Manajemen Kritik

“Nasihat Menasihatilah
Kamu Dalam Kebaikan dan
Kesabaran”
• Manajemen berarti … What is …
– Mengelola, mengatur,
• Kritik berarti …
– Kecaman, tanggapan, pendapat, kadang disertai
uraian kebaikan dan keburukan suatu hasil karya,
• Manajemen Kritik berarti …
– Suatu cara, pola, untuk mengemukakan pendapat
– Proses pengaturan kata, kalimat dalam menanggapi
suatu pembicaraan
• Tujuan Kritik
– Memperbaiki kesalahan seseorang
– Merubah keadaan menjadi lebih baik
 Mengkritik
• Mengkritik
– Mengemukakan kritik, mengecam, berpendapat
• Pengkritik
– Orang yang mengemukakan kritik
• Kritikus
– Orang yang ahli dalam memberikan pertimbangan
tentang baik – buruknya sesuatu
• Kritis
– Bersifat selalu berusaha menemukan kesalahan atau
kekeliruan
– Tajam dalam menganalisa/penganalisisan suatu
masalah
 Kesalahan Dalam Mengkritik

• Merasa terancam
• Merupakan penghinaan
• Menurunkan harga diri
• Mempermalukan
• Mencemarkan nama baik
• Merasa tertekan
• Sakit hati
• Memendam dendam
• Kritik bernilai positif
– Kritik itu penting
Seni Mengkritik
– Kritik kunci kesuksesan dan kemajuan
– Kritik membuka prestasi dan pengangkat derajat
– Kritik adalah jalan untuk menjadi lebih baik
• Cari dan Tanya
– Belajar dari bertanya dengan orang lain
– Tentukan orang yang tepat untuk menasihati Anda
– Koreksi diri dari kejujuran mereka
• Nikmati Kritik
– Persiapkan diri Anda untuk menerima koreksi (tidak selalu
sesuai dengan keinginan Anda)
– Jangan pernah berkomentar
– Jangan memotong pembicaraan
– Jangan membantah, tahan diri untuk diam dan tenang
– Belajarlah menjadi pendengar yang aktif
• Syukuri Seni Mengkritik
– Tampakkan raut wajah yang tulus
– Sungguh-sungguh menerima kritik
– Penuh perhatian
– Berterima kasih atas kritikannya
– Sertakan namanya dalam doa-doa kita
• Evaluasi Diri
– Jujurlah pada diri sendiri
– Tulislah kritik dan komentar yang diterima
– Jangan cari kesalahan pengkritik
– Berdoa kepada Allah agar kesalahan yang terjadi tak terulang,
– Berterimakasihlah kepada mereka yang menyatakan apa yang
salah dan menunjukkan mana yang benar
 Seni Mengkritik
• Perbaikan Diri
– Buat program perbaikan dengan komitmen dan niat
yang ikhlas
– Berdoa kepada Allah agar diri kita Sabar, Ikhlas dan tetap
Istiqamah
• Balas Budi
– Dengan kritik, kita tahu kemampuan dan kesalahan kita
– Berikanlah rasa terima kasih kepada mereka yang telah
memberikan kritik dan saran kepada kita
– Kebaikan datangnya dari Allah dan hanya milik Allah
– Kesalahan dari manusia maka beristigfarlah
 Mekanisme Kritik
• Adakalanya Kritik itu …
1. Isinya benar dan caranya benar
Bersyukurlah dan berterimakasihlah
2. Isinya benar caranya salah
Bersyukurlah dan bersabarlah
3. Isinya salah namun caranya benar
Maafkanlah dan berterimakasihlah
4. Isinya salah caranya salah
Memaafkan dan hadapi dengan kesabaran
Doakan dirinya
 Teknik Mengkritik
Niat Ikhlas pada Allah

What Apa masalahnya ?

Why Kenapa harus dikritik ?

Who Kepada siapa ? Bersediakah dikritik ?

When Kapan kondisi dan situasi yang tepat ?

Where Dimana harus bicara/ mengkritik ?

Bagaimana susunan kata, kalimat yang tepat ?

How
Sikap kita terjaga dari emosi, hawa nafsu, dan
amarah
Indahnya Persahabatan
“Aku Bukan Ancaman Bagimu”
• Hindari penghinaan
• Hindari ikut campur urusan pribadi
• Hindari memotong pembicaraan
• Hindari membanding-bandingkan
• Jangan membela musuhnya dan mencaci kawannya
• Hindari merusak kebahagiaannya
• Jangan mengungkit masa lalu
• Jangan mengambil hak miliknya
• Jaga diri dari nafsu dan amarah
• Jangan mentertawakannya
• Jaga penampilan (bau badan,mulut,kebersihan dll.)
 Indahnya Persahabatan
“Aku Menyenangkan Bagimu”
• Wajah yang selalu ceria
• Senyum tulus
• Kata-kata yang santun dan lembut
• Senang menyapa, penuh keramahan
• Menjadi teladan dengan kesopanan
• Saling menghormati
• Selalu menyenangkan dan mententramkan
perasaan, menjaga hati
• Berpenampilan menarik
• Pemaaf akan kesalahan dan memberikan solusi
bagi kesulitan
 Indahnya Persahabatan
“Aku Bermanfaat Bagimu”

• Rajin silaturahmi
• Saling mengirimkan hadiah
• Tolong menolong kepada kebaikan
• Sumbangan ilmu dan pengalaman

“Khairunnas anfauhum linnas”

Manusia terbaik adalah mereka
yang bermanfaat bagi orang
 Manfaat Kritik

• Kritik akan membuat kita …

• memperbaiki kinerja
• mengetahui kelemahan diri
• tahu cara pandang orang lain tentang kita
• tahu sesuatu yang perlu diperbaiki
• sadar akan keterbatasan yang kita miliki
 Sikap kita terhadap Kritik

• Mendengarkan dengan dengan penuh

perhatian
• memahami isi pembicaraan
• jangan membalas dengan maksud
membela diri
• anggap kritikan sebagai proses dalam
menjalankan pekerjaan sehari-hari
• pahami bahwa kritik dikarenakan
perbedaan persepsi
 4 Tips Lapang Dada

• Bayangkan diri Anda ketika berada

dalam posisi mengkritik orang lain
– bayangkan sikap Anda saat mengkritik
orang,
– harapan apa yang Anda inginkan saat
melakukannya ?
– Gambarkan tanggapan ideal terhadap kritik
yang mungkin Anda ajukan.
• Ajukan pertanyaan untuk menjelaskan
posisi Anda saat dikritik.
– Jangan berasumsi Anda tahu persis apa
yang dikritik orang lain
– mintalah penjelasan, alasan yang
dibutuhkan, hal ini mengindikasikan bahwa
Anda ingin mengerti.
– perhatikan lawan bicara Anda memahami
pemahaman Anda
• Akuilah apapun kebenaran yang ada
dalam kritik tersebut
– biasanya kebenaran selalu ada dalam
setiap kritikan
– dengarkan, pahami
• Carilah Solusi
– cari tahulah bagaimana merubah nilai
negatif yang muncul menjadi positif

• Berterima kasih kepada orang yang

telah mengkritik Anda karena dia telah
memberi Anda peluang untuk
memperbaiki diri secara gratis!
– Langkah ini mengkonfirmasika
kemampuan Anda untuk bersikap obyektif
 Sabda Rasulullah Saw
• Muslim yang terbaik adalah muslim yang
dengan muslim lainnya merasa aman dari
gangguan lisan dan tangannya. (HR. Bukhari)
• Tidak akan masuk surga orang yang didalam
hatinya ada kesombongan, meski sebesar biji
sawi.
• Nasihat dan kritikan itu sedekah teramat
berharga bagi setiap muslim