Pengukuruan Kinerja

Sektor Publik
Oleh Kelompok 3
 Anggota Kelompok

1. Oktaviani Rosari(1901036054)
2. Dhila Regita Dwi Sandra Kania (1901036053)
3. Refina Mega Juliana (1901036080)
4. Sindi Novita (1901036071)
5. Hafidz Haghel Alfarikzi (1901036078)
6. Nandha Septi Alam (1901036075)
7. Dini Tri Agustia (1901036058)
8. Andi Muhammad Adam Abdillah (1901036250)
9. Elan Grandis Sasono (1901036060)
 Apa itu Pengukuran Kinerja?
Adalah suatu proses penilaian kemajuan
pekerjaan terhadap tujuan dan sasaran
yang telah ditentukan sebelumnya dalam
mencapai sebuah tujuan.
Apa Fungsi Dari Pengukuran Kinerja itu sendiri?
• Pengukuran kinerja digunakan untuk menilai
prestasi manajaer dan unit organisasi yang
dipimpinnya.
• Pengukuran kinerja sangat penting untuk
menilai akuntabilitas organisasi dan manajer
dalam pelayanan publik yang lebih baik.
 Tujuan Dari Pengukuran Kinerja

01
Untuk
mengkomunikasikan
strategi secara lebih
03 Sebagai alat untuk mencapai
kepuasan berdasarkan
pendekatan individual dan
baik. kemampuan kolektif yang
rasional.

02 Untuk mengukur kinerja

finansial dan non-
finansial secara
04 Untuk mengakomodasi
pemahaman kepentingan
manajer level menengah
berimbang sehingga dan bawah serta motivasi
dapat ditelusuri untuk mencapai good
perkembangan congruence.
pencapaian strateginya.
 Manfaat dari Pengukuran Kinerja
1. Memberikan pemahaman mengenai ikuran yang
digunakan utk menilai kinerja manajemen
2. Memberikan arah utk mencapai target kinerja
3. Untuk memonitor & mengevaluasi pencapaian kinerja
4. Sebagai dasar utk memberikan penghargaan & hukuman.
5. Sebagai alat komunikasi antara bawahan & pimpinan
6. Membantu mengidentifikasi apkh kepuasan pelanggan
telah terpenuhi
7. Membantu memenuhi proses kegiatan instansi
pemerintah
8. Memastikan bahwa pengambilan keputusan dilakukan
secara obyektif
 Elemen Pokok Pengukuran Kinerja

1. Menetapkan Tujuan, Sasaran dan Strategi Organisasi

Tujuan, sasaran, dan strategi tersebut ditetapkan dengan berpedoman

pada visi dan misi organisasi. Berdasarkan tujuan, sasaran dan strategi
tersebut selanjutnya dapat ditentukan indikator dan ukuran kinerja
secara tepat.

2. Merumuskan Indikator dan Ukuran Kinerja

Indikator kinerja dan ukuran kinerja sangat

dibutuhkan untuk menilai tingkat ketercapaian
tujuan, sasaran dan strategi. Indikator kinerja
dapat berbentuk faktor-faktor keberhasilan dan
indikator kinerja kunci.
 Elemen Pokok Pengukuran Kinerja

3. Mengukur Tingkat Ketercapaian Tujuan dan Sasaran-Sasaran Organisasi

Mengukur tingkat ketercapaian tujuan, sasaran dan strategi adalah

membandingkan hasil aktual dengan
indikator dan ukuran kinerja yang telah ditetapkan.

4. Evaluasi Kinerja

Evaluasi kinerja akan memberikan gambaran

kepada penerima informasi mengenai nilai
kinerja yang berhasil dicapai organisasi.
 Infromasi Yang Digunakan Untuk
Pengukuran Kinerja

Infromasi
A Non-
Finansial

 PERSPEKTIF EFISIENSI
 PERSPEKTIF FINANSIAL
PROSES INTERNAL
 Perspektif Kepuasan
Berfokus pada 3 proses bisnis
Mempertimbangkan: Pelanggan
utama, yaitu:
• Growth (bertumbuh)  Perspektif Pembelajaran
 Proses inovasi
• Sustain (bertahan) Dan Pertumbuhan
 Proses operasi
• Harvest (menuai)  Pelayanan purna jual
 Infromasi Finansial
Infomasi yang diukur
berdasarkan pada anggaran yang
telah dibuat. Dengan
menganalisis varian(perbedaan)
antara kinerja aktual dengan
anggaran yang dianggarkan.
Analisis varians ini berfokus pada:

 Varians pendapatan
 Varians pengeluaran
 Varians belanja investasi /
modal
 Peranan Indikator Kerja

1 2
Pengukuran kinerja dilakukan Indikator kinerja dapat
dengan mengembangkan berbentuk faktor
variabel kunci yang sudah keberhasilan utama
teridentifikasi menjadi indikator organisasi & indikator
kinerja. kinerja kunci
 Peranan Indikator Kerja

3
Penggunaan indikator kinerja sangat penting untuk
mengetahui apakah suatu aktivitas atau program
telah dilakukan secara efisien dan efektif. Indikator
untuk tiap-tiap unit organisasi berbeda-beda
tergantung pada tipe pelayanan yang dihasilkan.
Penentuan indikator kinerja perlu mempertimbangkan
komponen berikut:

1. Biaya pelayanan (cost of service)

2. Penggunaan (utilization)
3. Kualitas dan standar pelayanan (quality and standards);
4. Cakupan pelayanan (coverage)
5. Kepuasan (satisfaction)
 Indikator Kinerja dan Pengukuran Value for Money
Value For Money merupakan inti pengukuran
kinerja pada organisasi pemerintah. Kinerja
pemerintah tidak dapat dinilai dari sisi output
yang dihasilkan saja, akan tetapi harus
mempertimbangkan input, output dan outcome
secara bersama-sama.
Permasalahan yang sering dihadapi oleh
pemerintah dalam melakukan pengukuran
kinerja adalah sulitnya mengukur output, karena
output yang dihasilkan tidak selalu berupa
output yang berwujud, akan tetapi lebih
banyak intangible output.
Mekanisme untuk mengukur indikator kerja

1. Sistem perencanaan & pengendalian

2. Spesifikasi teknis & standarisasi
3. Kompetensi teknis & profesionalisme
4. Mekanisme ekonomi & pasar
5. Mekanisme sumber daya manusia
 Peran Indikator Kinerja Bagi Pemerintah
1. Untuk membantu memperjelas tujuan organisasi;
2. Untuk mengevaluasi target akhir (final outcome) yang dihasilkan;
3. Sebagai masukan untuk menentukan skema insentif manajerial;
4. Memungkinkan bagi pemakai jasa layanan pemerintah untuk
melakukan pilihan;
5. Untuk menunjukkan standar kinerja;
6. Untuk menunjukkan efektivitas;
7. Untuk membantu menentukan aktivitas yang memiliki efektivitas
biaya yang paling baik untuk mencapai target sasaran; dan
8. Untuk menunjukkan wilayah, bagian, atau proses yang masih
potensial untuk dilakukan penghematan biaya.

 
 Peran Indikator Kinerja
Peranan indikator kinerja adalah untuk menyediakan informasi
sebagai pertimbangan untuk pembuatan keputusan. Indikator value
for money dibagi menjadi dua bagian, yaitu :

Indikator Alokasi Biaya

(Ekonomi dan efisiensi)
Indikator kualitas pelayanan
( efektivitas )

Konsep Value For Money (3E):

1. Ekonomi
2. Efisiensi
3. Efektivitas
 Pengembangan Indikator Value For Money
Pengukuran value for money

Nilai Input (Rp) Input Proses Output Outcome Tujuan

Ekonomi Efesiensi Efektivitas

(hemat) (Berdaya Guna) (Berhasil Guna)

Cost Effectivenes
LANGKAH-LANGKAH PENGUKURAN
VALUE FOR MONEY

1. Pengukuran Ekonomi

Pengukuran efektivitas hanya memperhatikan keluaran

yang didapat, sedangkan pengukuran ekonomi hanya
mempertimbangkan masukan yang dipergunakan. Ekonomi
merupakan ukuran relatif.
 2. Pengukuran Efesiensi
Efisiensi merupakan hal penting dari tiga pokok bahasan Value for
Money. Efisiensi diukur dengan rasio
antara output dengan input. Semakin besar output dibanding input,
maka semakin tinggi tingkat efisiensi suatu organisasi.

 Efesiensi = Ouput / Input

 Cara –cara perbaikan efesiensi :

 Meningkatkan output pada tingkat input yang sama.

 Meningkatkan output dalam proporsi yang lebih besar daripada
proporsi peningkatan input.
 Menurunkan input pada tingkatan output yang sama.
 Menurunkan input dalam proporsi yang lebih besar daripada proporsi
penurunan output.
 3. Pengukuran Efektivitas
 Pengukuran Efektivitas. Efektivitas merupakan ukuran
berhasil atau tidaknya suatu organisasi mencapai
tujuannya. Apabila suatu organisasi berhasil mencapai
tujuanya, maka oragnisasi tersebut dikatakan telah
berjalan dengan efektif. Hal terpenting adalah bahwa
efektivitas tidak menyatakan tentang berapa besar
biaya yang telah dikeluarkan untuk mencapai tujuan
tersebut. Biaya boleh melebihi dari yang telah
dianggarkan, bisa juga dua kali lebih besar dari apa
yang telah dianggarkan. Efektivitas hanya melihat
apakah suatu program atau kegiatan telah mencapai
tujuan yang telah ditetapkan.
 4. Pengukuran Outcome
Pengukuran Outcome. Outcome adalah dampak suatu
program atau proyek terhadap masyarakat. Outcome lebih
tinggi nilainya daripada output, karena output hanya
mengukur hasil tanpa mengukur dampaknya
terhadap masyarakat, sedangkan outcome mengukur
kualitas outputdan dampak yang dihasilkan.

Pengukuran outcome memiliki dua peran, yaitu:

 Peran retrospektif
 Peran prospektif
 SISTEM PENGUKURAN KINERJA SEKTOR PUBLIK

Sistem pengukuran kinerja sektor publik adalah suatu sistem yang

bertujuan untuk membantu manajer publik menilai pencapaian suatu
strategi melalui alat ukur finansial dan non-finansial.
Sistem pengukuran kinerja dapat dijadikan sebagai alat pengendalian
organisasi, karena pengukuran kinerja diperkuat dengan menetapkan
reward and punishment system.

Sistem pengukuran kinerja sektor publik menggunakan pendekatan :

1. Analisis anggaran
2. Analisis rasio laporan keuangan
3. Balanced scorecard
4. Audit kinerja (value for money).
 Thanks!
Do you guys have any questions?

CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including

icons by Flaticon, infographics & images by Freepik