Krisis Komunikasi
Krisis Komunikasi
Disusun Oleh :
ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVESITAS MERDEKA MALANG
2023
A. PENDAHULUAN
Di Indonesia kejadian bunuh diri menjadi penyebab kedua kematian dengan rata
rata setiap satu jam yaitu satu orang meninggal akibat bunuh diri di usia 15 – 29 tahun.
Populasi yang beresiko memiliki gagasan dan percobaan bunuh diri yaitu mahasiswa.
Kasus bunuh diri pada mahasiswa cukup banyak ditemukan yang dilatar belakangi oleh
mental health salah satunya masalah dalam menyusun tugas akhir dan kurangnya
sosialisasi yang membuat mahasiswa menjadi stres dan juga kesepian hingga beresiko
Faktor penyebab naiknya tingkat bunuh diri perlu ditelusuri dengan cermat,
karena hal ini akan menjadi contoh tidak baik bagi remaja lainnya. Ada banyak hal yang
perlu dipertanyakan yaitu mengapa memilih bunuh diri sedangkan hal tersebut adalah hal
tabu dan haram untuk dilakukan terutaman dinegara Indonesia yang majority muslim.
Penyebab utama bunuh diri perlu diidentifikasi, seperti halnya saat ini media social
menjadi tempat toxic bagi remaja yang isinya adalah bullying dan juga tidak bisa menjadi
tempat bercerita karena sebagian orang tidak akan peduli, bahkan dicomment dengan hal
hal negative. Kesimpulan dan rekomendasi dari penelitian ini diharapkan dapat
memberikan kontribusi positif bagi netizen bahkan orang orang diluar sana betapa
pentingnya menjaga perkataan dalam bersosial media dan juga sebagai pendengar orang
meningkatnya kasus bunuh diri terhadap mamahasiswa. Integrasi mahasiswa yang lemah
menjadi fokus utama karena hal itu adalah peran penting bagi seluruh faktor faktor lainnya
bagi kesehatan mental bagi mahasiswa apabila tidak bersosialisasi atau tidak mempunyai
teman tidak ada tempat berbagi, dan menyelesaikan masalah. melalui hal tersebut sebagai
B. DESKRIPSI KASUS
Bunuh diri adalah tindakan manusia yang disadari dan bertujuan untuk Menyakiti
diri sendiri dan menghentikan kehidupan. Bunuh diri Paling sering terjadi saat faktor-
faktor yang memberi tekanan stres dan Masalah kesehatan jiwa terjadi bersamaan dan
menciptakan rasa putus asa. Dari Sudut pandang lain, upaya bunuh diri dapat dilihat
sebagai teriakan minta tolong. Seseorang terkadang melakukan bunuh diri bukan karena
benar -benar ingin, Namun karena didorong oleh perasaan frustasi dan perasaan ambigu
Seorang mahasiswa Fisipol UGM meninggal dunia karena melompat dari lantai
11 salah satu hotel di kawasan Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Sabtu (8/10)
sekitar pukul 15.30 WIB. Polisi menyatakan mahasiswa berinisial TSR (18) itu bunuh
diri. Kapolsek Bulaksumur, Kompol Sumanto. Ia menjelaskan, korban jatuh dari lantai 11
di sebuah hotel di kawasan Colombo, Depok, Sleman. Laki-laki tersebut bernama Tegar
Sinar Ramadhan, yang merupakan mahasiswa Fisipol UGM yang dikabarkan meninggal
akibat bunuh diri. Kebenaran Tegar Sinar Ramadhan sebagai mahasiswa UGM telah
dikonfirmasi oleh pihak kampus. Berita tewasnya Tegar Sinar Ramadhan banyak beredar
luas di berbagai media sosial. Bahkan terdapat video Tegar Sinar Ramadhan pasca
terjatuh dari lantai 11 hotel Porta. Berdasarkan informasi yang beredar, diketahui bahwa
Kejadian berlangsung pada Sabtu sore, sekitar jam 15.30 WIB. Menurutnya,
identitas korban adalah mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik (Fisipol) UGM. Sebelum kejadian, korban telah coba dicegah untuk
melakukan tindakan tersebut. Namun peristiwa tragis itu tak dapat dihindari. “Karyawan
hotel sudah ada yang mengingatkan kalau korban itu mau loncat,”. Korban diduga tewas
bunuh diri akibat depresi setelah ditemukannya surat keterangan psikolog dari rumah
ditemukan tas milik korban mahasiswa berinisial TSR (18) dan mendapatkan data bahwa
korban adalah mahasiswa Fisipol UGM. Tindakan bunuh diri yang dilakukan oleh
Seorang Mahasiswa UGM disorot oleh beberapa ahli psikologi. Menurut pandangan ilmu
psikologi, ada berbagai macam faktor yang bisa memicu keinginan bunuh diri. Dimulai
dari masalah ekonomi, sosial, hingga riwayat gangguan mental. Gangguan mental atau
seseorang untuk mengakhiri hidup. Sebagian besar kasus bunuh diri sering terjadi karna
gangguan jiwa seperti stres hingga berujung depresi, gangguan bipolar, PTSD,
Kejadian naas yang menimpa mahasiswa UGM tersebut kini menjadi perhatian luas di
kalangan Masyarakat
Disini kelompok kami berperan sebagai Humas UGM, yang menangani kasus
tentang bunuh diri yang dilakukan oleh seorang mahasiswa Fisipol UGM yang meninggal
dunia karena melompat dari lantai 11 salah satu hotel di kawasan Kecamatan Depok,
Kabupaten Sleman, Sabtu (8/10) sekitar pukul 15.30 WIB. Polisi menyatakan mahasiswa
berinisial TSR (18) itu bunuh diri. Kapolsek Bulaksumur, Kompol Sumanto. Ia
Respon Awal Berita kasus bunuh diri pada hari kejadian pada tanggal 08 Oktober 2022
Segera Menurunkan tim kepolisian, penyelidikan atau layanan kesehata mental untuk
menangani kasus bunuh diri dan dimaksudkan agar informasi yang disampaikan dapat
Memanggil ambulan hal ini dilakukan untuk mengevakuasi korban dan membawa
Humas melakukan liputan terkait hal yang terjadi, untuk menginformasikan kepada
khalayak umum.
Humas bertanggung jawab untuk menjalin komunikasi yang baik dengan keluarga
korban, Mereka harus bersikap empati dan memberikan dukungan selama proses
berduka.
Humas perlu berusaha mencegah terjadinya stigma terhadap korban bunuh diri dan
Sebagai bagian dari tanggung jawab humas, mereka dapat menggunakan kesempatan ini
untuk meningkatkan kesadaran tentang kesehatan mental dan sumber daya yang tersedia
Berikut adalah beberapa target audiens yang dapat menjadi fokus dalam pesan krisis
Pesan krisis ditujukan kepada individu yang mungkin sedang mengalami krisis mental atau
berpikir untuk melakukan bunuh diri. Pesan ini bertujuan untuk memberikan dukungan,
mengingatkan mereka bahwa bantuan tersedia, dan mendorong mereka untuk mencari
pertolongan.
Pesan juga ditujukan kepada keluarga dan teman-teman individu yang berisiko. Ini bertujuan
untuk memberikan informasi tentang tanda-tanda krisis mental, cara mendukung, dan
langkah-langkah untuk membantu seseorang yang mungkin berpikir untuk bunuh diri.
c) Masyarakat Umum:
Pesan krisis dapat ditujukan kepada masyarakat umum untuk meningkatkan kesadaran
tentang isu kesehatan mental dan bunuh diri. Ini dapat mencakup informasi tentang sumber
daya kesehatan mental yang tersedia, tanda-tanda krisis, dan cara mendukung orang di
sekitar.
petugas layanan darurat. Ini bertujuan untuk mengingatkan mereka tentang pentingnya
e) Media:
Pesan juga bisa ditujukan kepada media, memberikan panduan tentang cara melaporkan
kasus bunuh diri dengan etika dan kehati-hatian. Ini untuk mencegah sensasionalisme yang
dapat memengaruhi individu yang rentan atau menambah beban emosional pada keluarga
korban
yang harus dilakukan oleh pihak kampus atau Humas Universitas Gadjah Mada dalam
menanggapi, menangani, dan memanajemen krisis atau problem tersebut, yaitu dengan
mengadakan atau menggelar konferensi pers dan membuat Press Release untuk
ambil maupun yang akan di ambil, serta pesan dukacita kepada keluarga korban. Lalu
untuk informasi terkait pelaksanaan manajemen krisis akan di bagi menjadi dua, yaitu
Dalam proses pelaksaan manajemen krisis yang akan di lakukan atau di tujukan
kepada Masyarakat umum (khusus juga bisa termasuk), Humas UGM akan mengadakan
tersebut pukul 15.00 WIB. Kepala Humas Universitas Gadjah Mada akan menjadi juru
bicara dalam konferensi pers ini, yang akan di damping juga oleh pakar psikologi UGM
Press Conference akan dilaksanakan di dalam aula fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik. Untuk layout atau tataletak dari kegiatam pers conference ini akan kurang lebih
seperti yang tertera pada gambar di bawah ini, yang dilakukan di dalam aula, lengkap
dengan tata letak kursi dan meja untuk moderator, juru bicara, dan narasumbernya. Untuk
posisi wartawan berada di depan para narasumber dan pembicara. Sedangkan untuk para
cameramen atau tim dokumentasi akan berada pada posisi paling belakang, yang nantinya
hasil dari dokumentasi tersebut akan di share melalui akun media sosial dan laman
website UGM.
C. Rundown Acara Konferensi Pers
kepada khalayak khusus maupun umum mengenai informasi bunuh diri. Hal tersebut
Nomor : 02245/Und/XI/2022
Hal : 1. Undangan Pra Press Conference
2. undangan Press Conference
Yogyakarta,Oktober, 2022
Kepada Yth.
Kepala Kemendikbud
Di tempat
Dengan Hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Humas Universitas Gaja Mada akan melakukan
rangkaian kegiatan press conference berkaitan dengan kasus Bunuh Diri yang terjadi di
Universitas Gaja Mada Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami
mengharapkan kehadiran dari Bapak Kemendikbut untuk dapat menghadiri kegiatan tersebut,
yang akan di laksanakan pada:
Hari/Tanggal : Kamis, 22 Oktober 2022
Waktu : 15.00 s.d selesai
Tempat : Aula FISIPOL Universitas Gaja Mada
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terima kasih.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989031002
Nomor : 02246/Und/XI/2022
Hal : 1. Undangan Pra Press Conference
2. undangan Press Conference
Yogyakarta,Oktober, 2022
Kepada Yth.
Kepala KOMNASHAM
Di tempat
Dengan Hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Humas Universitas Gaja Mada akan melakukan
rangkaian kegiatan press conference berkaitan dengan kasus Bunuh Diri yang terjadi di
Universitas Gaja Mada Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami
mengharapkan kehadiran dari Bapak Prof. Yasonna Hamonangan Laoly, SH., M.Sc., Ph.D.
untuk dapat menghadiri kegiatan tersebut, yang akan di laksanakan pada:
Hari/Tanggal : Kamis, 22 Oktober 2022
Waktu : 15.00 s.d selesai
Tempat : Aula FISIPOL Universitas Gaja Mada
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terima kasih.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989
Jl. Bulaksumur, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
Telp. +62 (274) 588 688, Email info@ugm.ac.id
Nomor : 02248/Und/XI/2022
Hal : 1. Undangan Pra Press Conference
2. undangan Press Conference
Yogyakarta,Oktober, 2022
Kepada Yth.
Kapolres : Kombes Pol. Saiful Anwar, S.Sos., S.I.K., M.H.
Di tempat
Dengan Hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Humas Universitas Gaja Mada akan melakukan
rangkaian kegiatan press conference berkaitan dengan kasus Bunuh Diri yang terjadi di
Universitas Gaja Mada Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami
mengharapkan kehadiran dari Bapak Kombes Pol. Saiful Anwar, S.Sos., S.I.K., M.H . untuk
dapat menghadiri kegiatan tersebut, yang akan di laksanakan pada:
Hari/Tanggal : Kamis, 22 Oktober 2022
Waktu : 15.00 s.d selesai
Tempat : Aula FISIPOL Universitas Gaja Mada
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terima kasih.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989031002
Jl. Bulaksumur, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
Telp. +62 (274) 588 688, Email info@ugm.ac.id
Nomor : 02248/Und/XI/2022
Hal : 1. Undangan Pra Press Conference
2. undangan Press Conference
Yogyakarta,Oktober, 2022
Kepada Yth.
Pemimpin Redaksi Kabar Sleman
Di tempat
Dengan Hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Humas Universitas Gaja Mada akan melakukan
rangkaian kegiatan press conference berkaitan dengan kasus Bunuh Diri yang terjadi di
Universitas Gaja Mada Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami
mengharapkan kehadiran dari Bapak Kombes Pol. Saiful Anwar, S.Sos., S.I.K., M.H . untuk
dapat menghadiri kegiatan tersebut, yang akan di laksanakan pada:
Hari/Tanggal : Kamis, 22 Oktober 2022
Waktu : 15..00 s.d selesai
Tempat : Aula FISIPOL Universitas Gaja Mada
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terima kasih.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989031002
Jl. Bulaksumur, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
Telp. +62 (274) 588 688, Email info@ugm.ac.id
Nomor : 02248/Und/XI/2022
Hal : 1. Undangan Pra Press Conference
2. undangan Press Conference
Yogyakarta,Oktober, 2022
Kepada Yth.
Pemimpin Redaksi
Di tempat
Dengan Hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Humas Universitas Gaja Mada akan melakukan
rangkaian kegiatan press conference berkaitan dengan kasus Bunuh Diri yang terjadi di
Universitas Gaja Mada Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami
mengharapkan kehadiran dari Bapak Kombes Pol. Saiful Anwar, S.Sos., S.I.K., M.H . untuk
dapat menghadiri kegiatan tersebut, yang akan di laksanakan pada:
Hari/Tanggal : Kamis, 22 Oktober 2022
Waktu : 15..00 s.d selesai
Tempat : Aula FISIPOL Universitas Gaja Mada
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terima kasih.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989031002
Jl. Bulaksumur, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
Telp. +62 (274) 588 688, Email info@ugm.ac.id
Nomor : 02248/Und/XI/2022
Hal : 1. Undangan Pra Press Conference
2. undangan Press Conference
Yogyakarta,Oktober, 2022
Kepada Yth.
Pemimpin Redaksi Harian Jogja
Di tempat
Dengan Hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Humas Universitas Gaja Mada akan melakukan
rangkaian kegiatan press conference berkaitan dengan kasus Bunuh Diri yang terjadi di
Universitas Gaja Mada Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami
mengharapkan kehadiran dari Bapak Kombes Pol. Saiful Anwar, S.Sos., S.I.K., M.H . untuk
dapat menghadiri kegiatan tersebut, yang akan di laksanakan pada:
Hari/Tanggal : Kamis, 22 Oktober 2022
Waktu : 15..00 s.d selesai
Tempat : Aula FISIPOL Universitas Gaja Mada
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terima kasih.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989031002
Jl. Bulaksumur, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
Telp. +62 (274) 588 688, Email info@ugm.ac.id
Nomor : 02248/Und/XI/2022
Hal : 1. Undangan Pra Press Conference
2. undangan Press Conference
Yogyakarta,Oktober, 2022
Kepada Yth.
Pemimpin Redaksi Radar Jogja
Di tempat
Dengan Hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Humas Universitas Gaja Mada akan melakukan
rangkaian kegiatan press conference berkaitan dengan kasus Bunuh Diri yang terjadi di
Universitas Gaja Mada Yogyakarta. Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami
mengharapkan kehadiran dari Bapak Kombes Pol. Saiful Anwar, S.Sos., S.I.K., M.H . untuk
dapat menghadiri kegiatan tersebut, yang akan di laksanakan pada:
Hari/Tanggal : Kamis, 22 Oktober 2022
Waktu : 15..00 s.d selesai
Tempat : Aula FISIPOL Universitas Gaja Mada
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kehadirannya kami
ucapkan terima kasih.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989031002
Jl. Bulaksumur, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
Telp. +62 (274) 588 688, Email info@ugm.ac.id
PRESS RELEASE
GF.
00.02/004/DG/VII/2022
Bunuh diri adalah tindakan manusia yang disadari dan bertujuan untuk
Menyakiti diri sendiri dan menghentikan kehidupan. Bunuh diri Paling sering terjadi
saat faktor-faktor yang memberi tekanan stres dan Masalah kesehatan jiwa terjadi
bersamaan dan menciptakan rasa putus asa. Dari Sudut pandang lain, upaya bunuh
diri dapat dilihat sebagai teriakan minta tolong. Seseorang terkadang melakukan
bunuh diri bukan karena benar -benar ingin, Namun karena didorong oleh perasaan
frustasi dan perasaan ambigu antara ingin Hidup dan ingin mati.
sebagai Humas UGM, yang menangani kasus tentang bunuh diri yang
dilakukan oleh seorang mahasiswa Fisipol UGM yang meninggal dunia karena
melompat dari lantai 11 salah satu hotel di kawasan Kecamatan Depok, Kabupaten
Sleman.
prioritas utama.
yang membutuhkannya.
Jl. Bulaksumur, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten
Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
Telp. +62 (274) 588 688, Email info@ugm.ac.id
4. Dalam komunikasi, humas harus berfokus pada pesan-pesan yang
menyalahkan.
terjadi di Universitas Gaja Mada, kami selaku Humas menghimbau untuk seluruh Mahasiswa
dapat ikut penyuluhan tentang kesehatan mental, pencegahan bunuh diri, dan dukungan bagi
individu yang membutuhkannya. Sehingga, informasi yang didapat memiliki nilai kredibilitas
yang baik.
Dina W. Kariodimedjo
NIP,196312141989031002
k. Sasaran Khusus
Dalam menangani problem atau kasus yang telah terjadi, maka berikut rincian
Langkah-langkah yang akan dilakukan humas UGM:
• Melakukan komunikasi proaktif kepada semua pihak yang terkait, termasuk juga
kepada setiap mahasiswa, staff, dan dosen, dengan catatan menghindari menyebarkan atau
tersebarnya informasi yang belum di konfirmasikan serta memberikan pembaruan informasi
secara berkala.
• Berkordinasi dengan media dan memberikan mereka informasi secara berkala dan
terkontrol. Lalu juga menetepkan juru bicara yang akan berkomunikasi dengan media dan
memberikan informasi yang pastinya akurat.
• Melaksanakan pelatihan Kesehatan mental kepada para staff dan dosen, serta juga
meningkatkan pemahaman dan pengetahuan mereka mengenai tanda- tanda stress dan kriis
Kesehatan mental.
• Membentuk tim dukungan krisis yang akan dapat memberikan bantuan emosional
maupun praktis kepada mahasiswa, staff, maupun dosen yang membutuhkan.
• Sangat pnting untuk diingat bahwa dalam situasi seperti ini, komunikasi harus
dilakukan degan sangat hati-hati dan juga sangat memperhatikan dampak emosional pada
pihak internal dan stakeholdernya. Dengan selalu memprioritaskan kesejahteraan dan
kepekaan terhadap individu yang terdampak.
Pihak-pihak terkait yang juga ikut dalam proses penangan kasus bunuh diri hotel di
kawasan Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman adalah :
1. Kepolisian:
Memberikan perawatan dan konseling bagi individu yang memiliki risiko bunuh
diri atau telah mencoba bunuh diri.
4. Pekerja Sosial:
6. Pemerintah Daerah:
Memberikan dukungan finansial atau sumber daya untuk layanan kesehatan mental.
7. Media:
Bertanggung jawab untuk melaporkan kasus bunuh diri dengan sensitivitas dan
memperhatikan panduan etika jurnalistik untuk mencegah pemberitaan yang
mungkin meningkatkan risiko bunuh diri.
Dokumentasi
Menyetujui dan mengesahkan,
Ketua Kelompok
Wakil Ketua
Rizal Jibran
Yusril Amidatul F