriteria spesifik keunggulan kompetitif

yang berkelanjutan yang dapat digunakan perusahaan untuk
menentukan kemampuan yang kompetensi inti. Kriteria tersebut antara
lain: Valuable Capabilites,Rare Capabilities,Costly-yo-Imitate
Capabilities,Nonsubstitutable Capabilities
- Kedua,yaitu analisis rantai nilai

Outsourcing

Berkaitan dengan bagaimana komponen, barang jadi, atau layanan

akan diperoleh, outsourcing adalah pembelian aktivitas penciptaan nilai dari
pemasok eksternal. Perusahaan terlibat dalam outsourcing yang efektif
meningkatkan fleksibilitas mereka, mengurangi risiko, dan mengurangi
investasi modal mereka.

Kompetensi, Kekuatan, Kelemahan, dan Keputusan Strategis

Pada kesimpulan dari analisis internal, perusahaan harus

mengidentifikasi kekuatan, kelemahan sumber daya, kemampuan, dan
kompetensi inti. Misalnya, jika mereka memiliki kemampuan yang lemah atau
tidak memiliki kompetensi inti di daerah yang dibutuhkan untuk mencapai
keunggulan kompetitif, mereka harus memperoleh sumber daya dan
membangun kemampuan dan kompetensi yang diperlukan. Atau, mereka bisa
memutuskan untuk melakukan outsourcing fungsi atau kegiatan di mana
mereka lemah dalam rangka meningkatkan nilai yang mereka berikan kepada
customers.

Oleh karena itu, perusahaan harus memiliki sumber daya yang tepat
dan kemampuan untuk mengembangkan strategi yang diinginkan dan
menciptakan nilai bagi pelanggan dan pemegang saham. Memiliki banyak
sumber daya tidak selalu mengarah pada kesuksesan. Perusahaan harus
memiliki orang-orang yang tepat dan kemampuan yang dibutuhkan untuk
 menghasilkan nilai unggul kepada pelanggan. Tidak diragukan lagi, memiliki
kemampuan yang sesuai dan kuat diperlukan untuk mencapai keunggulan
kompetitif adalah tanggung jawab utama dari manajer tingkat atas. Para
pemimpin ini harus fokus pada kekuatan juga kelemahan perusahaan.

Chapter 4 : Recognizing a Firm’s Intellectual Assets: Moving beyond a Firm’s Tangible

Resources

A. The Central Role of Knowledge in Today’s Economy

❖ Economy Knowledge / Pengetahuan Ekonomi : ekonomi di mana kekayaan
diciptakan melalui manajemen pekerja pengetahuan yang efektif, bukan dengan
kontrol efisien aset fisik dan finansial.
❖ Intellectual capital : perbedaan antara nilai pasar perusahaan dan nilai buku
perusahaan, termasuk aset seperti reputasi, loyalitas dan komitmen karyawan,
hubungan pelanggan, nilai perusahaan, nama merek, serta pengalaman dan
keterampilan karyawan.
Human Capital : kapabilitas ExplicitKnowledge: pengetahuanyang
individu,pengetahuan, keterampilan, dan dikodifikasikan, didokumentasikan,mudah
pengalaman dari karyawan dan manajer direproduksi, dan disebarluaskan.
perusahaan. tacit knowledge : pengetahuan yang ada
Social Capital : jaringan pertemanan dan dalam pikiran karyawan dan didasarkan
hubungan kerja antara orang-orang pada pengalaman dan latar belakang
berbakat baik di dalam maupun di luar mereka.
organisasi.

B. Human Capital : The Foundation of Intelectual Capital

Organisasi harus merekrut orang-orang berbakat—karyawan di semua tingkatan dengan

seperangkat keterampilan dan kemampuan yang tepat ditambah dengan nilai-nilai dan sikap
yang benar.
 Kegiatan ini sangat saling terkait. Kami ingin menyaran
Attracting Human Capital
Developing Human Capital
Retaining Human Capital

➔ Attracting Human Capital : Langkah pertama dalam proses membangun modal

manusia yang unggul adalah kontrol input: menarik dan memilih orang yang tepat.
● Pekerjakan untuk Sikap, Latih untuk Keahlian : Organisasi semakin menekankan
pengetahuan dan pengalaman umum, keterampilan sosial, nilai, kepercayaan, dan
sikap karyawan.:
● Mengenali Preferensi Geografis dari Talenta : Keterampilan mutakhir berkembang
lebih cepat daripada yang dapat dilatih oleh universitas, pasokan profesional muda
berbakat yang memasuki bidang-bidang seperti perangkat lunak dan teknologi
canggih tidak memuaskan permintaan mereka, dan mobilitas kesediaan seseorang
untuk mencabut kehidupan mereka demi pekerjaan di lokasi baru menolak.
● Menarik Generasi Milenial : Milenial menghargai peluang kerja yang menantang dan
beragam, rekan kerja yang merangsang, ruang kerja komunal yang dirancang dengan
baik , dan opsi kerja yang fleksibel.
➔ Developing Human Capital : Tidaklah cukup untuk merekrut talenta tingkat atas dan
berharap bahwa keterampilan dan kemampuan karyawan tersebut tetap terkini selama
masa kerja mereka.
● Mendorong Keterlibatan yang Luas : Mengembangkan modal manusia membutuhkan
keterlibatan aktif para pemimpin di semua tingkatan.
● Mentoring : Pendampingan berpotensi menjadi pengaruh yang berharga dalam
pengembangan profesional baik di sektor publik maupun swasta.
● Mengevaluasi Sumber Daya Manusia : Individu harus berbagi pengetahuan dan
bekerja secara konstruktif untuk mencapai tujuan bersama, bukan hanya individu.
Namun, sistem tradisional mengevaluasi kinerja dari satu sudut pandang. banyak
organisasi yang menggunakan 360-degree evaluation and feedback systems .
 ➔ Retaining Human Capital : Perusahaan harus mencegah transfer informasi berharga
dan sensitif di luar organisasi. Kegagalan untuk melakukannya akan mengabaikan
tanggung jawab seorang pemimpin kepada pemegang saham.
● Mengidentifikasi dengan Misi dan Nilai-Nilai Organisasi : Orang-orang yang
mengidentifikasi dan lebih berkomitmen pada misi inti dan nilai-nilai organisasi
cenderung tidak menyimpang atau kabur ke kompetisi.
● Pekerjaan yang Menantang dan Lingkungan yang Menstimulasi : Perusahaan juga
dapat membuat karyawan yang sangat mobile tetap termotivasi dan tertantang melalui
peluang yang menurunkan hambatan mobilitas karyawan dalam perusahaan.
● Penghargaan dan Insentif Finansial dan Nonfinansial : Penghargaan finansial adalah
mekanisme kontrol organisasi yang vital.
➔ Enhancing Human Capital: Redefining Jobs and Managing Diversity :
Perusahaan telah menemukan bahwa mendefinisikan kembali pekerjaan dan
memanfaatkan manfaat dari tenaga kerja yang beragam dapat sangat membantu dalam
meningkatkan kinerja mereka.
● Meningkatkan Modal Manusia: Mendefinisikan Ulang Pekerjaan : Mereka
mendefinisikan kembali pekerjaan para ahli mereka dan mengalihkan beberapa tugas
mereka ke pekerja berketerampilan lebih rendah. orang-orang di dalam atau di luar
perusahaan mereka, serta pekerjaan alih daya yang membutuhkan keterampilan yang
lebih sedikit dan tidak terlalu penting secara strategis.
● Meningkatkan Modal Manusia: Mengelola Keragaman : Namun, masih banyak
manfaat lainnya. Enam bidang lain di mana manajemen yang baik dari tenaga kerja
yang beragam dapat meningkatkan efektivitas dan keunggulan kompetitif organisasi
adalah (1) biaya, (2) perolehan sumber daya, (3) pemasaran, (4) kreativitas, (5)
pemecahan masalah, dan (6) keluwesan organisasi.

C. The Vital Role of Social Capital

mengembangkan dan mempertahankan sumber daya manusia menjadi kurang penting karena
pemain kunci (khususnya profesional berbakat) mengambil peran sebagai “agen bebas” dan
membawa serta keterampilan yang diperlukan dalam banyak kasus. Sebaliknya,
pengembangan modal sosial (yaitu, persahabatan dan hubungan kerja di antara
individu-individu di dalam dan) luar organisasi) menjadi penting, karena membantu mengikat
pekerja pengetahuan ke perusahaan tertentu.

➔ Social Networks: Implications for Knowledge Management and Career Success :

Para manajer menghadapi banyak tantangan yang didorong oleh faktor-faktor seperti
perubahan cepat dalam globalisasi dan teknologi.
● Analisis jaringan sosial : menganalisis pola interaksi sosial antar individu.
menggambarkan pola interaksi antara individu dan membantu untuk mendiagnosis
pola yang efektif dan tidak efektif.
● Penutup : tingkat di mana semua anggota jaringan sosial memiliki hubungan (atau
ikatan) dengan anggota kelompok lainnya.
● menjembatani hubungan : hubungan dalam jejaring sosial yang menghubungkan
orang-orang yang terputus.
● Implikasi untuk Keberhasilan Karir : Perusahaan juga dapat memainkan peran kunci
dalam kemajuan dan kesuksesan karir seseorang. Media sosial seseorang juga
berpotensi dapat memberikan tiga keuntungan unik: informasi pribadi, akses ke
beragam keahlian, dan kekuasaan.
➢ Informasi pribadi : informasi pribadi dari kontak pribadi dapat menawarkan
sesuatu yang tidak ditemukan di sumber yang tersedia untuk umum, seperti
tanggal rilis produk baru atau pengetahuan tentang apa yang dicari
pewawancara tertentu pada kandidat.
➢ Akses ke Beragam Kumpulan Keterampilan : keahlian telah menjadi lebih
terspesialisasi selama beberapa dekade terakhir, masalah organisasi, produk,
dan pemasaran telah menjadi lebih interdisipliner.
➢ Power / Kekuatan : Secara tradisional, kekuasaan seorang manajer tertanam
dalam hierarki perusahaan. Kebanyakan jaringan pribadi sangat berkerumun;
artinya, teman-teman individu kemungkinan besar juga berteman satu sama
lain.
➢ Wanita dan Jaringan : Meskipun jaringan sangat penting untuk kemajuan
karir, angka-angka tersebut menjadi alasan utama mengapa wanita memiliki
waktu yang lebih sulit daripada pria dalam hal jaringan.
➔ The Potential Downside of Social Capital : Pertama, beberapa perusahaan telah
terkena dampak negatif oleh tingkat modal sosial yang sangat tinggi.
 ● Groupthinking : kecenderungan dalam suatu organisasi bagi individu untuk tidak
mempertanyakan keyakinan Bersama.

D. Using Technology to Leverage Human Capital And Knowledge

Berbagi pengetahuan dan informasi di seluruh organisasi dapat menjadi sarana melestarikan
sumber daya, mengembangkan produk dan layanan, dan menciptakan peluang baru.

➔ Using Networks to Share Information : Penggunaan email adalah sarana yang efektif
untuk mengkomunikasikan berbagai macam informasi.
➔ Electronic Teams: Using Technology to Enhance Collaboration : Teknologi
memungkinkan para profesional untuk bekerja sebagai bagian dari tim elektronik,
atau virtual, untuk meningkatkan kecepatan dan efektivitas pengembangan produk.
electronic teams / E-Teams sebuah tim individu yang menyelesaikan tugas terutama
melalui komunikasi email.

Kelebihan Tantangan

· e-team kurang dibatasi oleh · Potensi kerugian proses

batasan geografis yang cenderung lebih umum di tim
ditempatkan pada tim tatap elektronik daripada di tim
muka. tradisional karena penyebaran
· e-teams dapat menjadi sangat geografis anggota
efektif dalam menghasilkan meningkatkan kerumitan
“modal sosial”—kualitas pembentukan interaksi yang
hubungan dan jaringan yang efektif dan pertukaran
terbentuk.

➔ Codifying Knowledge for Competitive Advantage : Ada dua macam pengetahuan.

Pengetahuan tacit tertanam dalam pengalaman pribadi dan dibagikan hanya dengan
persetujuan dan partisipasi dari individu tersebut. Pengetahuan eksplisit (atau
terkodifikasi), di sisi lain, adalah pengetahuan yang dapat didokumentasikan,
didistribusikan secara luas, dan mudah direplikasi.
E. Protecting the Intelectual Assets of the Organization : Intelectual Property and
Dynamic Capabilities

Melindungi kekayaan intelektual suatu perusahaan memerlukan upaya bersama dari pihak
perusahaan.

➔ Intellectual Property Rights : kekayaan tidak berwujud yang dimiliki oleh suatu
perusahaan dalam bentuk paten, hak cipta, merek dagang, atau rahasia dagang.
➔ Dynamic Capabilities : kapasitas perusahaan untuk membangun dan melindungi
keunggulan kompetitif, yang bertumpu pada pengetahuan, aset, kompetensi, aset
komplementer, dan teknologi. Kemampuan dinamis meliputi kemampuan untuk
merasakan dan menangkap peluang baru, menghasilkan pengetahuan baru, dan
mengkonfigurasi ulang aset dan kemampuan yang ada. Kemampuan dinamis dapat
dilihat sebagai tiga aktivitas utama:
● Mengidentifikasi, mengembangkan, dan menilai peluang (dan ancaman)
teknologi yang terkait dengan kebutuhan pelanggan (“penginderaan” masa
depan yang tidak pasti)
● Memobilisasi sumber daya untuk berfokus pada kebutuhan dan peluang untuk
menangkap nilai dari tindakan tersebut (“merebut”)
● Melanjutkan proses pembaruan yang sedang berlangsung (“mengubah” atau
“menggeser”).