TUGAS MPKP JIWA

KELOMPOK I
PENERAPAN MPKP DI RUANG SAHADEWA
UPTD RSJ PROVINSI BALI
LEVEL MPKP DI RUANG GRAHA
NISADHA

 MPKP I (Basic)
 Tingkat pendidikan staf di ruangan
Kepala ruangan : S1 Ners
Kepala tim : S1 Ners
Staff perawat : 10 orang S1 Ners, 2 orang
DIV, 2 orang D3, total staff perawat seluruhnya
adalah 14 orang)
 VISI MISI RUANGAN
Visi :
 Memberikan pelayanan kesehatan jiwa paripurna yang
berkualitas dan bersifat holistik.

Misi :
 Memanfaatkan aset, alkes, dan sarana prasarana bagi
pelayanan kesehatan yang humanis dan berkelanjutan
 Memberikan pelayanan kesehatan jiwa yang berorientasi
pada kebutuhan dan kepuasan pasien dan keluarga
 Melaksanakan Budaya Kerja “SAT KERTHI”
 Tercapainya Indikator Mutu Ruangan
 Meningkatkan kompetensi SDM dalam memberikan pelayanan
kesehatan
BUDAYA KERJA PENERAPAN
SAFEWARDS

Roleplay 10 intervensi safeward

KERANGKA ACUAN PENERAPAN
SAFEWARD
BAD NEWS MITIGATIONS
1. Pelaksanaan

1. Pada saat bertemu pasien

dapat menanyakan,apakah
Tujuan ada yang membuat tidak
nyaman selama perawatan
Identifikasi berita buruk 2. Ada kejadian atau peristiwa
dapat mencegah dan
mengatasi agitasi pada
apa sampai timbul rasa tidak
pasien nyaman?
3. Tunjukkan empati :
pengertian/pemahaman, niat
untuk membantu jika perlu
sampaikan permohonan maaf
CALM DOWNS
Tujuan : Menurunkan ketegangan fisik dan emosional dan
pikiran menjadi lebih longgar sehingga agitasi
berkurang.

Pelaksanaan :
 Identifikasi gejala dan tanda agitasi
 Identifikasi peralatan atau cara yang biasa digunakan
untuk membuat dirinya nyaman
 Fasilitasi peralatan atau ruangan yang akan digunakan
untuk menenangkan diri
 Berikan waktu 30-60 menit
 Bantu evaluasi perasaan dan pikiran pasien
 Tawarkan apakah sudah siap untuk bercerita
CLEAR MUTUAL EXPECTATIONS
Tujuan
Harapan bersama pasien
yang jelas dapat mencegah
terjadinya agitasi sehingga
pasien merasa nyaman dan
aman, dan harapan bersama
staff dapat meningkatkan
kinerja, menghilangkan
stress kerja dan tingkatkan
kualitas pelayanan
 Pelaksanaan
 1. Sampaikan pada pasien mengenai
alasan,tujuan,lama dan kegiatan
selama perawatan, serta pengobatan
yang harus dijalani dan kemudahan
mengakses informasi terkait kondisi
kesehatan
 2. Pembuatan kesepakatan (kumpulkan
pasien/staff, gali permasalahan,gali
solusi permasalahan, gali solusi yang
diharapkan,bersama membuat
kesepakatan, ketik dan print
kesepakatan perilaku, bacakan dan
jelaskan secara berkala)
 POSITIVE WORDS
Tujuan : Kata positif dapat membuat pasien merasa nyaman
dan aman sehingga pasien tidak menjadi agitasi.

Pelaksanaan :
 Berikan apresiasi positif
 Jelaskan kemajuan/perbaikan kondisi pasien
 Jelaskan minat dan inisiatif pasien
 Jelaskan kemampuan yang masih bisa dimiliki
 Jelaskan kemampuan yang sudah dicapai pasien
 Sebutkan hal yang positif dan kemudian negatif
 Jika ingin menyampaikan kata-kata negatif harus diikuti
penjelasan psikologis/alasan psikologis
 Hindari kata-kata berkonotasi negatif dan melabel
 REASSURANCE
Tujuan : Memberikan rasa nyaman dan aman karena ada kepastian dan
kejelasan sehingga dapat mencegah dan mengatasi agitasi

Pelaksanaan:
 Identifikasi kebutuhan jaminan kejelasan dan kepastian (apa yang

membuat tidak nyaman, apa yang ingin diketahui, apa yang

diharapkan/diinginkan)
 Tawarkan pemberian penjelasan sesuai kebutuhan
 Gunakan media informasi dan edukasi yang tepat
 Jelaskan informasi yang dibutuhkan pasien yang jelas dan bisa
dipahami
 Sampaikan pasien dapat membaca pesan dalam poster yang ada di
ruangan
 Fasilitasi pasien gunakan peralatan/sarana atau bertemu/bicara
dengan keluarga melalui telepon
 Tunjukkan empati : tidak semua yang diinginkan harus dipenuhi

dalam kondisi saat ini, tetapi tetap akan berusaha membantu

TALK DOWNS
 Pelaksanaan
 1. Lakukan kontrak pertemuan
(Delimite)
 2. Lakukan eksplorasi kejadian yang
dialami,yang dipikirkan, berapa sering
pikiran muncul,apa yang dirasakan,
Tujuan dan apa yang dilakukan saat itu.
 3. Tanyakan yang dilakukan (adaptif)
Menurunkan ketegangan ketika alami ketidaknyamanan
pikiran, emosi dan fisik
sehingga gejala agitasi
 4. Lakukan klarifikasi tentangapa yang
berkurang didengar
 5. Tunjukkan empati
 6. Tawarkan : identifikasi harapan dan
keinginan pasien,tawarkan
bantuan,bantu gunakan koping
pertahanan yang adaptif (resolve)
 SOFT WORDS
Tujuan : Kata-kata lunak dapat membuat nyaman dan
merasa aman sehingga tidak menjadi agitasi. Pikiran
dan emosi yang positif mampu mencegah pasien
berada dalam ketidakpastian

Pelaksanaan :
 Ketika berbicara dengan pasien kita tidak
menyalahkan pasien
 Tidak membentak pasien
 Tidak bicara kasar terhadap pasien
 Memberikan penghargaan positif
 Ucapan/sampaikan kata-kata yang menyemangati
KNOW EACH OTHERS
Tujuan : Kegiatan ini memberikan rasa nyaman dan aman karena ada
orang yang memiliki ide yang sama dan ada kesamaan yang bisa
diajak untuk berbicara.

Pelaksanaan :
 Buat profil staff dan pasien terkait :
 Nama lengkap
 Nama panggilan
 Yang disukai dan tidak disukai
 Kegemaran/hobi
 Film favorit
 Musik favorit
 Buku/acara TV favorit
 Kata-kata mutiara/kutipan yang menyemangati
 Lampirkan foto postcard setengah badan yang terbaik
 MUTUAL HELP MEETING
Tujuan : Pasien menjadi lebih rileks, tidak bosan, dan
kesepian sehingga meningkatkan rasa nyaman dan aman
sehingga dapat mencegah agitasi

Pelaksanaan :
 Kumpulkan pasien yang kondisinya stabil/tidak agitasi
 Bantu membuat kesepakatan topik, lama diskusi, peserta
diskusi
 Pandu pasien berdiskusi bebas, dengan gayanya pasien
 Tawarkan pasien jika ingin berkunsultasi secara pribadi
dengan perawat atau dokter
 Pastikan pasien lebih nyaman dan aman berada di ruangan
 DISCHARGE MESSAGES
Tujuan : Meningkatkan rasa nyaman dan aman sehingga
dapat mencegah agitasi

Pelaksanaan :
 Ajak dan jelaskan kesan pasien lain yang tertulis di
daun
 Ajak dan jelaskan pesan pasien lain yang ditulis di daun
 Ketika pasien sudah diijinkan pulang oleh DPJP dan
dijemput pulang keluarga, minta pasien menulis kesan
dan pesan pada daun
 Minta pasien tersebut menempelkan sendiri pada
pohon harapan
INDIKATOR MUTU BARU

Kepatuhan Perawat Dalam Penarapan Metode

Dischsrge Message Pada Saat Pasien Pulang