BAB I

A. Kenaikan CSR Baru-Baru Ini

Peran perusahaan dalam masyarakat sudah jelas dalam agenda. Hampir tidak ada satu hari
pun berlalu tanpa laporan media tentang kesalahan perilaku dan skandal perusahaan atau, lebih
baiknya lagi, atas kontribusi bisnis terhadap masyarakat luas. Perusahaan-perusahaan sudah
mulai menghadapi tantangan ini. Ini dimulai dengan 'tersangka biasa' seperti perusahaan di
industri minyak, kimia dan tembakau. Akibat tekanan media, bencana besar, dan terkadang
peraturan pemerintah, perusahaan-perusahaan ini menyadari bahwa mereka menopang rezim
yang menindas, terlibat dalam pelanggaran hak asasi manusia, mencemari lingkungan, atau salah
menginformasikan dan dengan sengaja merugikan pelanggan mereka, hanya untuk memberikan
beberapa contoh, adalah praktik yang harus dipertimbangkan kembali jika mereka ingin bertahan
di masyarakat pada akhir abad ke-20.
Saat ini, bagaimanapun, hampir tidak ada industri, pasar, atau jenis bisnis yang belum
mengalami tuntutan yang meningkat untuk mengsahkan praktiknya kepada masyarakat luas.
Misalnya, perbankan, ritel, pariwisata, makanan dan minuman, hiburan, dan industri kesehatan -
selama ini dianggap cukup 'bersih' dan tidak kontroversial - sekarang semua menghadapi
harapan yang meningkat bahwa mereka harus menerapkan praktik yang lebih bertanggung
jawab. Perusahaan telah menanggapi agenda ini dengan menganjurkan apa yang sekarang
menjadi istilah umum dalam bisnis: tanggung jawab sosial perusahaan. Lebih sering dikenal
hanya sebagai 'CSR', konsep tanggung jawab sosial perusahaan adalah gagasan manajemen yang
telah meningkatkan popularitas di seluruh dunia selama dekade terakhir. Sebagian besar
perusahaan besar, dan bahkan beberapa perusahaan kecil sekarang menampilkan laporan CSR,
manajer, departemen atau setidaknya proyek CSR, dan subjek semakin sering dipromosikan
sebagai area inti manajemen, di samping pemasaran, akuntansi, atau keuangan.

Jika kita melihat lebih dekat pada peningkatan CSR baru-baru ini, beberapa mungkin
berpendapat bahwa ide manajemen 'baru' ini sedikit lebih dari sekadar mode daur ulang, atau
seperti pepatah lama, 'anggur tua dalam botol baru'. Dan, faktanya, orang pasti dapat
menyarankan bahwa beberapa praktik yang termasuk dalam label CSR memang merupakan
masalah bisnis yang sudah relevan setidaknya sejak revolusi industri. Memastikan kondisi kerja
manusiawi, menyediakan perumahan atau perawatan yang layak, dan menyumbang untuk amal
adalah kegiatan yang oleh banyak industrialis awal di Eropa dan Amerika Serikat telah terlibat -
tanpa harus meneriakkannya dalam laporan tahunan, apalagi menyebut mereka sebagai CSR.
Bahkan di negara seperti India, perusahaan seperti “Tata” dapat menempatkan dirinya dalam
lebih dari seratus tahun praktik bisnis yang bertanggung jawab, termasuk kegiatan kemanusiaan
dan peningkatan masyarakat yang luas (Elankumaran, Seal, & Hashmi, 2005). Apa yang kami
temukan di bidang CSR adalah bahwa sementara banyak kebijakan, praktik, dan program-
program bukanlah hal baru, perusahaan saat ini menangani peran mereka di masyarakat yang
jauh lebih koheren, komprehensif, dan profesional - sebuah pendekatan yang kontemplatif
dirangkum dalam CSR.

Bersamaan dengan peningkatan menonjolnya CSR di perusahaan tertentu, kita juga bisa
mengamati kemunculan sesuatu seperti 'gerakan' CSR. Banyak menjamurnya konsultan CSR
khusus, yang kesemuanya melihat peluang bisnis dalam semakin populernya konsep ini. Pada
saat bersamaan, kami menyaksikan sejumlah perkembangan standar CSR, pengawas, auditor,
dan sertifikasi CSR yang bertujuan untuk melembagakan dan menyelaraskan praktik CSR
secara global. Semakin banyak asosiasi industri dan kelompok kepentingan telah dibentuk
untuk mengkoordinasikan dan menciptakan sinergi antara pendekatan bisnis individual
terhadap CSR. Sementara itu, semakin banyak majalah, buletin, daftar email, dan situs web
yang berdedikasi tidak hanya berkontribusi untuk memberikan identitas kepada CSR sebagai
konsep manajemen, namun juga membantu membangun jaringan praktisi, akademisi, dan
aktivis CSR di seluruh dunia.

B. Karakteristik Inti CSR

Karakteristik inti dari CSR adalah fitur penting dari konsep yang cenderung
direproduksi dalam beberapa cara dalam definisi akademis atau praktisi tentang CSR.
Beberapanya, jika ada, definisi yang ada akan mencakup semuanya, namun ini adalah aspek
utama di mana perdebatan definisi cenderung berpusat. Enam karakteristik inti terbukti:

1. Sukarela. Banyak definisi CSR biasanya akan melihatnya sebagai kegiatan sukarela
yang melampaui ketentuan yang ditentukan oleh undang-undang. Banyak perusahaan
sekarang terbiasa mempertimbangkan tanggung jawab di luar batas minimum hukum,
dan sebenarnya pengembangan inisiatif aturan sendiri CSR dari industru sering
dipandang sebagai cara untuk mencegah peraturan tambahan melalui kepatuhan
 terhadap norma moral masyarakat.

2. Internalisasi atau pengelolaan eksternalitas. Eksternalitas adalah efek samping positif

dan negatif dari perilaku ekonomi yang ditanggung oleh orang lain, namun tidak
diperhitungkan dalam proses pengambilan keputusan perusahaan, dan tidak termasuk
dalam harga pasar untuk barang dan jasa. Polusi biasanya dianggap sebagai contoh
klasik dari eksternalitas karena masyarakat setempat menanggung biaya tindakan
produsen. Regulasi dapat memaksa perusahaan untuk menginternalisasi biaya
eksternalitas, seperti denda polusi, namun CSR akan mewakili pendekatan sukarela
untuk mengelola eksternalitas, misalnya oleh perusahaan yang berinvestasi pada
teknologi bersih yang mencegah polusi di tempat pertama.

3. Orientasi multipihak. CSR melibatkan mempertimbangkan berbagai kepentingan dan

dampak di antara berbagai pemangku kepentingan yang berbeda selain hanya pemegang
saham. Asumsi bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab kepada pemegang saham
biasanya tidak dipermasalahkan, namun intinya adalah karena perusahaan
mengandalkan berbagai konstituensi lain seperti konsumen, pengusaha, pemasok, dan
masyarakat lokal untuk bertahan dan sejahtera, mereka tidak hanya memiliki tanggung
jawab untuk pemegang saham.
4. Penyelarasan tanggung jawab sosial dan ekonomi. Penyeimbangan kepentingan
pemangku kepentingan yang berbeda ini mengarah ke empat segi. Sementara CSR
mungkin akan melampaui fokus sempit terhadap pemegang saham dan profitabilitas,
banyak juga yang percaya bahwa tidak seharusnya bertentangan dengan profitabilitas.
5. Praktik dan nilai. CSR sudah jelas tentang aturan tertentu praktek bisnis dan strategi
yang berhubungan dengan isu-isu sosial, tapi bagi banyak orang itu juga tentang sesuatu
yang lebih - yaitu filsafat atau aturan nilai-nilai yang mendasari praktek-praktek ini.
6. Di luar kedermawanan. Di beberapa wilayah di dunia, CSR terutama tentang
kedermawanan - yaitu kemurahan perusahaan terhadap orang yang kurang beruntung.
Tapi perdebatan saat ini pada CSR cenderung tegas mengklaim bahwa CSR
'sesungguhnya' adalah lebih dari hanya kedermawanan dan proyek masyarakat, tetapi
tentang bagaimana seluruh operasi perusahaan - yaitu fungsi bisnis inti - dampak pada
masyarakat. Fungsi bisnis utama meliputi produksi, pemasaran, pengadaan, manajemen
sumber daya manusia, logistik, keuangan, dan lain-lain.
Keenam karakteristik inti ini, kami sarankan, mencakup aspek-aspek utama CSR. Namun,
seperti yang akan kita bahas sekarang, makna dan relevansi CSR akan bervariasi sesuai konteks
organisasi dan nasional.

C. CSR dalam Organisasi yang Berbeda

Demi terciptanya good governance dan sebagai upaya pemberantasan kemiskinan,

diperlukan kerjasama dari berbagai elemen masyarakat. Bukan hanya pemerintah yang harus
berandil besar, melainkan juga sektor privat dan masyarakat sendiri mempunyai kewajiban
yang sama. Dengan pola pembangunan yang berasal dari bawah (grass root), setidaknya beban
pembangunan yang ada di pemerintah dikurangi. Bagan di bawah ini akan menyajikan peran
dari masing-masing aktor pembangunan.
1. Pemerintah
Peran dalam pemberdayaan; formulasi dan penetapan policy, implementasi
monitoring dan evaluasi mediasi. Bentuk output peran: kebijakan: politik, umum, khusus
/ departemental / sektoral penganggaran, juknis dan juklak, penetapan indikator
keberhasilan peraturan hukum, penyelesaian sengketa. Fasilitasi: dana, jaminan, alat,
teknologi, network, sistem manajemen informasi, edukasi.
2. Swasta
Peran dalam pemberdayaan: kontribusi pada formulasi, implementasi,
monitoring dan evaluasi. Bentuk output peran: konsultasi & rekomendasi kebijakan,
tindakan dan langkah/policy action implementasi, donatur, private investment
pemeliharaan. Fasilitasi: dana, alat, teknologi, tenaga ahli dan sangat terampil.
3. Masyarakat

Peran dalam pemberdayaan: partisipasi dalam formulasi, implementasi,

monitoring dan evaluasi. Bentuk output peran: saran, input, kritik, rekomendasi,
keberatan, dukungan dalam formulasi kebijakan. Policy action, dana swadaya menjadi
obyek, partisipan, pelaku utama/subyek menghidupkan fungsi social. Fasilitasi: tenaga
terdidik, tenaga terlatih, setengah terdidik dan setengah terlatih. Dalam bidang ekonomi,
model kegiatannya yang dapat dilakukan dalam membangun hubungan antara
perusahaan dan masyarakat sekitar yang lebih berkualitas adalah melalui
pengembangan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Peran perusahaan dalam
 pengembangan UMKM dapat dilakukan dengan memberikan bantuan kepada UMKM
sehingga UMKM tersebut dapat membentuk capacity building, financial support dan
jalur pemasaran yang kuat. CSR sebagai salah satu solusi kemitraan dapat memperkuat
daya saing UMKM.

D. CSR di Berbagai Daerah Dunia

Makna CSR tidak hanya berbeda dari sektor ke sektor, tetapi juga berbeda cukup
substansial dari negara ke negara. Untuk menempatkan CSR dalam konteks global adalah
penting untuk memahami konteks regional dan nasional tertentu dimana perusahaan berlatih
CSR. Ada beberapa karakteristik dasar dari CSR di berbagai daerah dunia.
1. CSR di Negara Maju
Dalam kedok yang paling terkenal, CSR pada dasarnya adalah sebuah ide AS
dimana bahasa dan praktek CSR pertama kali muncul. Alasan utama untuk ini terletak
pada karakteristik khusus dari system bisnis AS (Matten & Moon, 2004) Dengan
demikian, masyarakat Amerika ditandai dengan pasar yang cukup datar untuk tenaga
kerja dan modal, rendahnya tingkat penyediaan negara kesejahteraan, dan apresiasi yang
tinggi dari kebebasan individu dan tanggung jawab. Akibatnya, banyak isu-isu sosial
seperti pendidikan, kesehatan, atau investasi masyarakat secara tradisional telah menjadi
inti dari CSR. Di bagian lain dunia, terutama Eropa, Timur jauh, dan Australia selalu
ada kecenderungan kuat untuk mengatasi masalah sosial melalui kebijakan pemerintah
dan tindakan kolektif.
2. CSR di Negara- Negara Berkembang

Kegiatan perusahaan multinasional Barat di negara-negara berkembang juga

telah menjadi penggerak utama di balik lonjakan terbatu dalam CSR selama dua decade
terakhir. Banyak perusahaan menggunakan negara-negara berkembang sebagai sumber
bahan baku murah dan khususnya tenaga kerja murah. Negara-negara berkembang
dapat ditandai dengan berbagai fitur yang dapat menawarkan ruang yang cukup untuk
pelaksanaan CSR. Ini termasuk standar rendah untuk kondisi dan perlindungan
lingkungan, korupsi yang tinggi serta rendahnya tingkat pendapatan perkapita.
Meskipun ini bukan representasi adil semua konteks negara berkembang
sepanjang waktu, tantangan utama bagi perusahaan multinasional dari negara maju
 ketika merika dihadapkan dengan keadaan seperti itu terletak dalam melakukan bisnis
mereka dengan cara yang akan di anggap bertanggung jawab secara sosial dirumah
masing-masing negara.
3. CSR di Negara Berkembang/Transisi

Diantara negara maju dan berkembang terdapat kategori ketiga yang perlu
perhatian lebih dalam perspektif CSR. Sebagian besar negara-negara bekas blok
komunis telah berubah dari ekonomi jangka terencana dan pemerintah untuk sistem
pasar kapialis. Sedangkan tanggung jawab sosial bisnis dioperasikan negara jauh ke
depan, termasuk penyediaan pendidikan, kesehatan, perumahan, dan sejumlah layanan
lainnya , transisi menuju perekonomian pasar dengan terlihatnya mantan konglomerat
menjadi pemegang saham perusahaan. Terdapat sejumlah pendekatan yang berbeda
untuk CSR di negara- negara ini, mungkin terdapat pendapat dalam beberapa hal,
Rusia, China merupakan kasus yang lebih ekstrem. Rusia, di satu sisi melihat
privatisasi dan beralih ke kapitalisme dengan agak lemahnya lembaga pemerintah dan
korupsi. Beberapa yang merujuk pada ‘ekonomi koboi’. Oleh karena itu, tidak heran
bahwa CSR masih berupa konsep yang sebagian besar tidak diketahui di Rusia
(Grafiki dan Moon, 2014) dan bagi sebagian pembisnis Rusia, memiliki uang
merupakan kemiripan kuat dengan komunis China, disisi lain, telah
mempertahaankan kapasitas yang kuat bagi negara dalam mengontrol dan mengatur
ekonomi dan sementara peran serta tanggung jawab bisnis di masyarakat mungkin tidak
selalu disebut dalam bahasa barat CSR, masih melihat yang cukup besar perusahaan di
daerah. Banyak komentator mengharapkan bahwa China, dengan pertumbuhan
pembangunan ekonomi, akan terlehat kenaikan peraturan CSR dalam beberapa tahun
kedepan.(Miler, 2005)
 KESIMPULAN

CSR atau tanggung jawab sosial perusahaan adalah gagasan manajemen yang telah
meningkatkan popularitas di seluruh dunia selama dekade terakhir. Sebagian besar perusahaan
besar, dan bahkan beberapa perusahaan kecil sekarang menampilkan laporan CSR, manajer,
departemen atau setidaknya proyek CSR, dan subjek semakin sering dipromosikan sebagai area
inti manajemen, di samping pemasaran, akuntansi, atau keuangan. CSR memiliki enam
karakteristik ini yaitu; (a) sukarela, (b) internalisasi atau pengelolaan eksternalitas, (c) orientasi
multipihak, (d) penyelarasan tanggung jawab sosial dan ekonomi, (e) praktik dan nilai, dan (f)
di luar kedermawanan.
 DAFTAR PUSTAKA
Crane, Matten and Spence, 2008. Corporatee Social Responsibility, Routledge Taylor and
Francis Group, Madison Avenue New York