Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

A. Siklus Hidup Pengembangan Sistem

Perusahaan-perusahaan menengah dan besar dengan kebutuhan informasi
yang unik sering kali mengembangkan sistem informasi secara internal.
Dengan kata lain, para profesional teknologi informasi (TI) di dalam
perusahaan merancang dan memprogram sistem. Sejumlah besar
perusahaan kecil dan perusahaan besar dengan kebutuhan informasi yang
relatif terstandarisasi memilih untuk membeli sistem informasi dari vendor
perangkat lunak. Kedua pendekatan tersebut mewakili risiko keuangan dan
operasional yang signifikan. Ada lima fase siklus hidup pengembangan
sistem,yaitu:
• STRATEGI SISTEM. Langkah pertama dalam SDLC adalah
mengembangkan strategi sistem, yang membutuhkan memahami
kebutuhan bisnis strategis organisasi. Hal ini dapat diperoleh dari
pernyataan misi organisasi, analisis tekanan kompetitif pada
perusahaan, dan sifat kondisi pasar saat ini dan kondisi pasar yang
diantisipasi. Kebutuhan ini mencerminkan posisi organisasi saat ini
dibandingkan dengan posisi yang dibutuhkan dalam jangka panjang
untuk mempertahankan keunggulan strategis
• INISIASI PROYEK. Inisiasi proyek adalah proses di mana proposal
sistem dinilai untuk konsistensi dengan rencana sistem strategis dan
dievaluasi dalam hal kelayakan dan biaya-manfaatnya karakteristik.
Desain konseptual alternatif dipertimbangkan, dan yang dipilih
memasuki fase konstruksi fase konstruksi dari SDLC. Tergantung pada
sifat proyek dan kebutuhan organisasi, proposal akan membutuhkan
pengembangan in-house, paket komersial, atau keduanya.
• PENGEMBANGAN IN-HOUSE. Seperti yang telah disebutkan
sebelumnya, beberapa organisasi memiliki informasi yang unik yang
unik yang hanya dapat dipenuhi secara memadai melalui
pengembangan internal. Langkah pengembangan internal termasuk
menganalisis kebutuhan pengguna, merancang proses dan basis
data, membuat tampilan pengguna, memprogram aplikasi, dan
menguji serta mengimplementasikan sistem yang telah selesai.
• PAKET KOMERSIAL. Ketika sifat proyek dan kebutuhan pengguna
memungkinkan, sebagian besar organisasi akan mencari paket
perangkat lunak komersial yang sudah dikodekan daripada
mengembangkan sistem baru dari awal. Organisasi yang dapat
mengimplementasikan perangkat lunak komersial memperoleh
sejumlah keuntungan. Ini termasuk biaya awal yang lebih rendah,
waktu implementasi yang lebih singkat, kontrol yang lebih baik, dan
pengujian vendor yang ketat.
• PEMELIHARAAN DAN DUKUNGAN. Pemeliharaan melibatkan
perolehan dan penerapan yang terbaru versi perangkat lunak terbaru
dari paket komersial dan membuat modifikasi internal pada sistem
yang ada untuk mengakomodasi perubahan kebutuhan pengguna.
Pemeliharaan mungkin relatif sepele, seperti memodifikasi aplikasi

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 1

Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

untuk menghasilkan laporan baru, atau lebih luas, seperti

memprogram fungsionalitas baru ke dalam sistem.
B. PESERTA DALAM PENGEMBANGAN SISTEM

Para peserta dalam pengembangan sistem dapat diklasifikasikan

menjadi tiga kelompok besar: profesional sistem, pengguna akhir, dan
pemangku kepentingan. Profesional sistem adalah analis sistem,
perancang sistem, dan pemrogram. Orang-orang ini sebenarnya yang
membangun sistem. Mereka mengumpulkan fakta tentang masalah pada
sistem yang ada, menganalisis fakta tersebut, dan merumuskan solusi
untuk memecahkan masalah tersebut. Hasil dari upaya mereka adalah
sistem baru.
Pengguna akhir (end user) adalah mereka yang menerima sistem
yang dibangun. Banyak pengguna ada di semua tingkatan dalam suatu
organisasi. Ini termasuk manajer, personel operasi, akuntan, dan auditor
internal. di beberapa organisasi, sulit menemukan seseorang yang bukan
pengguna. Selama pengembangan sistem, profesional sistem bekerja
dengan pengguna utama untuk memperoleh pemahaman tentang masalah
pengguna dan pernyataan yang jelas mengenai kebutuhan mereka.
1. Strategi Sistem
Tujuan dari strategi sistem adalah untuk menghubungkan masing-
masing proyek sistem dengan tujuan strategis dari tujuan strategi
sistem. Tujuan dari strategi sistem secara serius adalah membentuk
komite pengarah untuk memberikan panduan. pengawasan dan
pengawasan untuk proyek sistem. Komposisi komite pengarah
dapat mencakup chief executive officer (CEO), chief financial officer,
chief information officer, manajemen senior dari area pengguna,
auditor internal, dan manajemen senior dari layanan
komputer. Pihak eksternal, seperti konsultan manajemen dan
auditor eksternal perusahaan, juga dapat melengkapi komite
tersebut. Komite ini terlibat tidak hanya dalam pengembangan
strategi sistem tetapi juga dalam setiap fase utama SDLC.
MENILAI KEBUTUHAN INFORMASI STRATEGIS Perencanaan
sistem strategis melibatkan alokasi sumber daya sistem pada tingkat
makro, yang biasanya melibatkan jangka waktu tiga hingga lima
tahun. Proses ini mirip dengan penganggaran sumber daya untuk
aktivitas strategis lainnya, seperti pengembangan produk, perluasan
pabrik, riset pasar, dan teknologi manufaktur. Bagi sebagian besar
perusahaan, masukan utama dalam mengembangkan strategi
sistem yang baik mencakup kebutuhan bisnis strategis organisasi,
situasi sistem lama, dan umpan balik pengguna. Hal ini dibahas
pada bagian berikut.
C. KEBUTUHAN BISNIS STRATEGIS

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 2

Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

Semua area fungsional harus mendukung strategi bisnis

organisasi. Karena hal ini benar untuk fungsi sistem informasi, kita mulai
dengan tinjauan strategi bisnis. Kami akan meninjau secara singkat
beberapa aspek umum dari strategi bisnis yang berhubungan langsung
dengan pengembangan strategi sistem yang baik.
1. Visi dan Misi
Mengembangkan strategi sistem memerlukan pemahaman tentang
visi manajemen puncak, yang telah membentuk strategi bisnis
organisasi. Banyak CEO mengkomunikasikan visi strategis mereka
melalui pernyataan misi formal. Namun dalam beberapa kasus,
pandangan strategis manajemen puncak terhadap perusahaan tidak
sepenuhnya diartikulasikan atau dirumuskan. Organisasi tanpa
pernyataan misi yang dipertimbangkan dengan baik mungkin
memiliki individu yang tidak mempunyai visi yang jelas untuk masa
depan.
2. Analisis Industri dan Kompetensi
Selain memerlukan komponen visi yang tahan lama, proses
perencanaan strategis memiliki banyak faktor bisnis dinamis yang
mendorongnya, termasuk konsolidasi, persaingan, teknologi yang
berkembang pesat, perubahan lanskap peraturan, dan
meningkatnya permintaan dari pemangku kepentingan. Analisis
industri dan analisis kompetensi adalah dua metodologi
perencanaan strategis yang digunakan untuk menangkap informasi
mengenai faktor-faktor ini. Analisis industri memberi manajemen
analisis tentang kekuatan pendorong yang mempengaruhi industri
dan kinerja organisasinya. Analisis tersebut menawarkan perspektif
berbasis fakta mengenai tren penting dalam industri, risiko signifikan,
dan peluang potensial yang dapat berdampak pada kinerja
bisnis. Analisis kompetensi memberikan gambaran lengkap tentang
efektivitas organisasi yang dilihat melalui empat filter strategis:
sumber daya, infrastruktur, produk/jasa, dan pelanggan.
D. SISTEM WARISAN

Aplikasi, database, dan proses bisnis yang saat ini beroperasi penuh
merupakan sistem warisan perusahaan. Seringkali, sistem ini rumit untuk
dipelihara dan ditingkatkan. Bahkan di perusahaan modern, sistem
informasi biasanya merupakan campuran teknologi lama dan modern, yang
sangat penting bagi keberhasilan bisnis organisasi.
1. Mengembangkan Deskripsi Arsitektur
Arsitektur sistem adalah struktur komponen, keterkaitannya, serta
prinsip dan pedoman yang mengatur desain dan evolusinya dari

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 3

Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

waktu ke waktu. Deskripsi arsitektur adalah bentuk formal dari suatu

sistem informasi, yang disusun sedemikian rupa sehingga
mengidentifikasi sifat struktural sistem dan mendefinisikan
komponen atau blok bangunan yang membentuk sistem informasi
secara keseluruhan. Uraian ini memberikan unsur-unsur rencana
pengembangan sistem baru dan pengadaan paket-paket yang akan
bekerja sama sebagai komponen yang harmonis dari keseluruhan
sistem. Ini juga memberikan teknis untuk strategi
warisan. keuntungan yang dihasilkan dari deskripsi arsitektur
diterjemahkan menjadi manfaat bisnis yang penting.
E. UMPAN BALIK PENGGUNA

Menilai umpan balik pengguna melibatkan identifikasi bidang

kebutuhan pengguna, menyiapkan proposal tertulis, mengevaluasi
kelayakan setiap proposal dan kontribusinya terhadap rencana bisnis, dan
memprioritaskan masing-masing proyek. Umpan balik pengguna pada titik
ini berkaitan dengan permasalahan substansial yang dirasakan, bukan
modifikasi sistem kecil, yang akan dibahas pada bagian selanjutnya dalam
SDLC. Selanjutnya, kami memeriksa fase-fase penting berikut dari
kegiatan ini:
1. Mengenali Masalahnya
Kebutuhan akan sistem informasi yang baru dan lebih baik dapat
diwujudkan melalui berbagai gejala. Pada tahap awal suatu
masalah, gejala-gejala ini mungkin tampak samar-samar dan tidak
berbahaya atau mungkin tidak disadari.
2. Mendefinisikan Masalah
Manajer harus menghindari godaan untuk melakukan lompatan
logika dari pengenalan gejala ke definisi masalah. Kita harus tetap
berpikiran terbuka dan menghindari menarik kesimpulan tentang
sifat masalah yang mungkin mengalihkan perhatian dan sumber
daya ke arah yang salah.
3. Kelayakan Proyek Awal
Studi kelayakan proyek pendahuluan dilakukan pada tahap awal ini
untuk menentukan cara terbaik untuk melanjutkan proyek. Dengan
menilai kendala utama pada sistem yang diusulkan, manajemen
dapat mengevaluasi kelayakan proyek, atau kemungkinan
keberhasilannya, sebelum mengeluarkan sejumlah besar sumber
daya keuangan dan manusia. Akronim TELOS memberikan
panduan untuk menilai kelayakan proyek. Istilah ini berarti
kelayakan teknis, ekonomi, hukum, operasional, dan jadwal.

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 4

Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

4. Mempersiapkan Proposal Proyek Formal

Proposal proyek sistem memberikan manajemen dasar untuk
memutuskan apakah akan melanjutkan proyek. Proposal formal
mempunyai dua tujuan. Pertama, ringkasan temuan penelitian yang
dilakukan hingga saat ini menjadi rekomendasi umum untuk sistem
baru atau yang dimodifikasi.
F. PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN

Pembelajaran dan pertumbuhan merupakan landasan penting bagi

keberhasilan organisasi mana pun. Perspektif ini mencakup pelatihan
karyawan dan sikap budaya perusahaan yang berkaitan dengan
pengembangan diri individu dan perusahaan. Dalam iklim perubahan
teknologi yang cepat saat ini, para pekerja harus berada dalam mode
pembelajaran. Instansi pemerintah seringkali tidak mampu merekrut
pekerja teknis baru dan pada saat yang sama menunjukkan penurunan
dalam pelatihan pekerja yang sudah ada.
G. PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

Metrik berdasarkan perspektif ini memungkinkan manajer

mengetahui seberapa baik kinerjanya. Bisnis Anda berjalan dan
berdasarkan perspektif ini sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Mereka
yang mengetahui proses ini secara mendalam perlu merancang metrik ini
dengan hati-hati.
H. PERSPEKTIF PELANGGAN

Filosofi manajemen terkini telah menunjukkan peningkatan

kesadaran akan pentingnya fokus pelanggan dalam bisnis apa pun. Ini
adalah indikator utama: jika pelanggan tidak puas, mereka pada akhirnya
akan mencari pemasok lain yang dapat memenuhi kebutuhan
mereka. Kinerja yang buruk dari perspektif ini akan menyebabkan
perbendaharaan obyektif, seperti tingkat pengembalian pelanggan, serta
lebih banyak lagi sub-prediksi penurunan di masa depan, meskipun
gambaran keuangan saat ini mungkin terlihat bagus. Kriteria objektif
pelanggan, seperti riset pasar dan survei kepuasan pelanggan.
I. PERSPEKTIF KEUANGAN

Perspektif keuangan mencakup pengukuran tradisional, seperti

profitabilitas, pendapatan, dan penjualan. Namun, penekanan yang
berlebihan pada kinerja keuangan dapat merangsang pengambilan
keputusan jangka pendek yang menciptakan ketidakseimbangan dengan
perspektif lain.

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 5

Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

1. Inisiasi Proyek
Inisiasi proyek melibatkan perolehan gambaran masalah pengguna
dan usulan beberapa solusi alternatif. Masing-masing proposal ini
dinilai dari segi kelayakan dan karakteristik biaya-manfaatnya. Opsi
yang dipilih pada langkah ini kemudian dilanjutkan ke tahap
konstruksi SDLC. Tergantung pada sifat proyek dan kebutuhan
organisasi, suatu sistem memerlukan pengembangan internal, paket
komersial, atau kombinasi keduanya.
J. ANALISIS SISTEM

Analis sistem harus sepenuhnya memahami masalah bisnis

sebelum dia dapat merumuskan solusi. Analisis yang tidak lengkap atau
cacat akan menghasilkan solusi yang tidak lengkap atau cacat. Oleh
karena itu, analisis sistem adalah dasar untuk SDLC lainnya. Analisis
sistem sebenarnya merupakan proses dua langkah yang melibatkan survei
awal terhadap sistem saat ini dan kemudian analisis kebutuhan pengguna.
K. LANGKAH SURVEI

Kebanyakan sistem tidak dikembangkan dari awal. Biasanya,

beberapa bentuk sistem informasi dan prosedur terkait sudah ada. Analis
sering kali memulai analisis dengan menentukan elemen apa, jika ada, dari
sistem saat ini yang harus dipertahankan sebagai bagian dari sistem
baru. Ini melibatkan survei sistem yang agak rinci.
1. Teknik Pengumpulan Fakta
Analis sistem menggunakan beberapa teknik untuk mengumpulkan
fakta yang disebutkan sebelumnya. Hal ini mencakup observasi,
partisipasi tugas, wawancara pribadi, dan meninjau fakta-fakta yang
dikutip dengan cermat.
2. Laporan Analisis Sistem
Acara yang menandai kesimpulan dari tahap analisis sistem adalah
persiapan laporan analisis sistem formal. Laporan ini menyajikan
temuan survei kepada manajemen atau komite pengarah, masalah
yang diidentifikasi pada sistem saat ini, kebutuhan pengguna, dan
persyaratan sistem baru.
3. Evaluasi dan Seleksi Sistem
Fase dalam SDLC ini merupakan mekanisme formal untuk satu
sistem dari serangkaian desain konseptual alternatif yang akan
dikembangkan. Tahap evaluasi dan pemilihan sistem merupakan
proses optimasi yang berupaya mengidentifikasi sistem
terbaik. Keputusan ini mewakili titik kritis dalam SDLC. Pada titik ini,
terdapat banyak ketidakpastian mengenai sistem, dan keputusan

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 6

Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

yang buruk dapat menjadi bencana. Tujuan dari prosedur evaluasi

dan seleksi formal adalah untuk menyusun proses pengambilan
keputusan dan dengan demikian mengurangi ketidakpastian dan
risiko pengambilan keputusan yang buruk.

L. LAKUKAN STUDI KELAYAKAN SECARA RINCI

Kami memulai proses pemilihan sistem dengan memeriksa kembali

faktor kelayakan yang dievaluasi pada tahap awal sebagai bagian dari
proposal sistem. Awalnya, skor yang diberikan pada faktor-faktor ini
sebagian besar didasarkan pada penilaian dan intuisi profesional
sistem. Sekarang fitur-fitur sistem yang spesifik telah dikonsep, perancang
memiliki gambaran yang lebih jelas tentang faktor-faktor ini. Selain itu,
pada tahap proposal, faktor-faktor ini dievaluasi untuk keseluruhan
proyek. Sekarang mereka dievaluasi untuk setiap desain konseptual
alternatif. Evaluator yang mempunyai informasi harus melakukan studi
kelayakan secara rinci.
M. MELAKUKAN ANALISIS BIAYA-MANFAAT

Analisis biaya-manfaat membantu manajemen menentukan apakah

(dan seberapa besar) manfaat yang diterima dari sistem yang diusulkan
akan melebihi biayanya. Teknik ini sering digunakan untuk memperkirakan
nilai finansial yang diharapkan dari investasi bisnis. Namun dalam kasus
ini, investasi adalah suatu sistem informasi, dan biaya serta manfaatnya
lebih sulit untuk diidentifikasi dan diukur dibandingkan dengan jenis proyek
modal lainnya.
Meskipun tidak sempurna dalam konteks ini, analisis biaya-manfaat
digunakan karena kesederhanaannya dan tidak adanya alternatif yang jelas
lebih baik. Terlepas dari keterbatasannya, analisis biaya-manfaat,
dikombinasikan dengan faktor kelayakan, merupakan alat yang berguna
untuk membandingkan desain sistem yang bersaing. Ada tiga langkah
dalam penerapan analisis biaya-manfaat: mengidentifikasi biaya,
mengidentifikasi manfaat, dan membandingkan biaya dan manfaat.
N. MEMPERSIAPKAN LAPORAN PEMILIHAN SISTEM

Bagian yang dapat disampaikan dari proses pemilihan sistem adalah

laporan pemilihan sistem. Dokumen formal ini terdiri dari studi kelayakan
yang direvisi, analisis biaya-manfaat, dan daftar serta penjelasan manfaat
tak berwujud untuk setiap desain alternatif. Berdasarkan laporan ini, komite
pengarah akan memilih satu sistem yang akan maju ke tahap konstruksi
SDLC.

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 7

Chapter 13 PENGELOLALAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

Peran Akuntan dalam Mengelola SDLC

Proses SDLC menarik bagi akuntan karena dua alasan. Pertama,
penciptaan informasi mewakili transaksi keuangan signifikan yang
menghabiskan sumber daya finansial dan manusia. Pengembangan
sistem seperti proses manufaktur apa pun yang menghasilkan produk
kompleks melalui serangkaian tahapan. Transaksi tersebut harus
direncanakan, diotorisasi, dijadwalkan. dipertanggungjawabkan, dan
dikendalikan. Akuntan sangat memperhatikan integritas proses ini seperti
halnya dengan proses manufaktur apa pun yang memiliki implikasi sumber
daya keuangan.

FITZGERALDHYNE RAPPAN A031221038 8