E-Business

dan Kerja
Sama
Global
Mata Kuliah Sistem
Informasi Manajemen
STIE Gema Widya Bangsa
Yuyus Hidayat, S.ST. MM.
 Collaboration
and sharing
52.000 information
emplyoees

Needed to move
organizational culture
Financial Based on two-way
trouble dialogue

Implemented
Micsosoft Yammer
Apa itu Proses Bisnis (Business Process)?

• Proses Bisnis adalah kumpulan kegiatan yang dibutuhkan untuk

menghasilkan suatu produk atau jasa.
• Proses Bisnis mengacu kepada cara yang unik dimana organisasi
mengkoordinasikan pekerjaan, informasi, dan pengetahuan, serta
cara-cara yang dipilih manajemen dalam mengkoordinasikan
pekerjaan
Notasi dan Tools Business Process

NOTASI TOOLS
• Flowchart • Microsoft Visio
• Business Process Model • BPMN Studio
and Notation (BPMN) • Star UML
• Unified Modeling • Rational Rose
Language (UML)
• Sparx Enterprise Architect
Contoh Flowchart
Contoh BPMN
Contoh UML (Activity Diagram)
Sistem-Sistem Untuk Kelompok Manajemen Yang Berbeda

• Transaction Processing System (TPS), mengoperasikan dan mencatat

transaksi rutin harian yang diperlukan untuk melakukan bisnis
(contoh: entri pesanan penjualan, pemesanan hotel, penggajian, dll)
• Business Intelligence (BI), mengorganisasi, menganalisis, dan
menyediakan akses kepada data untuk membantu manajer dan
pengguna lain dalam suatu perusahaan dalam membuat keputusan
yang lebih berdasarkan informasi.
Sistem Untuk Membuat Perusahaan Saling Terhubung

• Enterprise Application, aplikasi yang menjangkau seluruh area

fungsional, berfokus pada pelaksanaan proses bisnis yang terjadi di
seluruh perusahaan, dan menjangkau seluruh tingkat manajemen.
• Supply Chain Management (SCM), mengelola hubungan perusahaan
dengan pemasok.
• Customer Relationship Management (CRM), mengelola hubungan
perusahaan dengan pelanggan (customer).
• Knowledge Management System (KMS), mengumpulkan seluruh
pengetahuan dan pengalaman perusahaan.
e-Business, e-commerce, e-government
• e-Business, penggunaan teknologi digital dan internet untuk
menjalankan bisnis utama dalam suatu perusahaan.
• e-commerce, bagian dari e-business yang berhubungan dengan
kegiatan jual-beli barang/jasa melalui internet.
• e-government, penggunaan teknologi aplikasi jaringan dan internet di
lingkungan organisasi pemerintahan.
Mengapa Sistem Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial Penting?

• Mengubah sifat pekerjaan

• Pertumbuhan bidang pekerjaan profesional
• Mengubah struktur organisasi perusahaan
• Mengubah ruang lingkup perusahaan
• Menitikberatkan kepada inovasi
• Mengubah budaya kerja dan bisnis
Perangkat dan Teknologi Kolaborasi dan
Jejaring Sosial

Email dan Instant Virtual Worlds

Wiki
Messaging

Platform Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial

Fungsi Sistem Informasi pada suatu Bisnis
Departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal yang
bertanggung jawab atas layanan teknologi informasi, terdiri dari:
• Programmers
• System Analyst
• Project Leaders
• Information System Managers
Fungsi Sistem Informasi pada suatu Bisnis
• Chief Information Officer (CIO) yaitu pimpinan dari Departemen Sistem
Informasi yang merupakan manajer senior yang mengawasi penggunaan
teknologi informasi di perusahaan.
• Chief security officer (CSO) bertanggung jawab atas keamanan sistem
informasi untuk perusahaan dan bertanggung jawab untuk menegakkan
kebijakan keamanan informasi perusahaan.
• Chief Privacy Officer (CPO) bertanggung jawab untuk memastikan bahwa
perusahaan mematuhi undang-undang privasi data yang ada.
• Chief Knowledge Officer (CKO) bertanggung jawab atas program
manajemen pengetahuan perusahaan.
• End User merupakan perwakilan dari departemen di luar grup sistem
informasi untuk siapa aplikasi dikembangkan.
• Pengelolaan fungsi Sistem Informasi merupakan salah satu isu
masalah dalam pengelolaan IT (IT Governance).
• IT Governance mencakup strategi dan kebijakan untuk menggunakan
teknologi informasi dalam suatu organisasi.