Nama : Deni Firmansyah

NIM : 21119054
Evidance Fabel
Nama Jurnal dan
No Peneliti Jurnal Metodologi Hasil Kesimpulan
Volume Jurnal
1 Kepuasan Pasien Dewanti Widya Jurnal Of - Sampel : Pasien Univariat : Secara keseluruhan
Terhadap Mutu Astari Hospital Rawat Inap dan Persepsi sangat mutu pelayanan
Pelayanan Keperawatan Afni Noviantani Accreditation Rawat Jalan tidak puas yang keperawatan di
di Era Pandemi Covid- Rosdiana - Tempat : Rumah tertinggi terdapat Rumah Sakit Mata
19 di Rumah Sakit Simanjuntak Sakit Mata pada dimensi Cicendo baik,
Mata Cicendo (vol 03, Cicendo Bandung tangibles (1,96%) ditunjang dengan
Edisi 1, Hal 34-38) - Koesioner : dan terendah pada hasil yang paling
Tanggal Publikasi 5 Koesioner dimensi assurance tinggi pada dimensi
Februari 2021 diberikan sebelum (0,98%), Proporsi Responsiveness dan
dan sesudah tidak puas yang diikuti dengan
pelayanan tertinggi terdapat Assurance
kesehatan pada dimensi
menggunakan responsiveness
skala Likert (3,78%), dan
- Jenis Penelitian : terendah pada
penelitian ini dimensi empathy
menggunakan (1,96%).
metode Kuantitatif. Bivariat : skala
- Desain : Cross puas tertinggi pada
Sectional Study dimensi
- Uji Statistik : responsiveness
Menggunakan (62,5) dan terendah
statistik deskriptif pada dimensi
yaitu program tangibles (57,90%).
Microsof Exsel
 dengan metode
IPA
2 Pengaruh Mutu Rayhan Layli Jurnal - Sampel :Pasien Univariat : rasa Mutu pelayanan
Pelayanan Kesehatan Pendidikan Rawat Inap puas pasien pada kesehatan
Dengan Kepuasan Tambusai - Tempat : Rumah dimensi tangible (Assurance,
Pasien Rawat Inap Di Sakit (81,2%), dimensi Emphaty,
Rumah Sakit : - Koesioner : responsiveness Responsiveness,
Literature Review langsung di isi oleh (73%), serta Tangible dan
(Volume 6 Nomor 2 responden dimensi relianility Reliability)
Tahun 2022 halaman - Jenis Penelitian : (66,6%), dimensi berpengaruh
12746-1252) penelitian ini emphaty (66,%) terhaadap kepuasan
menngunakan dan dimensi pasien rawat inap
metode Sistematis assurance (62,4%) pada rumah salit.
- Desain : mengatakan adanya
Penelusuran kurang puas.
Literature Review Bivariat :
- Uji Statistik : Nilai signifikan
Analisis Data dari variabel
tangible
(0,006<0,05),
reliability
(0,003<0,05),
responsiveness
(0,003<0,05)m
assurance
(0,019<0,05) dan
emphaty
(0,000<0,05) yang
artinya variabel
tersebut
berpengaruh positif
terhadap kepuasan
 pasien.

3 Pengaruh Mutu Rahmawati Nur`aeni Jurnal Of - Sampel : seluruh Univariat : Ada hubungan
Pelayanan Terhadap Asyiah Simanjorang Healthcare pasien yang Hasil penelitian antara Tangible
Kepuasan Pasien Rawat Jamaluddin Technology mendapatkan variabel paling (wujud nyata),
Inap Di Rumah Sakit and Medicine perawatan di ruang besar pengaruhnya Reliability,
Izza Karawang inap terhadap kepuasan Responsiveness,
(Vol. 6 No. 2 Oktober - Tempat : Rumah pasien rawat inap Asssurance, dan
2020) Sakit Izza adalah variabel Emphaty terhadap
Karawang ketanggapan yang kepuasan pasien
- Koesioner : Rater mempunyai nilai rawat inap di Rumah
- Jenis Penelitian : (91,4%) Sakit Izza
penelitian ini Bivariat : Karawang.
menggunakan Variabel reliability Hendaknya Rumah
metode kuantitatif. yang diperoleh Sakit Izza Karawang
- Desain : Cross mengatakan pasien agar senantiasa
Sectional Study yang tidak puas meningkatkan
- Uji Statistik : sebanyak 24 orang pelayanan guna
menggunakan Chi (22,9%) tercapainya
Square kepuasan pasien.
4 Analisis pengaruh Anis Ansyori Jurnal - Sampel : pasien Univariat: Secara umum kedua
kualitas pelayanan Kesehatan rawat inap di Kepuasan pasien rumah sakit telah
terhadap kepuasan Hesti Wira Rumah Rakit Panti Rumah Sakit Panti mengaplikasikan
pasien rawat inap di Sakti Nirmala dan Nirmala sebesar kualitas pelayanan
rumah sakit Rumah Sakit 35,9%, sedangkan kepada pasiennya
(Vol no 2 tahun 2019) Militer Malang kepuasan pasien sehingga sebagian
- Tempat : Rumah Rumah Sakit responden yang
Sakit Panti Militer sebesar menjadi pasien
Nirmala dan 66,2%. merasa puas
Rumah Sakit Bivariat : hasil uji terhadap kinerja
Militet Malang t memberikan hasil rumah sakit.
- Koesioner : tidak semuanya
 dilaksanakan pada signifikan, hasil
saat pasien pulang yang signifikan
- Jenis Penelitian : adalah variabel
menggunakan pola Reliable dan
eksplansi Emphaty yaitu
- Desain : Cross lebih kecil dari
Sectional Study 0,05.
- Uji Statistik :
Analisis Data
5 Hubungan Mutu Ariella pasalli Jurnal - Simpel : Semua Univariat : mutu Adanya hubungan
Pelayanan Kesehatan Arny arsy patattan Keperawatan pasien rawat inap pelayanan di antara mutu
Dengan Kepuasan Florence di Rumah Sakit Rumah Sakit pelayanan kesehatan
Pasien Di Rumah Sakit Nightingale Fatimah Makale Fatimah Makale dengan keuasan
Fatimah Makale Di Era (JKFN) - Tempat : Rumah berada pada pasien di Rumah
New Normal Sakit Fatimah kategori bermutu Sakit Fatimah
Vol 4, No 1, Juni Makale berjumlah 48 Makale di era new
2021,pp. 14-19) - Koesioner : responden (59,3%), normal, sehingga
Accidental dengan tidak dalam meningkatkan
sampling bermutu berjumlah mutu pelayanan
- Jenis penelitian : 33 respondedn kesehatan
menggunakan (40,7%). diharapkan pihak
penelitian Sedangkan rumah sakit mampu
kuantitatif mayoritas kepuasan mempertahankan
- Desain : Cross pasien berada pada dan meningkatkan
Sectional Study kategori puas mutu pelayanan
- Uji Statistik: berjumlah 46 kesehatan.
menggunakan Chi respondedn
Squere (56,8%), dan
kurang puas
berjumlah 35
responden (43,2%).
Bivorat : mutu
pelayanan
kesehatan dengan
kepuasan pasien
menunjukkan
bahwa mayoritas
responden puas
terhadap pelayanan
nermutu yaitu 43
responden (53,1%),
meski demikian
masih ada
responden yang
kurang puas
terhadap pelayanan
bermutu yaitu 5
responden (6,2%),
begitupun dengan
mutu pelayanan
tidak pelayanan
tidak bermutu
tetapi merasa puas
yaitu 3 responden
(3,7%).