KONSEP KOMUNIKASI

TERAPEUTIK
Ns. YENI DEVITA, M.Kep
 PENDAHULUAN
• Komunikasi adalah komponen penting dalam
praktik keperawatan. Komunikasi menjadi
salah satu upaya individu dalam menjaga dan
mempertahankan proses interaksi dengan
orang lain. Komunikasi merupakan alat yang
efektif untuk mempengaruhi tingkah laku
manusia, sehingga komunikasi dikembangkan
dan dipelihara secara terus menerus
(Mubarak. 2012).
MENGAPA PERAWAT
PERLU MEMPELAJARI
KOMUNIKASI??
 PENDAHULUAN
• Perawat sebagai tenaga kesehatan yang paling lama dan
sering berinteraksi dengan klien dan perawat diharapkan
dapat menjadi “obat” secara psikologis. Kehadiran dan
interaksi yang dilakukan perawat hendaknya membawa
kenyamanan dan kerinduan bagi klien (Mundakir, 2011).
• Komunikasi terapeutik yang baik akan memberikan
kepuasan tersendiri oleh pasien, yang pada akhirnya
akan mempengaruhi kepuasan pasien terhadap
pelayanan yang diberikan di rumah sakit.
• Komunikasi sangat penting dan dapat mempengaruhi lama
rawatan pasien dan tingkat kesembuhan pasien, karena
apabila komunikasi terapeutik tidak dilakukan dengan baik,
maka pasien akan merasa tidak puas dan tidak diperhatikan
 APA ITU
KOMUNIKASI
TERAPEUTIK???
 DEFENISI
• Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang
dilakukan atau dirancang untuk tujuan terapi.
Seorang terapis dapat membantu klien mengatasi
masalah yang dihadapinya melalui komunikasi
(Damaiyanti, 2014).
• Komunikasi terapeutik adalah modalitas dasar
intervensi utama yang terdiri atas teknik verbal
dan nonverbal yang digunakan untuk membentuk
hubungan antara terapis dan pasien dalam
pemenuhan kebutuhan (Mubarak, 2012)
 DEFENISI
• Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi
profesional bagi perawat yang direncanakan dan
dilakukan untuk membantu penyembuhan atau
pemulihan pasien.
• Komunikasi terapeutik adalah komunikasi
yang direncanakan secara sadar, bertujuan, dan
kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien
(Heri purwanti, 1994).
• Komunikasi terapeutik di definisikan sebagai
komunikasi yang di rencanakan secara sadar, bertujuan
dan kegiatan di pusatkan untuk kesembuhan pasien.
Sehingga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien
selama menjalani masa perawatan.
UNTUK APAKAH
KOMUNIKASI
TERAPEUTIK????
FUNGSI KOMUNIKASI TERAPEUTIK
• Fungsi komunikasi terapeutik adalah untuk
mendorong atau menganjurkan kerja sama
antara perawat dan pasien dalam proses
keperawatan, membantu pasien dalam rangka
mengatasi persoalan yang dihadapi pada
tahap perawatan, sedangkan pada tahap
preventif kegunaannya adalah mencegah
adanya tindakan yang negatif terhadap
pertahanan diri pasien.
 TUJUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK
1. Membantu pasien untuk menjelaskan permasalahan kesehatannya
sehingga dapat mengurangi beban perasaan dan pikiran serta dapat
mengambil tindakan untuk mengubah situasi yang ada bila pasien percaya
pada hal yang diperlukan
2. Mengurangi keraguan, membantu dalam mengambil tindakan yang efektif
dan mempertahankan kekuatan egonya
3. Melalui komunikasi terapeutik diharapkan terjadi perubahan dalam diri
klien. Klien yang tadinya tdk bisa menerima dirinya apa adanya atau merasa
rendah diri setelah berkomunikasi terapeutik dengan perawat akan mampu
menerima dirinya
4. Melalui komunikasi terapeutik klien belajar bagaimana menerima dan
diterima orang lain
5. Membimbing klien dalam membuat tujuan yang realistis dan meningkatkan
kemampuan klien memenuhi kebutuhan dirinya
CIRI-CIRI KOMUNIKASI TERAPEUTIK

kemampuan untuk mengerti

EMPATI sepenuhnya tentang kondisi atau
perasaan orang lain

respek seseorang
RASA terhadap kebutuhan orang lain dan
berhasrat akan membuat sesuatu yang
PERCAYA DIRI akan dipertanggung
jawabkan
CIRI-CIRI KOMUNIKASI TERAPEUTIK
penegasan kembali tentang pesan
yang disampaikan. Hal ini terjadi jika
VALIDASI komunikator merasa bahwa orang yang
diajak bicara menerima dan memberi
respek terhadap apa yang dikatakannya

Merupakan tingkat keterlibatan emosi dalam

komunikasi yang diekspresikan secara non verbal
pada apa yang dikatakan orang lain dengan cara
PERHATIAN memandang, mengangguk, atau dengan
perabaan jika dianggap tepat
 PRINSIP DASAR KOMUNIKASI
TERAPEUTIK
1 2
. Hubungan ini didasarkan Perawat harus menghargai
pada prinsip “humanity of keunikan klien. Tiap individu
nurse and client”. mempunyai karakter yang
berbeda-beda, karena itu
Kualitas hubungan perawat perlu memahami
perawat-klien ditentukan perasaan dan perilaku klien dg
oleh bagaimana perawat melihat perbedaan latar
mendefiniskan dirinya belakang keluarga, budaya, dan
sebagai manusia (human). keunikan setiap individu
 PRINSIP DASAR KOMUNIKASI
TERAPEUTIK
4
3 Komunikasi yang menciptakan
Semua komunikasi yang tumbuhnya hubungan saling
dilakukan harus dapat percaya (trust) harus dicapai
terlebih dahulu sebelum
menjaga harga diri pemberi
menggali permasalahan dan
maupun penerima pesan, memberikan alternatif
dalam hal ini perawat harus pemecahan masalah.
mampu menjaga harga Hubungan saling percaya antara
dirinya dan harga diri klien perawat dan klien adalah kunci
dari komunikasi terapeutik