1.Barang
2.Jasa
3.Acara
4.Pengalaman
5.Orang
6.Tempat
7.Properti
8.Organisasi
9.Informasi
10.Ide
Siapa yang memasarkan ?
1. Pemasar dan Prospek
2. Pasar Pelanggan Kunci
3. Pasar, Ruang pasar dan Metamarket
Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan
Pasar sasaran, Positioning dan segmentasi
Penawaran dan merek
Nilai dan Kepuasan
Saluran Pemasaran
Rantai Pasokan
Persaingan
Lingkungan Pemasaran
Konsep Produksi
Konsep Produk
Konsep Penjualan
Konsep Pemasaran
Konsep Pemasaran Holistik
1. Pemasaran Hubungan
2. Pemasaran Terintegrasi
3. Pemasaran Internal
4. Pemasaran Kinerja
Mengembangkan strategi dan rencana
pemasaran
Menangkap pemahaman (gagasan)
pemasaran
Berhubungan dengan pelanggan
Membangun merek yang kuat
Membentuk penawaran pasar
Menghantarkan nilai
Mengkomunikasikan nilai
Menciptakan pertumbuhan jangka panjang
PEMASARAN DAN NILAI PELANGGAN
Proses Penghantaran Nilai
Rantai Nilai
Kompetensi Inti
Orientasi Pemasaran Holistik dan Nilai
Pelanggan
Peran sentral Perencanaan Strategis
Rencana pemasaran adalah instrumen sentral
untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan
usaha pemasaran.
1.Rencana pemasaran strategis, menjelaskan
pasar sasaran dan tawaran nilai perusahaan
berdasarkan analisis peluang pasar yang
terbaik
2.Rencana pemasaran taktis, menjelaskan
taktik pemasaran termasuk produk, promosi ,
penyediaan barang, penetapan harga,
saluran penjualan dan layanannya
Kantor pusat korporat melaksanakan empat
kegiatan perencanaan :
1. Mendefinisikan misi korporat
2. Menentukan unit-unit bisnis strategis
(SBU)
3. Menugaskan sumber daya pada setiap
SBU
4. Menilai peluang pertumbuhan
1. Pertumbuhan Intensif
a. Strategi penetrasi pasar
b. Strategi pengembangan pasar
c. Strategi pengembangan produk
2. Pertumbuhan Integratif
a. Integrasi ke depan
b. Integrasi ke belakang
c. Integrasi horisontal
3. Pertumbuhan Diversifikasi
a. Strategi konsentris
b. Strategi horisontal
c. Strategi konglomerasi