E Commerce

E-Commerce: Marketplace Analysis For E-Commerce
Selasa, 05 Maret 2024 Dosen: Nuril Huda, S. E, M. M.
MARKETPLACE ANALYSIS FOR E-COMMERCE

(ANALISIS PASAR UNTUK E-COMMERCE)
Najwa Awalia Absari1, Ahmad Farid Wajidi2, Muhammad Naufal Fernanda

Firmansyah3
Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin
Tahun Ajaran 2024
Abstrak
Bab ini menyajikan analisis pasar untuk e-commerce, dengan fokus utama pada
peninjauan online marketplace, penempatan perdagangan di pasar online, model
bisnis untuk e-commerce, dan sorotan khusus pada perusahaan rintisan online.
Dalam peninjauan online marketplace, pembahasan melibatkan strategi perusahaan
untuk meningkatkan visibilitas melalui berbagai saluran, termasuk media sosial,
mesin pencari, dan situs perbandingan harga. Lokasi perdagangan dalam pasar
online ditekankan sebagai aspek penting, sementara model bisnis e-commerce
dievaluasi dengan menggunakan kerangka kerja Business Model Canvas. Bab ini
juga mempertimbangkan perusahaan rintisan online dengan memberikan fokus
khusus pada tantangan dan peluang yang dihadapi oleh mereka dalam ekosistem
perdagangan elektronik yang dinamis.
Kata Kunci: Peninjauan Online Marketplace, Penempatan Perdagangan Di Pasar

Online, Model Bisnis Untuk E-Commerce, Dan Sorotan Khusus Pada Perusahaan
Rintisan Online
Abstract
This chapter presents a market analysis for e-commerce, with a primary focus on
the review of online marketplaces analysis, location of trading in the marketplace,
business models for e-commerce, focus on online start-up companies. In the review
of online marketplaces, the discussion involves companies' strategies to enhance
visibility across various channels, including social media, search engines, and
price comparison sites. The location of trading in the online marketplace is
emphasized as a crucial aspect, while e-commerce business models are evaluated
using the Business Model Canvas framework. This chapter also considers online
startup companies by providing a specific focus on the challenges and opportunities
they face in the dynamic ecosystem of electronic commerce.
Keywords: Online Marketplaces Analysis, Location Of Trading In The

Marketplace, Business Models For E-Commerce, Focus On Online Start-Up
Companies
1
Najwa Awalia Absari (2110312120034)
2
Ahmad Farid Wajidi (2110312210092)
3
Muhammad Naufal Fernanda Firmansyah (2110312210100) 1
1. Pendahuluan
1.1 Latar Belakang
Pasar elektronik atau e-commerce telah menjadi bagian integral dari
aktivitas perdagangan global, mengubah paradigma tradisional bisnis dan
memberikan peluang serta tantangan baru. Dalam konteks ini, bab ini bertujuan
untuk menyajikan analisis mendalam terkait pasar e-commerce dengan
penekanan khusus pada berbagai aspek yang memengaruhi keberhasilan bisnis
online. Peninjauan online marketplace menjadi fokus utama untuk menggali
strategi perusahaan dalam meningkatkan visibilitas mereka di tengah
persaingan yang semakin ketat. Selain itu, penempatan perdagangan di pasar
online dipertimbangkan sebagai elemen penting untuk memahami dinamika dan
interaksi antara pelaku pasar. Evaluasi model bisnis untuk e-commerce,
terutama melalui kerangka kerja Business Model Canvas, diharapkan dapat
memberikan wawasan mendalam tentang struktur operasional dan pendapatan
yang mendasari bisnis online. Terakhir, sorotan khusus pada perusahaan
rintisan online memberikan pemahaman lebih lanjut tentang tantangan unik dan
peluang yang dihadapi oleh pelaku baru dalam ekosistem perdagangan
elektronik yang terus berkembang. Dengan demikian, latar belakang ini
menciptakan kerangka konseptual untuk memahami kompleksitas pasar e-
commerce dan relevansinya dalam konteks bisnis modern.
1.2 Rumusan Masalah

Berangkat dari fenomena e-commerce dalam perdagangan global akibat
perkembangan pasar yang dinamis, maka pertanyaan utama (main question)
adalah “Bagaimana perusahaan dapat meningkatkan visibilitas mereka dalam
marketplace online untuk mendukung keputusan pembelian konsumen yang
semakin dipengaruhi oleh berbagai saluran dan titik sentuhan?”.
Untuk memperjelas rumusan masalah maka dijabarkan menjadi 4 (empat)
pertanyaan sebagai berikut:
1) Apa strategi yang paling efektif bagi perusahaan dalam mengevaluasi
dan memanfaatkan online marketplaces untuk meningkatkan eksposur
dan penjualan produk atau layanan mereka?
2) Bagaimana lokasi perdagangan di marketplace online dapat
memengaruhi interaksi dan keputusan pembelian konsumen, dan apa
dampaknya terhadap strategi pemasaran dan penempatan produk?
3) Bagaimana model bisnis e-commerce dapat disusun dan dioptimalkan
untuk mencapai keberlanjutan dan pertumbuhan jangka panjang,
terutama dalam konteks perubahan tren konsumen dan pasar?
4) Apa tantangan utama yang dihadapi oleh perusahaan rintisan online
dalam memasuki dan bersaing dalam pasar e-commerce, dan bagaimana
mereka dapat mengatasi hambatan tersebut untuk mencapai
kesuksesan?
1
2
3
1.3 Tujuan
Adapun tujuan yang hendak dicapai melalui penelitian ini adalah:
1) Menganalisis dan mengevaluasi efektivitas strategi perusahaan dalam
meningkatkan visibilitas mereka di marketplace online dengan tujuan
meningkatkan pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.
2) Mengidentifikasi potensi dan kendala dari berbagai online
marketplaces, dengan tujuan merumuskan strategi yang optimal untuk
perusahaan dalam memanfaatkan platform tersebut guna meningkatkan
eksposur dan penjualan produk atau layanan.
3) Meneliti dampak lokasi perdagangan di marketplace online terhadap
interaksi konsumen dan keputusan pembelian, dengan tujuan menyusun
strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik dan preferensi
lokal.
4) Menganalisis dan merancang model bisnis e-commerce yang efektif dan
berkelanjutan, dengan fokus pada adaptasi terhadap perubahan tren
pasar dan perilaku konsumen untuk mencapai pertumbuhan jangka
panjang.
5) Menentukan tantangan utama yang dihadapi oleh perusahaan rintisan
online dalam pasar e-commerce, dengan tujuan mengidentifikasi solusi
dan strategi yang memungkinkan mereka untuk mengatasi hambatan
dan mencapai keberhasilan dalam kompetisi industri yang dinamis.
2. Pembahasan
Online Marketplace Bab kedua ini membahas pentingnya
Pertukaran informasi
dan transaksi komersial
peninjauan keberadaan perusahaan di pasar online
antara konsumen, dunia guna meningkatkan visibilitas di berbagai titik
usaha, dan pemerintah kontak pelanggan. Dengan perubahan kompleks
dilakukan melalui
berbagai bentuk dalam jalur menuju pembelian, keputusan
kehadiran online seperti pembelian sekarang dipengaruhi oleh sejumlah
mesin pencari, jejaring
besar faktor, terutama melalui situs media sosial
sosial, situs
perbandingan, dan situs dan komunikasi tradisional. Fenomena
tujuan. multiscreening, di mana konsumen menggunakan
Path To Purchase berbagai perangkat secara bersamaan, semakin
Berbagai situs, saluran, mempersulit proses keputusan pembelian. Untuk
perangkat, dan sumber memengaruhi pembeli dengan optimal, bisnis
informasi yang
digunakan konsumen perlu mengumpulkan dan menganalisis wawasan
untuk perilaku konsumen, serta meningkatkan visibilitas
menginformasikan
dan komunikasi di berbagai saluran.
keputusan pembelian
mereka terhadap suatu Dengan fokus pada organisasi B2B dan B2C,
produk atau layanan. bab ini menggambarkan peluang baru yang muncul
Juga dikenal sebagai
jalur konversi di sebuah dengan munculnya e-commerce. Perusahaan B2B
situs. dapat melewati distributor tradisional dan
1
2
3
berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui

Multiscreening
Istilah yang digunakan
situs web tujuan, serta mencapai mereka melalui
untuk menggambarkan platform online seperti blog dan pasar B2B.
penggunaan perangkat Sementara itu, organisasi B2C dapat
secara simultan seperti
TV digital dan tablet. memanfaatkan perantara online seperti mesin
pencari, situs perbandingan harga, jejaring sosial,
Destination Site
dan blog untuk memasarkan produk mereka.
Biasanya situs pengecer
atau produsen dengan Penggunaan berbagai sumber informasi oleh
informasi penjualan dan pelanggan untuk menilai perantara online juga
layanan. Perantara
seperti situs media disorot, memandu perusahaan dalam pengambilan
mungkin merupakan keputusan strategis.
situs tujuan bagi Bab ini juga membahas dampak komunikasi
sebagian orang.
elektronik terhadap restrukturisasi hubungan
Online Intermediaries dalam pasar elektronik, sebuah fitur penting dari e-
Situs web yang
commerce. Selain itu, model bisnis dan pendapatan
membantu
menghubungkan baru yang muncul dari komunikasi elektronik
pengguna web dengan dievaluasi menggunakan Kanvas Model Bisnis.
konten yang mereka
cari di situs tujuan. Bab ini menyajikan perspektif khusus pada sisi
Termasuk perantara penjualan e-commerce, sementara wawancara
online baru seperti bisnis digital dengan Michael Welch dari start-up
mesin pencari dan situs
perbandingan belanja online Blackcircles.com memberikan gambaran
serta broker tradisional, konkret tentang potensi hasil yang dapat dicapai
direktori dan penerbit
surat kabar dan
oleh bisnis online yang berfokus pada kepuasan
majalah yang kini pelanggan.
memiliki kehadiran
online.
2.1 Online Marketplace Analysis

Ketika berbicara tentang strategi bisnis digital, pemahaman mendalam
tentang lingkungan makro sangat penting. Pada Gambar 2.1, elemen-elemen
lingkungan makro yang melibatkan faktor-faktor sosial, hukum, ekonomi,
politik, dan teknologi atau dalam Bahasa Inggris disingkat menjadi SLEPT,
yakni sebuah singkatan yang menunjukkan S untuk Bidang Sosial (Social), L
untuk Hukum (Legal and Ethical), E untuk Ekonomi (Economical), P untuk
Politik (Political), dan T untuk Teknologi (Technological), disorot sebagai
bagian krusial dari analisis situasi. Proses pemindaian lingkungan hidup, atau
pemantauan terus-menerus terhadap perkembangan di lingkungan makro,
menjadi esensial untuk mendeteksi peluang dan ancaman yang mungkin timbul
dari perubahan dalam faktor-faktor tersebut. Keseluruhannya, pemahaman yang
mendalam tentang dinamika dan perkembangan di lingkungan makro
membantu membentuk strategi yang tanggap dan berkelanjutan dalam era bisnis
digital yang terus berubah.
1
2
3
Michael Welch: Blackcircles.com

Real-Life Digital Business
Dalam menciptakan Blackcircles.com, Michael Welch berhasil
membangun platform inovatif bagi konsumen untuk membeli ban dengan
harga bersaing melalui Internet atau telepon. Keberhasilan awal
perusahaan ini dipengaruhi oleh kerja keras, tekad, dan kehadiran nilai
jual unik (USP) yang kuat, terutama dalam memberikan pelayanan
pelanggan yang luar biasa. Strategi pertumbuhan yang berkelanjutan tetap
berfokus pada kepuasan pelanggan, menjaga keunggulan USP, dan
mengadopsi teknologi terbaru, seperti penggunaan video dan keterlibatan
media sosial. Melalui analisis web yang mendalam, perusahaan terus
memantau dan meningkatkan kualitas layanan, serta mengidentifikasi
peluang untuk pengembangan lebih lanjut. Pemilihan Trustpilot sebagai
platform ulasan independen dan penerapan teknologi peta panas menjadi
bukti komitmen terhadap pengalaman pengguna yang unggul. Dengan
fokus pada penggunaan video dan strategi pemasaran melalui media
sosial, Blackcircles.com terus mencari inovasi untuk mempertahankan
posisinya sebagai pemimpin dalam industri e-commerce ban.
2.1.1 Strategic Agility

Ketangkasan strategis merujuk pada kemampuan sebuah organisasi
untuk merespons peluang dan ancaman di lingkungan bisnisnya. Ini terkait
erat dengan manajemen pengetahuan dan melibatkan pengembangan proses
yang efektif untuk mengevaluasi perubahan pasar. Ketangkasan strategis
melibatkan kemampuan organisasi untuk berinovasi, memantau perubahan
di pasar, dan dengan efisien memilih serta menerapkan strategi alternatif
yang sesuai. Dengan demikian, organisasi yang memiliki ketangkasan
1
2
3
strategis dapat mendapatkan keunggulan kompetitif dengan respons yang

cepat dan tepat terhadap dinamika pasar.
2.1.2 A Process For Online Marketplace Analysis

Analisis pasar online merupakan proses kunci dalam pengembangan
rencana bisnis digital. Fokus pada ekosistem klik, analisis ini
mendeskripsikan perilaku pelanggan atau aliran pengunjung online dari
mesin pencari, situs media, dan perantara lain ke organisasi dan pesaingnya.
Paham terhadap alur perjalanan pelanggan ini membantu pemasar
memahami cara pelanggan mencari produk, layanan, atau merek, serta
memahami interaksi antar situs. Ekosistem pasar online mencakup
hubungan kompleks antara pemain besar seperti Facebook, Google, dan
Salostorce, yang membangun infrastruktur mereka sendiri. Pemahaman
dampak ekosistem ini pada perilaku konsumen online menjadi kunci, setara
dengan pengamatan perilaku fisik di dunia nyata. Analisis ini membantu
perusahaan mengevaluasi pentingnya ekosistem dan sumber daya yang
diperlukan untuk mengintegrasikan layanan online mereka, membimbing
perencanaan bisnis digital jangka panjang atau kampanye pemasaran digital
jangka pendek.
1
2
3
Analisis pasar online melibatkan pemahaman tentang aliran

pengunjung, keterlibatan mesin pencari, dan kolaborasi dengan perantara
dan pengaruh media. Evaluasi konsep, inovasi, eksekusi, lalu lintas,
pendanaan, dan profil juga penting untuk menilai keberhasilan dan
keberlanjutan start-up di Inggris Raya.
1) Segmen Pelanggan (Customer Segments)
Analisis pasar seharusnya mengidentifikasi dan merangkum segmen
target yang berbeda untuk bisnis online guna memahami konsumsi
media online mereka, perilaku pembeli, dan jenis konten serta
pengalaman yang dicari dari perantara dan situs web.
2) Perantara Pencarian (Search Intermediaries)
Merupakan mesin pencari utama di setiap negara, seperti Google,
Yahoo!, Microsoft Live Search, dan Ask. Perusahaan perlu
mengevaluasi pentingnya perantara ini dan cara memanfaatkannya
dalam strategi pemasaran pencarian.
3) Perantara, Pengaruh, dan Situs Media (Intermediaries, Influencers And
Media Sites)
Situs media dan perantara lain seperti agregator, afiliasi, dan pengaruh
seperti blog dapat sukses menarik pengunjung melalui pencarian atau
langsung. Perusahaan perlu menilai mitra media online potensial dan
mempertimbangkan berbagai kategori yang mencakup portal berita,
jaringan sosial, situs perbandingan harga, afiliasi, dan pengaruh.
4) Situs Tujuan (Destination Sites)
Merupakan situs yang ingin dimaksudkan oleh pemasar untuk
mendapatkan pengunjung, termasuk situs transaksional nilai online
seperti e-tailer, layanan keuangan, atau perusahaan perjalanan. Pemasar
perlu mengevaluasi nilai tawaran online (OVP) mereka dan
membandingkannya dengan pesaing sebagai bagian dari analisis
kompetitor.
2.2 Location Of Trading In The Marketplace

Pasar berbasis internet tidak memiliki kehadiran fisik seperti pasar
tradisional pada umumnya, melainkan pasar ini adalah pasar virtual. Rayport
dan Sviokla (1996) menggunakan perbedaan ini untuk menciptakan istilah baru:
pasar elektronik. Ini memiliki implikasi untuk cara hubungan antara berbagai
aktor dalam pasar terjadi. Pasar elektronik baru ini memiliki banyak lokasi
virtual alternatif di mana sebuah organisasi perlu menempatkan dirinya untuk
berkomunikasi dan menjual kepada pelanggannya. Manajer perlu memahami
pentingnya relatif dari berbagai jenis situs dan interaksi konsumen dan bisnis
serta aliran informasi.
1
2
3
2.2.1 Istilah Dalam Struktur E-Marketplace

Interaksi B2B (Business-to-Business) dan B2C (Business-to-Consumer)
antara sebuah organisasi, pemasok-pemasoknya, dan pelanggannya
mencakup dua bentuk hubungan yang berbeda. Dalam interaksi B2B,
organisasi berhubungan dengan pemasok-pemasoknya untuk mendapatkan
bahan baku, layanan, atau produk yang dibutuhkan untuk operasional
bisnisnya. Hubungan ini cenderung lebih kompleks, melibatkan negosiasi
kontrak, persediaan, dan seringkali pembelian dalam jumlah besar.
Di sisi lain, interaksi B2C terjadi ketika organisasi berhubungan
langsung dengan pelanggan individu atau konsumen akhir. Dalam konteks
ini, organisasi fokus pada pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan
untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan individu. Interaksi B2C
cenderung lebih personal dan bersifat transaksional, di mana organisasi
berupaya memberikan pengalaman positif kepada pelanggan dan
mendorong pembelian produk atau layanan.
Struktur saluran e-marketplace menggambarkan cara produsen atau

organisasi menyampaikan produk dan layanan kepada pelanggannya. Ada
beberapa istilah di dalam struktur saluran e-marketplace, yakni:
1) E-Marketplace, adalah pasar virtual seperti internet, yang tidak ada
kontak langsung antara pembeli dan penjual.
2) Disintermediation, adalah penghapusan perantara seperti distributor
atau pialang, yang sebelumnya menghubungkan perusahaan dengan
pelanggannya. Contoh:
1
2
3
Keterangan:
a) Keterangan awal atau aslinya.
b) Disintermediation dengan menghilangkan distributor.
c) Disintermediation yang menghilangkan ditributor dan pengecer.
3) Reintermediation, adalah penciptaan perantara baru antara

pelanggan dan pemasok yang menyediakan layanan seperti
pencarian pemasok dan evaluasi produk.
4) Cointermediation, adalah pembuatan perantara baru seperti
publisher (penerbit) atau situs perbandingan oleh perusahaan yang
sudah mapan. Kemungkinan situs diperoleh melalui pembelian atau
kemitraan.
1
2
3
2.2.2 Lokasi perdagangan di marketplace

Berryman dan kawan-kawan membuat kerangka kerja yang berguna
untuk mengidentifikasi tiga jenis lokasi yang berbeda, yakni:
1) Seller-controlled site, yaitu halaman utama perusahaan dan
memiliki e-commerce yang aktif
2) Buyer-controlled sites, adalah perantara yang dibentuk untuk
pembeli dapat memulai permintaan barang atau jasa sehingga
terbentuknya pasar
3) Neutral sites, adalah perantara penilai independent yang
memungkinkan pembandingan harga dan produk
2.3 Business Models For E-Commerce

Model bisnis online merangkum kerangka dasar bagaimana suatu bisnis
beroperasi di dunia digital. Dalam model ini, pendapatan dapat berasal dari
berbagai sumber, seperti penjualan langsung produk atau layanan, iklan online,
langganan, atau model freemium. Strategi pemasaran online, analisis data
pengguna, dan penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional
menjadi unsur kunci dalam model bisnis online. Beberapa contoh model bisnis
online melibatkan e-commerce, platform konten digital, layanan langganan, dan
periklanan berbasis web. Fleksibilitas dan adaptabilitas terhadap tren dan
perubahan pasar menjadi kunci keberhasilan dalam menerapkan model bisnis
online yang efektif.
Bagian utama kanvas dalam urutan logis untuk dipertimbangkan adalah
sebagai berikut:
1) Proposisi Nilai
Proposisi nilai merupakan inti dari apa yang ditawarkan oleh bisnis
kepada audiensnya. Ini adalah penyataan yang menjelaskan manfaat
unik atau nilai tambah yang diberikan oleh produk atau layanan kepada
pelanggan.
2) Segmen Pelanggan
Segmentasi pelanggan membahas audiens sasaran yang memiliki
kebutuhan atau karakteristik serupa. Ini dapat mencakup pasar massal,
ceruk pasar, segmen tersegmentasi, atau serangkaian segmen yang
berbeda sesuai dengan karakteristik pelanggan yang beragam.
3) Hubungan Pelanggan
Bagian ini membahas jenis hubungan yang akan dibangun dengan
pelanggan. Ini mungkin melibatkan layanan mandiri, layanan otomatis,
komunitas, atau bantuan pribadi. Penciptaan konten bersama juga dapat
menjadi bagian dari strategi hubungan pelanggan.
1
2
3
4) Saluran
Saluran merinci metode penyampaian layanan atau produk kepada
audiens. Ini mencakup berbagai saluran distribusi dan cara bisnis
berinteraksi dengan pelanggan.
5) Mitra Utama
Bagian ini membahas mitra utama yang dapat membantu bisnis
memanfaatkan jaringan nilai online dan offline. Kemitraan dapat
membuka peluang untuk memperluas jangkauan dan memanfaatkan
sumber daya yang ada.
6) Kegiatan
Kegiatan utama yang perlu dilakukan untuk menyampaikan proposisi
nilai dan mengembangkan pendapatan dijelaskan dalam bagian ini.
7) Sumber Daya
Bagian ini mencakup berbagai jenis proses dan orang yang diperlukan
untuk menyelesaikan aktivitas yang terkait dengan penciptaan dan
pengiriman proposisi nilai.
8) Struktur Biaya
Struktur biaya merinci elemen biaya yang berbeda, dibandingkan
dengan aktivitas dan sumber daya. Ini melibatkan pembagian biaya
menjadi biaya tetap dan variabel serta pertimbangan skala ekonomi.
9) Aliran Pendapatan
Aliran pendapatan membahas metode yang digunakan bisnis untuk
memperoleh pendapatan. Ini bisa melibatkan iklan, biaya berlangganan,
penjualan barang fisik atau virtual, atau pengaturan komisi berbasis
afiliasi. Opsi lain termasuk perizinan dan penyewaan.
1
2
3
2.3.1 Revenue Models

Model pendapatan merupakan metode yang digunakan oleh suatu
organisasi untuk menentukan sumber pendapatannya. Secara umum,
bagi perusahaan yang sudah mapan, model pendapatan biasanya
terkait dengan penjualan produk atau jasa. Penjualan dapat
dilakukan langsung oleh produsen atau pemasok jasa, atau melalui
perantara yang akan mendapatkan bagian dari hasil penjualan.
Dalam konteks perdagangan online, model pendapatan ini tetap
relevan, namun, ada juga opsi lain yang mungkin tersedia, seperti
penjualan ruang iklan atau layanan digital yang baru-baru ini
menjadi lebih mungkin.
2.3.2 Online Publisher And Intermediary Revenue Models
Untuk penerbit dan perantara online, terdapat beragam pilihan untuk
menghasilkan pendapatan. Ini termasuk pendapatan berbasis iklan
dan biaya penggunaan layanan online. Pilihan ini tidak hanya
berlaku bagi penerbit, tetapi juga dapat diterapkan pada berbagai
jenis bisnis online, seperti situs perbandingan harga, agregator,
jejaring sosial, dan situs tujuan, yang juga dapat meningkatkan
1
2
3
pendapatan mereka dengan memasang iklan. Dalam era digital,

fleksibilitas model pendapatan memberikan peluang baru untuk
mendiversifikasi sumber pendapatan suatu organisasi.
1. CPM (Biaya per Seribu)
CPM menampilkan iklan di tempat dan merupakan singkatan
dari "biaya per seribu," dengan M melambangkan "mille." Ini
adalah metode tradisional di mana pemilik situs menetapkan
biaya untuk iklan berdasarkan jumlah tampilan per seribu
pengunjung. Pemilik situs mengenakan harga kartu tarif kepada
pengiklan, seperti contoh £50 CPM, sesuai dengan frekuensi
iklan ditampilkan. Layanan jaringan iklan pihak ketiga, seperti
DoubleClick (milik Google), sering digunakan.
2. BPK (Biaya per Klik)
BPK adalah biaya per klik di tempat, terutama digunakan untuk
iklan teks yang ditampilkan oleh mesin pencari seperti Google.
Dalam model ini, pengiklan dikenakan biaya berdasarkan
jumlah klik pada iklan. Biaya per klik dapat bervariasi, misalnya,
dari 10,10 hingga 64, tergantung pada kategori produk atau
layanan.
3. Sponsor Bagian Situs atau Tipe Konten
Perusahaan dapat membayar untuk mensponsori bagian situs
atau tipe konten tertentu. Kesepakatan ini dapat melibatkan
pembayaran tetap untuk jangka waktu tertentu. Contohnya, bank
HSBC mensponsori bagian "Uang" di portal penyedia
broadband Orange.
4. Pendapatan Afiliasi (CPA atau BPK)
Pendapatan afiliasi didasarkan pada komisi, misalnya,
mendapatkan persentase dari penjualan buku Amazon melalui
situs penerbit. Kesepakatan ini bisa berupa Biaya per Akuisisi
(CPA) atau Biaya per Klik (BPK), menunjukkan tren pergeseran
dari model CPM atau CPC.
5. Pendapatan Biaya Transaksi
Perusahaan dapat menerima biaya untuk memfasilitasi transaksi,
seperti yang dilakukan oleh eBay dan Paypal yang
membebankan persentase biaya transaksi antara pembeli dan
penjual.
6. Akses Berlangganan ke Konten atau Layanan
Penerbit dapat menawarkan akses berlangganan ke konten atau
layanan premium untuk jangka waktu tertentu.
7. Akses Bayar-per-Tayang ke Dokumen
Pembayaran terjadi untuk setiap akses tunggal ke dokumen,
video, atau klip musik yang dapat diunduh.
1
2
3
8. Akses Data Pelanggan untuk Pemasaran Email

Data pelanggan yang dimiliki pemilik situs dapat menjadi
sumber pendapatan melalui pemasaran email atau penyediaan
data untuk riset pasar.
2.4 Online Start-Up Companies

Pada periode Gelombang Dot-Com yang berlangsung antara tahun 1994
hingga 2000, banyak perusahaan dot-com muncul dengan perdagangan utama
dilakukan melalui internet. Gelombang ini dipicu oleh kepercayaan yang
berlebihan terhadap pasar internet, dipicu oleh spekulasi investor. Banyak
investor tergoda oleh potensi pasar internet yang begitu besar, sehingga mereka
mengalirkan dana ke perusahaan-perusahaan dot-com tanpa
mempertimbangkan konsep bisnis yang matang. Sayangnya, tidak semua
perusahaan dot-com memiliki strategi yang kokoh, dan ketika gelembung ini
pecah, banyak perusahaan dot-com mengalami kebangkrutan. Beberapa contoh
perusahaan dot-com yang gagal meliputi pets.com, boo.com, webvan, dan
beberapa perusahaan telekomunikasi lainnya.
Namun, di tengah kegagalan banyak perusahaan dot-com, beberapa
perusahaan berhasil bertahan dan bahkan berkembang. Contohnya adalah Intel,
Amazon, dan eBay. Meskipun mengalami tantangan dan kejatuhan,
perusahaan-perusahaan ini mampu bertahan dan berkembang karena memiliki
fondasi bisnis yang kokoh, strategi yang tepat, dan kemampuan untuk
beradaptasi dengan perubahan pasar. Kesimpulannya, periode Gelombang Dot-
Com mengilustrasikan bagaimana spekulasi yang tidak terkontrol dan
kurangnya konsep bisnis yang matang dapat menyebabkan kegagalan bagi
banyak perusahaan dot-com, sementara beberapa yang bertahan berhasil
melalui inovasi dan ketahanan bisnis.
2.4.1 Valuing Internet Start-Up

Menilai nilai sebuah startup internet merupakan tantangan bagi para
investor karena sulit memperkirakan keberlanjutan jangka panjangnya.
Beberapa faktor utama yang menjadi penilaian keberhasilan dan
keberlanjutan startup meliputi:
1) Biaya (Cost)
Evaluasi biaya operasional yang efisien sangat penting untuk
menilai kesehatan keuangan dan daya tahan startup. Investor
cenderung melihat startup yang dapat mengelola biaya dengan baik
dan mengalokasikan sumber daya secara efisien.
2) Margin Kontribusi (Margin Contribution)
Margin kontribusi mencerminkan sejauh mana pendapatan dari
penjualan mampu menutupi biaya variabel. Start-up dengan margin
1
2
3
kontribusi yang tinggi cenderung memiliki potensi keuntungan yang

lebih besar.
3) Pendapatan Tahunan Rata-rata per Pelanggan (Average Annual
Revenue per Customer)
Mengukur seberapa banyak pendapatan yang dihasilkan oleh setiap
pelanggan per tahunnya memberikan gambaran tentang nilai
pelanggan dan keberlanjutan pendapatan dari basis pelanggan.
4) Total Pelanggan (Total Customers)
Jumlah pelanggan menunjukkan seberapa besar pangsa pasar dan
basis pelanggan yang dapat mendukung pendapatan perusahaan.
Pertumbuhan yang konsisten dalam jumlah pelanggan dapat
menjadi indikator positif.
5) Tingkat Churn Pelanggan (Customer Churn Rate)
Tingkat atau angka churn pelanggan mencerminkan seberapa cepat
pelanggan meninggalkan layanan. Tingkat churn yang rendah
menunjukkan kepuasan pelanggan dan dapat berkontribusi pada
keberlanjutan bisnis.
2.4.2 Evaluasi Penilaian Keberhasilan & Keberlanjutan Start-Up di

Inggris Raya
Dalam mengevaluasi keberhasilan dan keberlanjutan start-up di Inggris
Raya, beberapa faktor kunci perlu dipertimbangkan:
1) Konsep (Concept)
Evaluasi kekuatan model bisnis menjadi kunci, memastikan bahwa
konsepnya kuat dan memiliki potensi pertumbuhan. Ini mencakup
penilaian terhadap kebutuhan pasar, keunggulan kompetitif, dan
relevansi solusi yang ditawarkan.
2) Inovasi (Innovation)
Sejauh mana model bisnis dapat terus berkembang dan berinovasi.
Penilaian tahap lanjutan terhadap inovasi adalah penting untuk
memahami sejauh mana startup dapat beradaptasi dengan perubahan
pasar dan teknologi.
3) Eksekusi (Execution)
Selain konsep, penting untuk mengevaluasi kemampuan startup dalam
mengimplementasikan strategi dan rencana bisnisnya. Aspek eksekusi
melibatkan evaluasi dari segi promosi, kinerja, ketersediaan produk atau
layanan, serta keamanan operasional.
4) Traffic
Jumlah pengunjung atau traffic menjadi indikator vital. Ini mencakup
pemantauan jumlah halaman yang dikunjungi dan jumlah transaksi yang
terjadi di platform. Pertumbuhan traffic dapat mencerminkan daya tarik
dan adopsi produk atau layanan.
1
2
3
5) Pembiayaan (Financing)
Kemampuan perusahaan untuk menarik modal ventura atau pendanaan
lainnya menjadi faktor penting untuk menilai keberlanjutan keuangan.
Ini mencerminkan kepercayaan investor terhadap potensi pertumbuhan
dan kesuksesan jangka panjang.
6) Profil (Profile)
Kemampuan perusahaan untuk menghasilkan publisitas dan
menciptakan kesadaran di dalam target pasarnya sangat penting. Profil
perusahaan yang tinggi dapat mendukung keberlanjutan bisnis dengan
menarik lebih banyak pelanggan dan pemodal potensial.
3. Kesimpulan
Dari rangkaian materi yang telah dibahas, dapat disimpulkan bahwa ekosistem
bisnis online sangat kompleks dan memerlukan pemahaman mendalam tentang
berbagai model pendapatan, strategi pemasaran digital, dan elemen-elemen
kunci seperti proposisi nilai, segmen pelanggan, dan saluran distribusi. Model
pendapatan beragam, mulai dari CPM, BPK, hingga pendapatan berbasis
afiliasi, mencerminkan berbagai pendekatan yang dapat diambil oleh
perusahaan untuk mengoptimalkan penghasilan online. Kesuksesan dalam
bisnis online juga bergantung pada pemahaman yang baik terhadap perilaku
konsumen, hubungan dengan pelanggan, dan kemampuan untuk beradaptasi
dengan perubahan lingkungan pasar. Selain itu, analisis ekosistem pasar online
dan strategi manajemen digital, termasuk ketangkasan strategis, menjadi kunci
untuk merespons peluang dan ancaman dengan efektif dalam era digital.
Terlebih lagi, Business Model Canvas memberikan kerangka kerja yang kokoh
untuk merancang, mengevaluasi, dan mengoptimalkan model bisnis online.
Dengan pemahaman menyeluruh tentang elemen-elemen ini, perusahaan dapat
mengembangkan rencana bisnis digital yang kokoh dan adaptif untuk mencapai
keberhasilan jangka panjang.
4. Daftar Pustaka
Chaffey, D. (n.d.-a). DIGITAL BUSINESS AND E-COMMERCE MANAGEMENT
STRATEGY, IMPLEMENTATION | AND PRACTICE SIXTH EDITION.
Chaffey, D. (n.d.-b). Digital Marketing: Strategy, Implementation, And Practice
Seventh Edition.
1
2
3

E Commerce

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

E Commerce

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

E-Commerce: Marketplace Analysis For E-Commerce

Selasa, 05 Maret 2024 Dosen: Nuril Huda, S. E, M. M.

MARKETPLACE ANALYSIS FOR E-COMMERCE

Najwa Awalia Absari1, Ahmad Farid Wajidi2, Muhammad Naufal Fernanda

Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Kata Kunci: Peninjauan Online Marketplace, Penempatan Perdagangan Di Pasar

Keywords: Online Marketplaces Analysis, Location Of Trading In The

1.2 Rumusan Masalah

berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui

2.1 Online Marketplace Analysis

Michael Welch: Blackcircles.com

2.1.1 Strategic Agility

strategis dapat mendapatkan keunggulan kompetitif dengan respons yang

2.1.2 A Process For Online Marketplace Analysis

Analisis pasar online melibatkan pemahaman tentang aliran

2.2 Location Of Trading In The Marketplace

2.2.1 Istilah Dalam Struktur E-Marketplace

Struktur saluran e-marketplace menggambarkan cara produsen atau

3) Reintermediation, adalah penciptaan perantara baru antara

2.2.2 Lokasi perdagangan di marketplace

2.3 Business Models For E-Commerce

2.3.1 Revenue Models

pendapatan mereka dengan memasang iklan. Dalam era digital,

8. Akses Data Pelanggan untuk Pemasaran Email

2.4 Online Start-Up Companies

2.4.1 Valuing Internet Start-Up

kontribusi yang tinggi cenderung memiliki potensi keuntungan yang

2.4.2 Evaluasi Penilaian Keberhasilan & Keberlanjutan Start-Up di

Anda mungkin juga menyukai