Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Menyelesaikan Konflik

    Diunggah oleh

    Bayu Gadon
    17 tayangan13 halaman
    Konflik merupakan perselisihan yang disebabkan perbedaan pendapat, nilai, atau perasaan antara dua pihak atau lebih. Ada berbagai jenis konflik seperti intrapersonal, interpersonal, dan antar kelompok. Konflik dapat diselesaikan dengan menghindari, menyerang, atau menyelesaikan masalah secara asertif melalui komunikasi dan empati untuk mencapai solusi yang menguntungkan bagi semua pihak.

    Deskripsi Asli:

    Konflik

    Judul Asli

    MENYELESAIKAN KONFLIK

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Konflik merupakan perselisihan yang disebabkan perbedaan pendapat, nilai, atau perasaan antara dua pihak atau lebih. Ada berbagai jenis konflik seperti intrapersonal, interpersonal, dan antar kelompok. Konflik dapat diselesaikan dengan menghindari, menyerang, atau menyelesaikan masalah secara asertif melalui komunikasi dan empati untuk mencapai solusi yang menguntungkan bagi semua pihak.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    17 tayangan13 halaman

    Menyelesaikan Konflik

    Diunggah oleh

    Bayu Gadon
    Konflik merupakan perselisihan yang disebabkan perbedaan pendapat, nilai, atau perasaan antara dua pihak atau lebih. Ada berbagai jenis konflik seperti intrapersonal, interpersonal, dan antar kelompok. Konflik dapat diselesaikan dengan menghindari, menyerang, atau menyelesaikan masalah secara asertif melalui komunikasi dan empati untuk mencapai solusi yang menguntungkan bagi semua pihak.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 13

    MENYELESAIKAN KONFLIK

    (CONFLICT RESOLUTION)

    TIM BIMBINGAN DAN KONSELING


    Ketika kita berkonflik dengan seseorang, ada hal yang
    akan membuat hubungan kita memburuk atau membaik, satu
    hal itu adalah Attitude atau sikap

    William James
    KONFLIK

    Konflik bisa diartikan sebagai perselisihan yang


    dihasilkan dari perbedaan ide, nilai-nilai dan
    perasaan antara dua orang atau lebih
    KONFLIK

     Ketidakharmonisan
     Pertentangan
     Ketidaksepakatan
     Dinamis (bisa berkembang)
    JENIS KONFLIK

     Intrapersonal
     Interpersonal
     Intra kelompok
     Antar kelompok
    KONFLIK

    • Bagian tidak • Bisa menjadi ujian


    terpisahkan hidup • Sukses = menyelesaikan
    • 10% berasal dari konflik
    kesalahpahaman, 90% • Gagal = lari dari
    masalah komunikasi konflik
    PENYEBAB KONFLIK

    • Perbedaan Kepentingan
    • Perbedaan pendapat
    • Perbedaan cara pandang
    • Salah paham
    • Salah satu atau kedua belah pihak merasa dirugikan
    • Perasaan yang selalu sensitif
    • Perbedaan Tujuan
    • Perbedaan nilai/peraturan
    DAMPAK KONFLIK

    • Keretakan Hubungan
    • Kerusakan harta benda dan bahkan
    hilangnya nyawa
    • Berubahnya kepribadian
    • Dominasi kelompok pemenang atas kelompok
    yang kalah
    CARA MENGAHADAPI
    KONFLIK

    1. MENGHINDAR (AVOIDING)
    2. MENYERANG (ATTACKING)
    3. MENYELESAIKAN (PROBLEM SOLVING)
    MENGHINDAR

     Tidak mengakui adanya konflik


     Menghindari konflik
    MENYERANG

    • Agresifitas
    • Permusuhan
    • Kondisi“menang atau kalah”
    MENYELESAIKAN

    1. Berdiskusi
    2. Menghargai perbedaan
    3. Empati
    4. Komunikasi Asertif
    5. Solusi yang bermanfaat,
    “Win-win solution”
    TUGAS

    1. Konflik apa yang pernah kamu hadapi?


    2. Apa Langkah yang kamu lakukan untuk
    menyelesaikannya?

    Anda mungkin juga menyukai