ANALISIS KHALAYAK

Bab 7 Analisis Khalayak

A. Pengertian Khalayak
Dalam perspektif komunikasi, khalayak biasa
disebut dengan istilah penerima, pembaca,
pendengar, permirsa, audiens, atau dekoder.
Khalayak adalah salah satu faktor dari sebuah proses
komunikasi. Oleh karena itu, unsur khalayak memiliki
peranan yang sangat penting sebagai salah satu
kunci terbangunnya proses komunikasi yang ingin
dicapai. Sebab berhasil tidaknya suatu proses
komunikasi sangat ditentukan oleh khalayak. Konsep
khalayak menunjukkan adanya sekelompok
pendengar atau penonton yang memiliki perhatian,
reseptif, tetapi relatif pasif yang terkumpul dalam latar
yang kurang lebih bersifat publik (McQuail,
2011:144).

Khalayak dapat diklasifikasikan berdasarkan

tempat secara geografis, domisili atau wilayah,

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
111
 ANALISIS KHALAYAK

kelompok masyarakat (umur, gender, keyakinan

politik, penghasilan, dan lain sebagainya), jenis
media atau saluran tertentu yang terlibat, isi dan
makna dari pesan (genre, topik, dan gaya), rentang
waktu (primetime) (McQuail, 2011:145).

Dalam studi komunikasi, pemahaman

khalayak dapat berupa individu atau kelompok
masyarakat. Agar proses komunikasi dapat berjalan
efektif dan sesuai dengan target dan harapan, tugas
seorang komunikator adalah untuk mengetahui dan
memahami siapa yang akan menjadi khalayak dan
yang akan mengkonsumsi sebelum proses
komunikasi berlangsung. Analisis khalayak pada
perencanaan komunikasi dimaksudkan untuk
memberoleh informasi atau deskripsi yang akurat
mengenai khalayak sasaran agar kita dapat dengan
tepat merumuskan tujuan komunikasi dan prosedur
pencapaiannya.

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
112
 ANALISIS KHALAYAK

B. Proses Analisis Khalayak

Tabel berikut memperlihatkan tahapan-
tahapan dalam analisis khalayak.

Gambar 7.1: Proses Analisis Khalayak

No. Langkah Prosedur

1 Mempertimbangkan Menganalisa peran
individu individu dalam
organisasi
2 Mempertimbangkan Memahami kelompok
kelompok dan bagaimana individu
berperilaku di
lingkungannya
3 Mempertimbangkan iklim  Menganalisa keadaan
komunikasi tempat bekerja
 Mengadakan
observasi
4 Menganalisa khalayak  Mengajukan
pertanyaan
 Melakukan survei
khalayak
 Memperhatikan
kebutuhan pokok
insani
5 Mengambil keputusan  Optimal
 Kolektif
 Otoritatif

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
113
 ANALISIS KHALAYAK

Dari tabel Tahapan Analisis Khalayak yang

dilakukan oleh Gerard Hauser telah memperjelas
penggunaan dan pembatasan analisis khalayak
ketika ia menggarisbawahi keempat situasi yang
dapat dihadapi komunikator, yaitu :

Situasi Pertama, khalayak memiliki

kemampuan menghasilkan perubahan dan minat
dalam menengahi perubahan. Pada situasi ini sangat
tepat bagi komunikator untuk membujuk khalayak
untuk berubah. Keberhasilan komunikator sebagai
pembicara dengan khalayak bergantung kepada
berhasil tidaknya adaptasi.

Situasi Kedua, khalayak mampu melakukan

perubahan tetapi kurang berminat melakukannya.
Pada situasi ini komunikator dapat berhasil hanya
melalui “pembangkitan minat” khalayak untuk
melakukan sesuatu mengenai situasi.

Situasi Ketiga, khalayak menginginkan

perubahan tetapi kurang mampu melaksanakannya.
Komunikator hanya dapat mengarahkan perubahan

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
114
 ANALISIS KHALAYAK

masa depan yang memungkinkan dengan keadaan

yang berbeda dari keadaan yang sekarang dialami
khalayak.

Situasi Keempat, khalayak tidak berminat

melakukan perubahan bahkan juga tidak memiliki
kemampuan untuk itu. Dalam hal ini, komunikator
tidak tepat jika melakukan persuasi.

C. Menentukan Target Khalayak

Khalayak merupakan produk yang
berorientasi pada kehidupan sosial. Semua
dampaknya akan mengarah pada kepentingan
budaya, pemahaman isi pesan, dan kebutuhan
informasi yang sama serta respon kepada pola
pasokan media tertentu. Khalayak berasal dari
sebuah struktur masyarakat yang berinteraksi dan
mengonsumsi media beserta kontennya.

Berbagai metode dapat digunakan untuk

mendapatkan informasi dalam rangka menganalisis
target khalayak. Setiap metode memberikan hasil

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
115
 ANALISIS KHALAYAK

yang berbeda dan dapat dipergunakan tergantung

pada kondisi atau keadaan dimana perencanaan
akan direncanakan dan dikembangkan. Dalam
melakukan proses penentuan khalayak sasaran,
biasanya sebuah organisasi melakukan proses
segmentasi khalayak dengan mengidentifikasi
karakteristik khalayak secara independen. Metode-
metode yang dapat dilakukan diantaranya
wawancara, pengamatan atau observasi, dan survei
khalayak.

Seluruh metode tersebut di atas memiliki

kekurangan dan kelebihan masing-masing. Oleh
karena itu, sebaiknya kita dapat memanfaatkan
semua metode etis untuk mendapatkan informasi dan
pengetahuan tentang khalayak.

D. Merancang Profil Khalayak

Patterson dan Radtke (2009:76) memberikan
contoh cara membuat daftar pertanyaan untuk
membuat profil khalayak sebagai berikut :

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
116
 ANALISIS KHALAYAK

 Gambarkan khalayak yang akan dituju dan

tanyakan apa yang merisaukan mereka?
Karakteristik yang mana dari khalayak yang
sesuai dan penting bagi organisasi?
 Mengapa mereka merupakan khalayak yang
penting?
 Apa yang diinginkan dari khalayak tersebut?
 Bagaimana khalayak dapat menerima pesan
atau informasi?
 Apakah ada orang yang memiliki kredibilitas
yang tinggi yang dapat mempengaruhi opini
khalayak tersebut? Siapakah mereka?
 Apakah ada pihak lain yang dapat membantu
untuk meraih target khalayak yang lebih baik?
Siapa mereka?
 Bagaimana caranya kita dapat mengetahui
jika berhasil meraih target khalayak yang
sesuai?

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
117
 ANALISIS KHALAYAK

Soal Latihan
1. Apakah yang dimaksud dengan khlayak
dalam proses komunikasi?
2. Jelaskan beberapa kategori khalayak?
3. Jelaskan bagaimana proses menentukan
target khalayak?
4. Metode-metode apa saja yang dapat
digunakan untuk menentukan target
khalayak?
5. Buatlah sebuah profil khalayak sesuai dengan
perencanaan komunikasi yang kelompok
Anda buat?

Pengantar Manajemen Komunikasi

Deddy Satria M, S.Sos., M.Si
118