library.uns.ac.id digilib.uns.ac.

id

PERAN MEDIATOR HUBUNGAN INDUSTRIAL DALAM

PENYELESAIAN KASUS-KASUS PERSELISIHAN HUBUNGAN

INDUSTRIAL PADA DINAS TENAGA KERJA DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA TAHUN 2017

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan

Ahli Madya Manajemen Bisnis

Oleh:

QADAMA SIDIQ RESTU IKSANTO

NIM F3515055

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2018

1
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ABSTRAK

PERAN MEDIATOR HUBUNGAN INDUSTRIAL DALAM

PENYELESAIAN KASUS-KASUS PERSELISIHAN HUBUNGAN
INDUSTRIAL PADA DINAS TENAGA KERJA DAN PERINDUSTRIAN
KOTA SURAKARTA TAHUN 2017

QADAMA SIDIQ RESTU IKSANTO

F3515055

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui peran mediator hubungan

industrial dalam penyelesaian kasus-kasus perselisihan hubungan industrial, (2)
mengetahui kendala-kendala mediator hubungan industrial dalam penyelesaian
kasus-kasus perselisihan hubungan industrial dan solusi dari kendala-kendala
tersebut. Data yang dipelajari berupa data tupoksi mediator hubungan industrial
dan register perselisihan hubungan industrial tahun 2017. Teknik pengumpulan
data dengan cara observasi, wawancara dan pemeriksaan dokumen perusahaan.
Metode pembahasan yang digunakan adalah pembahasan deskriptif yaitu
membuat gambaran sistematis dengan menggunakan objek yang diteliti.

Teknis analisis data yang digunakan adalah (1) menentukan peran

mediator hubungan industrial dalam penyelesaian kasus-kasus perselisihan
hubungan industrial. (2) menentukan kendala-kendala mediator hubungan
industrial dan solusi dari kendala-kendala tersebut. Dapat disimpulkan bahwa (1)
peran mediator hubungan industrial pada Dinas Tenaga kerja dan Perindustrian
(DISNAKERPERIN) Kota Surakarta adalah membantu dalam upaya penyelesaian
kasus-kasus perselisihan hubungan industrial melalui mediasi diluar jalur
pengadilan. (2) Kendala-kendala mediator hubungan industrial dalam mediasi
yaitu pihak-pihak perusahaan yang terkait tidak dapat hadir pada proses sidang
mediasi secara lengkap.

Kata Kunci : Mediator Hubungan Industrial, Perselisihan Hubungan Industrial

2
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ABSTRACT

THE ROLE OF INDUSTRIAL RELATIONS MEDIATORS IN THE

SETTLEMENT OF INDUSTRIAL RELATIONS DISPUTES CASES
ON DINAS TENAGA KERJA DAN PERINDUSTRIAN KOTA
SURAKARTA IN 2017

QADAMA SIDIQ RESTU IKSANTO

F3515055

This research aims to (1) knowing the role of industrial relations mediator
in the settlement of industrial relations dispute cases, (2) know the constraints of
industrial relations mediators in the settlement of industrial relations disputes
cases and the solution of those constraints. The data studied are data of industrial
relations mediator tupoksi and registers of industrial relations disputes in 2017.
Technique of data collecting by observation, interview, and examination of
company document. The method of discussion used is a descriptive discussion is
to create a systematic picture by using the object under study.

Technical analysis of data used is (1) to determine the role of industrial

relations mediators in the settlement of industrial relations disputes cases, (2)
determine the constraints of industrial relations mediators and solutions of these
constraints. It can be concluded that (1) the role of mediator of industrial relations
on Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian (DISNAKERPERIN) Kota Surakarta is
assisting in the settlement of industrial relations dispute cases through mediaton
outside the court, (2) Constrains mediator mediation of industrial relations in the
mediation of the parties related companies can not attend the process of mediation
trial complete.

Keywords : Industrial Relations Mediator, Industrial Relations Disputes

3
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

4
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

5
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

6
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”.

(Al-Qur’an Surat Al-Insyirah : 6)

“Berkembang, berkarya, dan bercita-cita tinggi”. (MEPA-UNS)

“Usaha, kerja keras, dan do’a tidak akan menghianati hasilnya”. (Penulis)

“Jangan pernah berkata untuk berhenti berkomitmen dan berjanjilah untuk

mewujudkan mimpimu menjadi lebih dari yang kau inginkan”.

(Susianti Kurniasari)

“Dunia itu seluas langkah kaki, jelajahilah dan jangan pernah takut melangkah,

hanya dengan itu kita bisa mengerti kehidupan dan menyatu dengannya”.

(Soe Hok Gie)

Karya ini dipersembahkan kepada :

- Keluarga Besar Mudjianto

- D3 Manajemen Bisnis 2015

- Almamaterku

- MEPA-UNS

- Susianti Kurniasari

7
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan

Judul PERAN MEDIATOR HUBUNGAN INDUSTRIAL DALAM

PENYELESAIAN KASUS-KASUS PERSELISIHAN HUBUNGAN

INDUSTRIAL PADA DINAS TENAGA KERJA DAN PERINDUSTRIAN

KOTA SURAKARTA TAHUN 2017 ini dapat diselesaikan dengan baik.

Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar

Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Bisnis Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Dlam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada

pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:

1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M. Selaku Ketua Program Studi

Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret.

3. Ibu Wahyu Trinarningsih S.E.,M.M.,M.A. Selaku Pembimbing Tugas

Akhir yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir.

4. Bapak Ir. Agus Sutrisno, M.Si Selaku pimpinan Dinas Tenaga Kerja dan

Perindustrian Kota Surakarta yang telah berkenan memberikan

kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian.

8
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

5. Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu-

persatu.

Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan

tugas akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang

membangun. Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat

bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

Surakarta, Juni 2018

Penulis

9
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

ABSTRAK ................................................................................................... ii

ABSTRACT ................................................................................................. iii

HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................... v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................. vii

DAFTAR ISI ................................................................................................ ix

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiii

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang............................................................... 1

B. Rumusan Masalah.......................................................... 7

C. Tujuan............................................................................ 7

D. Manfaat Penelitian......................................................... 7

E. Metode Pengumpulan Data........................................... 8

F. Metode Pembahasan...................................................... 11

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Hubungan Industrial..................................... 13

B. Mediator Hubungan Industrial....................................... 16

C. Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial............ 18

10
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

D. Hukum Ketenagakerjaan................................................ 23

BAB III. PEMBAHASAN

Gambaran
A Umum 27

A Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota

. Surakarta.......................................................................

B Laporan magang........................................................... 36

C Pembahasan

. Masalah........................................................................

1. Peran Mediator Hubungan Industrial Dalam

Penyelesaian Kasus-Kasus Perselisihan Hubungan

Industrial.................................................................. 37

2. Kendala-Kendala Mediator Hubungan Industrial

Dalam Penyelesaian Kasus-Kasus Perselisihan

Hubungan Industrial Serta Solusi Untuk

Mengatasi Kendala Tersebut................................... 45

BAB IV. PENUTUP

A. Kesimpulan................................................................ 59

B. Saran......................................................................... 60

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

11
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

Tabel 3.1 Data Register Perselisihan Hubungan Industrial ......................... 37

Tabel 3.2 Data Register Perselisihan Hubungan Industrial.......................... 45

Tabel 3.3 Data Register Perselisihan Hubungan Industrial.......................... 52

Tabel 3.4 Data Daftar Hadir Mediasi 1......................................................... 53

Tabel 3.5 Data Daftar Hadir Mediasi 2......................................................... 53

Tabel 3.6 Data Daftar Hadir Mediasi 3......................................................... 54

12
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

Gambar 3.1 Struktur organisasi DISNAKERPERIN kota Surakarta........... 29

13
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Nilai Magang kerja

Lampiran 2. Dokumentasi Foto Magang

Lampiran 3. Daftar Register Hasil Mediasi Tahun 2017

Lampiran 4. Transkrip Wawancara

14