NADILA APRIANDA
N A DYA R A H M A S U C I
2
Proses mendapatkan
kesesuaian pada individu
yang mengalami konflik
dengan pengelolaan konflik
4
Tradisional
• konflik merupakan gejala
abnormal yang mempunyai
PERAN akibat-akibat negatif
sehingga perlu dilenyapkan.
MANAJEME Modern
TRADISIONAL MODERN
• diselesaikan melalui • pengenalan sebab dan
pemisahan fisik atau dengan pemecahan masalah
intervensi manajemen tingkat • Evaluasi sistem
yang lebih tinggi • Mengembangkan kompetensi
• Media pengungkapan
persoalan
6
STRATEGI
PEMECAHAN DALAM
MANAJEMEN
KONFLIK
• Menghindar
• Mengalah
• Kompetisi
• Kompromi atau negosiasi
• Kolaborasi
FAKTOR YANG 7
MEMPENGARUH
I MANAJEMEN
KONFLIK
METODE MENGELOLA
KONFlIK
• Merangsang konflik
• Mengurangi konflik
• Menyelesaikan konflik
9