Kel 4 Komunikasi Nonverbal
Kel 4 Komunikasi Nonverbal
CIRI CIRI
PENGERTIAN KOMUNIKASI NONVERBAL
APLIKASI
FUNGSI
KESALAHPAHAMAN
KESALAHPAHAMAN
PENGERTIAN
Secara sederhana pesan nonverbal adalah semua isyarat yang bukan kata-kata. Menurut Larry A.
Samovar dan Richard E. Porter, komunikasi nonverbal mencakup semua ransangan (kecuali ransangan
verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan lingkungan oleh
individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima pesan.
Sebagaimana kata-kata, kebanyakan isyarat nonverbal juga tidak universal, melainkan terikat oleh
budaya. Jadi komunikasi nonverbal dipelajari dan bukan kemampuan bawaan. Oleh karena itulah ekspresi
komunikasi kita sangat dipengaruhi oleh konteks dan budaya.
Jenis-jenis Komunikasi Non
Verbal
Komunikasi Penampilan
Tubuh
Komunikasi Komunikasi
Ruang Temporal
Paralinguistik Diam
KOMUNIKASI TUBUH
Komunikasi Gestura
- Emblem. Gerakan mata tertentu merupakan simbol yang memiliki kesetaraan dengan simbol verbal. Kedipan mata dapat
mengatakan “saya tidak sungguh-sungguh”.
- Ilustrator. Pandangan ke bawah dapat menunjukkan perasaan depresi atau kesedihan.
- Regulator. Kontak mata berarti saluran percakapan terbuka. Anda pasti tidak memulai percakapan dengan memalingkan
muka anda. Bila kita ingin berkomunikasi kita memulainya dengan sebuah tatapan mata. Sebaliknya, memalingkan
muka menandakan ketidaksediaan berkomunikasi.
- Adaptor. Kedipan mata yang cepat meningkat ketika orang berada dalam tekanan. Itu merupakan respon yang tidak
disadari yang merupakan upaya tubuh untuk mengurangi kecemasan.
- Affect Display. Pembesaran manik mata menunjukkan peningkatan emosi. Isyarat wajah lainnya menunjukkan perasaan
takut, terkejut atau senang.
Komunikasi Wajah
Kategori wajah : bahagia, terkejut, marah, sedih, muak, muak, tertarik,kagum, dll.
KOMUNIKASI TUBUH
Komunikasi Mata
- Bewilderment (ganas).
- Determination (tegas).
Komunikasi sentuhan
- Jabat tangan.
- Tepuk bahu.
- Memeluk.
- Membelai.
- Mencium.
- Merangkul.
KOMUNIKASI TUBUH
Komunikasi Jarak
- Intim zone.
- Personal zone.
- Social zone.
- Public zone.
Teritorial
Orientasi
PARALINGUISTIK
Kecepatan berbicara,volume, ritme, intonasi, tinggi rendah, artikulasi,
vocal.
Fungsi :
- Menyakiti/menolak.
- Menutup diri.
- Mencegah komunikasi.
- Mengkomunikasikan perasaan.
- Menarik.
- Meminta perhatian.
1. Repetisi / Pengulangan.
2. Kontradiksi / Berlawanan.
3. Subtitusi / Pengganti.
4. Komplement / Pelengkap.
5. Regulasi / Pengatur.
6. Aksentuasi / Penekanan.
Kesalahpahaman Dalam Menginterpretasikan
Tanda-Tanda Non Verbal
Faktor yang mempengaruhi penilaian kepada seseorang/ jalan pikirannya :
- Kepribadian/watak.
- Pengetahuan.
- Situasi.
- Kebudayaan.
- Status.
- Usia dll.
Aplikasi Non Verbal Dalam Dunia Bisnis
Komunikasi non verbal relevasinya sangat kuat dapat kita dapati pada situasi bisnis, seperti :
- Meeting.
- Wawancara.
- Negosias.
- Pidato.
- Presentasi bisnis.
- Kelompok kecil.
- Komunikasi interpersonal.
THANKS!