ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MINIMARKET

ERAMART CABANG X KOTA SAMARINDA

Irena Savika Terate

1609035005
 LATAR BELAKANG

Competition Service Inovation Profit

Semakin ketatnya. persaingan antar Peningkatan kualitas pelayanan Perlu adanya inovasi Meningkatkan profit dan
retail modern di Kota Samarinda memperbaiki kinerja

2
 TUJUAN PENELITIAN

Mengetahui dan menganalisis kinerja Mengetahui dan menganalisis cara

minimarket Eramart cabang X di Kota memperbaiki kinerja minimarket
Samarinda dengan menggunakan metode Eramart cabang X di Kota Samarinda
Balanced Scorecard, AHP, dan OMAX. agar terfokus pada tujuan dan sasaran
program unit kerja.

3
 BATASAN MASALAH

1 2

Pengukuran kinerja Penelitian hanya dilakukan

menggunakan empat di minimarket Eramart
perspektif , yaitu keuangan, cabang X di Kota
pelanggan, proses bisnis Samarinda
internal, serta pertumbuhan
dan pembelajaran.
4
TINJAUAN PUSTAKA
 “sistem penilaian mengenai pelaksanaan
kemampuan kerja suatu organisasi
berdasarkan standar tertentu”

Penilaian Kinerja Perusahaan

 Metode Penilaian Kinerja

OMAX
Sistem pengukuran produktivitas parsial yang dikembangkan

03
untuk memantau produktivitas perusahaan. Dari pembobotan
AHP kemudian dilakukan scoring system dengan OMAX.

AHP
Teori umum tentang pengukuran yang digunakan

02
untuk menemukan skala rasio melalui
pembobotan dari 4 perspektif dan KPI

Balanced Scorecard
Memberi kerangka komprehensif untuk

01
menjabarkan visi kedalam sasaran strategic yang
komprehensif dengan menggunakan 4 perspektif.

7
Perspektif Balanced Scorecard

Alat bantu untuk melakukan analisis rasio

Keuangan keuangan untuk memahami kekuatan dan
kelemahan organisasi dalam perspektif keuangan.

Melakukan perhitungan kinerja suatu organisasi

Pelanggan dengan melihat seberapa angka kepuasan pelanggan
yang didapatkan dari pelayanan yang diberikan

Rangkaian kegiatan yang berjalan pada suatu

Proses Bisnis Internal bisnis internal (value chain)

Menunjukkan bagaimana suatu organisasi dapat

Pertumbuhan dan Pembelajaran bertahan dan mampu berubah, tumbuh sesuai
dengan tuntutan eksternal.

8
 Profit margin, GMROI, dan saham
Menjual melalui presentase dan pengembalian produk

Jumlah transaksi dan rata-rata nilai transaksi

Tingkat konversi
Lalu lintas kaki
Penjualan per kaki persegi

Key Performance
KPI for
Indicator
Retail
Indikator kerja utama ini dilakukan oleh
pengecer untuk meningkatkan keuntungan
dengan mengidentifikasi pola konsumennya.KPI
pada retail juga dapat digunakan untuk
mengawasi dan mengendalikan jalannya bisnis
yang selanjutnya dapat mempertajam
keunggulan kompetitif.

9
OMAX
Objective Matrix OMAX adalah suatu sistem pengukuran
produktivitas parsial yang dikembangkan untuk
memantau produktivitas di tiap bagian
perusahaan dengan kriteria produktivitas yang
sesuai dengan keberadaan bagian tersebut
(objektif).

10
Penyusunan Matriks
1 Menentukan Kriteria Produktivitas

2 Identifikasi Kriteria

Menentukan nilai pencapaian mula-

3
mula (skor 3)

4 Menetapkan Sasaran (skor 10)

Menentukan derajat kepentingan

5
(bobot)

6 Pengoperasian matriks

11
 METODOLOGI PENELITIAN

Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini akan dilakukan di minimarket Eramart cabang X di Kota Samarinda

pada pertengahan bulan November 2018 hingga Desember 2018.
12
METODOLOGI
PENELITIAN
Diagram Alir Kegiatan

13
METODOLOGI
PENELITIAN
Diagram Alir Kegiatan

14
Thank You for Watching!