Preparation for

Marketing Certification
by Suzan Bernadetha Stephani
 Menyusun Rencana Pemasaran

Menyusun strategi
• Alternatif Startegi pemasaran • Strategi berdasar
Pemasaran kondisi pasar – tujuan
• Visi Misi Prshn
• STP • Anggaran
• Marketing Mix
• Indicator-fungsi
kontrol
Rencana Pemasaran
SWOT
Strategik
Membuat Strategi Merek Produk
Menentukan • Tujuan&Manfaat segmentasi pasar
• Tentukan Segmentasi
Segmen Pasar yg • Competitor Investigation
Dituju • Alternatif segmen pasar

Membuat • Visi merek - tujuan pemasaran produk

• Merek produk - elemen merek &
alternatif strategi segmentasi pasar
• Posisi merek dievaluasi-analisis situasi
merek produk • Strategi merek -perspektif merek menjadi
beberapa alternatif.

Menentukan • HAKI/ Paten

• Dilaporkan ke Kementrian Hukum & Hak
strategi merek Asasi Manusia (Surat Pencatatan Ciptaan)
produk
 Merencanakan Promosi Produk

Susun Alternatif Menentukan bauran Menetapkan strategi

Promotional Mix promosi produk promosi produk
• Faktor Faktor • Identifikasi Sumber • Tujuan Promosi =
Promosi Bauran Tujuan Perusahaan
• Promotional Mix - • Tentukan • Kategorisasi Pasar
Alternatif Promotional Mix Anggaran Promosi
 Merencanakan Penjualan
• Analisis Capaian Sebelumnya
Sales Target • Tujuan +Sasaran Sales = Tujuan Pemasaran
• Sales Target = Analisis Lap. Sales + Tujuan Sales

• Langkah untuk capai Target

Menyusun strategi • Alternatif Strategi
penjualan • SOP Sales = Strategi Sales

Persyaratan • Sesuai Kebutuhan

Pendukung Penjualan • Berdasarkan strategi penjualan.

• Monitor Berkala
Mengevaluasi • Data Kinerja
rencana penjualan • Capaian VS Target Penjualan
 Merencanakan Pembentukan Tim Penjualan
Tetapkan Evaluasi
Perencanaan
Kinerja Sales Kinerja
• Desain • Struktur & • Teknik
Pekerjaan Jumlah Evaluasi
• Area Sales • Kompetensi • Etika
• Kompensasi • Metode • Penilaian
Sales Rekrutmen • Produktivitas
• Anggaran
Menyusun Database Penjualan
• Rekapitulasi Penjualan per
Data Hasil periode
Penjualan • Statistik Penjualan

• Data Sistem Informasi

Data Perusahaan
Base • Format database Penjualan
 Menyusun Data Pelanggan

Kumpulkan Data Pelanggan Laporan Data Pelanggan

• Mekanisme • Metode
• Hasil Penjualan • Dokumentasi Lap
 Mengelola Data Pelanggan
Sistem Database Perusahaan – Back Up

Mengelola Data Pelanggan - Update

Analisis Data Pelanggan

 Menyusun Rencana Pertemuan Pelanggan

Memilih Data • Skala Prioritas

Pelanggan • Kelompok Pelanggan

Kelengkapan • Identifikasi Kebutuhan

Pertemuan
Waktu dan • Dengan konfirmasi pelanggan
Tempat
 Mengelola Pertemuan Pelanggan

Efektivitas Jadwal VS Target

Siapkan Pelayanan Standard

Fasilitas Layanan Berkualitas

Melayani Kebutuhan Informasi bagi
Pelanggan

Umpan
Balik
Menangani Keluhan Pelanggan

Menanggapi :
memproses,
dikoordinasikan

Menindaklanjuti :
Dokumentasikan,
Monitoring
kepuasan
Selamat Uji Kompetensi,
Semoga Sukses !!!